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Magasins U : Hyper U et Super U
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ARNAQUE au paiement en espèces à la station d'essence... ...

ARNAQUE au paiement en espèces à la station d'essence...
Je suis allé faire le plein de mon véhicule. Pour le règlement, j'ai choisi en espèces. J'ai donc mis un billet de 50 euros, la machine vous donne un ticket.
Je vais à la station et fait le plein de mon véhicule pour 35 euros (ethanol). Il me reste donc 15 euros à utiliser.
Ce qu'il faut savoir, c'est que vous n'avez QUE 30 jours pour venir utiliser ce ticket ! Au nom de quoi ?? passer ce délai, vos 15 euros se sont évaporés, perdus.
Une honte d'escroquerie.
Je ne vous parle même pas du service derrière.
Vous allez à l'accueil, on prend note, ne rappelle qu'au bout de 7 jours pour vous dire "nous n'avons pas la possibilité de retrouver votre ticket"...direction comprise, des amateurs, rigolos ou incapables ?? en 2019, on n'est pas capable de retrouver une trace d'un ticket informatique ?? Vous avez perdu plusieurs clients sur ce coup, et cela...pour 15 euros !

Par Pipine51 il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/02/2019

SAV et sens commercial inexistants

Achat d'une TV Shaub Lorenz au super U de Pornic, HS 30 mois après. Il faut contacter la
Achat d'une TV Shaub Lorenz au super U de Pornic, HS au bout de 30 mois, contact de la centrale téléphonique qui indique ne pas disposer de technicien pour cette marque, il faut vous adresser à un réparateur local de votre choix ! Dépôt de 3 réclamation sur les sites
locaux et nationaux de U et en main propre à l'accueil, le tout resté sans réponse, même de courtoisie ! Il m'aurait été agréable de bénéficier d'une remise sur un achat d'une nouvelle TV, mais le personnel local m'indique que ce n'est pas de sa compétence.
La fidélisation d'un client ancien pour l'ensemble de sa consommation ne semble pas être une politique intégrée par super U !

Par CS il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/02/2019

Location camion

Il aura fallu 1h à la vendeuse pour prendre 3 réservations car ce fut très compliqué pour se faire comprendre!!! Elle s’embrouillait toute seule, se perdait dans les dates...
Et pour combler le tout, nous arrivons le jour J pour prendre le camion et, incroyable, le camion réservé a été donné à quelqu’un d’autre dans l’après-midi. Génial pas d’autre choix que de prendre un plus petit camion qui ne correspondait pas à nos attentes donc très déçu par Super U et surtout de cette personne incompétente!!!

Par LAUFRED il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/02/2019

Yaourts dont la date étaient dépassés de 3 jours

Ma mère a acheté récemment des yaourts et lorsque j'ai vérifié ses achats, ceux-ci étaient dépassés de 3 jours. J'ai essayé d'appeler le magasin U de Monts (37) mais je n'ai eu personne. Très déçu de ce magasin qui ne vérifie pas les dates dans leur rayon

Par Tudy il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/01/2019
Super U Rocbaron

Donnez votre avis ou posez une question sur cet espace ...

Donnez votre avis ou posez une question sur cet espace validé par le Super U de Rocbaron

Par Equipe C. il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/01/2019
tres deçu du hyper u saintes charente maritime les personnes a l accueil ne sont pas aimable elle parte se cacher derriere quand elle voyent qu on arrive pour une reclamation de plus cela fait 3 semaines que je ne reçois plus de publiciter dans ma boite alors que jusqu a present je l ai toujours eu du coup je vais profiter des promo du leclerc et je ne vais plus a hyper u
Par Fred il y a 5 ans

Honteux en "jours les boites pour chats sont passées ...

Honteux en "jours les boites pour chats sont passées de 44cts à 51cts d'euros donc une augmentation de plus de 10%... et j'ai jeté un coups d'oeil sur l'ensemble j'ai trouvé partout une nette augmentation et la retraite va elle être augmentée de ....0,3%

Par Mozart93 il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/01/2019

Pour le réveillon du 31 décembre 2018 nous avions commandé ...

Pour le réveillon du 31 décembre 2018 nous avions commandé des entrées chaudes : Langoustine sauce à l'orange
Avant le réchauffage au bain marie des parts les langoustines paraissaient trop cuites
après le réchauffage au bain marie (6 -8 mn ) les langoustines étaient effectivement trop cuites ( la cuisine sous vide permet de garder son aspect et sa texture !!!!) et quelques langoustines et beaucoup de sauce
impossible de dresser cette entrée sur assiette, nous avons choisi de mettre cette entrée dans un récipient à cassolette
Nous sommes très très déçu ...

Par LANGlau il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/12/2018

Gérance déplorable super u de Pont St Martin 44860 ...

Je suis cliente du super u de Pont St Martin 44860 depuis des années et je constate de gros changements depuis quelques mois. Les nouveaux gérants n'ont apparemment pas les connaissances requises pour tenir un magasin ! Les rayons ne sont pas approvisionnés ! La direction a le culot de dire que c'est la faute des gilets jaunes ! Comment se fait il que la direction de système U ne fasse rien. Les clients s'en vont chez la concurrence. Réagissez s'il vous plait

Par Clara il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/01/2019

Le nouveau site ! Inexploitable ! On fait appel au ...

