Custplace
Brico depot
Partagez votre avis

Avis clients Brico depot

logo Brico depot
  • 2.5/ 5
  • 909 votants

Partagez votre avis Brico depot

Evaluez votre expérience client Brico depot. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Brico depot du plus récent au plus ancien

Brico Dépôt Angers Saint-Sylvain-d'Anjou, La Millardière

tout simplement horrible pas à cause du vendeur mais du cadre du magasin Aujourd'hui 1er Novembre visite à Brico dépôt de St ...

Aujourd'hui 1er Novembre visite à Brico dépôt de St Sylvain d'Anjou: un vrai squetch: le vendeur très accueillant et efficace dans ses renseignements en revanche le cadre du magasin ce jour... IL serait sûrement judicieux pour lui de faire une LONGUE formation en communication envers les clients!!! Nous souhaitions acheter des armoires basses en métal, coup de chance elles étaient en destockage, il en restait une emballée dans son carton et une autre en expo : nous demandons donc un rabais pour celle d'expo: rayée et sans les clés (ils avaient perdu les clés de l'armoire d'expo!) et à cette demande de rabais le monsieur qui se présente comme "étant le cadre du magasin aujourd'hui" nous dit "non mais vous rigolez " MAIS DEPUI QUAND LES VENDEURS ET MEME CADRE DES MAGASINS interpellent-ils leur client de cette manière!!!!! d'où vient donc cette ironie qui ne fait que rabaisser les clients???? Et lorsqu'il a fallu mettre le meuble en métal sur le chariot ce cadre de magasin est parti il a donc fallu que mon épouse m'aide à le porter! Serait-ce se rabaisser que d'aider le client? ...jusqu'à ce qu'on se rende compte que le meuble était vissé à la palette ! et là non plus MON SIEUR n'a pas daigné se déplacer pour dévisser le meuble, remarquez: peut-être que ce Cadre ne sait pas se servir d'une dévisseuse, quel dommage lorsqu'on est cadre d'un magasin de bricolage! et arrivée à la caisse ce cadre a fait appel à une autre de ses collaboratrice pour venir nous voir et elle a "gentiment" demandé à la caissière dénommée Sarah de noter sur le ticket de caisse "vendu en l'état" , alors quelques notions juridiques à apprendre madame: que signifie "vendu en l'état"? Nous avons un meuble dans un carton , l'autre d'expo et rayé et tous deux "vendus en l'état" ah ah! Bref nous venons de faire de gros travaux dans notre garage et nous voulions acheter la servante, l'établi et l'armoire murale ainsi que des grille de marque Magnusson, le tout pour une valeur de 700€ hé bien ce n'est sûrement pas à Bricot dépot de ST Sylvain d'Anjou que nous l'achèterons!

Par VALLET il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/11/2021
Brico Dépôt Carcassonne Carcassonne, Zone industrielle Alibert

Très mauvaise expérience chez Brico dépôt de Carcassonne, ...

Très mauvaise expérience chez Brico dépôt de Carcassonne, nous avons acheté pour 5000€ depuis le mois d'août,j ai pris dernièrement au drive 4 crédences et après découpe et pause de 3, nous avons remarqué qu'elles étaient gondolees donc ne tenaient pas sur le mur, nous avons ramener une non ouverte et demander un geste commercial pour les 3 autres, mais non ils ont refusé et repris uniquement celle qui n était pas ouverte, sachant que c est un défaut produit c est un peu limite.De plus personne pour renseigner dans les rayons,où ils sont intérimaires ou ce n est pas leurs rayons . Sachant que c est un des seuls magasin de bricolage de Carcassonne ou l on trouve pratiquement tout, je pense qu'il y a de l abus.Il faudrait vraiment revoir le service client qui est lamentable.

Par Stef il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/10/2021
Brico Dépôt Auch Pavie, ZI du Sousson

personnel non qualifié, donne de mauvaises informations. ...

personnel non qualifié, donne de mauvaises informations.
j'ai fait l' achat d'une cuisine incorporée. il est inadmissible de vendre un produit lorsque celui ci est incomplet. Pas de porte pour les éléments, au bout d'un mois, les produits arrivent au compte goute. A ce jour toujours pas réapprovisionné, j'ai donc une cuisine avec des façades manquantes. Très mauvaise image de marque de Brico Dépot Auch Pavie, pour en parler autour de moi, apparemment je ne suis pas la seule. Je pense que la Direction devrait se bouger afin de satisfaire ses clients et voir ce qu'il se passe dans son magasin.

Par FILIATOT JEANNINE il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/08/2021

Commande d'étagères sur leur site, avec livraison à ...

Commande d'étagères sur leur site, avec livraison à 90€ (3 jours ouvrés) ... colis reçu 14 jours plus tard, suivi d'une rencontre avec le même produit 100€ moins cher chez un conçurent. Je demande un geste au service commercial "Désolé, c'est moins de 15 jours merci de consulter nos CGV. Nous espérons vous revoir bientôt ...". Pour résumé, j'ai payé plus cher pour un mauvais service, je ne recommande pas ce vendeur.

