Avis clients Kbane

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Nous aimerions beaucoup savoir si, depuis notre dernière intervention, vous êtes aujourd’hui satisfait des performances énergétiques de votre habitat. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir vers nous. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Bonjour M. Petit, 

Merci pour le temps que vous avez accordé à notre enquête de satisfaction et merci pour la confiance que vous nous avez accordée. 

Soucieux de nous améliorer continuellement, je vous invite à m'envoyer les photos et le détail des finitions que vous auriez aimé voir réalisées autrement. 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Cordialement, 

Vincent 

Kbane GENNEVILLIERS

Bonjour M. Zeitoun, 

Merci pour le temps que vous avez accordé à notre enquête de satisfaction. 

Comme expliqué lors de notre visio, le problème vient du fait que votre plaque de protection murale n'est pas initialement prévue pour intégrer une prise d'air. 
Je vous ferai comme convenu parvenir une autre patine qui permettrai d'assurer cette continuité. 

Je vous tiens informé dés réception.

Passez une excellente journée. 

Cordialement, 

Vincent 

Kbane GENNEVILLIERS

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas bien passée. Nos équipes vous contacteront très prochainement afin d’y remédier. Nous espérons être en capacité de résoudre votre problème et de vous offrir une expérience finalement réussie!

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que les détails de finitions ne vous conviennent pas. Nous espérons être en capacité de résoudre votre problème et de vous offrir une expérience finalement réussie !

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la pose de votre installation et notre équipe de poseurs.

Au sujet de vos plaques murales, initialement non comprises dans votre devis, mais nécessaire pour votre sécurité.

Je vous confirme que nous avons pris en charge une partie du montant de vos plaques, soit un geste commercial à hauteur d'environs de 200.00 €.

Nous espérons toutefois que votre projet avec Kbane, vous permettra de profiter de votre installation.

Je reste à votre disposition.

Votre conseillère Service Clients.

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'installation parfaite du poêle. Nous comprenons que la température ne permettait pas encore son fonctionnement, et nous apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir si vous avez des questions ou des préoccupations.

Cordialement, L'equipe Kbane

Bonjour Mr Gauthier,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre installation fonctionne et vous avez bénéficié d'un geste commercial pour compenser le "retard" d'installation. Pour une commande passée en mai, ce délai reste pour nous dans la norme:

- au regard du délai lié à la demande préalable auprès de votre mairie dont nous nous occupons

- du délai de recours des voisins que nous respectons 

Toute l'équipe de Kbane reste à votre disposition pour vos futurs projets de rénovation énergétique. 

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour les compliments que nous transmettrons à notre équipe de pose. Toutefois nous entendons vos critiques qui nous permettent de nous améliorer.

Cordialement,

Toute l'équipe Kbane

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

L'équipe Kbane Amiens

Bonjour Monsieur,

Merci pour le temps que vous nous avez consacré pour faire un retour d'expérience.

Vos avis nous sont précieux et nous sommes désolés si un aspect de la pose ne vous a pas convenu.

Nous espérons néanmoins que vous profitez bien de vos panneaux photovoltaiques.

Cordialement,

Toute l'équipe Kbane

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane