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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Credit Mutuel Ocean.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Avec le temps le crédit mutuel océan de Jonzac s'est vraiment dégradé, un turn over d'employés conséquent, on peut changer de conseiller quatre fois dans une même année. Un manque sérieux d'attention de la part de ma conseillère et c'est pourquoi, je décide de fermer mon compte à cette banque après le remboursement de mes crédits après plus de 30 ans dans cette dernière.
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Banque Inexistante lors de problèmes et une fois les problèmes résolues on propose des solutions. Ma conseillère n’est pas aimable du tout. Du coup changement de banque
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Déception lors de ma demande de prêt relais. Déception lors du piratage du compte de mon gendre.
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Conseiller désagréable surtout la personne après le directeur...
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Banque qui m'a toujours refusé mes projets professionnels et personnels, Papa de 2 enfants en CDI depuis 10 ans, aucun conseil sur une meilleure gestion. On m'a même refusé un crédit pour le permis à 1 euro de mon fils, ça a été la goutte de trop! Client depuis 20 ans, je suis parti au Crédit Agricole.
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L'agence est correcte mais ma conseillère est non réactive, désagréable en communication téléphonique, ne se met pas à la place du client qui n'y connaît rien.
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Depuis 15 ans, RAS. Départ de mon conseiller... Nouvelle conseillère nulle. Je quitte cette banque incapable de gérer son personnel, à moins que ne soit des nouvelles directives...? Dans tous les cas, je déconseille cette banque
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Si j'étais client depuis une semaine, ça ne serait pas différent, pas de prise en compte de la personne ni de son historique. Au 1er RDV avec ma conseillère, elle m'a demandé quel était mon salaire ... Ça fait plus de 20 ans qu'il est versé sur mon compte ! Ça c'est de la prise en compte !
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Très déçu par leurs comportements j’ai eu 4 conseillers pour une seule et même affaire qui me harcèle pour des choses qui leurs ont été dites et fausses nous sommes 4 personnes concernées et une qui ment et les trois autres personnes tout c’est fait dans notre dos honteux ils n’ont pas le droit d’agir comme ça je me suis renseigné 😡
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gros problème de communication !!!!!! nous habitons la réunion (la france !!!) et le conseiller ne peut pas nous joindre .... par contre vous avez des agences au cameroun .... où vous pouvez surement joindre vos clients.... depuis le départ de notre ancienne conseillère isabelle le service est minable
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Relation client et disponibilité à améliorer (beaucoup !)
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Pas satisfaisant - Changement de conseiller sans avertir, conseiller non remplacé en cas d'absence , réponse au demande très longues
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Agence à déconseiller. Le personnel n’est malheureusement pas professionnel, fait beaucoup trop d’erreurs et ne prends jamais ses responsabilités.
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Nouveau conseiller decu de ces compétences écoute entraide. Toujours des réponses négatives dans mes difficultés
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les premier conseillers etaient au top les derniers sortent d'on ne sait ou
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Je mets 1 étoile parce que je suis très déçue par le suivi de mon dossier suite à mes problèmes de virements frauduleux sur mon compte. Cela fait plusieurs semaines que j’attends des informations par écrit. J’ai fait des relances par téléphone et par mail mais toujours rien. Je suis pourtant cliente depuis plus de 15 ans dans cette banque. Quand on paie tout va bien mais lorsque l’on rencontre des difficultés bah le service n’est plus le même. Vraiment très très déçue.
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C’était mieux avec notre premier conseiller
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