Avis clients ALAIN AFFLELOU

Bonjour MR et MME JOULAN , nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte . Nous prenons en note que malgré le partenariat avec votre mutuelle, c'est à dire que vous avez bénéficier de remises sur les montures et/ou les verres, votre reste à charge vous paraît trop élevé.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.

Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.

Nous retenons ce retour toutefois les prix des verres sont négociés par votre mutuelle et vous avez souhaité un meilleur confort de vision concernant les verres c'est pour cela qu'ils sont plus cher.

Le responsable

Bonjour, nous vous remerciions pour votre retour d'expérience. 

Concernant le traitement contre la lumière bleue, notre fournisseur de verres français Novacel associe systématiquement à ses verres de proximité ce traitement. En effet, les usages réguliers d'outils connectés comme les écrans, tablettes et smartphones nous exposent à la lumière bleue, et le traitement intégral vous garantie donc une protection optimale. 

Coté budget, après vérification de votre dossier, le dépassement associé est de 4,26€/verre.

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et nous restons à votre disposition en magasin pour de plus amples informations. 

L' Equipe Alain Afflelou Arles.

Bonjour, nous vous remerciions pour votre retour d'expérience. 

Concernant le traitement contre la lumière bleue, notre fournisseur de verres français Novacel associe systématiquement à ses verres de proximité ce traitement. En effet, les usages réguliers d'outils connectés comme les écrans, tablettes et smartphones nous exposent à la lumière bleue, et le traitement intégral vous garantie donc une protection optimale. 

Coté budget, après vérification de votre dossier, le dépassement associé est de 4,26€/verre.

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et nous restons à votre disposition en magasin pour de plus amples informations. 

L' Equipe Alain Afflelou Arles.