Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Remboursement de 9€ en 30minutes avec soupe à la grimace en prime.
Non merci, j’ai plus faim.
Passez votre chemin, d’autres enseignes sont plus sympathiques
Nous avons acheter des lames composite nevada Référence 901204 au nombre de 110 pour faire une terrasse.
Aujourd’hui 1 an après la pose c’est une catastrophe.
Les lames se relèvent, se déforment, gondolent.
J’ai déjà fait une réclamation mais sans réponse.
Vraiment déçue.
Numéro du ticket : 099136
Les stocks ne sont pas tenus correctement à jour. Ce matin ,je consulte le site pour voir si le produit que je souhaite acheter et en stock et le site indique plus de trente unités. Je me rends au magasin et là, il n'y en pas: 35 km pour rien, c'est honteux. En plus, le produit coûtait 28€ en 2021 et à présent il est affiché à 36,90€ ( Bloc porte postformé 3 panneaux), tout peut être vérifié !
Professionnels, même si vous êtes sur un chantier, n'oubliez pas de prendre votre extrait Kbis si vous voulez payer par chèque ...
Ordre du nouveau patron ! Avant la caissière appelait l’accueil pour qu'il vérifie le K bis, maintenant, si t'as pas la CB de l'entreprise, tu payes avec la tienne !
Déjà,qu'a un moment il voulait plus te donner de facture !
Mon maître me disait toujours, y'a des chef qui ont une âme de général, et il y en a qui resteront des petits toute leur vie !
Birco dépôt Dijon/ Chenôve l'adresse incontournable pour être pris pour un con!
Merci aux vendeurs qui se sont bien débarrassés de nous grâce à leurs mensonges.
J’ai acheté une Carrelette magnuson à 70€, donc pas le premier prix. Impossible de couper des carreaux sans les casser. Je rapporte la Carrelette, le spécialiste du magasin fait 4 essais 1er carreau cassé, les 2 suivants mal coupés et le dernier correct. Résultat pas de reprise de Carrelette car elle coupe, mal mais elle coupe! 1 carreau sur 4 c’est satisfaisant pour Brico depot c’est certain que cela doit faire augmenter les ventes de carrelage. Cela s’est passé au magasin de Creche sur Saône et le spécialiste de la Carrelette c’est Yannick. Donc zéro pour le produit et le service avec en prime la mauvaise foi
je suis pas satisfaite de la personne qui s'est occupé de moi "Kevin" car j'ai acheté plusieurs éléments de cuisine c'est lui qui m'a servi et il manquait déjà des éléments quand je suis venu chercher. j'ai du revenir plusieurs fois et la dernière fois que je suis venu j'avais une porte de cuisine qui été abimé et il a pas voulu me l'échanger car il m'a dit que c'était lui le responsable et il m'a menacé de ne plus rien me vendre dans le magasin.
45 mn d'attente pour accéder à la caisse des matériaux extérieurs avec aucune possibilité d'y échapper si on y entre en voiture 😡😡
Brick dépôt de Marseille vendeur de carrelage incompétent et désagréable
Aucun conseil matériel vendu cher et de mauvaise qualité
le SAV en bois au final en tout cas pour certains vendeurs on se demande ce qu’ils font ils tirent la gueule et se permettent de couper court à un échange quand on leur dis qu’ils ont un devoir de conseil
A fuir et sur leur site la réponse a un commentaire négatif une réponse toute faite à la hauteur du mépris qu’ils ont pour leur client
a part donner des leçons faut il encore qu’ils aient une certaine compétence pour cela
J'ai voulu commander une vitre pour un insert votre réponse : vous ne l'avez pas acheter chez nous donc refus
Pas très commercial comme reponse
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro.
Médiocre, irrespectueux,
J'ai acheté un automatisme de portails défectueux. J'ai été obligé de le renvoyer au fabricant par mes propres moyens alors qu'il était sous garantie. Le responsable de Bricot Dépôt Villefranche a refusé de s'en occuper.
Moralité, j'aurais acheté sur Amazon ou autre site , je pense que cela aurait été plus facile pour moi. Brico dépôt n'a pas d'assistance commerciale et vous devez vous débrouiller tout seul.
Samedi 18decembre matin - mal conseillé par le jeune dans les rayons.
Après midi - je reviens pour leur signaler l'erreur qui est reconnue par le nouvel interlocuteur et qui me donne un autre conseil et m'envoie vers ses trois collègues pour mon besoin d'un forêt que je ne trouvais pas.
Visiblement les trois me prenaient de haut, ne voulaient pas bouger, finalement un se déplace et sans l'avouer constate qu'ils n'avaient pas le produit.
Zero pointé, je ne retournerai pas dans ce magasin.
Il faut réapprendre à vos vendeuses déjà la politesse car " bonjour" est en option . Et en plus de ça ,on a l'impression vraiment de les déranger en leur demandant un renseignement, si bien que elle continue à avancer avec son chariot alors qu on n'a même pas fini de parler....
Bonjour je viens aller dans le Brico dépôt de villebarou 41, pour acheter un disjoncteur et un produit a joint .
Et la le personnel me dit de laisser le disjoncteur a l'accueil sa très bien et je comprends .
