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Tout c'est bien passé

Par TRANCHAND il y a 1 semaine

Expérience prouvée le 27/03/2026

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé lors de votre commande chez UBALDI.com. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Par UBALDI.com

il y a 1 semaine

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Le site Ubaldi est toujours aussi sérieux.

Le site Ubaldi est toujours aussi sérieux.
Les délais de livraison annoncés sont respectés, leur prix toujours aussi intéressant et le suivi de commande sérieux.
Je recommande ce site.

Par Client(e) S. il y a 1 semaine

Expérience prouvée le 27/03/2026

Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Il est très gratifiant de savoir que nos délais de livraison, nos prix compétitifs et notre suivi de commande répondent à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de maintenir cette qualité de service et espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Par UBALDI.com

il y a 1 semaine

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au moment de l’achat tout va bien ,mais pour les réclamations ...

au moment de l’achat tout va bien ,mais pour les réclamations y’a personne pour résoudre le problème ! trois mois pour recevoir la commande !! lamentable !!

Par MARTINHO il y a 1 semaine

Expérience prouvée le 27/03/2026

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 1 semaine

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Dates complétement aléatoires

Dates complétement aléatoires:
Lave vaisselle Dispo sous 2 semaines sur le web, après commande, en contactant le SAV, dispo le vendredi.
Finalement SMS reçu le mercredi de la semaine suivante pour un retrait.

Par MARTENS il y a 1 semaine

Expérience prouvée le 26/03/2026

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour concernant la disponibilité de votre lave-vaisselle. Il est regrettable que les délais de retrait n'aient pas été conformes à vos attentes. Nous allons examiner ce point avec nos équipes pour améliorer notre communication sur les délais.

Par UBALDI.com

il y a 1 semaine

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Sur les deux produits disponible à la commande il en ...

Sur les deux produits disponible à la commande il en manque un et le produit recu bien que fonctionnel et propre semble être une deuxième main payé au pris du neuf.

Par DAMIEN il y a 1 semaine

Expérience prouvée le 26/03/2026

Demande de remboursement faite

Par Damien il y a 23 heures

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 3 jours

Encore une réponse basique sans solution. Le service client a bien était contacté deux jours avant par email, la réponse "nous avons des soucis de réapprovisionnement" avec toujours sur le site l"produit est disponible, livré et vendu par UBALDI". Communication pas claire, faite pour faire patienter le client et quand je les recontacte 7 jours plus tard, le produit toujours disponible sur le site ils me demandent d'en choisir un autre. Perte de confiance pour ma part, j'espère que ma future demande de remboursement sera traité avec plus de professionnalisme.

Par Damien il y a 3 jours

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Téléviseur Philips, Ambi, Light, 139 cm

Téléviseur Philips, Ambi Light, génial, le site est toujours égal à lui-même. Super bien.

Par Anne Marie W. il y a 1 semaine

Expérience prouvée le 26/03/2026

Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre nouveau téléviseur Philips avec AmbiLight. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir une expérience d'achat exemplaire, et votre satisfaction nous motive à continuer dans cette voie. À très bientôt sur notre site !

Par UBALDI.com

il y a 1 semaine

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Service client très réactif lorsqu'un imprévu survient. ...

Service client très réactif lorsqu'un imprévu survient.

Par OLIVIER il y a 1 semaine

Expérience prouvée le 26/03/2026

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que notre service client a su répondre rapidement et efficacement à vos besoins. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous nous engageons à maintenir ce niveau de réactivité.

Par UBALDI.com

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Très efficace

Par Yves Taillet C. il y a 1 semaine

Expérience prouvée le 24/03/2026

Bonjour, merci pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre efficacité a répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Par UBALDI.com

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Plusieurs achats

Par CHRISTOPHE il y a 1 semaine

Expérience prouvée le 26/03/2026

Bonjour, merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos achats vous ont satisfait. Cela nous motive à continuer d'améliorer nos services et notre offre, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.

Par UBALDI.com

il y a 1 semaine

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Site de ventes très sérieux .

Site de ventes très sérieux .
Très bon rapport qualité prix.

Par ALAIN E. il y a 1 semaine

Expérience prouvée le 26/03/2026

Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site sérieux et que vous appréciez notre rapport qualité-prix. Cela reflète bien notre engagement envers nos clients. Nous espérons vous retrouver bientôt lors de votre prochaine commande !

Par UBALDI.com

il y a 1 semaine

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Toujours sans problème avec Ubaldi pour livraison et ...

Toujours sans problème avec Ubaldi pour livraison et installation !
Par contre je me suis trompée en achetant un lave vaisselle encastrable...et Ubaldi ne vend pas la porte qui pourrait convenir à cet appareil !!!!damned !

Par AGNES il y a 1 semaine

Expérience prouvée le 26/03/2026

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif concernant la livraison et l'installation. Il est toujours gratifiant de savoir que nos services sont à la hauteur de vos attentes. Concernant la porte compatible pour votre lave-vaisselle encastrable, nous vous encourageons à contacter notre service client qui pourra vous renseigner sur les possibilités d'options ou de solutions alternatives.

Par UBALDI.com

il y a 1 semaine

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Produit à bon rapport qualité/prix et livraison OK

Par LAURENT il y a 1 semaine

Expérience prouvée le 25/03/2026

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité/prix pour votre produit et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

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Dommage de ne pas pouvoir demander l'installation des ...

