Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
KHADIJDA
il y a 3 semaines
Parfait de la navigation pour chercher son produit à la livraison.
Voir plusRico
il y a 3 semaines
J’ai commandé une télé le 6 Mai, depuis aucune nouvelles. J’ai appeler plusieurs fois le service client, j’ai eu une dame très hautaine qui en avait rien à faire.
En bref, ils sont là pour prendre...
LUZOLO NADINE
il y a 3 semaines
Je suis très satisfait du service, la rapidité, et le produit
Voir plusTHIERRY
il y a 3 semaines
Puisque vous insistez pour que je vous donne mon avis... J'ai commandé mon sèche-linge WHIRPOOL le 30 novembre 2025 et j'ai été livré le 30 avril 2026, soit 5 mois de délai alors que votre site annonç...
Voir plusVIKTORIYA
il y a 3 semaines
La télé convenable mais la livraison très longue
Voir plusSOPHIE
il y a 3 semaines
Commande d’un micro ondes effectuée en novembre et toujours rien reçu en mai ! Avec information d’un report de livraison tous les 15 jours ! Honteux
Voir plusSudany89
il y a 3 semaines
C'était la pire expérience de ma vie. J'ai commandé une télé sur ce site il y a 20 jours et je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté le service client et leurs réponses ont été lamentables. C'est la...
Voir plusWF
il y a 3 semaines
Les délais ne sont pas respectés, "disponible sous 2 semaines", et une fois commandé et les 2 semaines écoulées on n'est pas livré.
Mais le plus embêtant c'est que le service client UBALDI est in...
F
il y a 3 semaines
Bonjour
Merci du feed-back
Je comprends maintenant qu il existe encore un tiers entre UBALDI et le transporteur.
Sur votre site il est inscrit « vendu et livre » par UBALDI 🤨
A ce...
CHRISTOPHE
il y a 3 semaines
J'ai commandé 2 articles disponibles et après 2 semaines je n'ai toujours pas reçu ma plaque vitrocéramique et le service client qui est tres compliqué a joindre me dit que le transporteur va me conta...
Voir plusVIEIRA
il y a 3 semaines
Malheureusement une très mauvaise expérience auprès d'Ubaldi.com. Un four micro-onde commandé en janvier avec une disponibilité sous 2 semaines. Aucunes nouvelles du service client, il a fallu les con...
Voir plusF
il y a 3 semaines
Bonjour,
Merci d’avoir prit la peine de répondre.
C’est bien que vous soyez « désolé ». Je suis ravis que ferez en sorte que cela ne se reproduira pas. Mais c’est encore une fois pas la répons...
CELIAN
il y a 3 semaines
Retard de livraison, sinon les produits ça va
Voir plusSTEEVE
il y a 3 semaines
Nul! 1 mois et demi pour recevoir un réfrigérateur soit disant en stock. Obligé de payer plus cher pour un autre modèle… énorme FIASCO ce vendeur et SAV non pertinent.
Voir plusLEMERCIER JEROME S.
il y a 3 semaines
Bon rapport qualité prix et livraison dans la pièce de son choix est très appréciable. Ablay
Voir plusWitteker O.
il y a 3 semaines
Très bonne expérience - Prix intéressant et livraison rapide.
Voir plusAvis client UBALDI.com
KHADIJDA
Parfait de la navigation pour chercher son produit ...
Parfait de la navigation pour chercher son produit à la livraison.
Expérience prouvée le 05/05/2026
il y a 3 semaines
CUVINCIUC
Très bien
Livré rapidement, bon prix, RAS
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 3 semaines
Rico
J’ai commandé une télé le 6 Mai, depuis aucune nouvelles. ...
J’ai commandé une télé le 6 Mai, depuis aucune nouvelles. J’ai appeler plusieurs fois le service client, j’ai eu une dame très hautaine qui en avait rien à faire.
En bref, ils sont là pour prendre de l’argent mais après on peut dormir pour recevoir notre bien.
Date d'expérience le 18/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous vous informons que votre commande a bien été transmise à notre fournisseur, qui en assure directement la préparation et la livraison.
Dans ce cadre, la livraison sera effectuée par le transporteur mandaté par le fournisseur (JP HOME), et non par les services logistiques UBALDI.
