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3 mois que j'attends le remboursement de ma commande ...

3 mois que j'attends le remboursement de ma commande numéro 1900474258.

Ils me disent pas email "Suite à certains soucis de logistiques, nous subissons actuellement des retards de remboursement."

Quelle bande d'escroc ! Je vais déposer une plainte.

Par Alexandre.frenetic il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/11/2019
"Nous trouverons une solution."

Quelle solution ? On dirait un vendeur de tapis qui veut "t'arranger"...

Vous avez juste à me rembourser suite au retour de ma commande, arrêtez votre blabla politiquement correct.
Par Alexandre.frenetic il y a 5 ans
"Merci de nous avoir informé de la situation" OK donc votre SAV se passe ici, très PRO !

Dossier 7982352 [ET-4534069080453480865]
commande numéro 1900474258.

Ah non pardon votre SAV se passe sur votre page Facebook ??!
Débrouillez vous, j'ai porté plainte.
Par Alexandre.frenetic il y a 5 ans
Bonjour Alexandre.
Merci de nous avoir informé de la situation.
Pouvez-vous nous contacter sur Facebook avec votre adresse mail et le numéro de dossier svp?
Nous trouverons une solution.
Passez une belle journée.
Par Dyson F. il y a 5 ans

Contact téléphonique Dyson = Catastrophe

Bonjour,
Voici mon expérience Dyson,
Mon aspirateur de table V6 trigger+ ne tient plus la charge. Environ 5 secondes d'aspiration. Je téléphone à cette plateforme téléphonique vu qu'ils ont l'exclusivité et que mon réparateur électroménager toutes marques n'a pas le droit de réparer du Dyson.
Et là c'est le drame. Avant même d'exposer mon problème, Je suis questionné sur mon identité et pris pour un gamin qui ne sait rien faire.
Bien entendu le ton monte. Le dépannage par téléphone est à banir.
Dyson très bien quand ça marche.... Aucun magasin SAV avec une personne physique qui teste l'appareil.
Bref je suis pas plus avancé dans ma démarche.

Par Schpountz67 il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/11/2019
Je vais me déplacer à Darty ou Boulanger voir s'ils changent les batteries. Ils ne me donneront pas un cours 《comment enlever la poussière du filtre.》 Elle était complètement hors sujet votre agent.
Par Schpountz67 il y a 5 ans
Bonjour.
Merci pour votre retour.
Nos agents sont dans l'obligation de vous poser certaines questions pour régler la situation plus rapidement.
Mais si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter sur Facebook pour régler la situation.
Passez une belle journée.
Par Dyson F. il y a 5 ans

Un dyson v10 retourné pour réparation.

Un dyson v10 retourné pour réparation.
L'aspirateur a été réceptionné et réparé d'après les mails, au retour de mon aspirateur un colis avec des débris métalliques à l'intérieur....Juste honteux. J'ai ouvert un litige car je ne vais pas me laisser faire.

Par Fabien il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/11/2019
Bonjour Fabien, navré pour cette mauvaise surprise à la réception de votre appareil. Votre aspirateur est il fonctionnel ?
Nous souhaiterions aussi avoir un oeil sur ce litige, quel était le numéro de dossier SAV svp ?
Bien à vous,
Par Dyson F. il y a 5 ans

Déplorable. Image catastrophique de cette société.

Bonjour,
Dommage qu'il n'y ait pas la possibilité de ne mettre aucune étoile, une c'est déjà bien trop.
J'ai acheté en ligne un Dyson Hot + cool link pour 449 euros le 04 octobre avec une livraison prévue dans les 72 heures ouvrées. Erreur de Chronopost, le colis est renvoyé à Dyson sans tentative de livraison. Jusque là rien de grave.
Sauf que depuis cette date, malgré 10 mails et x coups de fil, aucune date prévue de nouvelle livraison. Ça n'a pas l'air de venir à l'esprit de qui que ce soit de voir revenir un colis et de le renvoyer. Je passe le manque d'amabilité des "conseillers" et les réponses rédigées en mode enfant de 5 ans. Bref, j'ai dû les lasser parce que depuis maintenant 10 jours, on ne me répond tout simplement plus. En revanche, le service comptabilité fonctionne lui très bien dans la mesure où mon paiement apparaît bien débité sur mon compte dès le début.
Outre l'image que cela donne d'un groupe comme Dyson, je n'ai pas le matériel pour lequel j'ai payé. Je pense faire un signalement à la DGCCRF et saisir un médiateur pour me faire rembourser. Déplorable première et dernière expérience.

