Nous
vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre
satisfaction en attribuant 3 étoiles à l’agence Domaliance Mantes La Jolie.
Nous
avons contacté votre agence concernant votre avis qui vous a contacté pour
comprendre et répondre aux mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de cet
échange constructif.
Chaque
avis nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos pratiques
et d’accompagner au mieux nos équipes au quotidien. Aussi n’hésitez pas à
contacter directement votre agence pour tout ajustement de la prestation.
Nous
vous souhaitons une bonne journée.
Bien
cordialement, l’équipe Domaliance.
Par Domalianceil y a 4 jours
A propos de cette page
Avis sur Domaliance
Domaliance et ses agences réparties sur tout le territoire français facilite le quotidien des particuliers et des professionnels. Lisez les avis clients pour connaître les principaux points forts de notre entreprise de services à la personne.
Depuis plus de 20 ans, l’entreprise a développé ses services pour répondre à tous vos besoins en entretien et aide à la personne. Vous pouvez aussi bien faire appel à une aide-ménagère, une aide à domicile ou une baby-sitter qu’à un agent d’entretien pour vos locaux professionnels !
Les avis clients sur Domaliance
Nos clients soulignent la rapidité avec laquelle les prestations sont mises en place, et le bon contact qu’ils entretiennent avec le personnel : les aide-ménagères et aides à domicile sont à l’écoute, font preuve de gentillesse, de professionnalisme et de flexibilité.
Rien de tel que de se sentir considéré et de savoir qu’une personne de confiance va réaliser un travail de qualité. Lisez les avis pour en savoir plus.
Les services de Domaliance
L’ensemble des services vous apportent une aide précieuse au quotidien, que vous ayez un appartement à nettoyer, un jardin à entretenir, des enfants à occuper, des parents âgés qui ont besoin d’assistance… ou tout cela à la fois.
- Prestations de ménage et d’entretien
Libérez-vous des tâches qui reviennent trop souvent et profitez de vos proches ! Vous pouvez solliciter une aide-ménagère de façon régulière pour dépoussiérer, nettoyer les sols et les sanitaires, faire les vitres, la vaisselle… et tous les autres services dont vous avez besoin.
Occasionnellement, nous pouvons aussi vous aider à faire un grand ménage avant un déménagement, pendant vos congés, après un événement qui a eu lieu chez vous, ou encore avant de vendre votre bien immobilier.
Les prestations de ménage sont personnalisables (comme tous nos services).
Consultez les avis sur les femmes et hommes de ménage Domaliance pour vous faire une idée de la qualité de leurs prestations.
- Repassage à domicile
Domaliance s’occupe de votre linge : lancer et étendre la lessive, repasser, plier les draps… Votre assistant ménager saura laver correctement vos vêtements en respectant les indications de vos pièces préférées. Une tache tenace ? Nous y viendrons à bout ! Du linge de maison à repasser ? C’est aussi notre affaire.
Nous allons aussi loin que vous nous le demandez, pour simplifier votre quotidien et alléger votre esprit : changer les draps des lits, ranger le dressing… Personnalisez votre contrat linge-repassage avec Domaliance, et revenez donner votre avis sur votre prestataire !
- Aide à domicile pour personnes âgées
La mission de Domaliance est d’accompagnervotre parent âgé pour assurer sa sécurité et son confort à domicile. Assistance pour les gestes du quotidien, préparation des repas, tâches ménagères et sorties : l’assistant de vie s’occupe de tout. Vous avez l’esprit tranquille, et la personne qui bénéficie de cette aide à domicile retrouve la sérénité.
Nos auxiliaires de vie sont passionnés par leur métier car les personnes âgées ont des histoires à partager, et un lien fort peut se créer.
En parallèle, le service de téléassistance permet à la personne âgée de donner une alerte en cas d’urgence. Le dispositif de sécurité s’appuie sur un réseau de médecins et services d’urgence qui sauront intervenir au mieux selon la situation. N’hésitez pas à contacter Domaliance pour en savoir plus.
- Aide à domicile pour les personnes handicapées
L’accompagnement du handicap fait également partie des services de Domaliance. L’aide à domicile s’adapte à votre projet de vie et vous soutient dans les gestes de la vie courante, tout en vous aidant à préserver votre autonomie. Il deviendra plus facile et agréable de vous lever, vous habiller et préparer vos repas.