Le transporteur a reçu votre commande le 12/05 et vous contactera directement, par e-mail, afin de convenir avec vous d’un rendez-vous de livraison.
Nous vous invitons donc à rester attentive à vos messages dans les prochains jours.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
LUZOLO NADINE
Je suis très satisfait du service, la rapidité, et ...
Je suis très satisfait du service, la rapidité, et le produit
Expérience prouvée le 17/05/2026
il y a 3 semaines
THIERRY
Puisque vous insistez pour que je vous donne mon avis... ...
Puisque vous insistez pour que je vous donne mon avis... J'ai commandé mon sèche-linge WHIRPOOL le 30 novembre 2025 et j'ai été livré le 30 avril 2026, soit 5 mois de délai alors que votre site annonçait une mise à disposition sous 15 jours.
Durant cette période, j'ai été systématique informé peu de temps avant la mise à disposition d'une nouvelle date de livraison par un mail laconique et au format automatique repoussant la date d'un mois, puis en janvier 2026, et ce toujours du fait de WHIRPOOL... Et pendant tout ce temps, votre site annonçait un délai de disponibilité de 15 jours, alors que le site du constructeur annonçait un matériel indisponible. En février/mars, toujours pas de sèche-linge, toujours des mails mentionnant que le constructeur n'avait pas livré et pourtant: l'équipement indiqué comme disponible sur votre site ainsi que sur le site du constructeur. Et quand j'ai demandé officiellement à WHIRPOOL si ce matériel était disponible, UBALDI m'annonce qu'un problème de logistique a empêché la livraison...
Concernant votre prise en charge de la problématique et du soucis de la satisfaction client, je vous ai relancé de nombreuses fois par mail demandant notamment un remplacement de l'équipement commandé par un équipement similaire (mêmes performances et même type de constructeur): il ne m'a été proposé par mail que des équipements moins performants et de sous-marques mais, bien sûr, au même prix. Je vous avais demandé de me rappeler pour que nous discutions du remplacement, ce que vous n'avez évidemment pas fait: il a fallu que je vous appelle pour avoir une personne d'UBALDI avec nous avons défini ensemble le matériel pouvant remplacer le WHIRPOOL: mais la proposition a été refusé par votre société.
Vous conviendrez donc qu'il m'est aujourd'hui impossible de faire confiance à UBALDI, et pourtant, nous étions client de l'enseigne: un achat sur le site ou en magasin UBALDI n'est donc plus une option pour moi.
Expérience prouvée le 17/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons pleinement votre déception au regard du délai particulièrement important rencontré sur votre commande.
Durant le suivi de votre dossier, plusieurs reports sont effectivement intervenus en raison de difficultés d’approvisionnement puis de contraintes logistiques ayant impacté la disponibilité du produit. Nous regrettons le manque de visibilité qui a pu vous être communiqué ainsi que les informations contradictoires que vous avez pu percevoir au cours du traitement.
Nous comprenons également votre insatisfaction concernant les solutions alternatives proposées et le fait que vos attentes n’aient pas pu être satisfaites malgré les échanges réalisés avec nos équipes.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait altéré la confiance que vous accordiez à notre enseigne, d’autant plus en tant que client historique, et prenons votre retour avec toute l’attention qu’il mérite.
L'équipe UBALDI.com
VIKTORIYA
Livraison trop longue
La télé convenable mais la livraison très longue
Expérience prouvée le 17/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la télé réponde à vos attentes, même si nous regrettons que la livraison ait été trop longue. Ce délai ne reflète pas le niveau de service que nous visons. Notre équipe reste attentive à ces points afin d’améliorer la fluidité de l’acheminement.
L'équipe UBALDI.com
ROBERT
Très bon site.
Très bon site;
Expérience prouvée le 17/05/2026
il y a 3 semaines
SOPHIE
Commande d’un micro ondes effectuée en novembre et ...
Commande d’un micro ondes effectuée en novembre et toujours rien reçu en mai ! Avec information d’un report de livraison tous les 15 jours ! Honteux
Expérience prouvée le 17/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement face aux reports successifs.
