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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 697 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane St Etienne

professionnel, réactif, sympathique

professionnel, réactif, sympathique

Par Amica T. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/07/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Amiens

travail effectué avec sérieux et efficacité. Très respectueux ...

travail effectué avec sérieux et efficacité. Très respectueux du client et de son environnement. A mon niveau, je n'ai pas de reproches à formuler. Kbane est tout à fait recommandable..

Par JACQUES S. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 30/09/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Arras

Bon service mais injoignables

Je suis satisfaite de la pose de ma chaudière et de mes radiateurs. Cependant, mon commercial ayant quitté la société, j'ai eu énormément de difficultés à contacter la société pour connaître les raisons du retard de mon chantier. Il m'aura dallu un mois, de nombreux appels et un déplacement en magasin.

Par GERALDINE B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/05/2021
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Kbane Nantes

Mise en place du dossier pour réaliser l'intervention ...

Mise en place du dossier pour réaliser l'intervention très claire. Personnel agréable.
Délais pour la réalisation très intéressant.

Par FRANCOISE D. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 08/10/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Toulouse

isolation a 1 euro très bien réalisée, bonne explication, ...

isolation a 1 euro très bien réalisée, bonne explication, photo avant /après, résultat très bon boulot rapide et ponctuel

Par JOEL S. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 29/06/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Rouen

Malgré plusieurs déboires dont nous avons subi (et ...

Malgré plusieurs déboires dont nous avons subi (et Kbane aussi), l'équipe a su réagir rapidement.

Par PIERRE L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 07/10/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Rouen

Rien à dire travail de professionnels

Rien à dire travail de professionnels

Par MENU JOHAN il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/09/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Strasbourg

Top 👍

Du début à la fin, avec les diverses personnes avec lesquelles j'ai échangé : professionnalisme et compétences étaient au rendez-vous. Je recommande.

Par CHRISTOPHE M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 15/10/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Lors de l'entretien de mon insert granules :

Lors de l'entretien de mon insert granules :
- TRÈS BONS PROFESSIONNELS
- DONNENT DE BONS CONSEILS D'UTILISATION
- RESPECTENT LES GESTES BARRIÈRES

Par cphuart il y a 4 ans
Expérience prouvée le 02/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Eragny-sur-Oise

Equipe professionnelle mais des dégradations ont été ...

Equipe professionnelle mais des dégradations ont été constatées sur mes murs et escaliers.

Par VINCENT M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 29/09/2021

Bonjour M. MILLOT,


Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.


Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane vous ait déçu.

Nos équipes de Gennevilliers ont tenté de vous contacter mais sans résultat.

Un mail vient de vous être envoyé afin de connaître les raisons de votre mécontentement.

Nous espérons être en capacité de résoudre votre problème et de vous offrir une expérience finalement réussie!

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.


L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Lyon

Avis sur Kbane

Commercial très professionnel et les poseurs ont fait un bon travail

Par GERARD L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Metz

Personnel très compétent et sym

Personnel très compétent et sympathique

Par CHRISTELLE B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/08/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Intervention rapide pour la pose de mon poêle de la ...

Intervention rapide pour la pose de mon poêle de la part de kbane, tout s'est bien déroulé, une petit chose c'est que je suis par contre un peu déçu des finitions du coffrage en placo.
Sinon tout est ok

Par AXEL T. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/09/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Eragny-sur-Oise

Steven et Cédric de l agence d Orléans forme une bonne ...

Steven et Cédric de l agence d Orléans forme une bonne équipe.
dynamique, sérieux et professionnel.
Number one !!!

Par ANISSA S. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/07/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Strasbourg

Professionnels. Aimables

Professionnels. Aimables

Par PATRICK S. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 09/10/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane La Roche sur Yon

Très pro, je recommande

Très pro, je recommande

Par CHLOE M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/10/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Toulouse

Rapport très bien, travail parfait.

Rapport très bien, travail parfait.

Par Henriette L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/09/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Arras

Sens du service client inexistant

Mauvais suivi client, une fois que le devis est signé plus de nouvelles. Notre dossier a été signé en aout 2020, dossier mal rempli avec la prime renov et donc après des relances interminables avec ma prime renov poele posé en octobre 2021.
1)Le commercial n'a jamais pris la peine de nous appeler pour faire le suivi de notre dossier et nous rassurer sur le fait qu'il faisait le nécessaire auprès de ma prime renov (je pense même que les relances n'ont jalais été faites)
2) notre acompte a été encaissé sans nous prévenir et donc nous avons eu des frais bancaires à cause du découvert que cela a occasionné, même pas d'excuses pour cela.
3) un autre commercial a finalement repris notre dossier, est repassé à la maison refaire tous les papiers pour un nouveau dossier prime renov et finalement la longueur du tubage prévue initialement n'était pas suffisante...
4) nous avons parrainé des amis et on nous annonce maintenant qu'il faut se déplacer jusqu'à arras pour venir chercher notre carte cadeau, 1h de route aller retour...
5) une piece cassée à la pose, un technicien doit nous rappeler pour la remplacer, nous attendons depuis 3 semaines
6) un technicien doit nous appler et venir nous expliquer le fonctionnement du poêle, on devait nous rappeler sans faute cette semaine.. vendredi fin d'après midi toujours aucun appel
Il faut sans cesse relancer et appeler pour tout, aucune pro activité aucun sens du service client une fois que l'argent est encaissé.

Par EMILIE D. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/05/2021
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Kbane Rouen

Un travail très sérieux et des techniciens très à l'écoute ...

Un travail très sérieux et des techniciens très à l'écoute du client.

Par troude.didier il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/08/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Nantes

Tres bien continuez comme ca

Tres bien continuez comme ca

Par FRANCK P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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