Par AntoineJudith il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/10/2019
Bonjour AntoineJudith, un ordre de remboursement a bien été donné le 7 novembre, il devrait être effectif la semaine prochaine. Navré pour le délai de traitement inhabituel. Dossier 8826129
Bien à vous,
L'équipe Dyson
Par Dyson F. il y a 5 ans
Voilà, une semaine depuis le dernier contact, 1 mois depuis l'achat et je n'ai toujours pas la moindre idée d'une date de livraison.
J'ai engagé une procédure de mise en demeure et j'ai fais un signalement auprès de la DIRECCTE d'Ile-de-France.
Tout simplement honteux.
Par AntoineJudith il y a 5 ans
Une réponse c'est mieux que rien, surtout après 10 jours de silence, même si je trouve dommage d'être obligé d'étaler les manquements d'une société en place publique pour se faire entendre.
Après, cette réponse est symptomatique des dysfonctionnements et n'est toujours pas satisfaisante. Appareil retourné le 08/10, vous attendez le 21/10 pour faire une demande de réexpédition, qui n'est toujours pas faite e 29/10 . Par contre, je répète, pour me débiter c'est immédiat. J'attends une date de livraison rapidement et une proposition de dédommagement.
Par AntoineJudith il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Devemy,
Nous avons bien reçu votre appareil retourné chez nous à la suite d'un dommage sur le trajet. Une demande de réexpédition a bien été faite en date du 21/10/19 mais nous n'avons reçu aucune confirmation de l'entrepôt. Nous allons nous renseigner et reviendrons vers vous par mail le plus tôt possible.
Bien à vous,
L'équipe Dyson
Par Dyson F. il y a 5 ans

Inadmissible

Je galère depuis Juillet sur le remboursement de 2 de mes commandes :
1900432727
1900460134

Après une dizaine de mail, le 17/10 je reçois enfin un remboursement de la part de Dyson. SAUF QUE, ça ne concernait qu’une seule des 2 commandes !!!
Après renvoi d’un mail on me dit pourtant que le 2nd remboursement a également été saisi le même jour, pourtant je n’ai rien reçu ! (dossier 8583840)

C’est inadmissible, j’attends ces remboursements depuis plus de 3 mois ! Et quand la situation se débloque enfin, ils trouvent encore le moyen de se tromper.

C’est tout simplement honteux de la part d’un SAV d’une marque aussi réputée, et aucun geste commercial de leur part alors que leurs conditions générales de vente indiquent un délais de remboursement sous 14 jours.

Par Charl-cdx il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/10/2019
Ça serait possible d'avoir une réponse svp ? Toujours aucun remboursement en vue pour ma seconde commande !
Par Charl-cdx il y a 4 ans
J'en ai vraiment assez.
Toujours aucun remboursement sur la 2nd commande malgré vos belles paroles.
On me dit que le remboursement était soit disant bloqué (dossier 8826129)
2 semaine plus tard toujours rien. je renvoi un mail et on me recrée encore un fichu dossier : 9155455 pour soit disant envoyer ma demande au "service concerné".
Remontez la demande au siège social ou j'en sais rien mais faites quelque chose de concret.

Quand est ce que vous allez arrêter de me prendre un idiot et que vous allez effectuer ce remboursement ? J'attends depuis 4 mois ce remboursement !! En quoi c'est si compliqué ??
Par Charl-cdx il y a 4 ans
Bonjour Charl-cdx, navrés pour ces délais inhabituels. Il y a eu un mélange de référencement entre les deux commandes retournées. Nous faisons le nécessaire pour vous effectuer au plus vite le second remboursement et vous tenons au courant par mail.
Bien à vous,
L'équipe Dyson
Par Dyson F. il y a 5 ans

Déplorable, Arnaque

Déplorable,
J'ai acheté un Dyson Airwrap pour un montant de 499 euros, chez Dyson.fr. J'ai exercé mon droit de rétractation et j'ai renvoyé le produit fin août (22/08). À ce jour là je n'ai toujours pas été remboursée, chaque semaine je dois envoyer un mail (impossible de les avoir au téléphone). Une semaine je reçois un mail en disant que mon remboursement à été saisi le 30/09 et la semaine d'après je reçois un mail en disant que mon remboursement n'a pas été approuvé. C'est un grand n'importe quoi, alors que sur le site de Dyson.fr c'est marqué 14 jours pour le remboursement. C'est complètement illégal et je pense sérieusement à prendre des actions judiciaires.

