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ALAIN AFFLELOU BRETIGNY-SUR-ORGE

Erreur de mesure Oubli de teinte de verres Ou sont les pros ?

Erreur de mesure
Oubli de teinte de verres
Ou sont les pros ?

Par Lucette O. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/07/2021

Bonjour,

Nous regrettons que votre expérience ait été ternie par ces contretemps. Néanmoins nous sommes convaincus que vos équipements sont à présent conformes à vos souhaits. Nous considérons ce retour d'expérience dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous. Amina M., la responsable.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU BRETIGNY-SUR-ORGE

très bien aucun soucis

très bien aucun soucis

Par Helene W. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/07/2021

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Amina M. La responsable

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU ECULLY

Je suis allée dans le magasin au centre commercial d'Ecully.Une jeune fille se prénommant Eva s'est

Je suis allée dans le magasin au centre commercial d'Ecully.Une jeune fille se prénommant Eva s'est occupée de moi et m'a donnée une pleine satisfaction :accueil, services, conseils......A recommander.

Par Marie C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/07/2021

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

La direction

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU ECULLY

Bien accueillie et bien conseillée

Bien accueillie et bien conseillée

Par Florence D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/07/2021

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

La direction

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU LE CHESNAY

Accueil agréable, conseils très professionnels, Très bonne adaptation aux besoins du clients

Accueil agréable, conseils très professionnels,
Très bonne adaptation aux besoins du clients

Par Sandrine V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/07/2021
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ALAIN AFFLELOU BRETIGNY-SUR-ORGE

Erreur de monture

Les verres avaient été montés sur une monture autre, et bien différente de celle choisie. L'erreur est humaine mais c'est ennuyeux pour l'image de la marque.

Par Herondina C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/07/2021

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Il peut arriver que des codes de montures soient très proches mais que les modèles soient radicalement différents. L'erreur de saisie a été corrigée.

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Amina La responsable 

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU ECULLY

compétence et bons services

compétence et bons services

Par Bernard G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/07/2021

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

La direction

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU FRANCHEVILLE

Oui tout à fait très sympathique et est à l écoute et bon conseils

Oui tout à fait très sympathique et est à l écoute et bon conseils

Par Martine C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/07/2021

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

La direction

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU OULLINS

Toujours très bien accueilli et conseillé

Toujours très bien accueilli et conseillé

Par Virginie R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/07/2021

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

La direction

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

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Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU ECULLY

Rapidité pour obtenir nouvelles lunettes Professionnalisme du personnel

Rapidité pour obtenir nouvelles lunettes
Professionnalisme du personnel

Par Roland C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/07/2021

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

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Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU ECULLY

Bonjour tout c'est bien passé jusqu'à se qu'on me donne un etuit pas du tout adapté pour ma 2ème pai

Bonjour tout c'est bien passé jusqu'à se qu'on me donne un etuit pas du tout adapté pour ma 2ème paire de lunettes très déçu

Par Mahdi R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/07/2021
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ALAIN AFFLELOU BEYNOST

L accueil le choix les delais

L accueil le choix les delais

Par Pascale B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/07/2021

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

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Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU SAINT JEAN DE LA RUELLE

Personnel sympathique et accueillant. Mais il ne faut pas être pressé pour obtenir ses lunettes. J'

Personnel sympathique et accueillant. Mais il ne faut pas être pressé pour obtenir ses lunettes.
J'attends 15 jours pour la mutuelle et maintenant ça fait 15 jours que j'attends mes lunettes .votre enquête de satisfaction arrive plus vite que mes lunettes!!!!!!

Par Rachel L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/07/2021
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ALAIN AFFLELOU BEYNOST

Très bon accueil, de nombreux choix avec des produits de qualité.

Très bon accueil, de nombreux choix avec des produits de qualité.

Par Didier C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/07/2021

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

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Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU BRETIGNY-SUR-ORGE

bon acceuil, personnel compétant

bon acceuil, personnel compétant

Par Jean C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/07/2021

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

Amina M. La responsable

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU FRANCHEVILLE

Bon accueil examen et conseils très professionnel

Bon accueil examen et conseils très professionnel

Par Marie F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/07/2021

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

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Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU FRANCHEVILLE

Très bon accueil, bons conseils

Très bon accueil, bons conseils

Par Aurelie M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/07/2021

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

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ALAIN AFFLELOU LE CHESNAY

Très bon accueil, Thomas qui s'est occupé de moi à su trouver la paire de lunettes qui correspondait

Très bon accueil, Thomas qui s'est occupé de moi à su trouver la paire de lunettes qui correspondait à mon profil en tenant compte de mes goûts et des différentes possibilités liées notamment au remboursement via la mutuelle.

Par David T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/07/2021
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ALAIN AFFLELOU BEYNOST

Équipe accueillante

Équipe accueillante

Par Patrick B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/07/2021

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

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Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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