Nous étions très contents de notre dyson V6 total Clean jusqu’a Aujourd’hui! En effet, la durée de vie de la batterie est d’environ 2ans et deux mois! Notre dyson ne fonctionne plus deux mois après la fin de garantie!!! A croire que c’est fait exprès. Nous avons contacté le SAV qui nous propose une nouvelle batterie à 72 euros. La blague sachant que l’aspirateur nous a coûté 520 euros!!! Nous déconseillons cette marque!!!
Date d'expérience le 07/01/2019
J'ai eu 2 fois un probleme de batteire sur un V6. Batterie HS au bout de 3 mois puis 11 mois. Mon association de consommateur (UFC) me conseil de faire un temoignage sur Dyson. Si on s'y met tous ils auront peut être envie d'enqueter, de faire un sondage aupres de leur adherent, voir de faire un article...
sur le site "quechoisir.org". Vous accédez à la rubrique "nous contacter" en cliquant sur le bouton nous contacter situé en bas de la page d'accueil; Vous avez la possibilité de laisser un message en cliquant sur " faire un témoignage spontané"
Par Fredaster38
il y a 6 ans
Je partage votre avis. Moi mon V6, premiere panne batterie du jour au lendemain 3 mois apres achat... Le SAV réagit tres rapidement et me renvoie une batterie, j'avais une plutôt bonne impression. AUjourd'hui 11 mois plus tard nouvelle panne batterie, exactement les même symptome et la meme erreur : ne previent pas. du jour au lendemain plus rien. La j'estime qu'on es plus dans le domaine du pas de chance ou de l'exceptionel. Leur model economique est basé sur la vente de batterie. Un peu comme epson et ses cartouche d'encre. C'est totallement inadmissible de payer le prix frt pour ne avoir moins de qualité qu'on produit chinois... Car tant qu'on es sous garantie, le SAV renvoie la batterie (vu le prix d'achat de l'appareil il peuvent se le permetre... tout ça est bien calculé) par contre que ce passe t'il hors periode de garantie ?? On investie encore tous les 6 mois dans une batterie à 60€ !! mais bien sur. Ce modele economique est une abération ecologique et de la publicité mensongère... Je vais sans doute faire une page facebook indépendante de dyson pour regrouper un max de gens mécontent et porter plainte. C'est pire que de l'obsolescence programmée leur modele.
Par Fredaster38
il y a 6 ans
Même soucis! Trois aspis dyson sur batterie : 1 6ans 1 4ans (un v6) 1 2ans (encore un v6...) Le premier se met en sécurité toutes les trois secondes après une utilisation sans problème de 2 ans. Pourtant tous les filtres sont nettoyés en aucune obstruction à l'aspiration... le 2ème après 2 ans et quelques cacahuètes... panne de batterie; visite du site Dyson.be pour pièces détachées... y en a pas! Ai trouvé une batterie légèrement plus puissante à 54€ livraison comprise sur un autre site totalement étranger à Dyson. A ce jour, cet aspi fonctionne encore. Le troisième (pour l'étage) vient de tomber en panne après 25 mois d'utilisation!!! Panne de batterie à nouveau. Toujours pas de pièces de rechange sur le site Dyson (eh oui, faut jeter tous nos modèles pour avoir l'honneur d'acquérir la perle : le V10!!!). Ai recommandé hier sur le site batteryupdate (pour ne pas le citer...) toujours au même prix!!! livraison comprise.
Ma réflexion : tombe systématiquement en panne après 2 ans d'une première charge (délai de la garantie en Belgique)... cela ressemble fort aux fameuses pannes "programmées", me trompe-je?
Pour info, ces appareils n'aspirent qu'en avant, pas en arrière. A mon sens, le rouleau-brosse tourne trop vite.
Juste l'aspi traineau que je possède depuis 4~5 ans : fonctionne parfaitement même si sa maniabilité est particulièrement "rigide".
