AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Avis mitigé

Avis mitigé :
Une étoile de moins car le métré n'avait pas été bien fait et sous estimé la surface, du coup ils ont du revenir finir.
Une autre étoile de moins car j'ai du rappeler 2-3 fois afin d'avoir le second rdv pour finir l'intervention.
La finalité de la prestation est sérieuse et les intervenants sont très bien.

Par THOMAS B. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/10/2021

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Valenciennes

J’espère que vous êtes patient…

Technicien au top, travaille propre, rapide et soigné.
Par contre, plus d’un mois pour avoir un retour du commercial. De Belle paroles à la vente puis silences radio. Les différents magasins se renvoient la balle, pour finir être obligé de menacer pour avoir un retour je trouve ça dommage et lamentable. Maintenant deux semaines que l’isolation est posée et encore une fois plus de nouvelles pour avoir un simple facture. LAMENTABLE….

Par Maxime C. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 09/12/2021

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane La Roche sur Yon

C'est bien je pense

Par EVE G. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 17/11/2021

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Wambrechies

L’accès téléphonique aux conseillers est problématique ...

L’accès téléphonique aux conseillers est problématique ! Si on n’est pas déterminé on va voir ailleurs

Par Jacques G. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 09/12/2021

Bonjour monsieur Guillou,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Merci également pour la note que vous nous avez attribuée.

Nous sommes conscients qu'à cette période de l'année, il est parfois difficile de nous joindre par téléphone, veuillez nous en excuser.

Nous travaillons actuellement sur ce sujet afin de réduire ce temps d'attente et faciliter la prise de contacte avec nos conseiller service clients.

De mon coté, je reste à votre disposition au besoin et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,

Soumia, service clients Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Dijon

Satisfait de leur travail

Par TOM G. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 17/09/2021

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

A la pose façade défectueuse. Commandé mais délais ...

A la pose façade défectueuse. Commandé mais délais très long. A la réception mauvaise pièce commandé.

Par Jesse B. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 08/06/2021

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Lorient

Projet isolation

J'ai été mis en relation avec la boîte grâce au projet isolation via Leroy Merlin. Tout s'est fait relativement vite.

Par SEBASTIEN C. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 26/10/2021

Bonjour M. Chat, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti concernant les travaux réalisés avec nous. Nous espérons que notre collaboration vous a permis de rendre votre maison encore plus performante ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à notre équipe.

Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe de Kbane Lorient.

Par Kbane

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Tours

BONJOUR manque de nettoyage dehors mes parents ont ...

BONJOUR manque de nettoyage dehors mes parents ont 88ANS IL Y EN N AVAIT PARTOUT UN PETIT COUP DE BALAI AURAIT ETAIT SYMPA MERCI

Par FRANCOIS M. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 21/10/2021

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Lieusaint

Mauvaise organisation

Mauvaise organisation
Nous sommes passé par Leroy Merlin, contactés par Kbane Début 2021, visite de faisabilité RAS.
RDV pris pour février, tentative échouée pour un problème d'accès un jour de neige, on devait me donner un autre RDV et venir avec un camion plus petit. Et là silence radio. pas de réponse aux SMS ou appels tel, tentative d'alerter leroy merlin qui se désintéresse du problème.
Puis en Novembre, kbane donne de ses nouvelles, propose un RDV. l'équipe arrive a l'heure fait un bon travail en 3 heures, laisse le chantier propre.
Pourquoi tant de temps????

Par FRANCOIS N. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 30/09/2021

Bonjour M. NABRIN,

Sachez cher Monsieur que je suis navrée de vous lire.

Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour ce manque de communication et je mettrais tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus.

Je reste malgré tout satisfaite de la qualité de travail de mes installateurs lors de votre intervention.

A votre disposition pour en échanger avec vous.

Bonne journée

Bien Cdt,

MME BEAUTEINT Séverine

Leader Travaux Paris EST

[email protected]

Par Kbane

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Marquette Lez Lille

Globalement déçu mais content du résultat

Nous avons fait appel à Kbane afin de réaliser un remplacement de chaudière fioul par une chaudière gaz et également l'installation d'un poêle à pellets.
Les travaux se sont, dans l'ensemble, bien déroulé, malgré quelques difficultés pour le poêle, le joint de la réserve à pellets arraché à réception et dernièrement, la nappe du panneau d'affichage sectionné par le passé câbles, et quelques soucis lors de l'installation de la chaudière, un mur percé par erreur, le bac de relevage des eaux de condensation, qui n'était pas relié à la chaudière lors de l'installation, et qui était mal fixé qui s'est décroché du mur.
Et un service commercial qui ne nous propose que un bon d'achat chez Leroy Merlin, pour nous dédommager.
Résultat, les équipements sont fonctionnels et ils fonctionnent bien, malgré plusieurs demandes d'intervention. Ce qui nous laisse un avis très mitigé.