Par Lemanp il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/08/2021

J ai acheté une motobineuse Woodsar MB850 à bricolage ...

J ai acheté une motobineuse Woodsar MB850 à bricolage dépôt de domerat 03 à 300e quelques jours plus tard la couroi m'a lâcher et sa 3 fois de suite et puis c'est le porte courroie qui m'a lâcher je suis retourné à brico dépôt pour qui me commande la pièce mais 1 ans plus tard toujours pas de réponse je n ai jamais réussi à joindre le service savoir Woodsar ni au téléphone ni par mail je reste très énervé par brico dépôt qui n'assure pas derrière je ne conseille de ne pas acheter du matériel chez eux si par chance quelqu'un possède un pote courroie ou une machine qui voudrait sans séparer bien on peux me joindre au 0675034566 merci d avance ou qui voudrait la mienne pour récupérer les pièces

Par Jean Christophe il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/09/2017
Brico Dépôt Chartres/Luisant Luisant, 40 Rue Jean Perrin

Incompétence total de certaines vendeuses! Je demande ...

Incompétence total de certaines vendeuses! Je demande un renseignement à une vendeuse sur un produit pour savoir si ils ont du stock . Elle me dit d’attendre qu’elle revienne avec une échelle pour regarder dans les cartons en hauteur. Au bout de dix minutes d’attente, je vois la vendeuse entrain de conseiller un client dans le raillon en face, elle m’avait oublié!!! Elle ne s’est même pas excusé et c’est un collègue à elle qui est venu m’aider! Pour au final me dire qu’il n’y a plus de stock! C’est la deuxième fois que je constate l’incompétence des vendeurs/vendeuses dans ce magasin! Je n’y remettrai plus les pieds! Je préfère faire plus de kilomètres et être mieux servi!

Par Afilnor il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/08/2021
Brico Dépôt Montauban Montauban, 403 Route du N

lame de terasse brico depot composite a fuire fausse publicité pas de garantie 10 ans et casse a gogo

Bonjour, achat de lame composite soit disant garantie 10 ans par le vendeur (faux pour que la garantie fonctionne il faut que cela soit poser par un pro avec facture de la pose sinon pas de garantie) les lames acheter de la marque good home s'effrité, casse et devienne molles une catastrophe, je me retrouver avec une terrasse sur plot conseiller par un de leur vendeur inutilisable troue casse a tout va dangereux argent perdu, on me dit aussi a poser sur une terasse béton mdr dans se cas j aurai poser du carrelage et non terrasse composite sur plot... je vais lancé une procédure et continué a parler de ma TRES mauvaise expérience avec brico depot et leur lame de terrasse de piètre qualité

Par Zanjacques il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/07/2021
bonjour ,ayant eu aussi une experience frauduleuse ,je vous propose de s'unir vers la dgccrf pour faire valoir nos droits et les punir. mon mail :[email protected]
Par Gilles il y a 3 ans
Brico Dépôt Cesson-Sévigné Cesson-Sévigné, 52 Rue de la Rigourdière

Acheter wc à poser. Le vendeur ne veut pas aider les ...

Acheter wc à poser. Le vendeur ne veut pas aider les gens à charger le carton de 25kg dans la voiture inadmissible de voir ça. Une femme seule il te réponde de prendre un diable non mais la blague internationale. A centrakor on taide même si la dame est une vendeuse mais franchement bricodepot tu achètes et tu te débrouilles même avec une ceinture lombaire tu dois te débrouiller INADMISSIBLE ! Rennes cesson à eviter

Par Yasmina il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/07/2021
Brico Dépôt Melun Vaux-le-Pénil, Route de Nangis

Je suis scandalisée !!!! Nous sommes hyper bon client. ...

Je suis scandalisée !!!! Nous sommes hyper bon client. Nous avons acheté une cuisine il y a 1 an et on nous a bien dit que c'était une cuisine permanente "la cargo" d'ailleurs elle est toujours sur le site. Mon mari vient d'y aller et là on lui dit qu'il ne l'a font plus????????????du coup je me met mon îlot dans le.... forcément mon mari s'emporte sans être violent bien sûr, le vigile intervient et la petite dame blonde qui je pense est responsable à l'accueil se recule comme si mon mari allait la frapper et ne voulais pas communiquer d'ailleurs elle ne l'a pas fait!!!!pour info mon mari n'a jamais été violent Il a demandé à voir le directeur qui n'était aparament pas là. Un vendeur a pris nos coordonnées et ce que nous avions besoin d'ailleurs il s'excuse au près de lui vu qu'il était assez tendu il a levé la voix sur lui et celui ci a très bien compris notre mécontentement. J'espère que l'on va nous appeler très rapidement, nous sommes en colère et attendons un retour rapidement de brico vaux le penil. Une dernière chose je ne félicite pas cette fameuse dame de l'accueil qui n'est pas du tout commerçante, travaillant dans le commerce on agis comme elle l'a fait.
Nous attendons un retour rapide et j'aviserais à ce moment.

