Inadmissible
Je galère depuis Juillet sur le remboursement de 2 de mes commandes :
1900432727
1900460134
Après une dizaine de mail, le 17/10 je reçois enfin un remboursement de la part de Dyson. SAUF QUE, ça ne concernait qu’une seule des 2 commandes !!!
Après renvoi d’un mail on me dit pourtant que le 2nd remboursement a également été saisi le même jour, pourtant je n’ai rien reçu ! (dossier 8583840)
C’est inadmissible, j’attends ces remboursements depuis plus de 3 mois ! Et quand la situation se débloque enfin, ils trouvent encore le moyen de se tromper.
C’est tout simplement honteux de la part d’un SAV d’une marque aussi réputée, et aucun geste commercial de leur part alors que leurs conditions générales de vente indiquent un délais de remboursement sous 14 jours.
Toujours aucun remboursement sur la 2nd commande malgré vos belles paroles.
On me dit que le remboursement était soit disant bloqué (dossier 8826129)
2 semaine plus tard toujours rien. je renvoi un mail et on me recrée encore un fichu dossier : 9155455 pour soit disant envoyer ma demande au "service concerné".
Remontez la demande au siège social ou j'en sais rien mais faites quelque chose de concret.
Quand est ce que vous allez arrêter de me prendre un idiot et que vous allez effectuer ce remboursement ? J'attends depuis 4 mois ce remboursement !! En quoi c'est si compliqué ??
Bien à vous,
L'équipe Dyson