Vous souhaitez vous adonner à un loisir ? Votre auxiliaire de vie est aussi là pour vous accompagner. Lancer un film, jouer à un jeu de société ou simplement discuter avec vous : c’est d’une véritable compagnie dont vous bénéficiez.
Vous pouvez aussi demander à votre aide à domicile de vous accompagner à des rendez-vous.
Et bien-sûr, Domaliance assure l’entretien de votre maison, les courses…
- Une aide à domicile pour tous vos besoins
Les aides à domicile ne sont pas réservées aux personnes âgées ou en situation de handicap : vous pouvez aussi solliciter une aide en cas de retour d’hospitalisation.
L’aide à domicile ou l’assistant de vie a un rôle déterminant pour soulager le quotidien de ceux qui ont des problèmes de santé. Il apporte également un soutien moral très précieux.
- Garde d’enfants : nounous à domicile et baby-sitters
Pour garder vos enfants, les chercher à l’école et les accompagner dans toutes les étapes de leur journée, vous pouvez trouver une nounou à domicile avec Domaliance.
Le saviez-vous ? Vous pouvez mettre en place une garde partagée pour diviser les frais de nounou entre vous et une autre famille, par exemple des voisins ou amis proches.
Et pour que vous, parents, puissiez sortir en toute tranquillité, Domaliance vous met en relation avec des baby-sitters motivés !
Domaliance, c’est tout cela ! Parcourez les avis clients.
- Jardinage : déléguez la tonte et la taille à un professionnel
Aux corvées des tâches ménagères s’ajoutent les corvées de jardinage. Restez tranquillement chez vous et contactez Domaliance pour tondre la pelouse, tailler les haies et désherber la cour.
Vous avez un potager à entretenir ? Vos extérieurs ont besoin d’un bon coup de nettoyage ? Domaliance vous aide à gagner du temps sur votre quotidien, tout en ayant un jardin bien entretenu. Personnalisez votre devis en fonction des tâches que vous souhaitez nous confier.
L’entretien de votre jardin peut se faire sur une base régulière (1 fois par semaine), ou ponctuellement, quand le besoin s’en fait ressentir. Vous aimez jardiner mais souhaitez déléguer certaines tâches à un jardinier ? C’est possible chez Domaliance.
- Nettoyage des espaces professionnels
En tant qu’entreprise, commerçant ou collectivité, vous cherchez un partenaire fiable pour le nettoyage régulier de vos locaux. Domaliance met son expertise et ses années d’expérience au service de votre bien-être. Nous respectons votre cahier des charges afin que vous et tous les employés puissent travailler dans un environnementpropre et agréable.
C’est un plaisir de consulter les avis des clients Domaliance sur nos divers services, et de voir que le travail effectué avec bienveillance et professionnalisme apporte une réelle satisfaction.
Vos avantages
Faire appel à Domaliance pour vous aider avec le ménage, le jardin ou la vie quotidienne est une bonne option financièrement, et une solution pas du tout contraignante administrativement !
- Avantage fiscal : 50% de crédit d’impôt
Les services à la personne sont défiscalisés à 50%, ce qui est un grand avantage pour vous. Avec Domaliance, vous pouvez même bénéficier d’une avance immédiate de crédit d’impôt, c’est-à-dire que vous payez la moitié de la facture, au lieu d’en payer l’intégralité puis d’attendre le « remboursement » des impôts par la suite.
Vous pouvez aussi bénéficier d’aides financières pour l’emploi de personnes à domicile (APA, PCH, CESU…).
- Pas de démarches administratives
Domaliance est l’employeur de votre aide à domicile et gère tout l’administratif. Passer par Domaliance vous simplifie la vie et vous fait gagner du temps et de l’énergie.
Pour nos employés, c’est la garantie d’un emploi stable, d’un salaire fixe, etc. En bref, c’est un système qui offre plus de confort pour tout le monde !
Pourquoi présenter les avis de Domaliance ?
Présenter les avis de Domaliance revêt une importance capitale pour plusieurs raisons cruciales.
- Tout d'abord, cela permet de mettre en avant la satisfaction des clients précédents, montrant ainsi que les prestations fournies par Domaliance ont réellement comblé leurs attentes. Ces avis jouent un rôle crucial en matière de transparence, permettant aux futurs clients de se forger une opinion objective sur les services offerts.
- De plus, ces témoignages constituent une validation de la qualité des prestations de Domaliance, renforçant ainsi la confiance des prospects. Ils apportent des preuves tangibles de l'engagement de Domaliance envers l'excellence dans tous les aspects de ses services, que ce soit le ménage, le repassage, l'aide à domicile, la garde d'enfants, le jardinage ou le nettoyage d'espaces professionnels.
