Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Rouen

Je suis complètement déçue

Je suis complètement déçue
Le commercial est présent tant qu’il n’a pas réussi à convaincre le client d’acheter un produit une fois acheté il n’est plus dans le circuit pour répondre aux questions importantes. Aucun professionnalisme

Par Laetitia M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/12/2021

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Cependant nos équipes administratives vous ont appelé à plusieurs reprises afin de pouvoir vous aider dans la création de votre compte pour obtenir l'aide de l'etat que Kbane avancé.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

En attente de la mise en service

mon expérience de Kbane est positive, mais j'attends la mise en service de mon poêle à pellets demain 22 mars pour indiquer mon opinion complète.

Par JEAN CLAUDE L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Problèmes depuis le début de projet [Résolu]

Problèmes depuis le début de projet

Par hellboy2535 il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/02/2022

Bonjour Monsieur Hennart, 

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous expliquer votre expérience avec Kbane. 

Après avoir fait entretenir votre poêle par une société , celle-ci vous a fait remarquer que l’installation n'était pas conforme. 

 En effet les normes varient chaque année, cependant notre installation est au norme. Notre responsable sécurité travaux a fait tous les calculs concernant votre tirage et tout s'avère positif. 

Je reste à votre disposition si vous souhaitez en échanger davantage, et vous souhaite une excellente journée.

Stéphanie de l’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lyon

Ras très bonne eq

Ras très bonne équipe

Par OLIVIER S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/03/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Société très pro

Très bonne société très professionnelle et efficace.

Par FRANCOIS R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/12/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Marquette Lez Lille

Société très pro

Très bonne société très professionnelle et efficace.

Par FRANCOIS R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/12/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lyon

Bon contacts.

Bon contacts.

Par PASCAL C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/02/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Très réactifs et compétents

J'ai eu un petit soucis suite à un entretien. 3 jours après ils sont venus régler le problème. Maintenant tout est ok. Les 2 personnes très sympas et très compétentes.

Par geoffrey.masa13 il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/03/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Orléans

Satisfaisant

Satisfaisant

Par SANDRINE D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/03/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

TRES BONNE NOTE POUR LE TRAVAIL DES TECHNICIENS ET ...

TRES BONNE NOTE POUR LE TRAVAIL DES TECHNICIENS ET DE L ACCUEIL TELEPHONIQUE
EN REVANCHE EXTREMEMENT DIFFICILE DE TROUVER DES COORDONNEES TELEPHONIQUES OU SUR DOCUMENTS? OU SUR INTERNET ..... AI ESSAYE DE JOINDRE VOS SERVICES DURANT TOUTE UNE MATINEE

Par brigittedelespierre il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/03/2022
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Kbane Agen

Équipe au top

Équipe au top
Travail soigné,sérieux
Matériel de qualité

Par AUDE S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/11/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lyon

Installation un peu brouillon

Installation un peu brouillon
Une meilleure équipe le 2ème jour !

Par JEROME M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

travail sérieux

travail sérieux

Par Sophie et Michael P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/03/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Caen

Retard, installation pas top, poele defecteux...

Retard, installation pas top, poele defecteux...

Par Sebastien_Messeguer il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/12/2021

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nos équipes vous contacteront très prochainement afin de remédier à votre problème.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Avignon

Installation et pose du poêle

Je suis satisfait de l'installation du poêle par l 'équipé de Kbane .

Par ALAIN B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Nantes

très satisfait les poseurs etaient très compétents ...

très satisfait les poseurs etaient très compétents une entreprise sérieuse

Par ROBERT P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/10/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

Travail bien fait mais très mauvaise communication. J'ai du appeler5 fois pour obtenir un Rdv...

Travail bien fait mais très mauvaise communication de leurs

Par THIERRY L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 30/12/2021

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée. Nos équipe vous contacteront très prochainement afin d’échanger sur les difficultés rencontrées. Nous ferons notre maximum pour être à la hauteur de vos attentes! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Rouen

Très bien parfait

Très bien parfait

Par BRUNO Q. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/12/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Dijon

Installateurs ponctuels, efficaces et compétents, bon ...

Installateurs ponctuels, efficaces et compétents, bon suivi des travaux, réponses aux questions claires et pertinentes. Bravo !

Par BERNARD C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/11/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Arras

3 eme pose de poêle MCZ et rien à dire

3 eme pose de poêle MCZ et rien à dire
Équipe au top
Et poseur cryss et Franck au top

Par ALEXANDRE D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/10/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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