Déjà client chez aramis, je suis revenu auprès de chez vous. la première fois j'avais été reçu avec la même gentillesse, donc je suis de nouveau revenu. j'en suis de nouveau enchanté et ne manque pas d'en parler autour de mon entourage. bravo à vous et merci. si tout les commerçants pouvaient être comme vous....!!!!
La voiture que jai acheté était sensée disposer d'une caméra de recul. elle n'en a pas. publicité mensongère ? très limite en tout cas. je le ferai savoir savoir les réseaux sociaux.
Le professionnalisme et l'amabilité des différents interlocuteurs sur l'agence de brest. le fait d'avoir un véhicule à un prix très intéressant avec cette qualité de service, ce n'est que du bonheur
Manque de vendeurs professionnels. car actuellement s est plus un drive qu autre chose:tu commande chez toi tu paie car en agence personne pour t acceuillir.sinon un point positif celui qui s est occupé de la remise de mon véhicule.
J ai été très satisfait de commercial qui a fait la vente, ainsi que de la jeunne femme qui m a reçu pour la livraison. ils ont tous les été très clairs et très professionnels. par contre, la voiture m'a été livré avec plusieurs rayures, et la préparation a été négligé.
Le premier contact par téléphone super, le moment de passer la commande moyen, et l.attente de la livraison pas terrible. concernant la remise du véhicule personne charmente, disponible et efficace.
Dans le descriptif de présentation avant la réservation de la 308 tech édition, celui-ci indiqué que le véhicule était équipé de sièges ; garniture tep/alcantara avec surpiqûres rouges alors qu'il nous a été livré avec ses sièges normaux identiques à une concession classique. nous pensions que ceux-ci étaient compris dans le tarif indiqué. a notre grande surprise en ouvrant la portière les sièges n'étaient pas ceux que nous attendions. erreur dans le descriptif. concernant le point carrosserie, le 28/09 le soir de la livraison une fois arrivé dans notre garage nous avons constaté une éraflure légère mais visible en s'approchant du pare-chocs arrière mais comment contester une fois le véhicule réceptionné. je répète qu'elle est légère mais il y a tout de même une éraflure.
Je note la fluidité du process d'achat l'amabilité de l'ensemble des interlocuteurs ! par contre, carte sd pour le gps manquante. véhicule globalement propre, avec malgré tout des traces. expérience d'achat globalement très satisfaisante.
Lors de la livraison, mon interlocuteur ne connaissait pas le véhicule ni son fonctionnement ( équipements de série ou optionnels, code radio, historique du véhicule ), documents manquants ( factures, carnet d'entretien...)
Explication pour le contrat d'entretien un peu farfelue. des montants hors de prix , avec un 3 eme entretien entre 1000 et 1500 euro dans le but de me faire souscrire le contrat. m'étant renseigné en concession lors de l'essai du vehicule, je fut tres surpris des prix avancé par mon interlocuteur, le tout gribouillé sur un morceau de papier. le seul point noir de pon achat.
L écoute,les réponses a nos questions tout est transparents,pour moi rien a dire tout etait parfait les employer sont très professionnels et efficaces ma fille a acheter sa voiture a aramis et voilà pourquoi j ai acheter ma voiture a aramis j ai été conseiller par ma fille et je ne regrette vraiment pas au contraire je recommande aramis auto, autour de moi. dominique.
Très bien mais obligation de passer par une immatriculation provisoire (ww), un mois après la commande. carte grise provisoire fournie seulement 2 jours avant la livraison, ce qui oblige à courir après l'assurance.
Livraison d'un 5008 peugeot avec manuel d'entretien en polonais et sans tapis de sol, un peu limite sur un véhicule de 30000 euros. accueil super à donzère, mais on constate vite qu'il existe un manque de personnel à la réception.
Un véhicule 0km est un véhicule qui a reçu une première immatriculation et dont le kilométrage est compris entre 0 et 50 km.
Ces véhicules ont été immatriculés par des concessionnaires sans avoir été vendus. Tous les véhicules 0km auront donc parcouru une très faible distance et uniquement dans des buts logistiques.
Le concept imaginé par Aramisauto est simple : proposer une alternative fiable, responsable et économique en donnant une seconde jeunesse à un véhicule d’occasion.
Les voitures d’occasion reconditionnées dans notre site industriel de Donzère, ne sont pas des voitures d'occasion "ordinaires". Elles sont tout d’abord soigneusement sélectionnées et expertisées avant de rentrer dans un processus de remise en état mécanique irréprochable et homogène tout en maintenant un niveau de prix compétitif.
Toutes nos voitures neuves 0km sont sous garantie constructeur. Il s'agit de la même garantie que vous trouverez en concession.
Toutes nos voitures d'occasion reconditionnées sont garanties 0 frais d'entretien pendant 1 an ou 15 000 km, et les plus récentes d'entre elles bénéficient encore de la garantie constructeur.
Existe-t-il des aides à l’achat pour les véhicules électriques ?
La prime à la conversion 2020, qui remplace la prime à la casse, est particulièrement favorable à l’achat d’un véhicule électrique neuf ou d’occasion. Elle peut atteindre 5000 €, selon vos revenus et l’ancienneté du véhicule diesel ou essence dont vous vous séparez.
Vous pouvez également bénéficier d’un Bonus Écologique :
D’un montant pouvant atteindre 6 000 € maximum pour les ménages achetant un véhicule de moins de 45 000 €.
