Avis clients FlixBus

Compagnie de bus totalement irresponsable et qui ne respecte pas ses clients. A éviter absolument.

Oui, c'est facile de me répéter la logique de ce que moi même j' ai déjá compris ....
Maintenant, on me dit d 'aller à la police pour ma valise si on le retrouve pas.
Je répète que ce chauffeur me donnera ma valise car police ou pas police j'attends ....
On ne démarre pas le bus sans avertir les gens comme il l'a fait.
Mens

Bonjour, cela a déjà été fait mais sans le numéro de réservation. Dois -je le refaire ?

Bonsoir j’a eu le même problème ce soir avec fluxbus ce lundi 30 abandonné sur une aire de repos juste le temps d’aller aux toilettes et le chauffeur est parti j’ été obligé de prendre un Uber à 88€ pour retourner à Paris et reprendre un billet pour rennes demain 1 octobre 1019.j’ai appelé même chose on peut pas vous aider ils sont même aller jusqu’à me dire que le chauffeur conduit depuis le matin et que il peut pas gérer nos caprice.et j’ai rencontré un conducteur de bus qui les a parlé et il a dit ça fait partie de leur déontologie ils doivent compter à chaque fois et ils n’ont pas le droit de laisser les gens comme ça .j’etais Seule entrain de chercher un moyen pour rentrer c’est une âme charitable qui travaille au total de l’air de repos qui m’a beaucoup aidé .flixbus c’esr A éviter et moi je compte les poursuivre en justice surtout pour leur façon de parler aux clients.avant cela ils ont mit 1 heure de retard sans prévenir pour ma cousine qui avait fait une réservation.
Cordialement

Bonjour, il est arrivée la même chose à ma fille. En ce début de mois septembre, un chauffeur flixbus est reparti de l'aire de Montélimar sans elle. Encore un bus qui allait à Grenoble, ma fille est arrivée avant l'heure donné par le chauffeur mais celui ci était déjà reparti. Je n'ai jamais réussi à joindre flixbus par téléphone et la seule réponse de leur par c'est que le bus du matin est reparti aux heures donne par le chauffeur sauf que ma fille était dans le bus de l'apres midi donc il ne verifie même pas avec le numéro de reservation. Et encore c'est quand ils veulent bien répondre.

Bonjour ma fille de 22 ans, en situation de handicap, a été laissée sur l'aire d'autoroute de Nemours dans la nuit du 27 au 28 mai (à 1h15 du matin). Les toilettes du bus ne marchaient pas et le chauffeur a écourté la pause ... J'étais à la gare routière à Grenoble pour récupérer son manteau, comme convenu avec Flixbus mais le bus n'est pas passé !!!
Nous avons évidemment reçu le même genre de réponses absurdes suite à notre plainte... Ma question est de savoir si quelqu'un a déjà attaqué en justice la société Flixbus ?
Merci de votre réponse
Catherine E.

bonjour nous avons vécu la meme chose ce 28 mars départ de marseille ppur aller à milan. une pause de 15 minutes qui s est transformé en 10. le bus est parti nous laissant sur l.air d autoroute de Burdighera 1 er en italie à 22h40. toutes.nos affaires dans le bus. sans manteau sans téléphone la totale. un centre d'appel qui ne répond Jamais . 10 essais pour entre 2 repondus et toujours la même réponse. on ne peut rien faire , debrouillez vous, prenez un bus ou le train pour rejoindre la gare d arrivée parce que le bus ne vous attendra pas. la blague où sont les stations de bus ou de métro pu de train sur l autoroute????? et à la.fin de la.discussion l operatrice me dit " bonne chance" nois prenions souvent flexibus et toujours des soucis de retard qui nous ont souvent fait rater nos correspondances. là c'est la fois de trop. arrivées par nos propres moyens à 2h20 à milan et le fameux bus lui a 2h45 . heureusement que routiers italiens nous ont aidés. sans eux npus serions morte de froid car 1 degré sans aucuns manteaux je vois laisse imaginer

laissé sur une aire d'autoroute entre paris et londres, obligé de prendre un bus pour bruxelle qui passait par la. puis a minuit un autre flix bus de bruxelle a londres 70euros, j'imagine qu'il sera compliqué de se faire rembourser, sans parler de mes affaires etalées sur trois pays ...

Serge ,
Comme je l'explique , la démarche à été effectué, et flixbus m'a repondu il y a quelques jours , m ont exprimé leurs regrets et la compagnie va prendre ses responsabilités
Cordialement.