Avis clients Azaé

Bonjour LESCURE Pierre,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Lille Ouest. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Azaé Lille Ouest

Bonjour DOS SANTOS ERIC,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Mâcon.

Belle journée,

L'équipe Azaé Mâcon

Bonjour FOUQUE Ginette,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Montélimar répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Montélimar

Bonjour KUWELKAR KANAK,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Illkirch Graffenstaden vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Illkirch Graffenstaden

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité d’Azaé.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et avons contacté l’agence concernant votre avis.

Votre agence fait son maximum dans ces situations, que nous ne pouvons pas contrôler, pour vous avertir au plus vite et trouver une solution de remplacement.

Une proposition vous a été faite pour ce lundi 17 juin, malheureusement elle est restée sans réponse de votre part.

Nous tenons à nouveau à nous excuser et pour les désagréments occasionnés, aussi n’hésitez pas à communiquer directement avec votre agence.

Nous espérons pouvoir à nouveau vous démontrer notre engagement et notre professionnalisme. 

Bien cordialement, l’équipe Azaé.

Bonjour,

Je suis Mélanie du service qualité d'Azaé. Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes navrés de lire votre mécontentement.

Nous avons immédiatement pris contact avec l'agence afin d'avoir plus d'informations sur la situation. Celle-ci est un peu surprise par votre avis car nous sommes intervenus une seule fois à votre domicile, après quoi vous avez mis fin au contrat sans même donner d'explications.

Nous restons toutefois à votre disposition pour échanger.

N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience.

Cordialement, 

L’équipe Azaé

Bonjour Madame Hissinger,

Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé. J’ai pris connaissance de votre avis et je suis sincèrement navrée de constater que nos prestations n'ont pas pleinement répondu à vos attentes.

Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je souhaiterais aller plus loin et en apprendre davantage sur ce qui vous amène à rédiger cet avis.

Je me tiens à votre écoute, n’hésitez pas à m’adresser un mail à l’adresse : [email protected]

Bien à vous,

Mélanie de l’équipe Azaé

Bonjour DUBOIS Maria Del Carmen,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Chaumont répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Chaumont

Bonjour BELLEMIN Robert,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Lyon Sud répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Lyon Sud

Bonjour,

Je suis Mélanie du service qualité d'Azaé. Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes navrés d'y lire votre mécontentement.

Nous avons pris contact avec l'agence afin d'obtenir des informations sur la situation que vous avez rencontrée. Nous souhaitons vous assurer que, systématiquement, en cas de maladie de votre intervenante principale, l'agence vous propose un remplacement. Malheureusement, cette fois-ci, le remplaçant prévu est également tombé malade. Malgré cela, l'agence a rapidement mis en place une solution pour maintenir votre aide à domicile.

En ce qui concerne la prévenance des arrêts maladie des intervenantes, l'agence contacte les clients dès la réception de l'arrêt. Malheureusement, ce sont des événements que nous ne pouvons contrôler.

L'agence vous a présenté ses excuses par téléphone pour la situation et vous a proposé un geste commercial. Nous comprenons les désagréments que cette situation a pu causer et vous prions de nous en excuser. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et minimiser ce type d'incidents.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.

Cordialement,

Bonjour HOFFSCHNEIDER Sylvie,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Montbéliard vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Montbéliard

Bonjour DAREY MICHEL ET CHANTAL,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Brignoles vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Brignoles

Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour. Après vous avoir contacté vous nous avez confirmé vouloir continuer avec votre intervenante habituelle car elle vous conviens. Vous souhaiteriez principalement qu’elle prenne plus d’initiative et qu’elle soit plus consciencieuse. 
 
Nous allons prendre en compte vos remarques et continuer à améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes

Bonjour CAPRON ERIC,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Boulogne sur Mer vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Boulogne sur Mer

Bonjour BADUEL LUCIEN,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Istres.

Belle journée,

L'équipe Azaé Istres

Bonjour  ,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Tours répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Tours

Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité d’Azaé. 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et avons contacté l’agence concernant votre avis. 

A plusieurs reprises vous avez demandé des changements d’intervenants, des modifications de planning et eu des points avec le personnel de l’agence suite à vos demandes.  

L’objectif de nos agences est d’assurer une continuité de service, de garantir des prestations de qualité et un respect mutuel dans nos échanges avec l’ensemble des clients et des bénéficiaires.  

Nous sommes navrés d’apprendre que malgré tous les efforts fournis par l’agence pour vous garantir ces points, vous n’avez pas trouvé satisfaction. 

Nous espérons que vous avez pu trouver une solution répondant à vos attentes grâce à la liste des structures proposées par l’agence lors de la cessation de votre contrat.  

Bien cordialement, l’équipe Azaé.

Bonjour, Je suis Julie du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre satisfaction en attribuant 3 étoiles à l’agence Azaé Chambéry-Aix. Nous avons échangé avec votre agence concernant votre avis qui a été suprise étant donné que vous êtes une cliente régulière et que jusqu’à ce jour aucun retour de votre part n’a été exprimé. Aussi, nous sommes ravis d’apprendre que votre agence vous à contacté pour faire un point suite à la situation évoquée dans votre commentaire. N’hésitez pas à contacter directement votre agence pour toute demande ou réclamation. En espérant pouvoir à nouveau vous démontrer notre professionnalisme et notre engagement. Bien cordialement, l’équipe Azaé.

Bonjour  Alain,

Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe