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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bien dans l ensemble, équipe efficace.
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Beaucoup de choses non pas été!!
-vis de poignet de fenêtre trop longue, du coup déformation du cadre de la fenêtre !
-propriété avec leurs passage, laisse à désirer!
-les volets mal réglés deux fois et bien mis après le 3eme passage!
-morceau de brique cassée au percage, mais non déclarer par les ouvriers après la pose des fenêtres !
-Finitions refaites sur 5 passages !
-délais trop long !
-les RVD que vous prenez à l’avance , qui ne concorde plus le jour J!!
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 6 mois
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Professionnels compétents et à l'écoute du devis à la pose.
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aucun problème des professionnels de la pause sont venus et ont bien travaillé
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Après maintes passages, ma porte de garage toujours en carafe. C'est simple le gars chargé de la maintenance emporte le moteur de la porte fait le nécessaire en atelier et repose la moteur. Cela évite des déplacements et on a une solution fiable. Il faut plus de 6 mois pour obtenir une réparation. A cette heure la porte est toujours en carafe.
Quant au volet il a fallu 4 mois pour finaliser le chantier. Alors que votre équipe est venu chez mon voisin 2 fois. Problème de coordination hélas. Revoir les tournées de maintenance.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, qui ne reflète pas les standards de qualité de service auxquels nous aspirons.
Soyez assuré que nous allons vous recontacter dans les plus brefs délais afin de faire un point précis sur votre dossier et mettre en place une solution rapide et durable.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 6 mois
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Travail et matériel de qualité. Fin de chantier très propre
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Excellent travail
L’équipe qui est intervenue est très professionnelle
Travail rapide, propre
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systeme de paiement compliquer
pose des portails bien passe
les garanties presque illisible pas très claire a voire
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Je suis impressionnée par le professionnalisme du personnel et la qualité du travail.
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Échange sérieux à l’écoute de mes souhait s
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Le travail a ete tres bien fait, la partie administrative tres faible
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Première équipe travail moyen reprise du travail par un autre ouvrier très bien fait il aurait dû venir en premier
L'équipe de 2 personnes est arrivée à l'heure convenue et la durée du travail a été respecté. Équipe à l'écoute.
Travail propre.