Le nouveau site ! Inexploitable ! On fait appel au drive pour aller plus vite ! Du coup quelle perte de temps ! A quand revenons nous au precedent site ??!!

Par Fabienne il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/01/2019
absolument ! une horreur, hier j'ai passé DEUX HEURES !!!! à faire un panier de 250e, enregistré dans une liste pour terminer ce soir, et bien la liste est VIDE !!!!!!! je suis très très énervée, âgée et ne pouvant marcher longtemps, le drive est pour moi indispensable, mais je ne veux pas y passer mes journées !
Par Alienor il y a 5 ans
Tout à fait d'accord ! Perte de temps et énervement assuré avec le nouveau site de commande pour le Drive d'HYPER U. J'ai envoyé 2 mails explicatifs : et toujours les mêmes difficultés. Lorsque vous cliquez pour voir le contenu de "mes listes" ou "mes produits préférés", l'ensemble des produits que vous avez déjà commandés par le passé s'affiche ce qui est normal, mais l'intégralité des produits s'affiche comme commandé !
Ce matin, après 3 essais dans 3 Drives HYPER U, je me retrouve avec 3 commandes : 333 euros à mon Drive habituel + 102.48 euros au Drive d'une ville proche où je vais occasionnellement mais sans jamais y faire de Drive + 84,81 euros dans une ville où je ne suis jamais allée dans le magasin et où, bien sur, je n'ai jamais fais de Drive. Tout cela parce que j'ai eu la curiosité de vouloir savoir quels produits étaient notés à mon nom dans ces différents HYPER U !
"Consulter vos listes" ne veut pas dire "Commander l'intégralité de vos listes" ...
Par Nickel Plus il y a 5 ans
Entièrement d'accord avec vous ! C'est inadmissible !
Par Clara il y a 5 ans

Je suis allé à hyper u agde ce matin pour un problème ...

Je suis allé à hyper u agde ce matin pour un problème avec mon téléphone portable Samsung que j'ai acheté dans ce magasin il y a 1 ans le vendeur m'a pris de haut je était vraiment très en colère je suis parti pour acheter un téléphone chez la concurrence je suis un client très régulier de se magasin je suis vraiment pas prêt à y retourner et à leurs faire une bonne publicité

Par Maxagde il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/01/2019

Déçu, déçu Je viens de faire mes courses pour le réveillon ...

Déçu, déçu Je viens de faire mes courses pour le réveillon du 31 décembre, le 31 décembre à 9 heures du matin. Plus d'huîtres, plus de saumon fumé, plus de coquilles st jacques, des rayons vides. des employés qui font la " gueule" et j'en passe..........ne distribuez plus de prospectus si il n'y a rien dans le magasin.

Par Dany 80 il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/12/2018

Le nouveau site de commande..... un désastre

Bonjour, je voulais vous faire part de mon mécontentement face au nouveau site de commande pour le drive ! Quelle galère ! Sa rame, sa rame ! Lorsqu'on supprime un article il faut attendre... attendre. Sur l'ancien site c'était rapide. Lorsquon modifié un site c'est normalement....pour l'améliorer

Par Clara il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/12/2018

J'ai achete du saumon U en promo 20% plus 40% le vendredi ...

J'ai achete du saumon U en promo 20% plus 40% le vendredi 21/12 mais au passage en caisse que 40 % sur mon ticket comme d'abitude passage en caisse centrale "ce qui est frequent"
Demande a l'hotesse d'accuiel a qui je remet la feuille de la pub et mon ticket de caisse ou c'est bien indique noir sur blanc
Reponse je ne peu rien faire je photocopie et je donne a la direction

Par Joel il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/12/2018

Belle arnaque que cette remise de 40% sur les produits ...

Belle arnaque que cette remise de 40% sur les produits U du jeudi 20 décembre. c'est sur une sélection de 130 produits que personne n'achète et dont la liste est invisible. j'ai rempli mon caddie pour 120€ pour les fêtes avec des produits U et il n'y en avait aucun de concerné. Allez ailleurs!!!

Par Arnaud il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/12/2018

Super U Cavignac

Lundi 10 décembre 2018, vers 15h, je rentre dans la boulangerie de Super U à Cavignac. Je regarde l'employée qui faisait du rangement, et lui dis "Bonjour Madame". Pas de réponse mais un regard qui en dit long. Un second client rentre, et elle continue de faire son ménage. C'est seulement quand une troisième personne est entré, qu'elle se tourne vers moi. Je lui demande un sandwich. Elle me répond qu'il n'y en a plus et qu'elle n'a pas l'intention dans faire. Question amabilité, avec elle, à chaque fois c'est pareil.

Par Biason il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/12/2018

Ce jeu où Super U prend ses clients pour des pigeons... ...

Ce jeu où Super U prend ses clients pour des pigeons... une 2e chance qui nécessite un smartphone , une connexion et de chasser les QR codes le jour même ... puisque le jeu s arrête le 2/12 .... même pas de rallonge pour le ou les tickets reçus le 1er ou le 2 décembre...
Désolant

Par Julie il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/12/2018
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