De plus : Il est dommage que les accessoires soient incompatibles entre les différents modèles d'aspirateurs, vu leurs prix (j'en ai toute une caisse à mettre aux encombrants)
Donc : Dyson fini pour moi et le proclame à qui veut bien l'entendre!
Un utilisateur expérimenté.
Par Gavroche
il y a 6 ans
Après mon quatrième Dyson, c’est terminé ! Après deux visites du technicien, problème toujours existant et le sav ne répond jamais aux questions posées. il faudrait maintenant que je renvoie mon appareil et attendre plusieurs semaines sans aspirateur. Marque à fuir.
Date d'expérience le 04/01/2019
J'ai eu 2 fois le meme preobleme de batteire sur un V6. Batterie HS au bout de 3 mois puis 11 mois. Je vous confirme que le SAV ne répond à aucune de mes questions ou alors a coté. Mon association de consommateur (UFC) me conseil de faire un temoignage sur Dyson. Si on s'y met tous ils auront peut être envie d'enqueter, de faire un sondage aupres de leur adherent, voir de faire un article...
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Par Fredaster38
il y a 6 ans
Je pensais avoir réalisé une bonne affaire avec ce matériel erreur monumentale.
Dyson entreprise malhonnête
SAV Dyson refus de prendre mon matériel en garantie, mais propose de le réparer pour 125,00 € alors qu'il me reste plus 2 ans de garantie. je demande le retour de mon matériel sans être réparé, alors le SAV Dyson récupère les pièces en bon état sur mon aspirateur, et me remet une pièce défectueuse à la place, en changeant le numéro de série. Un service après-vente très magouilleur et surtout incompétent et ne voulant pas reconnaître ses malfaçons de réparation. Après avoir fourni toutes les épreuves (Photos des numéros de série le jour de l'achat et et après le retour de mon refus de réparation, le numéro de série avait changé. J'ai fournis également la facture d'achat, et le numéro de série se trouvant sur le carton d'origine. Depuis que j'ai fourni toutes les preuves pour cet appareil je n'ai plus aucune réponse de la société Dyson. Également une grande incompétence et malhonnêteté du service client.
J'en conclu
Un vendeur qui vend un mauvais parapluie ne le vend qu'une seule fois
Date d'expérience le 27/12/2018
J'ai eu 2 fois le meme preobleme de batteire sur un V6. Batterie HS au bout de 3 mois puis 11 mois. Mon association de consommateur (UFC) me conseil de faire un temoignage sur Dyson. Si on s'y met tous ils auront peut être envie d'enqueter, de faire un sondage aupres de leur adherent, voir de faire un article...
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Par Fredaster38
il y a 6 ans
Vous devriez faire appel a des associations de consommateurs spécialités ds le e commerce.alkez sur le site DGCCRF ils informent les consommateurs sur les démarches à suivre
Par Françoise
il y a 6 ans
Je suis le malheureux propriétaire d'un Dyson V10;
Fuyez cette marque:
-autonomie désastreuse
-bruit effrayant
-très fragile
Il ne peut absolument pas remplacer votre aspirateur principal, ou alors vous habitez un studio....
Très très mauvais achat de plus très très cher
Date d'expérience le 20/09/2018
Très bon service après vente
Une bonne écoute du problème
Utra rapidité d intervention
Envoyé mon appareil defectueux mardi après 16heures reçu réparé samedi midi
Réparé,
Surper heureux de mon dyson V6
A recommander
Stop.
Date d'expérience le 15/12/2018
Vous commander un aspi V8 et Dyson vous envoie en 48h votre aspirateur. Tant qu'il s'agit de payer tout va bien . Mais malheur à vous si l'appareil est défectueux ! alors commence le parcours du combattant avec le service après vente qui en fait n'existe pas.
