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ALAIN AFFLELOU CASTELSARRASIN

J’ai vraiment l’impression de mettre fait avoir par votre promotion Je ne fréquenterai plus votre e

J’ai vraiment l’impression de mettre fait avoir par votre promotion
Je ne fréquenterai plus votre enseigne je pense
Mon épouse qui change ses lunettes en ce moment suite ordonnance est allée chez un confrère
Une fois nous aura suffi
Les paires gratuites ????

Par Alain G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/02/2023

Bonjour M GIRONDIAT,

Nous sommes désolé de lire cet avis et nous ne le comprenons pas tout à fait à vrai dire.

(Nous vous invitons à prendre connaissance de nos condition générales de vente qui précisent nos offres en toute transparence. Vous y trouverez la 2eme paire pour 1€ monture + verres blancs, et l'offre des 3 paires de Noël qui précise qu'elle est possible en verre de loin ou de près). Je rappelle que nous vous avons effectué une remise commerciale de 30€ justement pour accéder exceptionnellement à votre demande de compensation.

Croyez bien que nous attachons une attention particulière à satisfaire nos clients, ainsi n'hésitez pas à revenir vers nous s'il y avait quoi que ce soit d'autre.

Bien cordialement

Le responsable de magasin

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU BRETIGNY-SUR-ORGE

Aparament quand nous venons à l heure de pause on ressens un léger agacement de votre vendeur !

Aparament quand nous venons à l heure de pause on ressens un léger agacement de votre vendeur !

Par Stacy S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/02/2023
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ALAIN AFFLELOU LYON

Pour moi tout a été impeccable ,par contre ma compagne attend ses lunettes depuis 1 mois

Pour moi tout a été impeccable ,par contre ma compagne attend ses lunettes depuis 1 mois

Par Pascal P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/02/2023

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Il peut arriver que certaines demandes prennent plus de temps que prévu.

Nous avons pu régler le problème ensemble.

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Votre équipe Alain Afflelou de Lyon Lumière

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU AMILLY

Bonsoir désolé pour les notes je n'aime pas cette boutique rien n'avoir avec la vendeuse qui est sou

Bonsoir désolé pour les notes je n'aime pas cette boutique rien n'avoir avec la vendeuse qui est souriante polie qui fait son travail

Par Patrick B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/02/2023

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU LA BAULE

Ne voyant toujours pas après un deuxième changement de verres en raison dune première mauvaise adap

Ne voyant toujours pas après un deuxième changement de verres en raison dune première mauvaise adaptation de mEs verres progressifs mauvaise
Je suis arrivée à un troisième changement de verres encore pour la même raison ne voyant toujours pas pas correctement sauf en baissant mes lunettes sur le nez

Par Christine G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/02/2023
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ALAIN AFFLELOU PARIS

Je ne vois pratiquement rien avec vos lunettes d'ailleurs je vais passer au magasin . Merci

Je ne vois pratiquement rien avec vos lunettes d'ailleurs je vais passer au magasin . Merci

Par Florence N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/02/2023

Bonjour, 


Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 


Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.


Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.


La responsable.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU CHALONS-EN-CHAMPAGNE

Le personnel est extra. Super conseil. Mais la qualité des produits n'est plus au rdv. J'adore le co

Le personnel est extra. Super conseil. Mais la qualité des produits n'est plus au rdv. J'adore le concept des Magic. Les clips tiennent de moins en moins bien, la monture est de plus en plus chère, j'ai un jour entre les clips et la paire de lunettes. Pas très esthétique. Pour 120e la monture on peut espérer mieux. J'étais déjà déçu de la précédente paire mais j'ai donner le bénéfice du doute. Ce sera la dernière fois chez Afflelou

Par David D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/01/2023

Bonjour,

Nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Il peut arriver qu'un jour se créer entre le clip et la monture, il s'agit d'un réglage, je me permettrais donc de vous appeler pour vous inviter à venir en magasin afin que l'on solutionne le problème.

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

L'équipe Alain Afflelou


Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU ARGELES SUR MER

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Par Orlane L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/02/2023
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ALAIN AFFLELOU VANNES

Tarif bcp plus élevé que sur le site internet .. la troisième paire m à ete proposée en verre non pr

Tarif bcp plus élevé que sur le site internet .. la troisième paire m à ete proposée en verre non progressif ( mauvais conseil car elle ne me servira aucunement ) j aurais préféré une seconde paire en magic progressive avec 1 clip .. et non 3 paires dont une qui restera ds l étui.

Par Lionel R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/02/2023
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ALAIN AFFLELOU EVRON

Client depuis de nombreuses années dans ce magasin. Nous avons rencontré un nouveau personnel qui a

Client depuis de nombreuses années dans ce magasin. Nous avons rencontré un nouveau personnel qui a montré des signes de dérangement du fait de notre venue. Ne nous a pas du tout conseillé.
Nous avons trouvé que l'offre n'est pas top surtout pour les femmes.
On nous a pas indiqué quand nos lunettes étaient prêtes et nous y sommes retournés (plus d'une semaine après) et là encore ce sentiment de dérangement. Nos lunettes étaient bien arrivées mais pas prêtes.

