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EDF solutions solaires Arras

entretien agréable mais manque d'informations essentielles ...

entretien agréable mais manque d'informations essentielles

Par DANICOURT il y a 7 mois
Expérience prouvée le 15/03/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.

La visite à domicile est une étape essentielle pour réaliser une étude précise de votre projet et vous apporter le maximum d'informations.

Pour vous apporter le complément d'information, le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre. Il reste disponible au numéro indiqué dans ses messages.

Nous sommes également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 7 mois
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EDF solutions solaires Bordeaux

premier contact

très bonnes explications et très claires... très bon contact.

Par DEODAT il y a 7 mois
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EDF solutions solaires

Pour l’heure mon avis ne porte que sur l’excellent ...

Pour l’heure mon avis ne porte que sur l’excellent contact que j’ai eu avec le conseiller puisque l’installation n’a pas encore eu lieu.

Par ROUX il y a 7 mois
Expérience prouvée le 15/03/2024
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EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Bon contact avec le conseillé qui a répondu à l’ensemble ...

Bon contact avec le conseillé qui a répondu à l’ensemble de mes questions

Par D' AGOSTINO il y a 7 mois
Expérience prouvée le 15/03/2024
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EDF solutions solaires Nantes

RDV très professionnel. Agent sérieux, agréable, réactif, ...

RDV très professionnel. Agent sérieux, agréable, réactif, à notre écoute.

Par GABORIT il y a 7 mois
Expérience prouvée le 15/03/2024
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EDF solutions solaires Nancy

Conseillère au top

Conseillère au top

Par Da Costa NEGRAO il y a 7 mois
Expérience prouvée le 14/03/2024
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EDF solutions solaires

très mauvais ressenti .Rendez vous resté sans suite, ...

très mauvais ressenti .Rendez vous resté sans suite, plus de nouvelle par téléphone

Par MAUGAIN il y a 7 mois
Expérience prouvée le 14/03/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons de constater votre insatisfaction.

Il est, en effet, anormal que vous soyez resté sans réponse. Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour ce manque de réactivité.  

Dans le but de répondre à vos interrogations, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour vous faire un point sur votre situation.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 7 mois
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EDF solutions solaires Bordeaux

Très bon rendez-vous, pris le temps de nous expliquer ...

Très bon rendez-vous, pris le temps de nous expliquer avec ordinateur double très pratique.

Par FURCAS il y a 7 mois
Expérience prouvée le 14/03/2024
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EDF solutions solaires

Excellent service

Je recommande fortement edfenr, la conseillère que nous avons rencontré est très pro et a su répond à toutes nos attentes

Par CHENAL il y a 7 mois
Expérience prouvée le 03/03/2024
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EDF solutions solaires Massy

Valeur sûre

Nous avons eu les Réponses à toutes nos questions. Même au-delà, nous avons eu des conseils sur notre consommation d'énergie

Par Carbet il y a 7 mois
Expérience prouvée le 14/03/2024
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EDF solutions solaires Nancy

Déception

Personne agréable donnant des explications claires sur tous les aspects du système photovoltaïque adapté à la maison et à notre consommation. Toutefois, le système proposé n' est pas rentable en l'état, même sur 20 ans compte tenu du trop faible niveau de prix du kWh revendu à EDF.

Par CACHELET il y a 7 mois
Expérience prouvée le 14/03/2024

Bonjour, 

Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation du professionnalisme et de la clarté des explications fournies par notre conseiller. 

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié son approche pédagogique et sa capacité à répondre à toutes vos questions.

Nous comprenons votre préoccupation concernant la rentabilité du système proposé, en particulier compte tenu du contexte actuel du prix du kWh revendu à EDF.

La préconisation prioritaire est d'axer son installation pour de l'autoconsommation de son électricité.

Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre. Il reste dispobible au numéro indiqué  dans ses messages.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 7 mois
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EDF solutions solaires Toulouse

Conseiller agréable, sérieux et compétent. Il m a tout ...

Conseiller agréable, sérieux et compétent. Il m a tout détaillé, montré sur son ordinateur les panneaux disposés sur mon toit. Ses explications étaient claires...

Par BATTINGER il y a 7 mois
Expérience prouvée le 14/03/2024
EDF solutions solaires

Voilà 1 an que mes panneaux ont été posés et sois disant ...

Voilà 1 an que mes panneaux ont été posés et sois disant mis en service. Je pensais donc pouvoir facturer mon surplus de consommation. Que nenni, la date de production ne débute que lorsque enedis le décide... Et non dès la pose et le raccordement comme nous l'a assuré le commercial d'edf-enr. Résultats des courses j'ai injecté 4200kwh qui ne seront jamais rétribué. J'ai consommé de l'électricité que je vais devoir payer alors que je pensais qu'au bout d'un an je pourrais facturer et ainsi contre balancer mon augmentation de mes factures d'électricité....

Par Edouard Hache il y a 7 mois
Date d'expérience le 16/01/2023
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EDF solutions solaires Toulouse

Panneau photovoltaique

Explication précise, très bonne écoute. Un échange constructif.

Par BOULET il y a 7 mois
Expérience prouvée le 14/03/2024
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