Par LuciaMD il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/10/2019
Bonjour LuciaMD, nous souhaiterions accéder à votre dossier, pourriez vous nous transmettre le numéro de cas ou un numéro de commande ?
Bien à vous,
Par Dyson F. il y a 5 ans

J ai acheter un aspirateur dyson aussi V7 300 euros ...

J ai acheter un aspirateur dyson aussi V7 300 euros l aitonomie 9min!!!!! Ca fait cher la minute!! Alors que j hésité avec le v11 qui a priori dure plus longtemp. Je suis pas tres satisfaite car le vendeur m avais annoncer 30 min d autonomie c est quand meme pas la meme!!. A savoir j aurai surement pri le v11 a condition qu il respecte la performence annoncer!

Par Jenny19 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/10/2019
Bonjour Jenny19 merci également pour votre réponse. Le mode max mobilise toute la puissance du moteur (110 000t/min), c'est donc très énergivore. Le mode turbo correspondrait par exemple à la zone rouge du compteur de tours d'une voiture.
Avant tout achat nous vous recommandons vivement de nous appeler au 0800945801 ou au moins nous écrire via [email protected].
Très bonne journée à vous,
L'équipe Dyson
Par Dyson F. il y a 5 ans
Bonjour je me suis deja rapprocher du sav qui me change l appareil car j etai en mode normal mais je trouve que meme en mode max 9 min!!! C cher payer. Je possede deja un dyson traineau j en suis tres contente mais la 9min on me la pas vendu comme ca.
Merci d avoir pri le temp de repondre a mon commentaire
Par Jenny19 il y a 5 ans
Bonjour Jenny19, votre appareil est très probablement en mode max, vitesse réservé exclusivement aux tâches extrêmes (ex tapis encrassés), le mode Normal suffisant au quotidien. Vous pouvez changer le régime du moteur grâce au curseur au dessus du Dyson.
En revanche si l'appareil est en mode Normal nous vous invitons à contacter notre SAV via le 0800945801 ou par mail [email protected]
Par Dyson F. il y a 5 ans

Dimanche matin, je passe la commande d'un aspirateur, ...

Dimanche matin, je passe la commande d'un aspirateur, je valide le paiement avec ma banque. Puis plus rien, je recontacte Dyson par Chat, on me dit que j'aurai confirmation dans l'après -midi.
Le Dimanche rien, le lundi matin rien.
Je rappelle le lundi après midi, on me répond que ma commande n'est pas enregistré ?? Je veux repasser un commande, le site de paiement me répond que ma demande est refusé. J'abandonne...mais surprise, le Mardi après midi, je reçois une puis deux confirmation de commande. Je rappelle on me dit que l'on ne peut pas annuler c'est trop tard, qu'il me faut rétracter mes commandes.
Je demande la rétraction sur le site, un document doit mettre envoyer mais 24 heures plus tard ...rien.......
Aucun prélèvement d'acompte, ni aucun réponse, je ne saurai jamais si les aspirateurs Dyson sont bien, mais par contre le service commercial je sais......

Par Faoumickael il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/10/2019
Bonjour Monsieur Levenez,
Effectivement la commande 1900506551 a été expédiée bien que notre logiciel l'ait annulée. Navrés de la gêne occasionnée. À ce jour le colis en bien en cours de retour chez nous.
Passez une bonne journée,
L'Équipe Dyson
Par Dyson F. il y a 5 ans
Bonjour

La commande passé

Dimanche est 1900506551 20/10/2019 M. Michel LEVENEZ
lundi est 1900507480 21/10/2019 M. MICHEL LEVENEZ annulé

J'ai envoyé 2 demandes de résiliation

l'une le 22/10 confirmé à 13h14 et l'autre confirmé le 22/10 à 13h07

plus de 72 heures après je n'ai pas reçu le bon de retour, par contre j'ai reçu aujourd'hui l'aspirateur de la commande 1900506551

Cet appareil fait double emploi avec celui commandé mercredi à la fnac est reçu hier.