Le bonus sera de 3 000 € pour les ménages achetant un véhicule dont le prix est compris entre 45 000 € et 60 000 €.
En revanche, le gouvernement a précisé́ qu'aucun bonus ne sera accordé pour les véhicules de plus de 60 000 €.
Quelle sera l'immatriculation de mon véhicule à la livraison ?
Pour rendre votre expérience d'achat chez Aramisauto la plus agréable possible et vous éviter les tracasseries administratives, Aramisauto s'occupe de vos démarches (à l'exception des taxis et des véhicules financés en LOA sans l'intermédiaire d'Aramisauto).
Si votre véhicule est un véhicule d'occasion ou 0km d'origine française : Nous vous livrons votre véhicule avec une immatriculation définitive. Aucune démarche supplémentaire n’est à prévoir par la suite. Vous trouverez l'immatriculation sur votre bon de commande ou dans votre espace client.
Si votre véhicule est de provenance étrangère : Afin de vous permettre de gagner du temps sur la livraison de votre véhicule, nous vous livrons votre véhicule avec une immatriculation provisoire. Cette immatriculation vous sera transmise par email au plus tard 48h avant le rendez-vous de livraison. Cette immatriculation est valable 4 mois à compter de sa date d’émission et le certificat provisoire d'immatriculation (CPI) vous est remis le jour de la livraison. Dans l’intervalle, nous nous chargeons des démarches pour que vous receviez directement à votre domicile votre carte grise définitive par courrier recommandé.
Les prérequis au bon déroulement de votre livraison sont précisés ici.
Comment se passe la reprise de mon véhicule chez Aramisauto ?
Nous vous offrons différentes possibilités pour faire reprendre votre ancien véhicule.
Depuis notre site internet grâce à notre estimateur en ligne : rentrez les informations de votre voiture et, en deux minutes, nous vous proposons une estimation du prix de reprise qui devra être confirmée par un de nos Expert Véhicules d'Occasion lors d'un rendez-vous en agence.
Depuis votre téléphone mobile grâce à l'application Reprise Aramisauto (Appstore et Playstore) : complétez le formulaire et prenez des photos de l’intérieur et de l’extérieur de votre voiture. Une fois votre dossier envoyé, nous vous communiquerons un prix de reprise ferme en moins de 2h. SI cette offre vous convient, il ne vous reste plus qu’à prendre rendez-vous dans une de nos agences pour y déposer votre voiture, vous recevrez votre virement sous 24h*
Dans l’une de nos 31 agences, vous pouvez simplement prendre rendez-vous en agence pour une expertise de votre véhicule. Si vous acceptez la proposition de notre Expert Véhicules d'Occasion, vous recevrez votre virement sous 24h*
Quelles sont les différentes solutions de financement que vous proposez ?
Nous proposons des solutions pour chaque projet, avec des garanties adaptées à l’achat d’une voiture neuve ou d’occasion que vous ne trouverez pas forcément au sein d'une banque traditionnelle : garantie prix d’achat, extension de garantie, entretien etc.
Particulier ou professionnel, vous pouvez choisir de financer la totalité ou une partie du prix d’achat votre voiture avec ou sans apport en crédit classique, vous pouvez également diminuer votre mensualité en optant pour la location avec option d’achat.
Comment puis-je contacter le Service Satisfaction Clients ?
Vous pouvez contacter le Service Satisfaction Clients via le formulaire dédié ou par téléphone au 09 72 72 22 20 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 sans interruption et le samedi de 9h00 à 17h00 (prix d'un appel local depuis un téléphone fixe).
Si vous le souhaitez, vous pouvez également écrire un courrier à : Aramisauto Service Satisfaction Clients 23-25 avenue Aristide Briand CS90102 94112 ARCUEIL CEDEX
Quel est le numéro à appeler en cas de panne pour le contrat d’entretien (en partenariat avec Opteven) ?
Appeler Opteven qui vous indiquera les modalités de prise en charge et vous dirigera vers un garage • Pour la France : 04.72.43.66.23* • Depuis l’étranger : + 33 472 435 267 (* coût d’un appel local depuis un poste fixe)
[Coronavirus] Puis-je faire poser mes plaques d’immatriculation dans vos agences ?
Nous vous offrons l’édition et la pose de vos plaques d’immatriculation dans l’agence de livraison de votre véhicule dès réception de votre carte grise.
Il existe 2 cas, en fonction des agences :
Pose des plaques dans l'une des 4 agences de la région parisienne : la prestation se fait sur rendez-vous (en 15 minutes).
Pose des plaques dans les autres agences : la prestation se fait sans aucun rendez-vous.
Il vous suffit de vous rendre dans votre agence de livraison muni de votre carte grise aux horaires d'ouverture. Le service est sans interruption de 10h à 18h.
Vous pouvez également faire poser vos plaques chez un autre professionnel de l’automobile, mais nous ne prendrons pas en charge financièrement cette opération.
Le service de poses de plaques n'est pas disponible dans les agences d'Arcueil, Sainte-Geneviève des Bois, Annecy et Nice.
[Livraison à domicile] Puis-je choisir l'heure de livraison ?
Pour la livraison à domicile, nous vous proposons un créneau horaire de 2h.
Les livraisons à domicile s'effectuent du lundi au samedi entre 10h et 18h.
Un chargé de clientèle spécialisé dans la livraison à domicile vous appellera le lendemain de la validation de votre commande pour convenir d'un créneau avec vous, selon votre convenance.
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