Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
Witteker O.
il y a 3 semaines
Très bonne expérience - Prix intéressant et livraison rapide.
Voir plusKPI MENUISERIE
il y a 3 semaines
6 Semaines pour la livraison d'un micro onde indiqué DISPONIBLE sur le site...
Une autre commande que nous avons dûe annuler également pour des reports de livraison chaque semaine.
Impossible...
JACQUET
il y a 3 semaines
Je mets 1, juste pas ce que le service client repond a mes mails.
Mais jai passé une commande pour pres de 900€ sur 2 produit noté Disponible. Apres validation de ma commande on m'annonce une liv...
GILLES
il y a 3 semaines
SAV à l'écoute et d'une efficacité sans faille suite à une erreur d'adresse de livraison de ma part. La livraison a été réorientée sans frais supplémentaires.
Voir plusODILE
il y a 3 semaines
RAS la commande a été traitée rapidement, l'emballage était soigné
Voir plusF
il y a 3 semaines
Une expérience très regrettable, je conseil de fuir ce revendeur. Je m'explique à vous de voir: lorsque je passe commande d'un article sur le site il est préciser "disponible" par conséquent délais de...
Voir plusMELANIE
il y a 3 semaines
RETARD DE LIVRAISON - SERVICE CLIENT DÉCEVANT.
NOUS AVONS ATTENDU PRÈS D'UN MOIS POUR UNE NOUVELLE LAVE-LINGE QUI ÉTAIT CENSÉE ÊTRE EN STOCK
REGIS
il y a 3 semaines
Suivi de livraison disponible en ligne en décalage de la réalité , mentionné livré alors que ce n est pas le cas
3 rdv différents pour 5 colis de la même commande , sans savoir ce que l on va rece...
GERARD
il y a 3 semaines
Aucun problème Livraison dans les temps. Livreurs au top
Voir plusGAELLE
il y a 3 semaines
Peu d'informations sur la livraison, service client inexistant (robot IA), pas de numéro de téléphone pour joindre 1 vraie personne directement.
Voir plusPHILIPPE
il y a 3 semaines
Il marque que c’est disponible, mais en fait rien n’est disponible, c’est juste pour vous appâter sur le site
Voir plusTOUSSAINT
il y a 4 semaines
Prix attractif produit correspondant aux attentes livraison un peu longue
Voir plusMARINE
il y a 4 semaines
Mauvaise expérience dans la mesure où j’ai pris la précaution de prendre des références vendues que par Ubaldi (et non des partenaires) et des produits disponibles en stock. Je reçois quelques jours a...
Voir plusALAIN SALUZZO S.
il y a 4 semaines
simplicité, rapidité, aucun problème particulier
Voir plusLUCIEN
il y a 4 semaines
Bonne expérience.
Je n'hésiterai pas à commander de nouveau chez UBALDI.
BENAIS JESSICA L.
il y a 4 semaines
j'aurai mis 5 étoiles si je n'avais pas été déçu de ma dernière expérience mais ça mérite 4,5
Voir plusFAYET
il y a 4 semaines
Commande, livraison, utilisation conforme à notre demande.
Toutefois il serait intéressant de noter de quel côté se trouve la prise.
Petite frayeur à l' installation !
Avis client UBALDI.com
Witteker O.
Très bonne expérience
Très bonne expérience - Prix intéressant et livraison rapide.
Expérience prouvée le 13/05/2026
il y a 3 semaines
KPI MENUISERIE
6 Semaines pour la livraison d'un micro onde indiqué ...
6 Semaines pour la livraison d'un micro onde indiqué DISPONIBLE sur le site...
Une autre commande que nous avons dûe annuler également pour des reports de livraison chaque semaine.
Impossible en tant que professionnel de travailler avec UBALDI, les clients ne comprennent pas ces retards indépendant de notre volonté.
Expérience prouvée le 13/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les délais rencontrés sur vos commandes et les reports successifs de livraison.
Après vérification, ce retard est lié à un transfert logistique entre nos entrepôts, ce qui a malheureusement impacté nos délais habituels malgré la disponibilité affichée au moment de la commande.
Nous attirons également votre attention sur le fait que les produits commercialisés sur notre site sont destinés à un usage ménager. Les garanties associées ne couvrent pas une utilisation professionnelle des appareils.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
L'équipe UBALDI.com
JACQUET
A fuir!
Je mets 1, juste pas ce que le service client repond a mes mails.