Bruno de Tours
Vous téléphonez à Barcelone et on ous explique qu'on vous envoie la pièce défectueuse que vous devrez changer vous même. N'ayant rien reçu au bout de 8 jours vous rappelez et on vous dit qu'on ne retrouve aucune trace de votre demande. On recommence l'histoire et on vous dit qu'on vous envoie de nouveau la pièce en question. 8 jours plus tard n'ayant toujours rien reçu vous rappelez et la on vous dit que l'envoie a du se perdre en route et qu'on vous en envoie une nouvelle. 8 jours plus tard toujours rien alors vous rappelez et la on vous dit de renvoyer l'aspirateur à l'usine prés d'Orléans ce que j'ai fait sans être certain de le voir revenir un jour
Mais non ce n'est pas un sketch d'humoriste c'est la réalité du SAV dyson
Alors fuyez cette marque qui peut seulement se vanter de vendre les aspis les plus chers du marché
Date d'expérience le 14/12/2018
J'ai eu 2 fois le meme preobleme de batteire sur un V6. Batterie HS au bout de 3 mois puis 11 mois. Mon association de consommateur (UFC) me conseil de faire un temoignage sur Dyson. Si on s'y met tous ils auront peut être envie d'enqueter, de faire un sondage aupres de leur adherent, voir de faire un article...
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Par Fredaster38
il y a 6 ans
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Si toutes les personnes ayant des soucis les signalaient je pense que Dyson changerait de politique
Par Françoise
il y a 6 ans
ClientnotDyson
Bonjour à tous
Vous avez parfaitement raison,il me semble que Mr DYSON avant de vanter les mérites de la technologie de ses produits à la TV devrait demander à ses ingénieurs de revoir leurs copies car les pannes à répètition sur des produits de ce genre à ce prix sont inadmissibles,une petite visite en personne sur les chaines de montage et le SAV s'impose et le ramenerai peut étre à la réalité sur le terrain (Achat d'un V8 le 22/12 /18 ,brosses ne fontionnent pas des la première utilisation ,méme après recharge maxi,sans commentaires)
je confirme DYSON =Voleurs
"plus de pièces détachées pour le DC11. achetez le nouveau avec 25% de réduction..."
voilà la réponse du SAV (par mail) car impossible d'obtenir le sav par téléphone...30mn plusieurs fois avec le disque d'attente.
Vu les prix pratiqué, je pensais avoir affaire à du haut de gamme fiable, alors je préfère acheter une autre marque moins chère quitte à jeter l'appareil s'il ne fonctionne plus.
Par Pierre LAUZIERE
il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/12/2018
Bonjour
Pendant le week-end du Black Friday, j’ai voulu commander un aspirateur v7 sur le site de Dyson. Avec tous les bugs sur ce site la commande est passée 2 fois , donc débité 2 fois ( j’avais reçu un message disant que le paiement n’était pas passé mais en fait il était bien passé )
Le soir même , ayant reçu 2 e-mails de confirmation, j’ai appelé Dyson . La conseillère m’a dit qu’il était trop tard pour annuler une des commandes et qu’il fallait tout simplement refuser le 2ème colis
Quand le livreur Chronopost est arrivé avec les deux aspirateurs , je lui expliqué la situation et lui ai dit qu’il fallait que je refuse l’un des colis . Il n’a rien voulu entendre . Il fallait prendre soit les 2 soit rien. Je n’ai donc rien pris .
Par la suite j’ai attendu plusieurs jours mais n’ai pas reçu les remboursements. J’ai donc appelé Dyson et le conseiller en regardant l’un des numéros de commande, m’a fait savoir que les colis ont été déposés à la poste a côté de mon domicile. Étant donné que j’étais toujours intéressée par un aspirateur, il m’a envoyé par e-mail un bon pour la rétractation du 2ème aspirateur .
Je suis donc allée à la poste suite au coup de fil avec Dyson . Et la SURPRISE le livreur a déposé un des aspirateurs à la poste . Il est reparti avec le 2ème . L’agent de la poste m’a suggéré de regarder le suivi de colis envoyé par Dyson (que je n’avais jamais regardé auparavant ) . La encore Grosse surprise il a marqué que le colis m’a été livré . J’étais dégoûtée .