Après avoir était chercher le produit a joint je suis revenu à l'accueil pour payé et la on me dit de payer le produit en caisse et le disjoncteur et après revenir à l'accueil pour prendre le disjoncteur .alors là je dit au personnel c'est idiot tout ce manège la prochaine fois j'irai à Leroy Merlin c'est plus pratique et la le garçon qui était à l'accueil m'a dit très bien d'aller à Leroy Merlin .
En résumé je vois que sa embête le personnel qu'on achète chez Brico dépôt ,moi je serai le le DRH je mettrai dehors car la maintenant je ni retournerai plus jamais et en plus toute personne que je connais je les pourrais a plus y aller voilà Monsieur le directeur encore des clients en moins du a une personne non professionnel et ce fou de Brico dépôt. Cdl
Un arrivage de coffre de jardin, 4 en stocks sur le site, je commande, paie et programme un drive pour le jour meme. Lorsque j'arrive on m'annonce qu'il n'y en a plus en stock alors que leur stock sur place indique 4. Le vendeur appelle un magasin 12km plus loin qui annonce 2 en stocks, ils verifient avant de m'y envoyer et dans la réalité 0 stock...impensable à l'ère de l'informatique que les stocks ne soient pas mis à jour sur le site, on pourrait comprendre mais même dans le magasin les stocks sont erronnés! à part l'accueil drive très sympa...le personnel à l'accueil est limite aimable. "désolée et à la revoyure" et on vous tourne le dos pour passer à autre chose!
Aujourd'hui 1er Novembre visite à Brico dépôt de St Sylvain d'Anjou: un vrai squetch: le vendeur très accueillant et efficace dans ses renseignements en revanche le cadre du magasin ce jour... IL serait sûrement judicieux pour lui de faire une LONGUE formation en communication envers les clients!!! Nous souhaitions acheter des armoires basses en métal, coup de chance elles étaient en destockage, il en restait une emballée dans son carton et une autre en expo : nous demandons donc un rabais pour celle d'expo: rayée et sans les clés (ils avaient perdu les clés de l'armoire d'expo!) et à cette demande de rabais le monsieur qui se présente comme "étant le cadre du magasin aujourd'hui" nous dit "non mais vous rigolez " MAIS DEPUI QUAND LES VENDEURS ET MEME CADRE DES MAGASINS interpellent-ils leur client de cette manière!!!!! d'où vient donc cette ironie qui ne fait que rabaisser les clients???? Et lorsqu'il a fallu mettre le meuble en métal sur le chariot ce cadre de magasin est parti il a donc fallu que mon épouse m'aide à le porter! Serait-ce se rabaisser que d'aider le client? ...jusqu'à ce qu'on se rende compte que le meuble était vissé à la palette ! et là non plus MON SIEUR n'a pas daigné se déplacer pour dévisser le meuble, remarquez: peut-être que ce Cadre ne sait pas se servir d'une dévisseuse, quel dommage lorsqu'on est cadre d'un magasin de bricolage! et arrivée à la caisse ce cadre a fait appel à une autre de ses collaboratrice pour venir nous voir et elle a "gentiment" demandé à la caissière dénommée Sarah de noter sur le ticket de caisse "vendu en l'état" , alors quelques notions juridiques à apprendre madame: que signifie "vendu en l'état"? Nous avons un meuble dans un carton , l'autre d'expo et rayé et tous deux "vendus en l'état" ah ah! Bref nous venons de faire de gros travaux dans notre garage et nous voulions acheter la servante, l'établi et l'armoire murale ainsi que des grille de marque Magnusson, le tout pour une valeur de 700€ hé bien ce n'est sûrement pas à Bricot dépot de ST Sylvain d'Anjou que nous l'achèterons!
Acheter des bordures en bois à changer tous les 2/3 ans( pourrissement).
Prix antérieur à ce jour(01/11/21)
Petit modèle : 3,50€ , aujourd hui : 10€
Grand modèle : 10 95 €, aujourd hui : 15,95 €
Soit une augmentation de +50 % !
Qui fait mieux ?!
Très mauvaise expérience chez Brico dépôt de Carcassonne, nous avons acheté pour 5000€ depuis le mois d'août,j ai pris dernièrement au drive 4 crédences et après découpe et pause de 3, nous avons remarqué qu'elles étaient gondolees donc ne tenaient pas sur le mur, nous avons ramener une non ouverte et demander un geste commercial pour les 3 autres, mais non ils ont refusé et repris uniquement celle qui n était pas ouverte, sachant que c est un défaut produit c est un peu limite.De plus personne pour renseigner dans les rayons,où ils sont intérimaires ou ce n est pas leurs rayons . Sachant que c est un des seuls magasin de bricolage de Carcassonne ou l on trouve pratiquement tout, je pense qu'il y a de l abus.Il faudrait vraiment revoir le service client qui est lamentable.
Bonjour,
J'ai retrouvé cet après-midi sur le parking : 21 clous et une agrafe...
C'est inadmissible !!!!
J'ai ramené le tous à l'accueil et la personne n'en revenait pas !!!
Merci de faire le nettoyage régulièrement sur le parking !!!
Merci d'avance !!!!