Mais jai passé une commande pour pres de 900€ sur 2 produit noté Disponible. Apres validation de ma commande on m'annonce une livraison en date du 12 mai. N'ayant aucun mail de suivi du transporteur, je fais un mail au service client qui me répond "otre fournisseur rencontre un retard dans le réapprovisionnement de votre commande et ne nous donne aucun délai pour le moment." Il me propose de changer mon produit et de payer la différence si déplacement!
Jai donc répondu que cela ne m'intéressait pas et je demandais un geste commercial pour l'attente supplémentaire ou un remboursement. Au final on me propose un avoir de 25€ sur le site ! Et rien d'autre. Jai donc demandé le remboursement total de ma dépense...j'attends leur retour. Je ne manquerai pas de vous faire connaître la suite de cette mésaventure. Mais aujourd'hui je ne recommande pas du tout Ubaldi qui note de produit en dispo (d'ailleurs mes articles sont toujours noté a ce jour) qui encaisse votre argent et qui vous informe apres relance quil nous aucun visuel sur l'approvisionnement. Un dédommagement de 25€ en avoir sur 900€ dachat!!! Cest une blague. Comme ci j'allais recommander quelque chose chez eux !
Date d'expérience le 13/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.
Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et nous comprenons que cela soit gênant.
Nous vous invitons à répondre directement au service client pour le dédommagement ou l'annulation de votre commande, nous nous efforçons de maintenir une moyenne de 3 jours ouvrés.
Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.
L'équipe UBALDI.com
GILLES
SAV à l'écoute et d'une efficacité sans faille suite ...
SAV à l'écoute et d'une efficacité sans faille suite à une erreur d'adresse de livraison de ma part. La livraison a été réorientée sans frais supplémentaires.
Expérience prouvée le 12/05/2026
il y a 3 semaines
ODILE
RAS la commande a été traitée rapidement, l'emballage ...
RAS la commande a été traitée rapidement, l'emballage était soigné
Expérience prouvée le 08/05/2026
il y a 3 semaines
F
Une expérience très regrettable, je conseil de fuir ...
Une expérience très regrettable, je conseil de fuir ce revendeur. Je m'explique à vous de voir: lorsque je passe commande d'un article sur le site il est préciser "disponible" par conséquent délais de livraison "normal" 72h maxi. Ne voyant rien arriver je prends contact avec le service client par mail. leur réponse " article rupture de stock pas avant 4 semaines". Je les contacte de nouveau car sur le site il est toujours préciser "disponible". On me répond "erreur de notre part, l'article est prit en charge par le transporteur" pas de SMS du transporteur que j'appelle surprise le transporteur n'a rien prit en en charge. Je contacte de nouveau Ubaldi leur réponse "erreur de notre part il faut attendre jusqu'au 1 juin". Lorsque j'appelle UBALDI au téléphone, on me répond "oui l'article est disponible mais pas de livraison avant le 1 juin car le vendeur à un bug informatique, nous ne sommes pas responsable". Si j'annule ma commande il faut attendre 14 jours pour constater le remboursement. Decidemment tout tourne autour des 14J ...
donc Ubaldi n'est responsable de rien, affiche de fausse info sur leur site et encaisse après ben c'est pas de leur faute ce ne sont QUE des revendeurs telle est leur réponse...
Merci à UBALDI de prendre,dre ses repsonsbailité au moins en actualisant votre page pour donner de vraies informations ..
Je précise tout est vérifiable j'ai conservé les mails
Date d'expérience le 12/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons pleinement votre frustration face aux informations contradictoires qui vous ont été communiquées.
Le retard rencontré est lié à un délai logistique entre nos entrepôts, ce qui a malheureusement entraîné une mauvaise mise à jour des informations de disponibilité et de livraison affichées sur le site. Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons également les différentes réponses apportées lors de vos contacts avec notre service client, qui ont pu renforcer votre incompréhension et votre mécontentement. Vos remarques ont bien été prises en compte afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
L'équipe UBALDI.com
MELANIE
LENTEUR, LENTEUR, LENTEUR
RETARD DE LIVRAISON - SERVICE CLIENT DÉCEVANT.
NOUS AVONS ATTENDU PRÈS D'UN MOIS POUR UNE NOUVELLE LAVE-LINGE QUI ÉTAIT CENSÉE ÊTRE EN STOCK
Expérience prouvée le 12/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
CHRISTIAN
délai non respecté
délai non respecté
Expérience prouvée le 12/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le délai annoncé n’a pas été respecté et comprenons votre mécontentement.
