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Azaé Sélestat - Erstein

Le travail de Delphine est très satisfaisant

Le travail de Delphine est très satisfaisant

Par FRANCOIS M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 22/07/2025

Bonjour FRANCOIS MERSCH,

Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.

Excellente journée à vous 😊

L'équipe Azaé Sélestat - Erstein

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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Azaé Bollène

Toutes les prestations sont très correctes. Rien à ...

Toutes les prestations sont très correctes. Rien à reprocher et cela nous facilite la vie.

Par MICHEL D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 25/07/2025

Bonjour MICHEL DELESPAUL, 

Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊

Très bonne journée à vous !

L'équipe Azaé Bollène

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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Azaé Carpentras

Très bien aucun souci

Très bien aucun souci

Par RENEE T. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 24/02/2025

Bonjour RENEE TRANCHIER,

Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊

Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé Carpentras

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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Azaé Albertville

Bon contact, planning hebdomadaire fiable, personnel ...

Bon contact, planning hebdomadaire fiable, personnel respectueux,efficace.les aides ne changent quasi jamais .très satisfaite

Par ELIANE D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/07/2025

Bonjour ELIANE DAUDIN, Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊

Très bonne journée à vous ! L'équipe Azaé Albertville

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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Azaé Tours

Personne accessible essaye toujours d’arranger

Personne accessible essaye toujours d’arranger

Par royp il y a 3 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour ,

Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊

Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé Tours

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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Azaé Arles

Très bon échange téléphonique avec la personne avec ...

Très bon échange téléphonique avec la personne avec qui j ai expliqué le rapport délicat avec l Aide ménagère Marine , à ce jour ,avec parcimonie j ai fait part à cette personne le manque de sérieux et de soins dans son travail, avec preuves à l appuie, contesté de façon violentée....insultante ! le résultat de son travail, n est pas à la hauteur de mon attente , cher payé, pour un résultat médiocre ,et un personnage très désagréable, je reste à la disposition d un responsable pour juger sur place le résultat du travail réalisé...

Par ROBERT B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 19/05/2025

Bonjour Monsieur,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la qualité de la prestation réalisée ainsi que l’attitude de l’intervenante n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Suite à votre retour, notre responsable d’agence s’est déplacé à votre domicile afin d’échanger directement avec vous. Nous vous confirmons que l’intervenante sera remplacée afin de garantir un service conforme à vos besoins et à nos engagements de qualité. Par ailleurs, la salariée concernée sera prochainement reçue afin de discuter de son comportement et des manquements relevés.

Soyez assuré que nous attachons une grande importance à votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour rétablir une relation de confiance. 
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour suivre l’évolution de la nouvelle organisation mise en place.

Avec toute notre considération,
L'équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
Azaé Montbéliard

bonjours , client depuis quelle que temps chez azaé ...

bonjours , client depuis quelle que temps chez azaé je ne suis pas satisfais de leur prestations de plus leur fracturation ne fait que d augmenter aux fil des mois. que faites vous de vos journées elles sont dédier a la mayeur façon de gagner de largent sur les personnes en difficulté

Par Cheriet il y a 3 mois
Date d'expérience le 18/08/2025

Rebonjour Monsieur, 

Nous avons bien pris connaissance de votre demande et comprenons votre besoin de précisions. Toutefois, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir directement les explications attendues.

Comme nous vous l’avions  indiqué, c’est votre agence qui dispose de toutes les informations nécessaires pour répondre précisément à vos questions. 
Nous vous invitons donc à la contacter afin d’obtenir les éléments détaillés dont vous avez besoin.

Nous restons bien entendu disponibles pour tout échange avec votre agence si cela s’avérait utile.

Merci de votre compréhension,
Cordialement, 
L'équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
bonjours,je vien de relire le contra le forfait mobilité i apparaisse pou 7 heur restans a charge 5,28 euro adaptable en fonction des besoins. merci de me repombre aux plus vite cheriet farid Hervé
Par Cheriet il y a 3 mois

Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. 

