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Publié à l'origine sur Custplace
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Le processus est rapide, mais la disponibilité des véhicules est trop aléatoire.
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Livraison initialement prévue 18/08... finalement 13/09... obligé d'annuler nos vacances en italie pour les vacances de toussaint car il n'est pas possible de rouler avec une immatriculation www à l'étranger…
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Tout le "package " est très bien . ne changer rien , depuis la commande du véhicule jusqu'à la réception, personnel super ( essayer de les garder en les payant bien ). lors de la réception du nouveau véhicule j'ai vu des coulures sous les 2 rétros extérieurs ( rien de grave , ce n'étaient pas des rayures. autrement tout au vert , très bien .
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Disponibilité, réactivité et amabilité.. bravo.. vous avez su avancer la date de livraison de mon véhicule car j'en avais besoin de façon urgente.. encore merci..
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Une voiture 0 km devrait être livrée avec une carrosserie impeccable : propre et après avoir fait l'objet des retouches carrosseries qui s'imposent. de plus, des protections de l'intérieur devraient être maintenues en place jusqu'à la livraison, pour que le client ne récupère pas des tapis sales et une voiture qui n'est pas au niveau attendu pour un vehicule neuf.
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La reprise de mon ancien véhicule et le prix attractif de ma renault captur, le vendeur que nous avons eu n'insistait pas à nous vendre un véhicule à tout pris, nous avons appréciés.
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A la commande, le commercial de lyon a été très professionnel, patient et surtout sympathique. a la livraison, j'ai été reçu par par une autre personne tout aussi bien. le dossier administratif était très bien préparé permettant un gain de temps. ainsi, nous avons pu nous concentrer sur l'appropriation du véhicule. finalement, les relations avec vos personnels ont été très cordiales. l'expérience a été très positive et je remercie toute l'agence de lyon.
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J'ai eu un problème de finalisation du kilomètrage de ma loa j'avais demandé 25 000 km par an et j'ai reçu le contrat avec 22 000km. j'ai demandé a modifié le contrat je n'ai jamais reçu de réponse crédible de la part du conseillé.
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L'écoute et la disponibilité bien que c'est la deuxieme fois que je passe par aramis c'est que je suis satisfait!
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Très satisfait dans l'ensemble, surtout pour la qualité des contacts et le professionnalisme des interlocuteurs, je regrette : - que le véhicule soit livré sans une boite de lampes de rechange (obligatoire) - que le véhicule soit livré sans tapis de sol (toutes les voitures que j'ai achetées chez des concessionnaires de marques ont fait ce geste "commercial" sans qu'on leur demande) - que le logiciel de navigation ne soit pas à jour (vitesse par défaut sur route = 90 km/h !). néanmoins je recommanderai aramis auto sans hésiter.
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Rapide et ils s'occupent de tout. quelques details esthetiques qui peuvent être gommés rapidement pour pas cher ce qui améliore visuellement la propreté exterieur
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5 jours de décallage entre la date prévue de livraison et la date réelle. sur véhicule neuf le livret d'entretien pour la garantie constructeur n' est pas rempli ni tamponné. par contre la qualité d'acceuil, d'écoute et des explication était au top aussi bien avec le vendeur qu' avec la chargée de livraison.
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Traitement rapide en mode digital, en revanche j'ai le livret utilisateur en slovène. j'attends toujours la livraison du livret en feancais.
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Bon contact, simplicité et transparence. pourtant frileux sur les garages et autres concessionnaires, j'ai été en confiance avec eux. ils pourraient encore améliorer la disponibilité de la documentation et des antécédents du véhicule d'occasion.
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