À ce jour, nous ne disposons malheureusement toujours pas de délai communiqué par le fournisseur concernant la disponibilité de votre produit. Afin de vous accompagner au mieux, une solution de dédommagement vous a été proposée.
Vous avez également la possibilité de maintenir votre commande dans l’attente d’un retour du fournisseur ou de demander son annulation si vous le souhaitez.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.
Mélanie - UBALDI.com
Sudany89
C'était la pire expérience de ma vie. J'ai commandé ...
C'était la pire expérience de ma vie. J'ai commandé une télé sur ce site il y a 20 jours et je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté le service client et leurs réponses ont été lamentables. C'est la première et la dernière fois que je commande sur ce site hypocrite.
Date d'expérience le 16/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.
Nous tenons à vous préciser que vous avez commandé auprès d'un de nos vendeurs partenaires, chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter.
Nous constatons que celui-ci vous a répondu le 17/05 suite à un incident avec son transporteur.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
WF
Les délais ne sont pas respectés
Les délais ne sont pas respectés, "disponible sous 2 semaines", et une fois commandé et les 2 semaines écoulées on n'est pas livré.
Mais le plus embêtant c'est que le service client UBALDI est incapable de donner un délai de livraison, si ça sera dans 2 semaines de plus, 1 mois, 3 mois, 6 mois....et si on doit changer pour un autre produit disponible, plus cher, il faut qu'on paie la différence.
Pas rassurant, pas efficace, et pas commercial.
Cela a bien changé chez UBALDI, avant la livraison était souvent offerte, ce n'est plus le cas. Avant les agents au téléphones étaient bien plus aimables.
Date d'expérience le 30/04/2026
WF
il y a 3 semaines
Il me manque 2 articles, un frigo et une hotte.
De ce que je comprends, c’est le frigo qui serait parti pour livraison aujourd’hui (conditionnel), mais il manque toujours la hotte, et la hotte vous m’avez affirmé que vous n’avez aucune visibilité. J’ai dû donc commander une hotte supplémentaire sur un autre site….
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement concernant le délai et le manque de visibilité communiqué.
Nous vous informons toutefois que votre article a été expédiée ce jour. Vous allez être contacté sous 24 à 48 heures afin de convenir d’un rendez-vous pour la livraison.
Nous regrettons le manque de visibilité que vous avez pu rencontrer durant le suivi de votre dossier ainsi que votre ressenti concernant notre accompagnement. Votre retour est bien pris en compte.
L'équipe UBALDI.com
F
Bonjour
Bonjour
Merci du feed-back
Je comprends maintenant qu il existe encore un tiers entre UBALDI et le transporteur.
Sur votre site il est inscrit « vendu et livre » par UBALDI 🤨
A ce jours je n ai aucun message du transporteur et/ou de l’intermédiaire.
Pourriez vous, SVP, me communiquer :
- les coordonnées complètes du fournisseur?
- la référence de de prise en charge par le fournisseur ? Cette référence est exigée pour tout contact
Date d'expérience le 16/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous vous informons que votre commande a bien été transmise à notre fournisseur, qui en assure directement la préparation et la livraison.
Dans ce cadre, la livraison sera effectuée par le transporteur mandaté par le fournisseur (JP HOME), et non par les services logistiques UBALDI.
Le transporteur vous contactera directement, par e-mail, afin de convenir avec vous d’un rendez-vous de livraison.
Nous vous invitons donc à rester attentive à vos messages dans les prochains jours.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
JEAN MICHEL
Tout s’est bien passé
Tout s’est bien passé
Expérience prouvée le 15/05/2026
il y a 3 semaines
CHRISTOPHE
J'ai commandé 2 articles disponibles et après 2 semaines ...
J'ai commandé 2 articles disponibles et après 2 semaines je n'ai toujours pas reçu ma plaque vitrocéramique et le service client qui est tres compliqué a joindre me dit que le transporteur va me contacter un jour.... et ne fait aucun effort ni geste commercial c'est décevant je ne commanderai plus
Expérience prouvée le 15/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour Christophe,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré sur votre plaque vitrocéramique ainsi que pour la difficulté à joindre notre service client.