J’ai rappelé Dyson il était presque 20h . Je suis tombée sur un conseiller qui avait l’air compréhensif qui m’a promis qu’il me rappèlerai . N’ayant pas eu de signe de Dyson je rappelle au bout de 2 jours . La encore SURPRISE aucun dossier n’a été ouvert . J’essaie de te expliquer la situation au conseiller Dyson . Après mon récit il m’a mise en attente pendant presque 10 minutes , puis à son retour il m’a tout simplement demandé de retourner à la poste pour redemander si le colis a été retourné à DYSON. J’avais la preuve qu’il ne m’a même pas écoutée . J’étais hors de moi . Je lui ai encore répondu explique la situation. Il m’a dit qu’il ne servait à rien de re contacter Dyson par tél . Ils me contacteront par e-mail selon lui , après une enquête pour localiser le colis
Bonjour moi mon conjoint m a commander un appareil dyson le 8 juin nous sommes le 18 septembre et je n ai tjrs rien reçu j écrit tjrs une petite critique sanglante sous leur foutu pub mais ils me balade gentiment ! Je suis très en colère
Par BillieMarc
il y a 6 ans
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Si toutes les personnes ayant des soucis les signalaient je pense que Dyson changerait de politique
Par Françoise
il y a 6 ans
Bonjour
J’ai eu le même probleme que vous durant les blacks fry day
Ma commande est passé en double.
Pour ma part j’ai appelé des 20h quand j’ai vu les mails de confirmation et obtenu la même réponse que vous
J’ai réceptionné un aspirateur et l’autre arrivait le lendemain.
J’zi Dis à mon livreur que je serais absente et lui ai demandé de le mettre en refus pour éviter qu’il vienne pour rien.
Et dyson le promettais le remboursement dans la semaine
Refus le 27 novembre et au 27 décembre après 3 appels ou on me raconte n’importe Quoi au bout de 3:4 d’heure d’attente mon colis n’est plus revenu chez eux (on m’z Dis ke contraire la dernière fois) ils font une enquête
Autant je suis ravie du produit mais le suivi est nul!!!
Je compte faire un recommander ve jour et rapidement faire appel à une association de consommateur pour récupérer cette grosse somme d’argent qui semble peut pour les opérateurs qu’on a au téléphone
A fuir car si les appareils sont efficaces par contre la garantie est mensongère, défaillante voire nulle, le fabricant se retranche derrière des pseudo conseils d'utilisation à respecter pour se dédouanner de sa responsabilité de garantie. Produit non fiable à l'obsolescence programmée en ce qui concerne la batterie. Plusieurs expériences désastreuses.
Date d'expérience le 05/12/2018
J'ai eu 2 fois le meme preobleme de batteire sur un V6. Batterie HS au bout de 3 mois puis 11 mois. Mon association de consommateur (UFC) me conseil de faire un temoignage sur Dyson. Si on s'y met tous ils auront peut être envie d'enqueter, de faire un sondage aupres de leur adherent, voir de faire un article...
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Par Fredaster38
il y a 6 ans
Second souci avec Dyson . J’ai acheté sur le site Dyson.fr un Hot cool que je trouve deux jours plus tard 100 euros moins cher sur le site de la Redoute . Je leur envoie un mail leur demandant de s’aligner . Réponse 12 jours plus tard ( un dimanche ) pour me dire que « désolé j’ai dépassé la date de renvoi et qu’ils ne peuvent s’aligner ). Je suis entièrement d’accord avec Jupiter , je vais également faire un courrier .
Donc clairement si vous voulez quand même acheter un Dyson acheter sur le site de la Redoute : le sav est généralement joignable et pour l’instant correct et vous pouvez retourner .