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous comprenons parfaitement vos inquiétudes concernant l’évolution de vos factures et souhaitons vous apporter des précisions.

Après vérification, il apparaît que l’augmentation de vos factures n’est pas liée à un changement de tarif, mais à une évolution du nombre d’heures réalisées. En effet, votre accompagnement a commencé en fin de mois, avec seulement une première prestation, puis s’est poursuivi le mois suivant uniquement avec les heures financées par la CARSAT. Par la suite, à votre demande, des heures supplémentaires de courses ont été ajoutées, ce qui explique que le montant de vos factures ait augmenté au fil des mois.

Concernant l’organisation des interventions, notre équipe fait son maximum pour adapter le planning à vos disponibilités et à vos besoins, ce qui a entraîné plusieurs réajustements. Nous restons bien entendu à votre écoute pour trouver les solutions les plus adaptées afin que vous soyez pleinement satisfait de nos services.

Si vous souhaitez d'autres précisions, n'hésitez pas à contacter directement votre agence.

Nous vous remercions de votre confiance et restons disponibles à tout moment.

Bien cordialement,
L’équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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Azaé Montélimar

Je suis entièrement satisfaite, tout le personnel est ...

Je suis entièrement satisfaite, tout le personnel est sympa et à votre écoute

Par MARIE-CLAUDE C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 13/03/2025

Bonjour MARIE-CLAUDE CATELOY,

Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Montélimar répond pleinement à vos attentes.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Montélimar

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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Azaé Nice

Bonjour, la personne que vous m'avez envoyé été tout ...

Bonjour, la personne que vous m'avez envoyé été tout juste formidable. Il s'appelle Thierry.
Un homme en or.très rare de nos jours.
J'espère que la personne qui me viendra demain sera tout aussi efficace.
Bonne journée.
MADAME ROSSI CORINNE.

Par CORINNE R. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 12/08/2025

Bonjour CORINNE ROSSI, Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊

Très bonne journée à vous ! L'équipe Azaé Nice

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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Azaé Le Touquet

Les cousine Magne ont été efficace discrète, aimable ...

Les cousine Magne ont été efficace discrète, aimable et le travail effectué très satisfaisant.

Par CARMEN R. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour CARMEN RIVERO,

Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé Le Touquet

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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Azaé Albertville

Je suis ravie d'avoir toujours la même personne..... ...

Je suis ravie d'avoir toujours la même personne.....

Par LILIANE R. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 17/07/2025

Bonjour LILIANE ROL,

Quelle joie de voir cette évaluation positive !

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Albertville vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Albertville

 

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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Azaé Aix en Provence

J'apprécie d'avoir toujours quelqu'un au téléphone ...

J'apprécie d'avoir toujours quelqu'un au téléphone quand j'ai besoin.

Par MADELEINE C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 26/02/2025

Bonjour MADELEINE CONESA,

Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊

Belle journée à vous !

L'équipe Azaé Aix en Provence

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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Azaé Verdun

Rapide, efficace, bienveillant, à l’écoute

Une mise en place rapide du service, un responsable a l’écoute, des intervenants efficaces et bienveillants. Merci bcp.

Par JANINE G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/06/2025

Bonjour GRANDIDIER JANINE,

Un grand merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Verdun répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Verdun

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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Azaé Nevers

résuitat demande de votre part

inscrite depuis peu je suis contente de mon choix.personnel tres

inscrite depuis le début d année je suis contente des services rendus.Accueil sympa toujours aimables.Rien a signaler de négatif=

Par CHRISTIANE H. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour HERENT CHRISTIANE,

Un grand merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Nevers répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Nevers

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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Azaé Châteauroux

bonjour , je suis ravie de m'être adressée à Mme Brault ...

bonjour , je suis ravie de m'être adressée à Mme Brault responsable Azae Châteauroux, qui à tout de suite compris mes besoins, après une courte visite, j'ai pû apprècier son choix : une jeune femme dynamique toujours souriante ( indispensable pour moi ( seule , 83 ans) courageuse, discrète, et ponctuelle. merci beaucoup.bonne journée. cordialement.

