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Parfait livraison soigneuse dans les délais

Parfait livraison soigneuse dans les délais

Par THIERRY il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 23/03/2026
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Il est réjouissant de savoir que la livraison a été effectuée avec soin et dans les délais. Notre équipe s'efforce de garantir un service de qualité, et vos commentaires en sont la plus belle récompense.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
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10 semaines de retard

10 semaines de retard

Par CHRISTOPHE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 23/03/2026

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. La mise à disposition de votre produit dépend des réapprovisionnements de nos fournisseurs et des délais de production en usine.

Nos équipes sont en contact permanent avec nos partenaires afin de réduire autant que possible ces délais, lesquels peuvent parfois être impactés par des aléas indépendants de notre volonté.

Nous comprenons pleinement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine

CANDY - Lave linge séchant Frontal CSWS485TWMRE/FR

CANDY - Lave linge séchant Frontal CSWS485TWMRE/FR
(Achat effectué il y a un an)

Lave linge top mais la marque a choisi (par choix d’économie sur la fabrication) de réduire de moitié le lestage de la machine.

En effet, le parpaing en béton qui est fixé habituellement en dessous ne pèse plus le même poids qu’avant. Ne vous embêtez plus à payer pour une livraison dans la pièce de votre choix ni devant votre porte, la machine à laver se pousse avec une main !

Du coup, si vous faites un programme (peu importe - court ou long avec beaucoup ou peu de linge) et que vous avez sélectionné un essorage à 1000 ou 1200t/min, la machine s’emballe et commence à sortir de son logis. La mienne à atterri dans le milieu de la salle de bain manquant de peu de désolidariser la baignoire ou d’abîmer un des murs.

Donc, ne mettez surtout pas sur 1000 ou 1200t/min

Pour cette simple et unique raison (mais essentielle), je ne recommande pas ce produit…
Vraiment dommage

Par Lyun il y a 1 semaine
Date d'expérience le 23/03/2026

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre lave-linge séchant Candy.

Nous faisons remonter vos observations sur le lestage et la stabilité de la machine directement à la marque, car en tant que revendeurs nous ne pouvons pas modifier sa conception. Votre retour est précieux pour la qualité future des produits.

Concernant le déplacement de votre appareil, nous vous invitons à vérifier le calage de la machine et à vous assurer que les vices de brides ont bien été retirées conformément à la notice. Une installation incorrecte peut effectivement entraîner ce type de phénomène, car la machine ne doit pas se déplacer durant le fonctionnement.

Si, après vérification, le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin qu’une solution adaptée puisse être étudiée.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
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Achat en ligne ok, livraison 0.

Achat en ligne ok, livraison 0.

Cela fait depuis le 2/03/2026 que ma commande est déposé à un transporteur udaldi, on est le 23/03/2026 et je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande. J’ai pourtant envoyé un mail il y a une semaine à Ubaldi mais il me réponde juste qu’il enquête auprès du transporteur. Malgré deux relances, je n’ai toujours pas de réponse qui m’explique pourquoi mon frigo de 1400€ n’est pas livré.

Par Maxime S. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 28/02/2026

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre inquiétude face à cette situation, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de suivi et ce délai anormalement long.

Nous avons immédiatement relancé le transporteur de manière insistante afin d’obtenir une localisation précise de votre réfrigérateur et une explication sur ce blocage. Un suivi quotidien est désormais mis en place jusqu’à résolution complète de la situation.

Sans retour rapide de leur part, nous engagerons sans attendre une solution alternative, incluant le renvoi d’un nouvel appareil via un autre transporteur si nécessaire.

Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais avec des informations concrètes.

Merci pour votre patience malgré cette expérience, et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
Bonjour,

Cela fait 3 relances en 10 jours et je n’ai pas de nouvelles de mon frigo de plus de 100 kg, il s’est donc envolé dans la nature ?
À l’ère où les suivis de colis ce font hyper facilement je trouve ça inacceptable et peu voir pas professionnel.

Je rappelle que le colis a été donné à votre transporteur le 2 mars et nous sommes le 25 mars, qu’est ce qu’il s’est passé en 23 jours ?
Merci de relancer tous les jours votre transporteur afin d’obtenir une réponse. Ou alors de me renvoyer la marchandise par un autre biais.

Bonne journée,
Par Maxime S. il y a 1 semaine

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Une relance a été faite au transporteur hier afin de localier votre commande urgemment.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
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bon rapport qualité prix

bon rapport qualité prix

Par GUY il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 22/03/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats, notre équipe est toujours prête à vous aider dans votre choix d'électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
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Équipement conforme. Livré le jour prévu sans être ...

Équipement conforme. Livré le jour prévu sans être endommagé. Livreurs aimables et polis.
Contente de mon achat à un prix attractif.

Par ADELINE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 21/03/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Il est très gratifiant de savoir que votre équipement a été livré dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié la qualité du service de nos livreurs. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Tres satisfait

Très satisfait

Par Olivier W. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 21/03/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre reward et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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tres bonne plaque, fonctionne tres bien

tres bonne plaque, fonctionne tres bien

Par PACIFICO ERIC H. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 20/03/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif concernant la plaque. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle fonctionne très bien pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Livraison non conforme et toujours aucune solution 1 mois après

Achat d'un réfrigérateur le 10/02/26 marque Bosch KGN392I1F livraison compliqué qui se fait en 2 fois , a la réception du carton ce n' est pas le réfrigérateur commandé mais un siemens KG39N2IDF d'ancienne génération alors que celui commandé est de cette année.
Depuis on me mène en bateau avec ses c'est en cours ..... aujourd'hui soit plus d'un mois je n'est toujours pas de frigo cela est très compliqué avec des enfants.
A chaque appel du sav on le dis c'est en cours et ce depuis 2 semaines

Par Luc O. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 20/03/2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et les désagréments engendrés.

