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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Client depuis 1998 jusqu'à ce jour malgré moi , Très loin de la satisfaction client ! du Chef d'agence à ses conseillers; pas du tout professionnels ! à éviter pour les Entreprises et même celles qui marchent ... Ils ne traitent pas les libérations de cautions de marchés ce qui empêche la fermeture de compte et qui par ailleurs entraîne des frais , le Crédit mutuel c'est la banque qui ne laisse pas partir ses clients. Je dispose d'un compte chèque qui ne supporte que les frais du CMO, les conseillers sont revanchards et je peux même dire envieux, il m'est arrivé d'entendre de l'une d'entre elles "votre tracteur" en parlant de ma voiture ! c'est dire... il serait intéressant que le siège se penche sur leurs agissements CMO bd Joffre LA ROCHELLE EST UNE MAUVAISE AGENCE,
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Jamais je reviendrai dans une agence du crédit mutuel, aucun dialogue ce sont des incompétent .
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Pour moi, tant que le Crédit Mutuel n'envisage pas la mise à jour de la future version d'application mobile de sorte qu'elle soit compatible iOS 12 (iPhone 5s) je ne pourrai plus supporter cette banque sur le long terme... C'est nécessaire pour se connecter en sécurité. Obliger la clientèle à changer son téléphone qui fonctionne parfaitement est scandaleux ! Demandez à La Poste comment être des nuls, on n'a pas besoin de voir le Crédit Mutuel devenir aussi incompétent techniquement... Merci
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Le crédit mutuel limite ses services, plus de conseil dédié pour la déclaration d'IR alors que le crédit mutuel avait pris des engaements à la signature du 1er PINEL et donc du 2è pour accompagner à chaque déclaration annuelle d'IR. L'argument de ne pas vouloir être responsable ne tient pas puisqu'il n'existe aucun mandat entre la banque et le client, ce dernier n'a donc aucun moyen pour se retourner contre la banque en cas d'erreur. D'ailleurs nous avons été contrôlés et aucun retour négatif de la DGFIP. Le crédit mutuel a financé les 2 PINEL et décide de ne plus tenir ses engagements d'aide. TRES DECUS de ce retournement bien que nous soyons toujours très satisfaits de notre conseiller qui applique les décisions de la banque. Alors que tout le monde cherche à fidéliser en améliorant les services, le crédit mutuel ouvre la porte à ses clients. Si la banque souhaite limiter ses services, autant choisir une banque en ligne!! Nous avons donc décidé de nous retirer au titre de sociétaire et de supprimer 3 comptes, toujours avec regret pour notre conseiller à qui nous avons expliqué notre décision. LE CMO, LA BANQUE A QUI PARLER!!!!
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Pb concernant Assurance Credit card, incapacité manifeste du service à répondre correctement à ma demande, absence totale de de soutien de la part de la Direction de l'Agence, raison pour laquelle j'ai décidé de banque
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rien à ajouter les banques sont mortes
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Très très déçue ! Bcp d erreur, bcp d absence, manque de suivi et de continuité. Je déconseille fortement si vous avez des opérations à faire autre que déposer et retirer de l argent.
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le conseiller manquerait-il de profesionnalisme ?
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Jours et horaires d ouverture indignes d une banque de proximité
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Le choix de l'agence de rattachement devrait nous appartenir. Lorsque l'on ouvre son compte dans une caisse, qu'on nous change pour une sous caisse et qu'on ferme cette sous caisse, on devrait avoir la possibilité de choisir notre future caisse
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Déçus à plusieurs reprises, pensons à en changer.
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Horaire ouverture restreint , pour un rdv attendre presque 15 jours,
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banque à fuir service client déplorable
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Une agence où il serait bon de faire du tri. Seul mon conseiller me permet d’avoir un échange facile et construit. Le reste de l’équipe n’est pas à l’écoute et ne rend pas satisfaction au client. Je ne recommande pas cette agence