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Kbane Wambrechies

Du commercial aux techniciens en passant par le metreur, ...

Du commercial aux techniciens en passant par le metreur, nous avons eu affaire à une équipe souriante et dynamique. La patience du commercial a été mise à l’épreuve avec tous nos changements d’avis et questions subsidiaires.
Bref nous recommandons.

Par LIONEL D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/02/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
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Kbane Avignon

bonjour, votre questionnaire est intéressant pour exprimer un mécontentement factuel

bonjour, votre questionnaire est intéressant pour une amélioration continue de vos prestations dont je suis globalement déçu...Je remercie votre collaborateur monsieur Gleize d'avoir eu la disponibilité nécessaire...Cependant, j'ai les mails sur ce qui m'a très déçu sur vos prestations

Par MOHAMED Z. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 29/02/2024
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Kbane Angers Poele

Isolation projetée dans les combles perdus ayant entraîné ...

Isolation projetée dans les combles perdus ayant entraîné des fissures sur mon plafond et ayant recouvert mon intérieur d’une couche de poussières et ce durant trois jours malgré un nettoyage récurrent. J’avais bien demandé au préalable s’il fallait que je recouvre mes meubles et surtout ma cuisine, ce à quoi l’artisan m’a répondu que ce n’était pas la peine !
Évidemment on vous fait signer une réception de chantier « sans réserves »…

Par SABRINA R. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 28/02/2024
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Kbane Lyon Nord

Très mauvaise expérience :

Très mauvaise expérience :
Pose d'un poêle : changement en cours de travaux car le gainage du boisseau n'a pas été mesuré correctement.
Isolation : il manquait 5 sacs.
Pour une entreprise dont le slogan est" prendre soin de notre planète ", il a fallu faire venir à chaque fois un autre véhicule ( + 120 km).
Ma VMC a sifflé suite au soufflage dans les combles. Bruit constaté par tout le monde et corrigé à mes frais par l'électricien qui l'avait posée.
Le conducteur qui est venu n'a pas entendu, mais a proposé de m'acheter des boules" qui est ce?"
Production de bistre au bout de 10 jours d'utilisation. Le conducteur l'a constaté sans l'enlever..." mauvaise utilisation ".
J'ai fait venir un installateur :
Il aurait fallu me proposer un autre poêle car présence de la VMC qui contrarie l'arrivée d'air ou proposer un interrupteur afin d'éteindre la VMC le temps que la combustion démarre.
Là aussi, conseils et nettoyage des tuyaux à mes frais.
J'ai envoyé un courrier avec AR et délai au 26 avril afin qu'une solution amiable soit trouvée pour une correction de ce défaut.

Par PHILIPPE M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 29/02/2024
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Meaux

Equipe professionnelle et disponible

Equipe professionnelle et disponible

Par CELINE H. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 26/03/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
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Kbane La Roche sur Yon POÊLE

Kbane, je recommande

Equipe professionnelle et sympathique.
Travail et fin de chantier soignés.

Par BRANCHEREAU PAUL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/03/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
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Kbane Magny les Hameaux

Suivi du projet parfait

Suivi du projet de A à Z parfait, nous avons eu l’accompagnement nécessaire lorsque des imprévus ont fait surface, et même lorsque les travaux ont été terminés, le suivi a été efficace.

Par JONATHAN M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 29/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
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Kbane Wambrechies

Bonne prestation

Bonne prestation

Par DUBART PASCAL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 28/02/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
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Kbane Dijon

Travaux réalisés conformément à la commande et dans ...

Travaux réalisés conformément à la commande et dans le délai prevu

Par SARAH L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 28/02/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
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Kbane Metz

Assez satisfait dans l'ensemble.

Assez satisfait dans l'ensemble.
Je trouve dommage d'avoir eu affaire à 2 sous traitant. Kbane pour le premier et Kalorio pour le second. Le poêle est arrivé chez moi avec un problème (câble rongé) malgré une installation qui s'est très bien déroulé. Cependant son utilisation était impossible. La pause s'est faite le 11 mars et la réparation du câble le 4 avril soit quasiment 4 semaines sans pouvoir l'utiliser. Je trouve ça malheureux sachant le prix que ça nous a couté et ayant un enfant de 2 ans. Et quant à la réparation du poêle je remercie uniquement le service commercial de Kbane qui s'est lui même déplacé puisque le service des 2 sous traitant ne s'affolait pas, surtout Kalorio dédié a sa mise en service qui m'a donné une date d'intervention pas avant le 17 avril... Et ce malgré mon problème.
Un problème peut arriver mais quand il se présente on le gère rapidement surtout si le produit est neuf.

