J'ai voulu acheter un chouette four à micro-ondes allemand 😍 sur ce site (128 € pour un petit four de 20 l), dont, je dois avouer, je me méfiais tout de même. J'ai voulu prendre un risque. J'ai cru que ça le ferait.
Pour info, ne pas se fier au flot de faux avis positifs publiés ici et là (Trustmachin, par ex.) dans le but de noyer les vrais avis négatifs 😜. 1/3 des avis sur internet sont faux, sachez-le. Ces entreprises-là sont passibles de sanctions.
Ben, non, ça ne l'a pas fait ! Réception du colis le 21 janvier. La cata, le désastre, la misère. Ces vendeurs de chiottes n'ont pas été foutus de m'envoyer ce petit four intact.
Un gros et solide carton de suremballage avec dedans, le four dans son carton.
Ah, ils sont sérieux chez Ubaldoche, dis-je à ma femme.
Précautionneusement, j'ouvre le carton du four, et là, oh p.... !, la protection supérieure en polyuréthane blanche du four est fracassée. Aïe, aïe.
Délicatement, toujours dans l'emballage, je déplie le film plastique qui enveloppe le four et que vois je ?
Oh p....! bis, la partie supérieure droite du four est enfoncée. Aïe, aïe bis. Bon, faut contacter Ubaldoche vite fait.
Je téléphone. On me demande des photos, je les fais, les envoient, mais ça ne suffit pas, il en faut d'autres, et aussi des 4 faces du carton. Les branquignols.
Donc, un four bien enfoncé dans un carton intact. C'est quoi ce binz ? Ma femme et moi sommes interloqués. On ne m'avait pas encore fait ce coup là.
Donc, appareil endommagé reconditionné.
C'est nouveau, comme les berlingots.
Bon, ça pue l'arnaque. Qui dit arnaque, dit voyous.
Je demande donc un bon de retour.
Ubaldoche me balade avec sa petite musique (faut voir avec la direction, gna, gna, et aussi avec Bosch, pour un échange (alors qu'ils ont d'autres exemplaires en stock). Tiens, la petite musique de voyous pour balader le client floué. Bon, faut agir.
Le 1er février, je leur mail copie d'une lettre de mise en demeure que je leur envoie le jour même. C'est la procédure.
Ce jour là, ça a vite bougé, probablement grâce à cette brave Marion, d'Ubaldoche, qui est payée pour lire ici, les avis, et y répondre, puisque le soir même, j'avais une étiquette de retour prépayée. Sachez bien que vous n'avez pas à payer de frais de retour ! Je vais donc renvoyer le colis cet après-midi. Mais, mon problème est à moitié résolu.
Question : Ubaldoche va t-il me renvoyer un four parfaitement intact et qui va fonctionner ? A vrai dire, je suis à moitié rassuré. Pas du tout, en fait. Je leur ai ensuite envoyé un mail pour leur demander de me rembourser. C'est flippant de de lire tous ces témoignages de produits livrés endommagés, cabossés, des écrans rayés, des ordinateurs qui tombent en miettes, des fours qui disjonctent, des plaques de cuisson en mille morceaux, des produits défectueux, et j'en passe. Oui, ça fait peur 😱 Pourquoi et comment font-ils cela ?
MISE A JOUR LE 4 FEVRIER
Ce jour, Ubaldoche reçoit ce four enfoncé en retour.
Ils ont accepté de me rembourser.
J'attends donc de voir le remboursement de 128 euros sur mon compte bancaire. A suivre
MISE A JOUR LE 11/02/20222
Aujourd'hui, vendredi 11 février, Ubaldoche ne m'a toujours pas remboursé.
Ils ont le culot de me dire qu'ils m'ont envoyé un mail me signifiant un remboursement le lundi 7 février. C'est faux.
Aujourd'hui, vendredi 11 février, je leur renvoie un mail pour exiger mon remboursement. A suivre.
MISE A JOUR LE 12/02/2022
Remboursement effectué. Cette histoire lamentable m'aura coûté le prix d'une lettre recommandée. En effet, il faut, dans les 10 jours après la réception du produit endommagé, envoyer une lettre en AR afin de demander un échange ou un remboursement. Sans cela, Ubaldoche serait encore en train de me balader.
En conclusion, surtout ne pas avoir affaire à ce site foireux, fondamentalement malhonnête. Si vous voulez de l'électroménager, allez chez Darty ou Boulanger, ou, pour un chouette grille pain, chez Amazon.
Par Armageddon
il y a 3 ans
Date d'expérience le 25/01/2022
il y a 3 ans