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ALAIN AFFLELOU VITRE

Ras...

Ras...

Par Didier L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/12/2022

Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.

Nous restons à votre disposition afin de pouvoir échanger sur les points qui vous ont déplu au magasin ou par téléphone au 0299742824. Cela nous permettra de pouvoir nous améliorer.

Très bonne journée,

Bien cordialement.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU LE BOUSCAT

Je leur ai payé 200€ environ pour les lunettes de mon enfant après avoir récupéré les et les essayer

Je leur ai payé 200€ environ pour les lunettes de mon enfant après avoir récupéré les et les essayer j'ai trouvé qu'elles sont trop grandes pour lui , je l'ai contacté pour leur dire que les lunettes sont trop grandes par rapport à la tête de mon enfant.
Au lieu de me dire pour pouvez les amener pour les changer la conseillère m'a dit tu peux les amener pour les serer.
Vraiment déçu

Par Brahim K. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/12/2022

Bonjour,

nous transmettons votre demande à l'équipe afin de mieux étudier votre impression,

cordialement,

La Direction

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU SAINT DIZIER

Je n'ai pas eu l information qu' une vision de près étai à 40 centimètres or j ai précisé que ces lu

Je n'ai pas eu l information qu' une vision de près étai à 40 centimètres or j ai précisé que ces lunettes étaient pour mon quotidien notamment profession travail sur écran d ordinateur
Vision nette à 40 cm n est pas vraiment ergonomique pour un travail sur pc en bureautique

Par Michel P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/12/2022
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ALAIN AFFLELOU ANGERS

Pas de devis effectué que par oral et lors de la confirmation de commande le prix de la deuxième pa

Pas de devis effectué que par oral et lors de la confirmation de commande le prix de la deuxième paire avait changé et tout cela 1 ou 2 jours avant les promotions de fin d année exemple 50% sur la monture ou l offre de noël.

Par Denis R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/12/2022
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ALAIN AFFLELOU LANDORTHE

J'ai vraiment du mal à m'adapter à mes nouvelles lunettes, je ne suis pas certain qu'elles soient ad

J'ai vraiment du mal à m'adapter à mes nouvelles lunettes, je ne suis pas certain qu'elles soient bien adaptées à ma vue.

Par Laurent L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/12/2022
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ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Des le début j’ai toujours choisi afflelou pour mes lunettes !! Jusqu’à 15 jour que j’ai décidé de v

Des le début j’ai toujours choisi afflelou pour mes lunettes !! Jusqu’à 15 jour que j’ai décidé de vous faire confiance à nouveau !! Je suis désolé mais le travail a étais mal fait !! J’étais très déçu !!

Par Ana L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/12/2022
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ALAIN AFFLELOU ROMORANTIN -LANTENAY

Nous devions avoir nos lunettes avant Noël nous sommes le 30 décembre et toujours aucune nouvelle !

Nous devions avoir nos lunettes avant Noël nous sommes le 30 décembre et toujours aucune nouvelle !

Par Annie G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/12/2022
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ALAIN AFFLELOU IBOS

Pas de deuxième paire de lunettes. Je n'ai pas eu le prix affiché lors du black fraiday pour des mo

Pas de deuxième paire de lunettes.
Je n'ai pas eu le prix affiché lors du black fraiday pour des montures que j'avais réservé à cette période

Par Jean J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/12/2022
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ALAIN AFFLELOU LOUVROIL

Invalidité

Avoir une complémentaire santé solidaire non par choix mais par obligation d'invalidité nous limite et nous restreint déjà dans la vie, donc arriver et se faire limiter dans le choix restreint d'une monture de lunette et ne pas pouvoir bénéficier de l'offre pub TV de la 3eme paire de lunettes me semble injuste voir mensongère.

Par ouranosangel7507 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/12/2022
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Alain Afflelou - Opticien Montmorillon

Déçue de l'accueil lors de la remise de mes lunettes. Aucun professionnalisme.

Déçue de l'accueil lors de la remise de mes lunettes.
Aucun professionnalisme.

Par Catherine M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/12/2022

Merci pour votre commentaire.

Je suis désolé d'apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.

Toute l'équipe Alain Afflelou se tient à votre disposition pour apporter une réponse au problème rencontré.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU VILLEMUR SUR TARN

Il faut arracher les infos

Il faut arracher les infos

Par Francis R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/12/2022

Merci pour votre commentaire.

Je suis désolé d'apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.

Toute l'équipe Alain Afflelou se tient à votre disposition pour apporter une réponse au problème rencontré.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU CHAMBRAY LES TOURS

Trop de jeune peu expérimenté. Manque de conseils pour le choix des montures

Trop de jeune peu expérimenté. Manque de conseils pour le choix des montures

Par Serge A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/12/2022
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ALAIN AFFLELOU VILLEMUR SUR TARN

Manque de choix et mécontent du vendeur

Manque de choix et mécontent du vendeur

Par Pierre B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/12/2022

Merci pour votre commentaire.

Je suis désolé d'apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.

Toute l'équipe Alain Afflelou se tient à votre disposition pour apporter une réponse au problème rencontré.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU MONTPELLIER

Publicité "mensongère " (les offres d'achat ne s'appliquent que dans certains cas) Diminution qualit

Publicité "mensongère " (les offres d'achat ne s'appliquent que dans certains cas)
Diminution qualité des lunettes et etuis

Par Aude R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/12/2022
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ALAIN AFFLELOU PONTAULT-COMBAULT

La première raison après ma première visite je n est toujours pas reçu d appel pour le devis pour es

La première raison après ma première visite je n est toujours pas reçu d appel pour le devis pour es lunettes j ai dû appeler et j attend toujours le devis sur ma boîte mail et on devait m offrir en plus des accessoires pour mes lunette comme pas écrit sur le devis je n est pas eu lors de la réception de mes nouvelle paires de lunette

Par Nicolas S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/12/2022
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ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ

Pas de problème avec les verres par contre souci avec le réglage de la monture soit qui descend sur

Pas de problème avec les verres par contre souci avec le réglage de la monture soit qui descend sur le nez,soit qui serre trop.4passages en magasin,problème toujours pas résolu.

Par Fabrice L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/12/2022
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ALAIN AFFLELOU SAINT QUAY PERROS

Très mauvais réglage. Suis déjà retournée 2 fois, et je dois y retourner : impossible de lire les te

Très mauvais réglage. Suis déjà retournée 2 fois, et je dois y retourner : impossible de lire les textes en bas du téléviseur.
Douleur derrière une oreille.
Pas satisfaite !
Cordialement

Par Anne M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/12/2022
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ALAIN AFFLELOU Champniers

Je ne suis pas satisfaite de l’accueil je crois que c’est à la tête du client et en plus j’ai dû-moi

Je ne suis pas satisfaite de l’accueil je crois que c’est à la tête du client et en plus j’ai dû-moi appeler après 10 jours dès réception des lunettes pour savoir si elles étaient arrivés ou pas parce que je trouvais ça très long et en plus c’est qu’elles étaient là et j’ai pas eu de mail aux messages pour me dire que mes lunettes elles étaient déjà au magasin j’ai dû-moi appeler pour savoir si elles étaient là

Par Mohammed B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/12/2022
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