Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Excellent service

Un service de livraison digne d'une grande enseigne et un service client efficace malgré les aléas de stocks que j'ai rencontré sur ma commande, je me suis sentie écoutée et soutenue

Par Nathalie R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2023

Seul point à revoir la Livraison

Seul point à revoir, la livraison! Certes bien organisée et suivie. Seul gros point à améliorer le soin apporté au déballage et instalation par les livreurs. Ils ont laissé traîner la porte basse du congélateur claquer sur le sol. Et m'ont rayé le carrelage en poussant l'ancien Frigo plutôt que de le porter !

Par LEGRAND CHRISTELE N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Votre avis a été transmis auprès de la direction de l'agence de livraison pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de son équipe de livraison quant à nos engagements envers nos clients. En effet la qualité de service fait partie de nos priorités et nous ne tolérons pas de manquement à ce niveau. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Je vous souhaite une belle soirée. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Tout était bien mais la housse du…

Tout était bien mais la housse du barbecue a été livrée séparément quelques jours plus tard donc je n’ai pas pu l’offrir en même temps. Après d’un point de vue écologique 2 livraisons pour une seule commande c’est dommage. Pour le reste je suis satisfait rien à dire.

Par FRANCOIS K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2023

Pas de surprise de frais de livraison…

Pas de surprise de frais de livraison au moment de passer au paiement comme d'autres.... stock à disposition et délai de livraison respectée avec un suivi et des conditions de réception stricte, clair et sans surprise qui permettent une garantie, une qualité du produit! génial, bravo !!

Par VIGOUROUX CLAIRE L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2023

Très satisfait

Après une panne de ma machine après 3 mois, et 2 interventions du technicien, Ubaldi m'a proposé la reprise de ma machine et son remboursement. Je suis très satisfait des échanges que j'ai eu avec le service après-vente et avec le service client. Après commande d'une nouvelle machine tout est rentré dans l'ordre.

Par BAILLET Jacques S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/01/2023