Une commande annoncée disponible doit être livrée dans des délais clairs, et votre expérience n’est pas conforme à nos exigences. Nous allons faire remonter ce point afin qu’un suivi plus réactif soit mis en place sur votre dossier.
L'équipe UBALDI.com
VIEIRA
Malheureusement une très mauvaise expérience auprès ...
Malheureusement une très mauvaise expérience auprès d'Ubaldi.com. Un four micro-onde commandé en janvier avec une disponibilité sous 2 semaines. Aucunes nouvelles du service client, il a fallu les contacter pour recevoir en permanence les mêmes réponses automatisées. J'ai finalement reçu mon achat en mai ... Et évidemment la marque ne propose aucune compensation. Si votre fournisseur ne vous donne pas de date d'approvisionnement, il serait peut-être judicieux d'enlever le produit à la vente ? Car le débit de l'achat lui, n'a pas attendu que le produit soit en stock ;)
Expérience prouvée le 14/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai particulièrement long.
Le report de disponibilité de votre micro-ondes est malheureusement lié à des délais d’approvisionnement imposés par le fournisseur, indépendants de notre volonté.
Un mail automatique lui a été envoyé pour le spécifier le retard.
Concernant votre demande de compensation, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’accorder de dédommagement lorsque le retard est dû à une cause extérieure à Ubaldi.com.
Votre remarque concernant l’affichage des disponibilités a bien été prise en compte et sera remontée à nos équipes afin d’améliorer l’information communiquée à nos clients.
L'équipe UBALDI.com
F
Bonjour,
Bonjour,
Merci d’avoir prit la peine de répondre.
C’est bien que vous soyez « désolé ». Je suis ravis que ferez en sorte que cela ne se reproduira pas. Mais c’est encore une fois pas la réponse que j’attends pour les deux raisons suivantes:
a/ j’entends dans votre réponse que le problème n’est plus chez le vendeur mais au sein d’UBALDI puisque vous écrivez « un problème entre nos magasins »
b/ Qu’elle mesure mettez vous en place pour faire en sorte que je dois MOI satisfait et non pas vos paroles pour une prochaine fois qui de toutes façons je vous assure que je ne serez plus permis vos clients
STOP aux paroles et place aux actes
Date d'expérience le 14/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous vous informons que votre commande a bien été transmise à notre fournisseur, qui en assure directement la préparation et la livraison.
Dans ce cadre, la livraison sera effectuée par le transporteur mandaté par le fournisseur (JP HOME), et non par les services logistiques UBALDI.
Le transporteur vous contactera directement, par e-mail, afin de convenir avec vous d’un rendez-vous de livraison.
Nous vous invitons donc à rester attentive à vos messages dans les prochains jours.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
CELIAN
Retard de livraison, sinon les produits ça va
Retard de livraison, sinon les produits ça va
Expérience prouvée le 14/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits vous donnent satisfaction, même si le retard de livraison a terni votre expérience. Nous allons remonter ce point à notre équipe logistique afin de renforcer la fiabilité de nos délais.
L'équipe UBALDI.com
STEEVE
FIASCO
Nul! 1 mois et demi pour recevoir un réfrigérateur soit disant en stock. Obligé de payer plus cher pour un autre modèle… énorme FIASCO ce vendeur et SAV non pertinent.
Expérience prouvée le 20/03/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard logistique et comprenons votre déception concernant le délai de réception de votre réfrigérateur.
Afin de trouver une solution rapidement, une autre référence vous a été proposée avec un geste commercial appliqué sur ce modèle. Nous regrettons néanmoins que cette solution n’ait pas répondu à vos attentes.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer notre suivi et notre qualité de service.
L'équipe UBALDI.com
JEAN PAUL
Achat
Très satisfait
Expérience prouvée le 13/05/2026
il y a 3 semaines
LEMERCIER JEROME S.
Lave linge
Bon rapport qualité prix et livraison dans la pièce de son choix est très appréciable. Ablay
Expérience prouvée le 13/05/2026
il y a 3 semaines
Witteker O.
Très bonne expérience
Très bonne expérience - Prix intéressant et livraison rapide.
Expérience prouvée le 13/05/2026
il y a 3 semaines
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.