Par MARIE LAURE L. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 05/06/2021

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Marquette Lez Lille

super , tresè pro

Par LESECQ M. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 03/04/2021

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Marquette Lez Lille

Bien... une expérience à parfaire

Un début difficile, mais une équipe d intervention au top!

Par Catherine V. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 04/11/2021

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Marquette Lez Lille

Mitigé

Les produits vendus chez KBane, sont des produits de qualité. J'ai acheté un poêle à pellets il y a 8 ans et je n'ai jamais eu aucun souci avec. En revanche, la relation commerciale et le suivi client n'est pas au top. Une fois l'affaire signée, j'avais eu à l'époque quelques soucis, mais c'est de l'histoire ancienne. En revanche, en terme de planification des interventions annuelles, je dois dire que j'étais mécontent car je devais moi même appeler afin de savoir s'il était possible que leur service puisse passer pour réaliser l'entretien du poêle. Dorénavant, le problème n'existera plus car KBane ne fait plus de contrat de maintenance. Du coup, j'irai faire mon entretien ailleurs.

Par Enzo P. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 03/11/2021

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Marquette Lez Lille

Service client à revoir totalement.

Rdv très difficile à prendre
Prise de rdvv et suivi impossible depuis espace client.
Intervention rapide (peut-être trop) pour le prix comparé aux précédentes années.

Par Frederic V. il y a 4 ans

Expérience prouvée le 22/11/2021

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Arras

Je n'ai pas obtenu les renseignements souhaités sur ...

Je n'ai pas obtenu les renseignements souhaités sur place à ARRAS; mais je suis passé par internet sur le site leroy merlin. Efficace, renseignements immédiat. C'est KABANE qui fait ensuite l'intervention sans problème.

Par FRANCIS M. il y a 4 ans

Expérience prouvée le 12/10/2021

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Nantes

Installation du poêle à granulés des technicien impeccable, ...

Installation du poêle à granulés des technicien impeccable, poêle commandé à France flamme télécommande ne fonctionne pas reçu une deuxième 15 jours après ne fonctionne toujours pas, vraiment très déçu de la situation toujours en attente pour allumé mon poêle à granulés radiateurs électriques allumé ! J'espère pouvoir l'allumer avant la fin de l'hiver 😡

Par Jose C. il y a 4 ans

Expérience prouvée le 01/06/2021

Bonjour M. CORMERAIS, merci pour votre retour sur notre équipe. Concernant la télécommande de votre poêle à granulés nous faisons tout notre possible pour réduire les délais afin que vous puissiez utiliser votre poêle plus aisément qu'en utilisant le display "de secours" qui vous permet de mettre en marche votre poêle et chauffer votre surface. Nous vous avons fournit un kit wifi afin de pallier à l'avenir, aux avaries éventuelles de votre télécommande. Comme depuis le début de votre installation nous restons à votre écoute.

Par Kbane

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Rouen

Commercial et personnel qui installe très bien par ...

Commercial et personnel qui installe très bien par contre le personnel en boutique est très très difficile à joindre et me du temps à répondre

Par Christine B. il y a 4 ans

Expérience prouvée le 05/05/2021

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire.

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 4 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Niort

Suite à la signature de mon devis en juin 2021, j'ai ...

Suite à la signature de mon devis en juin 2021, j'ai du vous contacter trois fois avant que quelqu'un ne me recontacte pour prendre un rdv pour mes travaux.

Par LAETITIA G. il y a 4 ans

Expérience prouvée le 10/11/2021

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Rouen

L’installation parfaite. Super équipe.

L’installation parfaite. Super équipe.
Mais suite à de nombreux soucis, nous avons constaté un service après vente déplorable.

Par GYSEL GABRIELLE V. il y a 4 ans

Expérience prouvée le 07/08/2021

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée avec SFG qui s'occupe de la garantie de votre poêle.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 4 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Marquette Lez Lille

Pas de recul suffisant sur la longévité de l'insert ...

Pas de recul suffisant sur la longévité de l'insert et des plaques en vermaculite. Moyennement satisfaite de l'intervention et du service commercial. J'attends toujours un retour concernant les petites pièces qui se décollent des fenêtres.

Par SIX ELISE il y a 4 ans

Expérience prouvée le 01/07/2021

Présentation de la marque Kbane

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

Points faibles

FAQ sur Kbane

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?