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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 697 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Dijon

Travaux correct

Travaux réalisés comme il se doit, manquait juste de détail pour l'installateur, il a fallu que je fournisse des chevrons pour adapter

Par THIBAUT N. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 31/01/2025

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Brest

Une première équipe pas qualifiée… attente de plus ...

Une première équipe pas qualifiée… attente de plus d’un mois pour une pièce manquante… expérience peu concluante malheureusement

Par PHILIPPE L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 24/12/2024
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Kbane Arras

Du devis a l'installation, top.

Du devis a l'installation, top.
Travail soigné et propre pour l'installation de mon poêle à granulés, prise en charge pour la prime renov facilitant les démarches et pas d'attente pour le remboursement.

Par SEBASTIEN B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 24/12/2024

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Nantes

CORRECTE

Bien. Les travaux se sont très bien déroulés, mais je n'ai pas contrôlé. En effet, j'ai maintenant de la difficulté à accéder à la trappe de visite, car la réhausse pour l'épaisseur de l'isolant est très haute et très fragile et souple. Donc, c'est la seule remarque, et je vais donc vous faire confiance sans avoir vu ...

Par JOEL G. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 21/01/2025

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Toulouse

Très professionnel de tout le processus depuis le devis, ...

Très professionnel de tout le processus depuis le devis, l’exécution, jusqu'à la facturation

Par JEAN YVES M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 24/12/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Marseille

Parfait je suis ravie

Parfait je suis ravie

Par VIVIANE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 30/01/2025

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Arras

Le déroulé du projet c’est super bien passé, de la ...

Le déroulé du projet c’est super bien passé, de la prise du rdv pour faire le devis jusqu’à la pose des menuiseries où le duo était super pro et super sympas. Super expérience

Par CLEMENT H. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 30/01/2025

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Bordeaux

Des poseurs rapide et efficaces

Des poseurs rapide et efficaces

Par AXEL G. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 30/01/2025

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Angers

Une équipe efficace, bonne communication aucun souci. ...

Une équipe efficace, bonne communication aucun souci.

Par THIERRY F. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 30/01/2025

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Magny les Hameaux

Installation parfaite

Installation parfaite
Par contre depuis décembre une pièce doit être changée et toujours pas de nouvelles????

Par KARL M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 23/12/2024

Bonjour monsieur Mindet,

Suite à notre échange téléphonique ce jour je vous confirme que la prise en charge de votre SAV est lancé depuis le 13 décembre 2024 auprès du fournisseur Invicta concernant la facade éraflé de votre poêle à bûche.
Je vous remercie pour votre alerte et nous mettons tout en oeuvre pour accélérer la prise en charge du fournisseur pour effectuer le remplacement de la pièce éraflé.

Merci pour votre retour,
Charlotte COPPOLA, société Kbane.

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Eragny-sur-Oise

Installation rapide et efficace

Installation rapide et efficace

Par SANDY B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 27/12/2024

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

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Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Narbonne

Une fois le devis signé on existe plus !

Une fois le devis signé on existe plus !
Aucune communication après commande.
J’ai dû appeler à plusieurs reprises pour qu’on me donne enfin une date de pose du poêle à bois. Et bien sur c’était 1 mois après la date que m’avait annoncé le commercial.

Par FRANCK R. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/01/2025
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Kbane Fretin

Prestation identique aux informations sur site.

Prestation identique aux informations sur site.
L'isolation des combles s'est passé exactement comme sur les gammes imagées du site. Pas de surprise. Personnel très sympathique et professionnel. Je recommande

Par Remy V. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 30/01/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Annecy

Tres déçu

Tres déçu impossible d’avoir des informations en temps et en heures, retard de livraisons 3 mois non annoncé, non livraison du matériel, erreur de tarifs facturation et oublie de geste commercial, enfin bref hormis la gentillesse du commercial tous est à revoir !!

Par KIMBERLEY P. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 29/01/2025
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Kbane Lyon

Super

J'ai été satisfait de la prestation que vous m'avez effectué.

Par MICHEL B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 30/01/2025

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

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Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Périgueux

Équipe très pro et matériel de qualité

Équipe très pro, autant du coté commercial, technique qu'administration. Le travail est propre et rapide; l'équipe très sympathique et professionnelle. J'ai fait mon poele et ma pompe à chaleur, je recommande.

Par GAELLE C. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 23/01/2025

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

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Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Caen

Compétent et bon suivi

Compétent et bon suivi

Par CHRISTINE L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 23/12/2024

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Magny les Hameaux

Commerciaux qui font très leur travail dans un premier ...

Commerciaux qui font très leur travail dans un premier temps. Pour la suite un manque total de communication quant à la date des travaux malgré des mails réguliers dommage

Par BERNARD E. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/01/2025

Bonjour monsieur Bernard,

Merci pour votre retour, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue.


Nous allons sensibiliser notre partenaire de pose concernant la posture à tenir pour la communication et l'experience client que nous souhaitons faire vivre à nos clients.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance dans l'avenir.

Avec nos excuses renouvelées pour cette expérience décevante,
Merci pour votre retour constructif.

Charlotte COPPOLA, société Kbane.

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Très bonne expérience, service installation conseils. ...

Très bonne expérience, service installation conseils.

Par SYLVIE B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 23/12/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Montpellier

Parfait

Bon chantier,les 2 techniciens étaient polis,répondant à mes nombreuses questions.tout est ok

Par OLIVIER B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 30/01/2025

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

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Par Kbane Kbane il y a 10 mois

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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