Nous n'envisageons pas d'y retourner pour nos prochains achats.

Par Julien M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/01/2023
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ALAIN AFFLELOU CONDÉ SUR L'ESCAUT

problème prise de mesure optique

je regrette mon choix d'achat chez Afflelou.
la ligne de vue de la paire de lunette principale est trop basse, ce qui occasionne des douleurs cervicales lorsque je travail sur mon ordinateur.
il y a des reflets sur la deuxième paire ,ce qui est très gênant.
le rapport qualité/prix ne correspond pas du tout à mes attentes.
il est sur que je ne pourrais pas conseiller Afflelou à mes proches

Par Antoine L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/02/2023
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ALAIN AFFLELOU SALAISE-SUR-SANNE

Erreur qui a retardé l'acquisition de mes lunettes....sans geste commercial pour s'excuser du contre

Erreur qui a retardé l'acquisition de mes lunettes....sans geste commercial pour s'excuser du contretemps imposé.
Juste : " Ça peut arriver "...

Par Sylvie G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/02/2023
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ALAIN AFFLELOU CREPY EN VALOIS

facturation deux fois clips solaire, aucun nettoyage des lunettes acquis, meme pas un etui rigide po

facturation deux fois clips solaire, aucun nettoyage des lunettes acquis, meme pas un etui rigide pour une des deux paires achetees, aucun produits de nettoyage offert

Par Philippe L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/01/2023
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ALAIN AFFLELOU SAINTE MAXIME

Un peu déçu par mes lunettes car elles sont moins performantes que les précédentes

Un peu déçu par mes lunettes car elles sont moins performantes que les précédentes

Par Bernard S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/02/2023
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ALAIN AFFLELOU DENAIN

Lunette remise sans avoir été réglées et aucune information du vendeur... J ai juste eu le droit de

Lunette remise sans avoir été réglées et aucune information du vendeur... J ai juste eu le droit de payer !!!!

Par Audrey W. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/02/2023
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ALAIN AFFLELOU SAINT JEAN DE LA RUELLE

Je fais suite à mon premier avis. Après ma visite du 25 Janvier, je devais recevoir le devis corresp

Je fais suite à mon premier avis. Après ma visite du 25 Janvier, je devais recevoir le devis correspondant à ma demande de réparation de la monture de mes lunettes de vue, ainsi que ma commande de verres. Je n'ai pas reçu le devis, je l'attends encore alors que nous sommes le 15 Février. Je déplore sincèrement le manque de personnel dans votre magasin, une seule personne ne peut pas recevoir et satisfaire au mieux votre nombreuse clientèle.
Salutations. Ch. DELARUE

Par Christiane D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/01/2023
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ALAIN AFFLELOU SAINT JEAN DE LA RUELLE

Bonjour, Beaucoup trop d'attente ! J'ai déposé mes lunettes de vue à réparer le 24 Janvier, la montu

Bonjour,
Beaucoup trop d'attente ! J'ai déposé mes lunettes de vue à réparer le 24 Janvier, la monture AFFLELOU s'était brisée, ce qui ne m'était jamais arrivé, je suis une personne soigneuse. Je n'ai pu les récupérer que le 08 Février, c'est très long pour des lunettes de vue alors qu'il n'y avait que la monture à réparer. J'ai commandé le même jour, 24 Janvier, une paire de verres (j'ai fourni la monture), vue de loin, je suis toujours en attente de les récupérer. Je suis une personne à mobilité très réduite, je ne peux pas faire les allers retours de chez moi à votre magasin, situé à quelques kilomètres. C'est la toute première fois que je donne une note aussi basse, mais je pense que vous me comprendrez. J'aimerais préciser que je suis étonnée de constater la présence d'une seule personne pour accueillir et satisfaire la clientèle.
Mes salutations. Ch. DELARUE

Par Christiane D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/01/2023

Bonjour, nous sommes conscients du problème que vous avez rencontré.

Il peut arriver que nos fournisseurs nous livrent malheureusement avec du retard.

Lors de votre venue en magasin pour récupérer vos lunette, nous étions effectivement en sous effectif.

Nous avons essayé de vous contacter pour trouver ensemble la solution qui serait la meilleure pour vous.

Néanmoins nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Le responsable 

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU VANNES

J'ai récupéré des lunettes neuves mais sales. Pour la troisième paire on m'a collé une monture enfan

J'ai récupéré des lunettes neuves mais sales. Pour la troisième paire on m'a collé une monture enfant. La qualité des verres me laisse perplexe !
Manque de choix et pression pour acheter je ne recommanderai pas.

Par Michele L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/01/2023
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ALAIN AFFLELOU BELFORT

Je suis mitigé sur mon avis. Comme on m'a présenté uniquement des montures Afflelou - qui permettai

Je suis mitigé sur mon avis. Comme on m'a présenté uniquement des montures Afflelou - qui permettaient de bénéficier d'une offre 3 montures pour une - , j'ai finalement accepté malgré que les montures me semblaient pas assez larges. Je n'aurais pas du, car il manque tout de même un centimètre de largeur au niveau des verres. En outre le pack solaire aimanté n'est vraiment pas très filtrant.

Par Patrice R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/01/2023
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