Par LOIC M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/03/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre évaluation.

Nous sommes désolés pour le contre-temps concernant votre câble. Votre commentaire va nous permettre d'améliorer notre communication avec nos partenaires.

Nous remontons l'information de satisfaction à notre service commercial, et sommes heureux pour ce retour.

Cordialement

L'equipe KBANE


 

 

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
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Kbane Magny les Hameaux

Fan de Kbane

Très bonne expérience auprès de cette société. Tout d'abord "l'éco-coach" qui est venu chez nous pour prendre les mesures et voir avec nous pour nos options étaient très sympa et à l'écoute. Il a pris le temps de tout nous expliquer et de nous accompagner dans notre choix. Il a ensuite monté le dossier très rapidement et est resté très disponible lors de nos échanges par mail. Ensuite, la conseillère service client a toujours été très agréable et compréhensive lors de nos échanges téléphonique et mail et a aussi su répondre à nos interrogations afin de faciliter l'avancement du projet. Enfin, les 2 professionnelles qui sont venus poser le poêle à bois ont été très professionnelle et efficace. Ils ont rapidement fait les travaux nécessaire à la pose et installé le poêle pour ensuite tout nettoyer et ne laisser aucune trace de leur passage. De plus, ils étaient très sympa et à l'écoute: Nous avons vu ensemble les détails de la pose, ont respecté les demandes et ont terminé en prenant le temps de m'expliquer ce qu'il fallait savoir sur l'entretien du poêle, des astuces et ont procédé à la première utilisation avant de partir. Avec ma compagne, nous ne regrettons pas une seconde d'avoir fait appel à leur service et n'hésiterons pas à refaire appel à leur service. Encore merci à vous!

Par TALARMAIN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/03/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
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Kbane La Roche sur Yon POÊLE

2personnes très reactivent. Un travail très propre

2personnes très reactivent. Un travail très propre

Par FRANCOIS H. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 02/04/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
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Kbane Lyon Sud

Excellent rapport qualité prix isolation des combles ...

Excellent rapport qualité prix isolation des combles

Par YVETTE C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 29/03/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
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Kbane Metz

Isolation des combles par projection de 40cm de cellulose. ...

Isolation des combles par projection de 40cm de cellulose. Chantier bien réalisé en dépit des difficultés dues à la hauteur de la maison (bravos aux techniciens) . Bonne réactivité de Kbane

Par FREDERIC L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 26/02/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
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Kbane Angers Poele

Poil à granules

Très bon entreprise, les personnes sur le chantier sont très agréable travaille très bien et équipe. Au top. Je recommande

Par MAEVA T. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 29/03/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
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Kbane Agen

Equipe sympathique, mais manque un peu d'expérience à mon avis, finitions laissent à désirer, obligé de refaire le placo au niveau de la plaque de propreté

Equipe sympathique mais ma

Par KEVIN D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 29/03/2024
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Kbane Cholet

Chaudière à granulés

Très bon travail. Sérieux et professionnel

Par GILLES C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 29/03/2024

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Par Kbane Kbane il y a 1 mois
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Kbane Mandelieu La Napoule

Poêle installé la semaine dernière pas satisfait du ...

Poêle installé la semaine dernière pas satisfait du tout tube entrée d'air en 100 alors qu'il faut du 80 le technicien à écrasé le tube pour le faire passer dans le poêle grosse déperdition d'arriver d'air inadmissible car il n'avait pas le matériel nécessaire pour faire le travail .
Le poêle fume dans la partie suprême de la porte ,peinture qui s'abîme au niveau de la poignée

Par DANIEL F. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 29/03/2024
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Kbane grand quevilly

Erreur de couleur

En général, nous sommes satisfait de Keane mais erreur de livraison

Par JOACHIM A. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 29/03/2024

Bonjour,


Merci beaucoup, pour votre retour d'expérience.


En effet il y à eu un petit couac, sur la couleur de votre poêle, je vous ai contacté ce jour, pour le changement de celui-ci.


L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
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Kbane Fretin

Regarder bien le devis avant de signer

Regarder bien le devis avant de signer

Par MORGANE W. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 29/03/2024
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