Par Taloula il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/07/2021
Brico Dépôt Charleville Prix-lès-Mézières, 16 Route de Warnecourt

Bonjour je suis venue hier samedi 17 juillet 2021 a ...

Bonjour je suis venue hier samedi 17 juillet 2021 a 13h30 de Stenay, j,ai demandé à plusieurs reprises et à du personnel du magazin des conseils ou des renseignements, des réponses évasives, fait à la va vite très déçue pas prête de remettre les pieds chez vous, tellement dégoûtée nous n'avons pas continuer nos achats et pourtant nous en avions à faire, nos prochains achats nous irons chez Leroy Merlin !!!!!!! De plus avoir 25000 euros sur mon compte et votre appareil pour les cartes qui ne fonctionnait pas !!! C'est la goutte d'eau , surtout qu'en rentrant je suis allée au distributeur et j'ai pu retirer de l'argent donc ça provient de vos appareils !!!!!

Par Catherine il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
Madame votre plafond autorisé est différent selon le mode de débit que vous effectuez, en magasin,en distributeur ou sur le Web,à vous de vous renseigner pour savoir ce que vous êtes autorisée à dépenser, et ceci même si votre compte est à 2000000 euros.L essence même d un magasin est de faire du chiffre non?
Par Zoulou il y a 4 ans

Location de camion ce jour, tout se fait par internet ...

Location de camion ce jour, tout se fait par internet depuis la réservation en passant par le constat de l’état du camion et la récupération de la clef, via votre smartphone. Il faut savoir que le décompte du temps d’utilisation du camion commence dès l’ouverture de la porte du camion : du coup le constat de l’état du véhicule (qui dure bien 20 mn photos comprises et que l’on fait seuls, sans présence de personnel bricodepot) est inclu dans le temps de location… de même que le constat à restitution du véhicule ! vraie prise de tête. Et comment font ceux qui ne possèdent pas de smartphone….

Par Kat il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2021
Brico Dépôt Boulogne-sur-Mer Boulogne-sur-Mer, 20 Rue du Mont Joie

Je n en met aucune ????. J ai achetée 7 caissons cuisine ...

Je n en met aucune ????. J ai achetée 7 caissons cuisine l année dernière et j y suis retournée Pour acheter les façades qu elle ne fut pas ma surprise quand on m'a annoncé que les tailles des portes avaient changé. Je me retrouve avec des caissons sans porte alors je fais quoi????? En gros ils s en lave Les mains . Je suis cliente chez eux et j en ai lâché chez eux . Ils ont même pas pris la peine de nous prévenir s est dire le respect du client. Je mets une étoile sinon je ne peux pas mettre mon avis

Par Chipie il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/06/2021
Brico Dépôt Clermont-Ferrand/ Lempdes Lempdes, 56 Avenue de l'Europe

Je ne mets pas d étoiles, car personnel très désagréable, ...

Je ne mets pas d étoiles, car personnel très désagréable, manque les produits en promotions, un membre du personnel se moque de la personnes handicapée et appareillees, il faudrait que le personnel porte un badge nominatif. J espère que la présente sera publiée. Je trouve une étoile c est faire beaucoup d honneur

Par Monique il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/06/2021

Discrimination raciale

Bonjour je suis passé dans votre magasin le dimanche pour récupérer une table la veille un vendeur m'a précisé qu'il y en a 6 tables en réserve. A mon arrivée je me suis adressé a un autre vendeur qui voulait me renvoyer à tout prix sous prétexte qu'il y'en à plus. Une collègue a lui a regardé sur son lecteur code barre puis m'a confirmé qu'il reste quelques tables. De nouveau je lui demande d'aller voir à la reserve pour etre sur il me dit je ne le fais pas pour te faire plaisir. Je garde mon sang froid et ma politesse toujours et je revois avec la meme vendeuse qui s'occupe pas de rayon mais elle pose la question à son collègue... t'es sur il y'a n'a pas ? Il m'a abondone puis ma fille me dit après quelques instants que nous avons une table pour nous. J'ai demandé de voir le directeur pour voir qu'es qu'il avait dans sa tete ce vendeur, et pourquoi il voulait me renvoyer balader avec la moindre considération.
Je souhaite porter plainte pour discrimination raciale jusqu'à preuve du contraire.
Mr Benattou

Par Bonattou il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/06/2021
Brico Depot Villefranche sur Saone Villefranche-sur-Saône, 390 Rue François Meunier Vial

Portail cder en drive sur le site un créneaux a 17.30 ...

Portail cder en drive sur le site un créneaux a 17.30 est libre je prend, une personne me rappel une heure plus et m'explique que le dépôt ferLe a 17.00?????pourquoi on propose le créneaux alors???!!!explication foireuses.400 mètres séparé le dépôts du magasin en 2021 ils sont incapables d'emmener un portail d'un dépôt a un magasin pour arranger le client.quelle est la solution???je ne peux rien faire venez a un autre moment fin de la conversation. Mauvais mauvais mauvais

Par Mario il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/05/2021
​