Par Véronique
il y a 7 ans
Date d'expérience le 25/11/2018
Dyson la catastrophe société a fuir avec un grand F et conseiller de merde pas du tout commerçant et pas qualifié (Emmanuel)... je mets une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro . je prévois donc de poursuivre dyson en justice grâce à une société de défense des consommateurs et nous sommes déjà une bonne dizaine. j’ai cassé la tirrelire pour offrir à ma femme le Airwrap de dyson d’une valeur de 499€ le produit arrive avec les accessoires défectueux je le renvoi au bout de 2 jours dyson me le retourne au bout de 16 jours le produit n’étant pas satisfaisant et publicité mensongère au bout de 2jours je demande la rétractation du nouveau produit et dyson me refuse le remboursement en prenant en considération la date du première achat de l’appareil et non celle du nouveaux produit réparer alors que le produit n’a reelment été que 4 jours en ma possession.... je me rendrais au siège France et le scandale s’annonce palpitant car on ne parle pas du simple sèche cheveux de supermarché à 19 mais d’un produit à 499€...
Date d'expérience le 25/11/2018
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Si toutes les personnes ayant des soucis les signalaient je pense que Dyson changerait de politique
Par Françoise
il y a 6 ans
j'ai toujours été très satisfaite des produits Dyson et je m'étais équipée de toute la panoplie . Heureusement tout avait toujours fonctionné , jusqu'à malheureusement l'achat de mon second purificateur . Ce dernier présentant des soucis de moteur deux mois après l'acquisition , j'ai contacté le sav Dyson . Même si , malheureusement , ce sav est délocalisé nous avons réussi à faire envoyer le purificateur pour qu'il soit normalement échangé. Il a été réparé , renvoyé mais n'est pour l'instant , 15 jours plus tard pas arrivé . C'est là que les ennuis commencent , le sav est difficilement joignable , m'envoie dans un bureau de poste très éloigné dans lequel l'appareil ne se trouve pas , m'envoie des preuves de réception d'appareils précédents . En fait , je leur cours après , je n'ai pas récupéré mon purificateur , donc concrètement je n'achèterai plus de Dyson .
Par Véronique
il y a 7 ans
Date d'expérience le 21/11/2018
J'ai acheté le Dyson V6 car pour moi c'était d'après les avis un des meilleurs je suis déçu par la force d'aspiration qui est très légère ni plus ni moins qu'un aspirateur de table il est très pratique d'utilisation ça j'avoue il a un design très jolie si j'utilise la puissance max l'inspiration est intéressante malheureusement ça ne dure que 7 minutes pour 3h30 de charge n'ayant pas les moyens d'acheter le V10 je pense qu'une marque de concurrence aurait fait aussi bien l'affaire pour le même prix
Par Lamand Isabelle
il y a 7 ans
Date d'expérience le 15/11/2018
Un aspirateur V6 défectueux à peine 6 mois après l'expiration de garantie.
Je commande une pièce au SAV (le moteur car le nombre de voyant indique au conseiller qu'il s'agit d'un moteur HS)... Le lendemain aspirateur qui refonctionne... Depuis j'ai demandé la rétractation de mon achat et j'ai fais le retour... Cela fait deux mois que je suis en guerre avec ce service et cette marque déplorable pour obtenir mon remboursement... Il a fallu justifier le fait que je n'ai pas été remboursé... Et depuis? Tout les 15 jours, mon dossier et relancé (ou pas) car je n'ai toujours pas mon argent.
Aucun geste de la part de Dyson... une marque à fuir!
Date d'expérience le 15/09/2018
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Si toutes les personnes ayant des soucis les signalaient je pense que Dyson changerait de politique
Par Françoise
il y a 6 ans
Le 1er novembre 2018, j'ai participé à une promotion Dyson en Suisse par le biais de l'achat d'un bon. Les conditions d'achat et la disponibilité des produits étaient clairement affichées dès le début de la promotion, à savoir le prix, le délai de livraison, la gratuite de la livraison, la disponibilité du produit. Il n'y avait aucune mention sur une disponibilité dans les limites des stocks. Le bon avait une date limite au 15.11.2018.