Par JACQUELINE C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/07/2025

Bonjour JACQUELINE CHENNEVIERE,

Quelle joie de voir cette évaluation positive !

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Châteauroux vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Châteauroux

 

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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Azaé Valence

tout se passe bien

tout se passe bien

Par YVETTE F. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 17/02/2025

Bonjour FRAYSSE YVETTE,

Un grand merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Valence répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Valence

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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Azaé Chambéry - Aix

personnel tres professionel a l'ecoute du demandant ...

personnel tres professionel a l'ecoute du demandant

Par ROBERT N. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 14/02/2025

Bonjour ROBERT NARDO,

Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé Chambéry - Aix

Par Azaé Azaé il y a 3 mois

Derrière le Groupe A2micile/Azaé : l’argent avant la ...

Derrière le Groupe A2micile/Azaé : l’argent avant la dignité

Il est légitime d’attendre, d’une société d’aide à domicile, qu’elle incarne des valeurs humaines essentielles : respect, transparence, honnêteté intellectuelle et considération envers les personnes fragiles comme envers ses propres salariés et leurs partenaires (bailleurs etc…). Or, les nombreux témoignages publics disponibles à propos du Groupe A2micile La Rochelle, rattachée au groupe Azaé, laissent entrevoir une réalité bien différente.

Clients insatisfaits dénoncent un fonctionnement où la recherche de profit semble passer avant la qualité du service rendu. Des salariés, dans leurs avis, décrivent un sentiment d’exploitation et un manque de reconnaissance, ce qui est d’autant plus préoccupant dans un secteur censé placer l’humain au centre. Des partenaires extérieurs rapportent eux aussi des difficultés de collaboration, renforçant l’image d’une entreprise où l’intérêt mercantile prime sur toute autre considération.

Plus troublant encore : la pratique consistant à radier régulièrement certains établissements pour en recréer de nouveaux, parfois sous une autre dénomination commerciale. Cette instabilité laisse planer un doute légitime : ne s’agit-il pas d’une manière de se donner une nouvelle identité pour effacer le passé et contourner certains engagements ? Une telle démarche entretient une image de méfiance et de manque de fiabilité.

En définitive, loin de l’esprit de confiance, de stabilité et d’humanité qu’exige l’aide à domicile, le Groupe A2micile-Azaé semble illustrer une dérive cupide où l’image, même entachée, et la rentabilité sur le dos de tiers priment sur l’éthique, au détriment des bénéficiaires, des collaborateurs et des partenaires.

Par DIAS il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/08/2025

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous avons bien pris connaissance de votre message. Toutefois, après vérification auprès de notre agence de La Rochelle, nous ne parvenons pas à retrouver votre identité dans nos fichiers clients. Sans cette information, il nous est malheureusement impossible de traiter votre réclamation et de vous apporter une réponse personnalisée.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos bénéficiaires. Afin de pouvoir analyser votre situation et vous accompagner de manière constructive, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].

Cela nous permettra de recueillir les éléments nécessaires et d’examiner votre demande avec toute l’attention qu’elle mérite.

Cordialement,

L'équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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Azaé Tours

Tres bons services

Tres bons services

Par VINCENT B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/06/2025

Bonjour VINCENT BRUNET, Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance. Excellente journée à vous 😊 L'équipe Azaé Tours

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Orléans

PAS DE PROBLEME AVEC CLEA.

PAS DE PROBLEME AVEC CLEA.
AGREABLE EFFICACE.

Par CLAUDETTE C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 02/07/2025

Bonjour CLAUDETTE CREUZET, Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. 

Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux chaque jour. 😊

L'équipeAzaé Orléans

Par Azaé Azaé il y a 3 mois
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