Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
FUYEZ FUYEZ FUYEZ UBALDI La livraison s'est tres mal passee- les livreurs ont refuse d'attendre que les articles soient deballes il y avait 6 electromenagers dont 5 livres par ubaldi ( frigo - lave linge - lave vaisselle - plaque de cuisson - four -four micronde le frigo. Lors du déballage du frigo celui-ci avait des vilains coups sur sa façade de devant mon entrepreneur qui a réceptionné la livraison a ecrit que les livreurs etaient partis sans donner la possibilité de contrôler. APRES AVOIR DEBOURSE 1753 EUROS REGLES EN 1 FOIS UBALDI N'EST MEME PAS FICHU DE FAIRE UN GESTE COMMERCIAL TANDIS QU'ILS EMBALLENT DES PRODUITS AVEC DES COUPS !!! DES PRODUITS SENSES ETRE NEUFS !!! ENCORE UNE FOIS FUYEZ FUYEZ FUYEZ UBALDI JE CONTACTE DES A PRESENT UFC QUE CHOISIR HELAS JE SUIS OBLIGEE DE METTRE 1 ETOILE.... QU'UBALDI NE MERITE MEME PAS....
Marque et produit recherché disponible
Navigation simple et très bon tarif !
Grande possibilité de choix clairs
Un grand choix, des prix compétitifs et une bonne souplesse dans les mode de livraisons !
Bien merci ...en attente du produit
Très facile et compréhensible pour payer. C'est la 1ere fois que j'achète maintenant j'attends de recevoir mon électroménager j'espère en 2 jours....
La livraison a été faite dans un autre relai à 15mn à pieds, sans prévenir par sms ni autre choix. Je n ai pas de chariot, le carton est lourd. Le relais initialement prévu à 2mn est bien ouvert il reçoit des colis. Dommage tout était si bien !
Prix et qualité des produits, bonne communication des informations,livraison au top toutefois :bien vérifier son produit et bloquer les livreurs en cas d’impacts sur le colis,sinon la galère commencera pour le retour. Ne pas hésiter à joindre le service client en présence des livreurs .
Ma cafetière Smeg Expresso est en panne (à peine 1 an) , j’ai passé 3 jours au téléphone avec ubaldi pour connaître la démarche de retour du produit, le produit a été envoyé le 03/12/22 et nous sommes le 15/01/23 aucune nouvelle. Lorsque j’appelle toujours les mêmes réponses, des promesses rien que des promesses style: « on vous rappelle, promis on vous rappelle », jamais personne ne vous rappelle. Forcément au bout d’un moment quand vous n’avez jamais d’information, jamais de réponse vous n’êtes plus comment dire, très patient! Mais dès que vous dites que vous êtes contrarié on vous répond « je ne suis pas là pour que vous passiez vos nerfs sur moi, au revoir madame et on vous raccroche au nez. Toutes les personnes qui répondent au service après-vente ont appris le meme discours pour échapper à la pression du client et comme cela raccrocher pour évincer le client, et voilà le problème est résolu! Le service après-vente n’est pas à la hauteur, pas professionnel du tout et encore moins à l’écoute. Je ne comprends pas qu’ubaldi obtienne autant d’étoiles. A FUIR surtout avec un service après-vente aussi GRAVEMENT INCOMPÉTENT. Ps: Je n’ai toujours pas récupéré ma cafetière !!!!
Un Bémol... le paiement par chèques cadhoc n,est pas proposé..... dommage...!