J'ai vérifié une 2e fois les conditions, la disponibilité et le prix du produit que j'avais l'intention d'acquérir - le V7 Trigger - avant l'achat du bon. J'ai donc commandé puis reçu le bon vers 08h40 le matin même du lancement de la promotion. A 10h, j'ai voulu commander le V7 Trigger sur le site dyson.ch par lequel je devais obligatoirement passer. Je constate alors une augmentation du prix de 8% (de CHF 249.- il a passé à CHF 269.-). Contrarié par cette soudaine adaptation de prix, j'ai écrit un mail à [email protected] selon les instructions du site. Ni accusé de réception, ni réponse.
En consultant le site dyson.ch le lendemain, le 2 novembre, je constate que le V7 Trigger n'est plus disponible. Sans nouvelles de la part de Dyson, j'adresse un courrier à la direction du service clients le 5 novembre, avec copie à [email protected], qui me répond finalement que "leurs prix sont changeants selon le prix du marché" et que "la promotion a été mise en place pour faire bénéficier les clients d'une promotion importante pour avoir un Dyson accessible". Arguments surprenants et pour le moins maladroits ! En plus, les prix sur le site Dyson sont nettement plus élevés que chez les revendeurs.
Depuis le 2 novembre, le V7 Trigger n'est plus disponible sur le site dyson.ch. Il apparait de temps à autre sous les produits disponibles mais il ne peut pas être commandé.
Après une nouvelle intervention auprès de la Direction Suisse le 11 novembre, je reçois un mail de [email protected] avec une recommandation de commander un autre appareil, évidemment bien plus cher et dont je n'ai pas besoin. Je bénéficie aussi d'un "geste commercial pour un accessoire offert afin de compenser la gêne occasionné".
Les 2 seules réponses que j'ai reçues à mes divers courriers et courriels proviennent de [email protected], elles sont très insatisfaisantes, hors sujet, mal rédigées et ne correspondent en rien à l'image élitiste que Dyson veut promouvoir. Aucune prise de position par rapport aux changements importants des conditions après le lancement et durant la durée de la promotion. Aucune proposition de solution acceptable que j'ai demandée à plusieurs reprises.
Quel manque de professionnalisme, d'orientation clients, de sérieux, de qualité....
J'ai perdu la valeur du bon mais au vue de cette expérience, les produits Dyson sont à jamais rayés de ma liste.
Date d'expérience le 14/11/2018
Bonjour, comme dit la pub ventant les qualités du V10 faite par le PDG James Dyson lui-même, je le cite: J’ai cessé de développer des aspirateurs traîneaux en étant convaincu que l’avenir ce sont les (ses) aspirateurs sans fil...
Alors là, ses ingénieurs ont encore du boulot, je le défi de passer son aspirateur dans une maison de 120 m2 sans le recharger deux fois!!
Personnellement j’ai un V8 depuis 1 et demi et j’ai déjà changé la batterie qui ne tenait plus que 10mn puissance mini.
Et ce après maints contacts avec le service SAV, la galère.
Vu le prix de cet aspirateur, j’estime qu’il devrait être plus fiable, (maintenant j’ai la brosse qui est défectueuse et je ne parle pas des plastiques bas de gamme) et le service clients plus efficace.
Je possède un autre aspirateur sans fil d’une marque concurrente qui a 5 ans et qui fonctionne toujours.
C’est et se sera mon premier et dernier Dyson
Les possesseurs d’un Dyson partageront sûrement et les futurs acheteurs penseront à cet avis un jour.
Cordialement
J'ai eu 2 fois le meme preobleme de batteire sur un V6. Batterie HS au bout de 3 mois puis 11 mois. Mon association de consommateur (UFC) me conseil de faire un temoignage sur Dyson. Si on s'y met tous ils auront peut être envie d'enqueter, de faire un sondage aupres de leur adherent, voir de faire un article...