Dans l'attente du document de retour dans la journée et je ne souhaite pas être obligé de repasser par "cusplace" pour réclamer le remboursement....

Bonne fin de journée

M. Levenez


Par Faoumickael il y a 5 ans
Bonjour Faoumickael,
Navré pour la confusion durant le passage de votre commande. Nous souhaiterions jeter un oeil sur votre cas, auriez vous un numéro de dossier à nous communiquer ou un numéro de commande svp ?
Bien à vous,
L'Équipe Dyson
Par Dyson F. il y a 5 ans

Bonjour , je suis pas très contente car mon aspirateur ...

Bonjour , je suis pas très contente car mon aspirateur dyson v11 n’a que deux mois et est déjà en panne. Une fois l aspirateur lave avec un chiffon , au moment de remettre mon bac à poussière celui si ne s’ouvre plus du tout ! Le bac à poussière est bloqué je ne peux plus l ouvrir ...

Par Jojo47 il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/10/2019
J"ai exactement le même problème !
Par Dyneur16 il y a 4 ans
J'ai exactement le même problème !
Par Dyneur16 il y a 4 ans
Bonjour , le bac à poussière ne s’ouvre plus , le poussoir rouge ne s’ouvre pas
Par Jojo47 il y a 5 ans
Bonjour Jojo47,

Pouvez-vous nous envoyer queslques photos du problème à l'adresse [email protected] afin que nous puissions vous aider

L'équipe Dyson
Par Dyson F. il y a 5 ans

J ai acheté un dyson à carrefour un V6 total clean ...

J ai acheté un dyson à carrefour un V6 total clean je l ai mis en fonction. Il y a 3 mois il ne charge déjà plus ce n est pas nirmal surtout que je l utilise très peu déçue par la qualité ????

Par Garance il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/10/2019
Réponse de dyson
Par Garance il y a 5 ans
Je l ai emmené à carrefour pour voir si c’était la batterie je pense que c est ça car j ai offert le même à la fille et elle a dû changer la batterie , carrefour m as dit que je devais contacter Dyson car eux ne sont pas responsable
Je vais quand même pas acheter une batterie tous les 3 mois
Par Garance il y a 5 ans
Bonjour Garance,

Navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre V6, nous sommes à votre disposition pour régler ce problème

Nous vous recommandons de nous joindre par téléphone au 0800 945 801 munie de votre numéro de série, nous pourrons vous aider dans le cadre de la garantie

L'équipe Dyson
Par Dyson F. il y a 5 ans

6 fois rejeté avec 6 cartes différentes..

6 fois je passe commande avec 6 cartes bancaires différentes, et 6 rejets. Le sce commercial m'informe que leur programme de sécurité (fraude cb) est pointu et bien sur ne peuvent rien faire. Donc j'achète un produit identique à un concurrent

Par Pierre il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/10/2019

aspirateur dyson V6 achete en 2018 , la batterie ne ...

aspirateur dyson V6 achete en 2018 , la batterie ne tiens plus la charge ,cette appareil est une grosse mer!!!!!!. je déconseille fortement cette marque

Par [email protected] il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/10/2019
Moi pareil acheté à carrefour en 2018 je le mets en marche il tient trois mois et il s éteint je suis vraiment déçue de la qualité
Par Garance il y a 5 ans
Bonjour Alain,
Nous pouvons résoudre ce problème rapidement et vous recommandons de nous joindre directement par téléphone au 0800 945 801 (numéro non surtaxé) ou via [email protected]
À noter que les problèmes de batterie sont dans la majorité des cas dû à un abus du mode max.
Dans l'attente de votre appel/mail.
L'équipe Dyson
Par Dyson F. il y a 5 ans

Cela fait 10 mois que j’attends une réponse de Dyson ...

Cela fait 10 mois que j’attends une réponse de Dyson suite à une brosse aspirateur qui a totalement abîmé mon tapis
Je reçois des mails régulièrement suite à mes relances mais rien ne se passe...
Dernièrement ils m’ont demandé un RIB mais aucun virement n’arrIve
Quel dommage.... c est déplorable....

