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Publié à l'origine sur Custplace
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Bjr
Magasin agréable ,personnel à l’écoute.
Cdlt
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une équipe à l'écoute et une qualité de service qui me vont très bien...
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Personnel très accueillant à l’écoute et de bons conseils satisfait de mon achat
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Ravie des services, de la disponibilité et de l’écoute. Encore une note spéciale pour la disponibilité et le professionnalisme de Remy. Les autres professionnels sont très accueillants et sympathiques également.
Je recommande +++
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La gérante est très professionnelle et est un bijoux d'humour
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Nous sommes ,mon épouse et moi, clients depuis de nombreuses années.
Si nous sommes le sommes toujours, il y à une raison essentielle: conforme à nos attentes
Merci
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2 magasins : 1 à St Raphaël l’autre à Fréjus et pas de conseil de l’un pour aller voir l’autre et bénéficier de modèle différents et profiter d’un choix plus vaste. Des conseillers formés différemment ne comprenant pas une combinaison de choix sur les 2 boutiques et le transfert d’une paire de lunette d’un magasin à l’autre
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Très bon accueil, très bien conseillés, personnel à l'écoute avec l'envie de satisfaire le client, et non de faire du chiffre. Avec en prime, un très bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement.
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Ne pas avoir le choix de la marque des verres est gênant.
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Personnel à l’écoute, sympathique et professionnel !
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Personne très professionnelle à l écoute des clients vraiment bravo à eux
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je tiens tout de même à signaler que j'ai deja perdu une vice de mes lunettes que j'ai du me débrouiller seule à remettre car besoin de ces derniéres
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monture commande n'etait pas la bonne pette deception mais contente d'avoir reçu la bonne
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Très bon accueil
Bonjour Mme Dejardin,
Au nom de toute l'Equipe Alain Afflelou,
nous souhaitions vous remercier pour votre commentaire et le retour de
votre expérience, nous sommes honorés de vous lire et nous restons
à votre entière disposition pour vos besoins futurs.
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.
L' Equipe Alain Afflelou
il y a 10 mois
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L'accueil, le conseil, le dossier traité rapidement tout était bien sauf au moment de récupérer ma nouvelle paire de lunettes et de laisser mes anciennes pour le changement de verres. La personne qui m'accueille m'indique de repasser 30 min après pour récupérer mes lunettes, je reviens 80 minutes après et rien n'a été fait, je dois donc attendre 25 minutes. Quel dommage, tout était bien sauf la fin.
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j'ai des verres solaires avec option sur le verre mais j'ai des taches que c'est dû à la correction du fait . l'opticien me dit que c'est normal mais cela fait très moche et il n'est pas normal qu'il y ait autant de défaut sur les verres. très mécontente, et il me faut régulièrement me faire regler les lunettes.
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un suivi sans reproche de l'equipe
Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes très heureuses de vous savoir satisfait! Toute l'équipe reste à votre disposition si besoin, à bientôt. Afflelou St Amand Les Eaux
il y a 10 mois
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Très bon suivi de clientes à bientôt
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Amabilité sympathique compétences