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Par Fredaster38
il y a 6 ans
Bonjour,
Mon DC29 Allergy Parquet vient de rendre l'âme : odeur de brulé, fumée puis arrêt. Les charbons sont usés, le collecteur endommagé et plusieurs fils du rotor arrachés, probablement par un morceau de charbon qui s'est détaché. J'ai tenté de contacter le SAV Dyson pour savoir où acheter un moteur de rechange (on en trouve à tous les prix, lequel choisir ?). Pas de réponse à ce jour. Je trouve inadmissible qu'un appareil vendu 299€ (en promo au lieu de 398€), ne dure pas plus que cinq ans. En parcourant les forums, il semble que ce problème est fréquent. J'ai un aspi Quigg, acheté en magasin discount il y a dix ans, au prix de 79€, il est fatigué mais fonctionne toujours. Où est l’économie ? où est le développement durable ?
Bonjour, pour info j'ai été contacté peu après ce post et mon aspi a été pris en charge par le SAV Dyson, pièce et M.O. Très correct de leur part, et une excellente réactivité de la société qui effectue les réparations. (sous-traitant) Donc, au final, une faiblesse certes mais qui a été assumée par la marque et un client qui reste confiant. Quand c'est bien, il faut le dire !
Cest clair que Dyson ne pense pas durable mais plutôt "consomable". J'ai eu 2 fois le meme preobleme de batteire sur un V6. Batterie HS au bout de 3 mois puis 11 mois.
Dyson m'explqiue que c'est normal car la batterie est un "consomable" !!!
Mon association de consommateur (UFC) me conseil de faire un temoignage sur Dyson. Si on s'y met tous ils auront peut être envie d'enqueter, de faire un sondage aupres de leur adherent, voir de faire un article...
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Par Fredaster38
il y a 6 ans
Dyson sans fil..
Marche super bien mais pour la maudique somme de 450e ca serai le minimum d'avoir au moins le temps de laver une voiture.....
Je l'ai depuis 3ans.. Pas de soucis majeur il fonctionne. Le seul bémol est la batterie qui tient à peine 20minutes..
A ce prix la je trouve ca désolant!!! Une maison de 80m2 sur 2 étages j'ai à peine le temps de faire le premier étage. Ça dépanne bien mais dans ce cas ca ne vaut pas plus de 150euros!!!!!!!!! Ou alors il faudrait au moins avoir la possibilité de le brancher pour finir le travail.....
Le rapport qualité prix n'y est malheureusement pas !!
Par Djoul Aïe
il y a 7 ans
J ai acheté aspirateur animal pro la batterie n a pas tenu 3 semaines , impossible d avoir le sav sans au moins 30 mn d attente....
J ai du attendre 3semaines et deux appels pour avoir une nouvelle batterie que je n arrive pas à changer parce que les vis sont tellement serrées et de mauvaise qualité que je n arrive pas à les dévisser. Bref j ai un aspirateur que j ai acheté 45 euros et qui fonctionne mieux .
Je déconseille fortement cette marque, c est de l escrocquerie manifeste
J'ai eu 2 fois le meme preobleme de batteire sur un V6. Batterie HS au bout de 3 mois puis 11 mois. Mon association de consommateur (UFC) me conseil de faire un temoignage sur Dyson. Si on s'y met tous ils auront peut être envie d'enqueter, de faire un sondage aupres de leur adherent, voir de faire un article...
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Par Fredaster38
il y a 6 ans
SUPER SAV malgré que la garantie de mon aspirateur Dyson se termine bientôt, suite à une panne j'ai retourné l'aspirateur, ne pouvant pas le réparer j'en ai reçu un tout neuf !!
Merci Dyson, en plus d'une garantie de 5 ans, un bon SAV pour fidéliser le client.
Maintenant je recommande que Dyson ;)