Par Corinne il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/12/2018
J’ai reçu un mail le 6 novembre 2019 stipulant que j’aurai un remboursement sous 15 jours : nous sommes le 9 décembre et... toujours rien.
On me répond au téléphone que c’est à cause du black Friday mais j’hallucine...quel est le rapport ?
Résultat : on me remercie de ma patience et je n’ai toujours pas de remboursement ...
Par Corinne il y a 4 ans
Effectivement le dossier aurait déjà dû être résolu. Nous transmettons le cas à un responsable qui suivra régulièrement son avancée jusqu'à solutionnement.
Par Dyson F. il y a 5 ans
Voici le numéro de dossier 6668022. En espérant une fois de plus avoir de vos nouvelles
Par Corinne il y a 5 ans
Voici le numéro de dossier 6668022. En espérant une fois de plus avoir de vos nouvelles....
Par Corinne il y a 5 ans
Bonjour Corinne, nous avons effectivement eu de plus grand délai dans les remboursements durant la saison estivale, retard actuellement rattrapé. Pourriez vous svp nous indiquer votre numéro de dossier ?
Bien à vous,
L'Équipe Dyson
Par Dyson F. il y a 5 ans
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déplorable

déplorable

Par Clémence HN il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/10/2019
Bonjour Clémence, un ordre de remboursement a bien été effectué le 17/09/19. Nous avons contacté notre comptabilité qui revérifiera votre dossier.
Bien cordialement,
L'Équipe Dyson
Par Dyson F. il y a 5 ans
N° de dossier: 7847177
J'ai renvoyé mon colis le 15/07. Depuis je n'ai toujours pas été remboursée de mon achat. Malgré 10 appels, 10 mails. On ne m'apporte aucune réponse à part attendre, ça va venir... Finir devant le juge pour un remboursement, vous croyez vraiment qu'on a que ça à faire... En tout cas je n'avais jamais acheté chez vous ce sera la première et la dernière fois vu la considération que vous apportez au consommateur!!!
Par Clémence HN il y a 5 ans

Déplorable, une grosse arnaque

Déplorable, une grosse arnaque
Appareil retourné conformément à l'offre de rétractation, Dyson d'abord perd le produit retourné puis au bout de 3 mois, 10 appels, 5 mails, 1 chat, incapable de virer l'argent du remboursement sur mon compte. Remboursement en attente + dommages et intérêts pour non respect des conditions commerciales

Dossier Dyson 8496320

Par Domi il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/10/2019
Bonjour Domi, navré pour ce délai nous avons finalement identifié la raison empêchant le remboursement. Vous devriez recevoir le virement dans les jours à venir.
Bien cordialement,
L'Équipe Dyson
Par Dyson F. il y a 5 ans

Commande livraison express, aspirateur non reçu

Bonjour,
Commande d un aspirateur +dok offert effectuée sur le site Dyson le 17/09/19, en livraison express. Le 25/09, Chronopost me livre un colis contenant le dok. Cependant, à ce jour, toujours aucun colis contenant mon aspirateur. Je ne pensais pas que faire une commande directement sur le site Dyson poserait des problèmes. Toujours aucune nouvelle de ma commande à part des mails du service client m informant qu on va me contacter prochainement. Mais moi je veux la livraison de mon aspirateur rapidement : les litiges entre Dyson et Chronopost ne m interesse pas du tout. Très déçue par Dyson, par la qualité de la gestion des commandes passées sur le site, dommage pour une telle marque... Je n aurais pas eu de souci de livraison en commandant sur Amazon. Je regrette ce choix...

Par Aurel il y a 5 ans
Bonjour Aurel,

Nous comprenons que vous avez hâte d'avoir votre appareil, nous pouvons résoudre ce problème rapidement, nous vous recommandons de nous joindre directement par téléphone au 0800 945 801 (numéro non surtaxé)

À très vite

Bonne journée

L'équipe Dyson
Par Dyson F. il y a 5 ans

Bonjour dans l'attente d'un remboursement depuis mi ...