Dommage de ne pas pouvoir demander l'installation des produits. Nous avons dû soulever nous-mêmes le sèche linge pour l'installer sur le lave linge. Et c'est lourd pour des retraités

Par CLAUDINE il y a 1 semaine

Expérience prouvée le 26/03/2026

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Il est vrai que l'installation de certains de nos appareils peut demander un certain effort physique. Nous prenons note de cette suggestion afin de mieux accompagner nos clients dans le futur, notamment avec des services d'installation adaptés.

Par UBALDI.com

il y a 1 semaine

Tout s’est mal passé !

Tout s’est mal passé !
J’ai commandé un robot pâtissier le 12 février qui devait être disponible 2 semaines après et plus d’1 mois après je ne l’avais toujours pas reçu.
Malgré plusieurs mails, Ubaldi ne cesse de répondre qu’ils dépendent du fournisseur et ne donne aucune autre information ni solution. Si vos fournisseurs ne sont pas fiables, peut être serait-il temps de les changer…
Au final, j’ai pu annuler ma commande et pour 40€ de plus j’ai acheté un robot pâtissier sur un site plus fiable et qui plus est, a été livré en 24h.
Bref, les plus perdants dans l’histoire ce n’est pas le client mais plutôt Ubaldi. Je ne re-commanderais pas sur ce site et je ne recommanderais pas le site non plus.
Le seul point positif c’est qu’ils ont annulé la commande dès ma demande et le remboursement a été assez rapide.

Par Attard il y a 1 semaine

Date d'expérience le 25/03/2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience particulièrement décevante, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Le délai annoncé initialement n’a effectivement pas été respecté, et nous comprenons parfaitement votre frustration face au manque de visibilité et de solutions concrètes apportées au fil de vos relances.

Votre retour sur ce point est pleinement légitime, et il met en évidence un axe d’amélioration important dans la gestion de nos approvisionnements ainsi que dans la communication associée.

Nous regrettons également d’avoir perdu votre confiance,

Nous prenons néanmoins note de votre remarque concernant la rapidité de l’annulation et du remboursement, et sommes heureux que ce point ait été à la hauteur de vos attentes.

Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux et transmis aux équipes concernées afin d’améliorer nos processus.

L'equipe UBALDI.com

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il y a 1 semaine

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Livré 5 mois après de ma commande finalement abimée. ...

Livré 5 mois après de ma commande finalement abimée.
C'est ma première expérience avec cette enseigne pour l'achat d'un micro-onde lors du black friday 2025 reçu en février 2026 cassé et non focntionnel.
J'ai l'impression que le service client a juste copier coller des réponses prédéfinies sans essayer de comprendre ma situation ni même m'apporter des retours ou solutions adaptées.

Par STEVIE il y a 1 semaine

Expérience prouvée le 25/03/2026

Bonjour,

Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Concernant l'avarie, notre service client vous a demandé des photos de l'appareil le 10/03 afin e vous solutionner, nous vous inviter à leur répondre directement.

L'équipe UBALDI.com

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il y a 1 semaine

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Très bon site

Très bon site ,le choix et tarifs, aucun problème de livraison a l'heure, très sympa, je recommande Ubaldi à mes voisins et a tout le monde.

Par FRANCOIS il y a 1 semaine

Expérience prouvée le 25/03/2026

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix et les tarifs proposés sur notre site, ainsi que notre service de livraison. Votre recommandation signifie beaucoup pour notre équipe, et nous serons toujours là pour vous offrir les meilleurs produits et services. Au plaisir de vous retrouver sur Ubaldi.com !

Par UBALDI.com

il y a 1 semaine

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J'ai passé commande d'un réfrigérateur qui est arrivé ...

J'ai passé commande d'un réfrigérateur qui est arrivé abimé lors de la livraison. UBALDI a été très réactif et m'a retourné un nouvel appareil dans les jours suivants. Service client à l'écoute et facilement joignable.

Par JOHANNA il y a 1 semaine

Expérience prouvée le 25/03/2026

Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le remplacement du réfrigérateur s'est déroulé rapidement et que notre service client a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Par UBALDI.com

il y a 1 semaine

UBALDI.com Electro - Cuisine Antibes

Visite le 24/03 en vue d’un projet de rénovation de ...

Visite le 24/03 en vue d’un projet de rénovation de cuisine excellent accueil général et un grand merci à Killian pour son écoute sa gentillesse et son professionnalisme

Par BARBERIS SYLVIE il y a 1 semaine

Date d'expérience le 25/03/2026

Bonjour, un grand merci pour votre feedback. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et notre accompagnement ont contribué à rendre votre projet de rénovation de cuisine positif. Votre satisfaction est précieuse pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.

Par UBALDI.com

il y a 1 semaine

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Service client très bien et reactif

Par ANNE MARIE il y a 1 semaine

Expérience prouvée le 25/03/2026

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, notre équipe est toujours prête à vous accompagner !

Par UBALDI.com

il y a 1 semaine

Je suis vraiment très très déçu. J’ai commandé un micro ...

Je suis vraiment très très déçu. J’ai commandé un micro onde encastrable le 8/02. Nous sommes le 25/03 toujours aucune livraison. Le produit est bien « disponible » sur le site mais dès que je les contacte on m’annonce un retard du fournisseur…. Ce n’est pas sérieux ! C’est la première et dernière fois que je passe commande sur cette plate forme ! À fuuuuir ! De plus je n’ai pas été informé d’un retard de livraison hormis les fois où j’ai écrit au service client. Argent débité de suite mais pas de livraison programmée. Bref ce n’est pas sérieux et je compte annuler ma commande.

Par Kheddouma il y a 1 semaine

Date d'expérience le 25/03/2026

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 1 semaine

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