En somme, présenter ces avis permet de créer une atmosphère de confiance et de crédibilité autour de Domaliance, offrant aux clients potentiels l'assurance qu'ils choisissent un prestataire de services de haute qualité.
Les avis de Domaliance sont-ils authentiques?
Les avis de Domaliance sont indiscutablement authentiques grâce à la solution Custplace. Cette plateforme offre une garantie de 100% d'authentification, car seuls les clients ayant effectivement bénéficié d'une expérience avec Domaliance ont la possibilité de laisser un avis. Cette approche rigoureuse garantit que chaque avis provient d'une personne réelle qui a fait appel aux services de Domaliance, partageant ainsi ses impressions et son ressenti après avoir bénéficié de ces prestations.
Cette authenticité des avis est essentielle pour plusieurs raisons. Tout d'abord, elle renforce la confiance des futurs clients en fournissant des retours honnêtes et crédibles sur les services de Domaliance. Les clients potentiels peuvent ainsi être sûrs que les avis reflètent véritablement les expériences vécues.
De plus, cette authentification des avis contribue à l'intégrité de la e-réputation de Domaliance. Elle démontre leur engagement envers la transparence et la satisfaction client, en mettant en avant les témoignages sincères de personnes réelles.
En somme, grâce à la solution Custplace, les avis de Domaliance sont non seulement authentiques, mais ils sont également un indicateur fiable de la qualité de leurs services, ce qui est essentiel pour les clients actuels et futurs.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
- point positif : l'équipe administrative est à l'écoute et réactive, le dossier a été mis en place rapidement.
- point à améliorer : le logiciel de gestion du planning n'est pas performant ; très mauvais temps de réponse qui n'incite pas à l'utiliser.
- point de vigilance : le personnel recruté est sympathique, mais n'applique pas certaines consignes : port du masque quand il est demandé ; non restitution des observations dans le carnet de correspondance.
Je suis Najoi du service Qualité Domaliance, nous vous remercions
d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que
notre personnel administratif a su répondre à vos attentes. Votre retour
est important pour nous, car nous accordons une grande importance à la
satisfaction de nos clients. Ainsi, nous avons bien pris en
considération les points d’amélioration dont vous nous faites part. Des
mesures seront prises pour mieux guider nos intervenants, et nous serons
vigilants à l’avenir.
Nous
vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une
excellente journée.
Cordialement, L’équipe Domaliance.
Par Domalianceil y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je suis Najoi du service Qualité Azaé, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vos intervenants ont su répondre à vos attentes. Soyez
assurée que votre agence demeure toujours à l'écoute de vos retours,
prête à les prendre en compte pour continuer à progresser ensemble.
Notre priorité est de vous offrir un service qui réponde pleinement à
vos besoins et attentes.
Lors
de votre prochaine expérience avec Azaé, n'hésitez pas à exprimer votre
satisfaction en ajoutant une étoile supplémentaire, si vous le jugez
approprié.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement, L'équipe Azaé.
Par Domalianceil y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Mes besoins se résument en un entretien banal d'un appartement de taille moyenne....les recrutements doivent être très difficiles... actuellement les personnes qui se présentent dans ce créneau manquent despérément de compétence, c'est un métier... savoir faire le ménage comprend des règles bien précises...c'est souvent incroyable de constater un manque de connaissance criant des des bases élémentaires...comment font ces personnes chez elles ? c'est nous, les demandeurs, qui essayons de faire leur formation ....de gros progrès sont à faire dans ce domaine....ce n'est pas un service gratuit...on ne peut pas accepter n'importe quoi.....
Nous avons bien reçu votre avis et regrettons vivement votre
insatisfaction.
Nous avons contacté l'agence pour obtenir davantage
d'informations sur cette situation.
L'agence nous a fait savoir que les
informations que vous avez fournies étaient principalement
liées aux problèmes d'hygiène de la salariée plutôt qu'à la prestation
en elle-même. Mme Leveau avec qui vous avait eu l’occasion d’échanger
sur cette insatisfaction, reste bien évidemment à votre disposition si
vous souhaitez revoir la prestation.
Bien à vous
Par Domalianceil y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je suis Mélanie du service qualité de Domaliance. Je vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre évaluation de notre agence Domaliance Cergy.
Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je me tiens à votre écoute. Pour me faire part de vos remarques éventuelles , n'hésitez pas à m'adresser un mail à l'adresse : [email protected]
Bien à vous,
Mélanie de l’équipe Domaliance
Par Domalianceil y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je vous remercie d’avoir partagé avec nous votre expérience et sommes navrés de lire votre mécontentement.
Nous avons échangé avec votre agence concernant votre avis.
L’intervenante
qui vous a été attitrée est malheureusement indisponible pour le
moment, c’est pourquoi les prestations sont réalisées par des
remplaçantes.
Soyez
assurée que votre agence met tout en œuvre pour assurer une continuité
de service et que chacune de nos intervenantes ont pour objectif la
satisfaction de nos clients
et bénéficiaires.
Nous espérons pourvoir vous démontrer notre professionnalisme et notre engagement lors de cette période provisoire.
Bien cordialement, l’équipe Domaliance
Par Domalianceil y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je suis Mélanie du service qualité de Domaliance. Je vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre évaluation.
Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je me tiens à votre disposition. Pour me faire part de vos éventuelles remarques, n'hésitez pas à m'adresser un mail à l'adresse : [email protected]
Bien à vous,
Mélanie de l’équipe Domaliance
Par Domalianceil y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je suis
Najoi du service qualité chez Domaliance. Nous avons bien pris en
compte votre retour et nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Après
discussion avec l'agence, nous comprenons les imprévus rencontrés avec
les intervenantes prévues initialement à votre domicile, et nous en
sommes navrés. Bien que nous ne puissions pas anticiper ces situations,
nous nous efforçons de les gérer au mieux afin de minimiser leur impact
sur nos services.
Cependant,
comme il a été convenu, nous sommes en train de revoir nos plannings
pour pouvoir organiser des prestations avec une intervenante mieux
adaptée à vos besoins et à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe Domaliance.
Par Domalianceil y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
la dernière intervenante me convient si ce n'est qu'elle n'est pas d'accord pour travailler le samedi , n'ayant pas de moyen de garde pour ses enfants . Elle n'avait qu'une envie ,c'était en finir le plus vite possible pour reprendre le bus et rentrer à la maison. ²à11 H elle m'a dit j'ai fini le bus m'attend !
Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous
remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter. Soucieux d’améliorer la
qualité de nos services, cette note nous indique que nous pourrions ajuster certains
aspects afin de vous satisfaire davantage.
N'hésitez pas à nous contacter, que ce soit en vous
adressant à votre agence ou en écrivant au service qualité à l'adresse [email protected], pour partager
votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Domaliance.
Par Domalianceil y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
C'était très bien engagé avec Domaliance. Dommage que la première femme de ménage soit partie au bout de trois mois et que la seconde ne soit pas venue (panne de voiture) et soit arrivée en retard (panne d'oreiller) !
Bonjour,
Je suis Julie du service qualité de Domaliance.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons échangé avec votre agence qui vous a informé de ces situations.
Concernant la première prestation, vous n’aviez pas
souhaité de remplacement mais vous avez exprimé votre satisfaction suite
à l’appel de l’agence du 5 avril après deux prestations.
Concernant la troisième prestation, l’intervenante a tout
de même réalisée la prestation sans rattrapage d’heure selon votre
souhait.
Vous êtes en contact régulier avec votre agence par
téléphone et en visite à domicile, aussi n’hésitez pas à faire remonter
directement à votre agence vos insatisfactions.
Bien que certains événements puissent être imprévus,
notre équipe travaille constamment a assurer une continuité de service
optimale pour l’ensemble de ses clients et bénéficiaires.
Nous espérons pouvoir à nouveau vous démontrer notre
professionnalisme ainsi que la qualité de nos services et de nos
prestations.
Bien cordialement, l’équipe Domaliance
Par Domalianceil y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je suis Mélanie du
service qualité Domaliance, je suis sincèrement navrée de lire votre
mécontentement mais je manque de visibilité pour identifier la nature
des éléments qui vous a poussée à rédiger ce commentaire. Malheureusement, sans plus de précisions sur votre identité, il m’est
impossible de remédier à d’éventuels manquements.
Très attentive à la
satisfaction de nos clients, je souhaiterais aller plus loin et
comprendre ce qui vous amène à déposer ce commentaire. Je suis à votre
écoute,
n’hésitez pas à m’écrire à mon adresse [email protected].