Nous vous confirmons que la décision d’échange de votre appareil a bien été validée en date du 20/03. Notre service client va reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous préciser les modalités de cet échange et organiser une solution rapide.

Nous comprenons pleinement votre frustration face aux délais et au manque de visibilité, et mettons tout en œuvre pour débloquer la situation au plus vite.

L'équipe UBALDI.com

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre écoute.

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 semaine
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Achat OK à bon prix et livraison impeccable. Top !

Achat OK à bon prix et livraison impeccable. Top !

Par ROLAND il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 12/03/2026
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon prix et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes, n'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Petit problème de réapprovisionnement temps long mais ...

Petit problème de réapprovisionnement temps long mais tout est arrivé !!! TB

Par CHRISTINE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 20/03/2026
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tous vos articles sont bien arrivés. Nous sommes également conscients que le réapprovisionnement peut parfois prendre un peu de temps et nous travaillons constamment pour améliorer ce processus. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines

Commande marquée comme livrée par erreur.

Commande marquée comme livrée par erreur.
Une partie de la commande a même du être annulée.
Plus d'un mois pour ne recevoir qu'une partie.
Bref : la catastrophe

Par Laurent METRAS il y a 2 semaines
Date d'expérience le 20/03/2026

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Site au top

Prix attractif pour le produit acheté, facilité de commande, délai respecté et livraison au top.

Par GWENAELLE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 20/03/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre prix attractif ainsi que la rapidité de notre livraison. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients et votre satisfaction nous motive à continuer sur cette voie.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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bcp de filtres de critères

bcp de filtres de critères pour rechercher de manière pertinente et éclairée

Par Lionel F. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 20/03/2026
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que notre large gamme de filtres de critères ait amélioré votre expérience de recherche. Cela reflète notre engagement à offrir une navigation simple et efficace sur notre site. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Concernant le produit parfait rien a dire, mais concernant ...

Concernant le produit parfait rien a dire, mais concernant la livraison moyen...

Par GUILLAUME il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 20/03/2026
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la livraison et allons les transmettre à nos équipes pour améliorer ce service. Merci pour votre retour constructif et votre confiance en UBALDI.com.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Vigilance sur la disponibilité des produits

Nous sommes très déçus de l’expérience.
Le produit commandé est dit disponible mais livraison est faite 3 semaines après la commande, c’est donc . Sans parler de la livraison une catastrophe. Je ne recommande pas du tout. La qualité de service n’a pas été au rdv du début à la fin de la livraison de la commande.

Par EVA il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 20/03/2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le délai de livraison, d’autant plus lorsque le produit est indiqué comme disponible au moment de la commande. Ce décalage n’est effectivement pas normal et nous regrettons ce manque de fiabilité dans l’information communiquée.

Nous sommes également navrés d’apprendre que la livraison n’a pas été satisfaisante. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Votre retour est précieux et a bien été pris en compte afin d’identifier les dysfonctionnements rencontrés, tant sur la gestion des disponibilités que sur la qualité de la livraison, et ainsi améliorer nos processus.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Je n'ai jamais eu une expérience de ce type. Une commande ...

Je n'ai jamais eu une expérience de ce type. Une commande passée le 8 janvier 2026 et livrée le 19 mars.
plus de 3 mois pour une TV. Un service client qui ne donne aucune visibilité et qui ne propose aucun avantage commercial permettant de satisfaire partiellement ce manquement. Je deconseil fortement l'utilisation de la plateforme UBALDI.
Ils se cachent derrière le fait qu'il ne sont que vendeur et pas distributeurs, mais la responsabilité leur incombe pourtant. Une TV affichée en livraison sous 8 jours à la commande sur leur site. Une réalité tout autre avec des délais de plusieurs semaines.

Par AXEL il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 20/03/2026

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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Parfait je suis con

Parfait je suis content

Par Sankhare Demba W. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 19/03/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits. Toute notre équipe s'efforce d'offrir le meilleur service possible et les meilleurs produits sur le marché. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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UBALDI.com Multistore Nice Ouest

Bonjour l'achat c'est bien passé , bien conseiller ...

Bonjour l'achat c'est bien passé , bien conseiller par le vendeur .

Par Rigotti M. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 19/03/2026
Bonjour, merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été positive et que nos conseils vous ont été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future acquisition. Votre satisfaction nous motive à nous améliorer constamment.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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J'ai commandé un four en connaissant le délai un peu ...

J'ai commandé un four en connaissant le délai un peu long (3 semaines) lors de ma commande. J'ai reçu celui-ci abîmé lorsque je l'ai déballé et Ubaldi, suite aux diverses photos que j'ai envoyé, m'a échangé le produit.
Cela n'a pas été simple car il a fallu que j'envoi des mails quasiment tous les jours pour connaître l'évolution de mon dossier (récupération du four abîmé et livraison du nouveau four) mais j'ai enfin reçu mon four.
Par contre le conseil que je peux vous donner même si ça ne plait pas aux livreurs, c'est de déballer le produit au pied du camion devant eux avant de les laisser partir car au moindre soucis sur votre produit vous le refusez et ils repartent avec.
Bref j'avais commandé mon four mi-janvier et j'ai reçu mon produit conforme mi-mars.

Par Bass30 K. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 19/03/2026
délais respectables chez Ubaldi, certains attendent depuis 6 mois 🤣
Par Nore TAIEB il y a 1 semaine
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'échange de votre four s'est finalement bien déroulé. Votre suggestion sur le déballage au moment de la livraison est très pertinente et sera certainement prise en compte pour améliorer notre service. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvel appareil !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
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