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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Aramis Auto.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L'accueil, la gentillesse, les reponses claires aux questions, encore faut il qu'elles soient correctes, étaient là. et puis, manque total de coherence d'information entre les differents services, commande, livraison et serviceclients internes.
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Le prix, le contact agréable et efficace du personnel à la commande et à la livraison. points négatifs : carte grise provisoire fournie tardivement ce qui a rendu compliqué l'assurance du véhicule. le véhicule pourtant neuf était poussiéreux à l'intérieur et présentait quelques salissures à l'extérieur (insectes)
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Tout s'est très bien passé du début à la fin. conseil avisé, souplesse sur les options. possibilité de négocier suite à offre de la concurrence. je recommande.
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Gros défaut d'aspect sur un bas de caisse(peinture cloquée) qui n'a jamais été signalé par les photos lors de l'achat ni lors de la remise du véhicule!
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Rdv pris a annecy pour choisir le véhicule avec le conseiller ! après l obtention de tous les documents nécessaire pour ouvrir un dossier je n'ai plus eu de contacts avec lui ! j ai dû appeler et insister. toutes les details d 'entretiens du véhicule avaient été mal abordés et imprecis. a la livraison très bon conseiller à lyon .
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Les délais de livraison ne sont pas respecté, le véhicule n'a pas été bien vérifié (2pneu non conforme sa fait bien pour un gros groupe )et les délais de remboursement trop long une semaine toujours pas remboursé.
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On a été très bien accompagné de la commande à la livraison de notre voiture. a la réception du véhicule le conseiller a pris le temps de tout nous expliquer et de répondre à nos questions.
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Après un premier achat avec aramis nous avons été satisfait des modeles que l'on peut trouver sur le site bon accueil c'est pour cela qu'on est parti pour un second achat chez aramis.
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Rapidité , gentillesse et efficacité de notre conseiller, je suis tellement satisfaite que je parle d'aramis à toute mes connaissances !
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On a pas l'impression de se faire avoir. tout était clair dès le début. on avait fait un choix de véhicule sur votre site avec le tarif affiché et à partir de là voir avec votre commercial pour remplir le bon de commande et chiffrer la reprise de notre ancienne voiture.
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J'étais sans voiture et c'était urgent j'ai attendu 8 jours (8 jours à pied depuis la commande ferme avec accord du prêt) il est dommage de ne pas avoir de voiture en attendant la livraison - une location aurait été la bienvenue. je n'ai rien à dire sur le reste de la commande qui était bien.
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L'accueil et le suivi tout au long de la commande et un grand merci au conseiller pour sa disponibilité et ses explications et sa bonne humeur j'étais venu prendre des informations et je suis reparti avec une voiture neuve.
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La réactivité, la gentillesse, la disponibilité, la réactivité des personnels, et bien sûr les tarifs proposés par l'agence.
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1 - même si les rayures sont superficielles et rares, il serait plus agréable de les faire "effacer" avant la livraison du véhicule, car d'autant plus faciles à polir. 2 - quitte à différer la livraison du véhicule, il serait préférable d'en avoir les 2 clés (pour éviter notamment au client de devoir revenir en agence juste pour récupérer la 2ème clé, non remise lors de la livraison. 3 - par ailleurs, il serait bien aussi que le client puisse faire poser ses plaques définitives chez un professionnel près de son domicile (plutôt que devoir revenir en agence), sans pour autant avoir de "frais de pose" en sus.
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Le fait de choisir un véhicule avec la garantie de ne pas se faire avoir (pas mal de contrôles réalisés sur les véhicules et surtout expliqués à l'acheteur) - les garanties après achat sur les pièces mécaniques et electroniques
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Rapidité, clarté, simplicité et la reprise de mon ancien véhicule qui me convenait. mais le mode d'utilisation est en polonais / rayure sur portière non signalée initialement mais corrigé avec le vendeur après.
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La qualité et la disponibilité de mon contact a été très appréciable ; et sa réactivité suite à un problème avec le concessionnaire ford a été très bien.
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Ma voiture a été livré avec colle (effet rayure) sur tout le toit et le quelques contours de la voiture. le témoins de pneu été allumé : défaut de détection des 2 pneus droit = rendez vous chez nissan la pédale débrayage grince = rendez vous chez nissan mais ne peuvent pas la ch1nger car pas encore la carte grise définitive... pour une voiture neuve, j'ai été livré avec ses défauts... et on m'a dit que ça allé passer. les deux pneus a gauche se dégonfle petit à petit sans raison. cela fait 2fois que les dégonflé en 1semaine.