Cordialement,
L'équipe Domaliance
Par Domalianceil y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Ce qui est bien, c'est que on peut tout faire via une application. Ce qui est mois bien, c'est que ce n'est pas la personne qui et prévu au début il y a des remplaçants tout le temps qui ne sont pas très motivés et ne travaillent pas beaucoup, pour ça c'est cher.. dommage
Prix corrects de Domaliance et intervenants en général sympas Toutefous je regrette trop de changement d intervenants depuis mon adhesion et des interventions non réalisées en dehors de mon fait
Une meilleur gestion des plannings des intervenants me semble nécessaire afin d éviter qu ils perdent trop de temps dans des transports (éloignement kms entre deux clients) ainsi qu un rappel de leurs interventions durant la semaine
Je suis Julie du service qualité de Domaliance.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous avons échangé avec votre agence concernant votre avis.
Effectivement l’intervenante qui vous a été attitrée est en arrêt maladie et n’a pu se rendre à votre domicile.
Comme vous l’a précisé l’agence lors de votre conversation
téléphonique, cette situation est temporaire et sera régularisée la
semaine prochaine, un recrutement est en cours afin d’honorer les
prestations à votre domicile.
Aussi nous vous remercions pour votre compréhension et soyez
assurée que votre agence met tout en œuvre pour assurer une continuité
de service.
Bien cordialement, l’équipe Domaliance
Par Domalianceil y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
au sujet du ménage il faudrait que les aides au ménage bougent les chaises et soulèvent les bords des tapis pour passer l'aspirateur et non faire le tour sans quoi le ménage ne correspond à rien.
Je suis Najoi du service Qualité domaliance, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Après
avoir échangé avec l'agence, il s’avère que nous n’avons pas eu
connaissance jusqu’à présent de remontée de votre part concernant vos
prestations à domicile.
Votre agence a pris contact avec vous aujourd’hui afin de mieux comprendre la situation et pouvoir y remédier.
Au
moindre point vous semblant nécessaire de signaler, n’hésitez pas à
contacter votre agence pour en faire part et ainsi le solutionner
rapidement.
Nous
vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre
disposition pour toute question ou clarification supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe domaliance.
Par Domalianceil y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je
suis Mélanie du service qualité Domaliance, nous tenons à vous remercier
d’avoir partagé votre avis, bien que nous soyons navrés de constater votre
mécontentement.
Après
avoir pris connaissance de votre commentaire, nous avons immédiatement contacté
notre agence pour connaître la situation. Selon les informations fournies par
l’agence, une rencontre a été organisée avec la bénéficiaire la semaine
dernière. Au cours de cette réunion, les préoccupations ont été discutées en
détail et des actions correctives ont été mises en place.
Un
formation a été dispensée à notre intervenante, à la fois au bureau et sur le
terrain, sous la supervision de notre responsable de secteur. L’objectif
principal de cette formation était de corriger tout manquement professionnel et
de garantir une prestation de service conforme à nos standards de qualité.
Nous
espérons sincèrement que ces mesures correctives contribueront à améliorer
votre expérience et à restaurer votre confiance en nos services. Nous restons à
votre entière disposition pour toute autre préoccupation que vous pourriez
avoir.
Cordialement,
L’équipe
Domaliance.
Par Domalianceil y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Des absences le mois dernier sans prévenir.
Impossible d'avoir un planning sur 15 jours .Bcp de changements .Nous n'avons pas de smartphone. Compliqué pour nous .
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous
avons informé votre agence de cet avis. Effectivement il y a eu des
soucis de communication quant à l’indisponibilité des agents pour trois
prestations, nous en sommes
navrés. N’hésitez pas à prévenir au plus vite votre agence si cela se
reproduit.
Concernant
votre planning, il est disponible sur votre plateforme personnelle
Extranet. Vous pouvez le consulter à tout moment et les modifications
apportées sont disponibles
instantanément. Votre agence nous a informé que c’est votre nièce qui
vous aide à ce propos. Pour les absences et contraintes inopinées, votre
agence continuera de vous prévenir par téléphone.
Chaque
avis nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos
pratiques. Aussi nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer
notre engagement envers votre
satisfaction lors de vos prochaines interactions avec Domalian
ce. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement, l’équipe Domaliance
Par Domalianceil y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je suis Mélanie du service qualité de Domaliance. Je vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre évaluation.
Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je me tiens à votre disposition. Pour me faire part de vos éventuelles remarques, n'hésitez pas à m'adresser un mail à l'adresse : [email protected]
