Merci a Léa personne très compétente 😊😊
Merci a Léa personne très compétente 😊😊
Date d'expérience le 11/06/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Merci a Léa personne très compétente 😊😊
Personnel très accueillant et très professionnel et surtout à l’écoute de nos besoins. Je recommande cette établissement.
Je suis venu en magasin avec un budget limité, après avoir fait le tour d’au moins cinq autres opticiens. Cela faisait plus de 7 ans que je portais la même paire de lunettes, et il était vraiment temps de les changer : ma correction n’était plus adaptée, et je ne les portais plus régulièrement car je ne me sentais pas à l’aise avec.
Heureusement, je suis tombé sur Guillaume, le conseiller qui s’est occupé de moi, et je dois dire que j’ai rarement été aussi bien accompagné en magasin. Il a été super à l’écoute, patient, professionnel et très sympa. On a passé plus d’une heure à essayer une multitude de montures, et il a su me guider sans jamais me mettre la pression. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé non pas une, mais deux paires qui me plaisent énormément : une paire de lunettes de vue et une paire de solaires.
Je suis vraiment ravi de mon achat ! Les lunettes me vont super bien, je reçois plein de compliments, et surtout je me sens enfin à l’aise pour les porter tous les jours.
Un grand merci à Guillaume pour son accueil, son professionnalisme et sa bonne humeur. Ça fait vraiment plaisir de vivre ce genre d’expérience client. Je recommande à 100 % !
Sans l'équipe d'optical center Le Sequestre, je serai encore sans lunettes, malgré une ordonnance !
Je ne sais pas si on s'était mal compris avec l'orthoptiste mais impossible de supporter les lunettes (qui pourtant, respectaient bien l'ordonnance). Après deux rdv de contrôle et beaucoup de patience de la part de l'équipe, j'ai enfin des lunettes qui conviennent à ma vue ! Merci aux pros !
Personnel très arrogant en particulier une jeune dame qui m a répondu au téléphone
Et qui m a dit que si j étais pas satisfait de ses services je n avais qu a aller voir ailleurs
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 8 mois
Beaucoup de baratin et des promesses qui comme d'habitude n'engagent que ceux qui les écoutent...
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 8 mois
très bien reçu et accueil très agréable avec un bon professionalisme. Je recommande Sylvie les yeux fermés.
J'aime le grand choix de montures...
Très bon accueil. J ai pu trouver mes lunettes grâce un large choix et des conseils avisés.
Très bonne conseillère , à l’écoute et d’une gentillesse exceptionnelle
Très bon accueil, personnel souriant et très à l écoute
Mauvais accueil,j ai attendu 10 minutes avant que quelqu’un vienne me demander ce que je voulais.
Une personne est passée 2 fois devant moi en m ignorant.
Je venais pour faire resserrer mes branches de lunette.
J avais déjà été déçu apparement mais je suis revenue par contre cette fois c est la dernière.
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Il est primordial pour nous de vous offrir un accueil de qualité et de vous satisfaire. En espérant vous retrouver bientôt dans l'une de nos enseignes.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 8 mois
La compétence et la gentillesse de Loïs ont rendu le processus de réglage des appareils auditifs, durant ces quelques semaines, plus agréable. Merci à Loïs pour son excellent travail !
Très bon accueil.
De très bons conseils.
Je les recommande.
Je reviendrai
Très bon accueil.
De très bons conseils.
Je les recommande.
Je reviendrai.
Excellente expérience ! Équipe professionnelle et rassurante. Je recommande les yeux fermés !
Agréable accueil , trés bons conseils .