Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
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Publié à l'origine sur Custplace
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commercial à notre écoute pour toutes questions Installation technicien très compétent
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J'ai eu mon premier contrat chez vous en 2013 et j'en étais très satisfaite, toujours là au moindre appel, et entre temps j'ai aménagé dans un autre appartement, et j'ai continué chez vous , déjà parce que le matériel de sécurité est complet avec caméras de surveillance où l'ont peu y enregistrer des photos, vous faites régulièrement des contrôles pour vérification du matériel et qui plus est sans frais supplémentaires, et quand j'ai eu des soucis de fonctions suite à des coupures d'électricité vous avertissez dessuite par mail et sms afin de rétablir le problème quand je suis absente, et quand j'appelle pour diverses raisons, j'ai rapidement une personne à l'écoute et me conseille très bien. Dernièrement j'ai eu un technicien très bien d'ailleurs à mon domicile pour contrôles du matériel, et m'a changé ttes les piles et à pris de son temps à m'expliquer le fonctionnement de qque chose qui m'avait échappé. Franchement, je suis très satisfaite chez vous, de votre rapidité en cas de problème, et de votre gentillesse pendant les appels téléphoniques. Merci.
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Parce que l’intervenant est à l’écoute du client. Il explique bien les choses avec gentillesse
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Respect de l'heure, bonne communication en amont, explications sur place et rapidité.
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Car votre technicien est top et que préfère avoir affaire à une personne sérieuse que de m envoyer des piles pour les changer moi même car j estime que le prix mensuel et déjà cherpour la prestation a verisure donc il faut bien le passage du technicien je préfère l humain merci cordialement.
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Technicien compétent et Bonne Bon service après vente Bonne garantie du matériel
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Très satisfaite. Technicien competent, correct et efficace
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rapidité de la réaction lors de l'incident et de la fin de l'incident et confirmation de la continuité de la surveillance
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Client depuis au moins 15 ans,d'abord dans notre commerce puis notre habitation, nous avons constaté d'énormes progrès dans la société sécuritas direct tant au niveau du matériel que du service surtout en ce qui concerne les appels téléphoniques pour déclenchements d'alarme que les prises de rendez-vous portable l'entretien.
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Fiabilité Disponibilité des interlocuteurs Facilite d appel