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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Aramis Auto.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bien mais ce serait une bonne idée de faire un nettoyage du véhicule avant la livraison.
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L'acceuil en agence, le sourire et l'amabilité des chacun des interlocuteurs à qui j'ai eu à faire pour l'achat, la reprise de mon ancien véhicule, et la livraison du nouveau véhicule. leur disponibilité et le soin apporter à la précision de leurs explications, vérifiant à chaque fois mon degré de compréhension. très professionnel !
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Nous avons été très bien reçu tout était clair dommage qu'il y ai eut ces petits désagréments : les fauteuils de notre véhicule ont des traces de taches, les vitres et surtout le pare brise avant est très sale plein de traces de chiffon qui gêne la visibilité une rayure sur l'aile arrière côté chauffeur au dessus du phare. la clef qui n'a plus de pile et qui nous laisse en panne sur un parking...
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Des prix intéressants. un retard de livraison, mais un geste commercial a été fait.
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Nous y sommes allés un samedi pour regarder les véhicules que aramis auto pouviez nous fournir par rapport à notre budget ,notre choix étant fait notre interlocuteur nous a donné rdv pour la semaine d'après, un appel de sa part le vendredi pour nous confirmé le rdv pas de problème nous nous sommes rendu au rdv le véhicule était vendu depuis le jeudi , donc déplacé pour rien alors que le vendredi il aurait été simple de regarder la dispo, nous repartons avec l' assurance de notre vendeur qu'il regarde si un véhicule équivalant à notre choix sera dispo dans les prochains jours, le mercredi soir je vois un véhicule dispo sur le site donc je le réserve ok pas de problème.en conclusion mon seul reproche que j'aurai à vous faire c'est le manque de suivit commercial de la part des vendeurs..
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Le site internet est bien, la qualité de l'accueil pour la commande du véhicule et son suivi ensuite on été bien. formalités simplifiées par l'gence pour la taxe et l'immatriculation.
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L'accueil à l'agence d'avignon a été agréable, chaleureux et sans soucis. clarté des explications et disponibilité de la responsable dagence, café à l'accueil, c'était parfait !
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Les frais administratifs et de gravage ne nous avez pas été indiqués. j'ai dû appeler pour obtenir l'immatriculation et le détail du reste à payer. l'offre contrat d'entretien n'est pas avantageuse.
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Super conseiller à melun, très dynamique et compétent. une précision sur l'origine des véhicules neufs serait préférable. a croire que cela reste tabou chez aramis
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Le processus est rapide, mais la disponibilité des véhicules est trop aléatoire.
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Livraison initialement prévue 18/08... finalement 13/09... obligé d'annuler nos vacances en italie pour les vacances de toussaint car il n'est pas possible de rouler avec une immatriculation www à l'étranger…
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Tout le "package " est très bien . ne changer rien , depuis la commande du véhicule jusqu'à la réception, personnel super ( essayer de les garder en les payant bien ). lors de la réception du nouveau véhicule j'ai vu des coulures sous les 2 rétros extérieurs ( rien de grave , ce n'étaient pas des rayures. autrement tout au vert , très bien .
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Disponibilité, réactivité et amabilité.. bravo.. vous avez su avancer la date de livraison de mon véhicule car j'en avais besoin de façon urgente.. encore merci..
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Une voiture 0 km devrait être livrée avec une carrosserie impeccable : propre et après avoir fait l'objet des retouches carrosseries qui s'imposent. de plus, des protections de l'intérieur devraient être maintenues en place jusqu'à la livraison, pour que le client ne récupère pas des tapis sales et une voiture qui n'est pas au niveau attendu pour un vehicule neuf.
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La reprise de mon ancien véhicule et le prix attractif de ma renault captur, le vendeur que nous avons eu n'insistait pas à nous vendre un véhicule à tout pris, nous avons appréciés.
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A la commande, le commercial de lyon a été très professionnel, patient et surtout sympathique. a la livraison, j'ai été reçu par par une autre personne tout aussi bien. le dossier administratif était très bien préparé permettant un gain de temps. ainsi, nous avons pu nous concentrer sur l'appropriation du véhicule. finalement, les relations avec vos personnels ont été très cordiales. l'expérience a été très positive et je remercie toute l'agence de lyon.
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J'ai eu un problème de finalisation du kilomètrage de ma loa j'avais demandé 25 000 km par an et j'ai reçu le contrat avec 22 000km. j'ai demandé a modifié le contrat je n'ai jamais reçu de réponse crédible de la part du conseillé.
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L'écoute et la disponibilité bien que c'est la deuxieme fois que je passe par aramis c'est que je suis satisfait!