Nous faisons notre maximum pour respecter les dates communiquées lors de la commande, mais certains retards liés au transport ou au réapprovisionnement peuvent malheureusement survenir de manière exceptionnelle.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe UBALDI.com
REGIS
Suivi de livraison en ligne non fiable
Suivi de livraison disponible en ligne en décalage de la réalité , mentionné livré alors que ce n est pas le cas
3 rdv différents pour 5 colis de la même commande , sans savoir ce que l on va recevoir
L idéal aurait été d avoir une seule et même livraison complète
Expérience prouvée le 12/05/2026
il y a 3 semaines
GERARD
Aucun problème Livraison dans les temps. Livreurs ...
Aucun problème Livraison dans les temps. Livreurs au top
Expérience prouvée le 12/05/2026
il y a 3 semaines
GAELLE
Peu d'informations sur la livraison, service client ...
Peu d'informations sur la livraison, service client inexistant (robot IA), pas de numéro de téléphone pour joindre 1 vraie personne directement.
Expérience prouvée le 12/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant le suivi de livraison et la prise de contact avec notre service client.
Nous souhaitons toutefois préciser que notre service client est composé de conseillers et non d’un robot IA. Une ligne téléphonique permettant d’échanger directement avec nos équipes est bien disponible. Le numéro figure sur votre compte client, dans nos FAQ ainsi que sur votre facture.
Par ailleurs, votre commande passée le 30/04 a été expédiée le 04/05 puis livrée le 11/05, soit dans le délai annoncé lors de votre achat.
Nous regrettons néanmoins que les informations de suivi et les moyens de contact n’aient pas été suffisamment clairs durant votre parcours et prenons en compte votre retour afin d’améliorer l’expérience proposée à nos clients.
L'équipe UBALDI.com
PHILIPPE
Rien n’est en stock, c’est marqué disponible
Il marque que c’est disponible, mais en fait rien n’est disponible, c’est juste pour vous appâter sur le site
Expérience prouvée le 12/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
TOUSSAINT
Prix attractif produit correspondant aux attent. Livraison longuees livraison ...
Prix attractif produit correspondant aux attentes livraison un peu longue
Expérience prouvée le 12/05/2026
il y a 4 semaines
ABDERRAZZAK
SUPER
RAS 👍👍👍👍👍
Expérience prouvée le 12/05/2026
il y a 4 semaines
MARINE
Mauvaise expérience: rupture de stock
Mauvaise expérience dans la mesure où j’ai pris la précaution de prendre des références vendues que par Ubaldi (et non des partenaires) et des produits disponibles en stock. Je reçois quelques jours après un message m’indiquant que 2 références ne sont pas disponibles auprès du fournisseur. Je suis vraiment embêtée puisque je fais poser ma cuisine dans quelques et j’ai impérativement besoin de ces articles. J’ai effectué le remplacement mais j’attends toujours une date de livraison
Expérience prouvée le 11/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Malgré l’indication “en stock” au moment de votre commande, deux références ont effectivement été signalées indisponibles par nos fournisseurs après validation, ce que nous regrettons vivement. Nous comprenons les contraintes que cela engendre dans votre organisation.
Nous vous remercions d’avoir procédé rapidement au remplacement des articles concernés. Concernant la nouvelle date de livraison, notre équipe logistique travaille actuellement à sa confirmation afin de vous apporter une visibilité au plus vite.
Nous restons mobilisés pour que votre commande puisse être livrée dans les meilleurs délais.
Mélanie - UBALDI.com
ALAIN SALUZZO S.
simplicité, rapidité, aucun problème particulier
simplicité, rapidité, aucun problème particulier
Expérience prouvée le 11/05/2026
il y a 4 semaines
LUCIEN
Achat d'un téléviseur
Bonne expérience.
Je n'hésiterai pas à commander de nouveau chez UBALDI.
Expérience prouvée le 08/05/2026
il y a 4 semaines
DELPHINE
Efficacité ponctualité rapidité
Efficacité ponctualité rapidité
Expérience prouvée le 11/05/2026
il y a 4 semaines
BENAIS JESSICA L.
j'aurai mis 5 étoiles si je n'avais pas été déçu de ...
j'aurai mis 5 étoiles si je n'avais pas été déçu de ma dernière expérience mais ça mérite 4,5
Expérience prouvée le 11/05/2026
il y a 4 semaines
FAYET
Commande, livraison, utilisation conforme à notre demande. ...
Commande, livraison, utilisation conforme à notre demande.
Toutefois il serait intéressant de noter de quel côté se trouve la prise.
Petite frayeur à l' installation !
Expérience prouvée le 11/05/2026
il y a 4 semaines
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.