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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
A une ou deux exceptions nous avons eu des femmes professionnelles
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L'intervenante fait un très bon travail. la communication avec l'agence n'est pas toujours optimale (je ne suis pas toujours prévenue de l'absence de mon intervenante). lors d'un remplacement, j'ai eu 4 intervenantes différentes en 3 mois alors que la 1ère qui est restée 6 semaines donnait satisfaction et était disponible sur les créneaux demandés). enfin, le prix de la prestation est élevé alors que le salaire de l'intervenante est scandaleusement bas.
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Société réactive et efficace. les intervenants sont vite opérationnels. parfois un petit manque d anticipation dans les remplacements.. satisfaisant dans l ensemble
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Bonjour pour le moment je suis satisfaite de la réactivité du personnel mais moins convaincu de l’intervenante.
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Je comprends les difficultés que vous avez à recruter du personnel compétent. payés plus cher, peut-être y aurait-il plus de candidats pour un travail pas toujours "marrant" pourrais-je avoir le détail du prix que perçoit l('employée ( à peine 10 euros de l'heure) alors que vous ma facturer plus de 30 euros de l'heure? ou va la différence? a mon avis , tant que les employés ne seront pas plus rémunérés, vous aurez des difficultés de recrutement. merci pour la qualité du service assuré par madame sylvie. boulois.
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Très a l'écoute aussi bien avec le personnel et les personnes du bureau ??????
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Prestations et écoute de l agence très bien. par contre les intervenants malgré le fait qu ils soient très sympathiques n ont pas de grandes notions de nettoyage. mais cela va tout de même......
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un peu plus de formation entretien des surfaces serait le bienvenu
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Organisation de la prestation satisfaisante par contre plus de difficultés avec les intervenantes
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La prestation concerne du repassage la personne est toujours à l'heure, jamais absente et travaille vite et bien.
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Je pense qu’il y’a un manque de personnel pour pouvoir satisfaire les demandes clients
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Lorsqu'une personne vient vérifier le travail de l'intervenante, il faut regarder dans le détail. en effet, avant même le ménage commencé, la personne dira que c'est parfait car je garde ma maison propre. moi, je demande du ménage dans le détail et cela n'est pas contrôlé...
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Très satisfaite des intervenantes que j’ai eu et notamment de blerina et Émilie. probleme de remplacement d’emilie au début de son arrêt maladie, contact et prise en charge tardifs. résolu par le retour de jennifer, très professionnelle.
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parfois difficile d'échanger directement avec l'intervenante à cause de la langue, le carnet est dans ce cas de peu d'utilité. longue période de creux avant de pouvoir trouver une intervenante, en raison dz la difficulté de recrutement. cependant responsables de l'agence toujours accueillants et à l'écoute,.bonne réactivité pour prendre en compte nos besoin.
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Trop de changement de professionnels , 4/5 personnes différentes dans l’année, ce qui est important est d’avoir une personne de confiance
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Équipe d'accueil agréable et à l'écoute. réactivité bienveillante et efficace. parfois déçue hélas par certaines prestations effectuées par des jeunes recrues peu formées. très satisfaite par les interventions de personnes expérimentées. merci pour ce questionnaire synonyme de votre volonté d'offrir la meilleure qualité possible. bien cordialement carole