Bonjour dans l'attente d'un remboursement depuis mi juillet, je suis très désagréablement surprise par le service client Dyson. Je pensais en commandant chez Dyson avoir un service qualitatif à la hauteur de la réputation de leur produit ce qui est loin d'être le cas.
(numero réclamation 7851912)

Par Nathalie il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/07/2019
Une HONTE
Par mimibebe il y a 4 ans
Je dirai au moins 5 appels et 4 mails dont un contenant la preuve de dépôt de l'objet retourné.
Bon courage
Par Nathalie il y a 5 ans
Félicitations Nathalie mais combien d’appels et de crises de nerfs pour l’obtenir
Par Natacha il y a 5 ans
Ne désespérez pas, je viens enfin de me faire rembourser après 3 mois de relance régulière!
Courage!
Par Nathalie il y a 5 ans
Pareil depuis juin... J’attends l'aide juridictionnelle et je les attaque.
Même les mises en demeure ils s'en tapent.
En attendant la pénalité grossie :)
50% si le retard est compris entre 60 et 90 jours ;
5 points supplémentaires par mois de retard en plus, dans la limite du prix initial du produit majoré d'un intérêt au taux légal.
Par Cust il y a 5 ans
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le 15 septembre je commande un sèche cheveux (noir ...

le 15 septembre je commande un sèche cheveux (noir et violet) pour un cadeau d'anniversaire.
reçu le 17/09, les 48 heures sont tenues, mais après contrôle un des éléments ne s'aimante pas sur l'appareil
j'appel le jour même Dyson qui m'envoie une étiquette de retour car comme c'est défini en Panne au Déballage, il faut tout renvoyer
dans la foulée je retourne le tout.
je reçois un mail de confirmation de réception le 18/09
un deuxième mail me spécifiant la validation de l'échange le 23/09
réception du deuxième envoi le 25/09
je contrôle la réception et m'aperçois que ce n'est pas la bonne couleur je le reçois en noir/gris
j'appel le service client qui au comble du laxisme me répond qu'ils ne devaient plus avoir en stock la couleur demandée
après une prise de bec avec une personne "j'enfoutiste" à outrance, on m'annonce que je vais recevoir une étiquette de retour pour un échange (il y a peut être du stock depuis 24h)
si tout ce passe bien je pourrais peut être avoir enfin la finalisation de ma commande dans 10 jours

Au prix ou l'on paye le matériel, on s'attend à un minimum de professionnalisme dans le service client et de distribution
Malgré le fait que je n'ai pas encore pu faire tester le matériel je suis sure d'une chose, ne plus jamais acheter de DYSON

Par Phil il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/09/2019
Bonjour Phil,
Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrés lors du dépannage de votre appareil. Après nous être informé auprès de notre SAV un accord a été trouvé. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bien à vous.
Par Dyson F. il y a 5 ans

Expérience + que médiocre

J'aimerai plutôt mettre zéro étoile!
J'ai beaucoup échangé avec Dyson via Messenger, ils répondent très vite!

-Commande passée sur le site officiel de Dyson le 23 juin du pure hot+cool link pour 449eur. "Livraison en 48h" une grosse blague
- Livraison le 10 juillet !! j'ai eu le droit à un geste commercial de 40eur.
- Le produit ne me convient pas du tout, je le renvoi 1 semaine après le 18 juillet.
- J'apprend que le produit n'est arrivé à l'entrepôt que le 13 Aout.
- Remboursement le 02 septembre d'un montant de 340eur !!! D'où sort ce montant?? j'ai payé 449e!!!!!
Je relance sans cesse la suite du remboursement qui est censé être plus rapide car la demande est envoyée au siège mais cela devient vraiment du gros n'importe quoi!!! J'ai demandé un geste commercial mais comme j'ai déjà eu 40eur, il n'y a pas de 2e geste co...
Plus jamais j'achète sur ce site, ce sont des voleurs!! au prix que l'on paye le service client ne vaut rien!

Par CelineV il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/09/2019
Toujours pas de remboursement a ce jour!!!
Par CelineV il y a 5 ans
Réf 8159088
Par CelineV il y a 5 ans
Bonjour Céline.
Nous sommes navrés pour cette situation.
Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de dossier afin que nous réglions la situation svp?
Passez une belle journée.
Par Dyson F. il y a 5 ans

Moi j ai commandé mon appareil dyson depuis le 8 juin ...

Moi j ai commandé mon appareil dyson depuis le 8 juin et tjrs pas reçu ! Nous sommes le 22 septembre !je suis balader et ils ont bien retiré les tunes !!! Alors je fais quoi ?

Par BillieMarc il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/09/2019
Bonjour.
Navrés pour cette situation!
Avez-vous un numéro de commande à nous fournir pour que nous puissions régler la situation svp?
Passez une belle journée.
Par Dyson F. il y a 5 ans
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