Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Irbahsamuel
il y a 1 an
Après avoir reçu mes lunettes fin de semaine dernière, le verre gauche était mal fixé et il est tombé, ce matin je suis retourné à la boutique avec les lunettes et je dois encore attendre 10 jours pou...
Voir plusGary
il y a 1 an
Aucune proposition promotionnelle alors que sur internet il y a des offres j’ai fais faire à regret une paire de lunettes de vu dès que je les récupère j’oublie cette enseigne
Voir plusRtavanti
il y a 1 an
Lunettes de correctoon de vue totalement inadaptées malgré un retour sur place, un essai de réglage dans un autre point de vente : malgré le conseil mon cerveau ne s'est pas adapté depuis plus de deux...
Voir plusGhizlane
il y a 1 an
Incompétents une très très très mauvaise expérience
Voir plusAlexia
il y a 1 an
Bien que la diversité de choix soit appréciable, le service rendu n'est pas à la hauteur des prix pratiqués. Premièrement, on propose des verres payants en assurant que leur taille sera identique à ce...
Voir plusGregory
il y a 1 an
Nous sommes arrivés pour une 1ere paire de lunettes pour 2 personnes et nous avions l impression de déranger et aucun conseil,en restant sur sa chaise, donc très chaleureux, du coup nous avons passé n...
Voir plusNathalie
il y a 1 an
Publicité hyper mensongère, on peut soit disant changer sa monture dans un délai d’un mois, hors au bout de 15 jours, impossible de changer et la gérante du magasin de dreux est toujours aux abonnés a...
Voir plusDruon
il y a 1 an
Enseigne a fuir ! Aucun sens professionnel impolie et prix juste incroyable.. n'hésitez pas à comparer ailleurs c'est de la folie ( sur même modèle)...comme la conseillère m'a dit " allez voir ailleur...
Voir plusMajda
il y a 1 an
Mauvaise expérience. Demande de changement de branche car lunettes sous garantie 1 an. On me répond que cela va être compliqué (ma reponse est compliqué ne veut pas dire impossible) j'ai alors la chan...
Voir plusNass
il y a 1 an
Nul accueil très glacial Conseillère définitivement NON PROFESSIONNELLE
Voir plusDo Manh hiep
il y a 1 an
Accueil lamentable !! Pas de bonjour et ni au revoir et même pas un échange de conversation .
Les vendeurs se moquent totalement de notre présence .
Charlotte
il y a 1 an
Ouvre à 9h mais ne fait rien avant 10h, autant ouvrir qu'à 10h.
Voir plusSIMONE
il y a 1 an
TRES MAUVAISE EXPERIENCE JE N Y RETOURNERAIS PLUS JE N AI PAS EU LE TEMPS DE REFLECHIR DONC PAS SATISFAITE DE CET ACHAT
Voir plusMaubuisson I.
il y a 1 an
Je ne suis absolument pas contente des verres progressifs, je n'y vois rien pour la vision de près. ..Très mauvais conseils d'un opticien qui cherchait à vendre mais pas à être à l'écoute. J'y suis re...
Voir plusMaubuisson I.
il y a 1 an
Je ne suis absolument pas contente des verres progressifs, je n'y vois rien pour la vision de près. ..Très mauvais conseils d'un opticien qui cherchait à vendre mais pas à être à l'écoute. J'y suis re...
Voir plusMaubuisson I.
il y a 1 an
Je ne suis absolument pas contente des verres progressifs, je n'y vois rien pour la vision de près. ..Très mauvais conseils d'un opticien qui cherchait à vendre mais pas à être à l'écoute. J'y suis re...
Voir plusMadjid
il y a 1 an
Très mauvaise expérience, commencée le 29 avril , terminée le 26 juin , avec des lunettes qui ne correspondent pas à ma vue, donc je n'irai plus chez optical center.
Voir plusSébastien
il y a 1 an
Je mets 1 car zéro n,existe pas. Contrôle des yeux ne sert à rien sauf à vendre « rien ne vaut un vrai rendez-vous chez l’oculiste. Prix pas au top! Devis refait suite à une soit disant erreur et vali...
Voir plusAvis client Optical Center
Helene
Vous vendez sans conseiller !!!
Vous vendez sans conseiller !!!
Expérience prouvée le 15/07/2024
Irbahsamuel
Après avoir reçu mes lunettes fin de semaine dernière, ...
Après avoir reçu mes lunettes fin de semaine dernière, le verre gauche était mal fixé et il est tombé, ce matin je suis retourné à la boutique avec les lunettes et je dois encore attendre 10 jours pour qu'il refixe ET REFASSE LE VERRE QUI AVAIT ETE MAL FAIT. Ne pas faire l'effort de réparer sa faute en priorité et me faire attendre encore 10 jours c'est juste un abus.
Expérience prouvée le 15/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.
Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité.
En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Patrick
Le service est beaucoup trop long
Le service est beaucoup trop long
Expérience prouvée le 13/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé le service trop long lors de votre visite. Nous tenons à vous assurer que cette situation n'est pas dans nos habitudes. En cette période estivale, notre magasin est particulièrement fréquenté, ce qui peut malheureusement allonger les délais d'attente.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la fluidité du service et vous offrir une expérience agréable malgré l'affluence. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'Equipe Optical Center de FOIX
Gary
Aucune proposition promotionnelle alors que sur internet ...
Aucune proposition promotionnelle alors que sur internet il y a des offres j’ai fais faire à regret une paire de lunettes de vu dès que je les récupère j’oublie cette enseigne
Expérience prouvée le 11/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Effectivement, les offres et tarifs sont différents en ligne et en magasin. Nous nous engageons à proposer de la vente en ligne à des tarifs exclusifs très bas et à vous offrir la meilleure offre du marché en magasin.
Nous laissons ensuite nos clients choisir leur mode d’achat selon ce qu’ils recherchent en termes de service et d’accompagnement.
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience sur votre commande. Elle nous permet de réfléchir à des axes d’amélioration en matière de suivi client.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information et bien entendu pour tout service lié à votre achat.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Rtavanti
Lunettes de correctoon de vue totalement inadaptées ...
Lunettes de correctoon de vue totalement inadaptées malgré un retour sur place, un essai de réglage dans un autre point de vente : malgré le conseil mon cerveau ne s'est pas adapté depuis plus de deux ans.
Expérience prouvée le 11/04/2022
il y a 1 an
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.
Très cordialement, l'équipe Optical Center
Ghizlane
Incompétents une très très très mauvaise expérience ...
Incompétents une très très très mauvaise expérience
Expérience prouvée le 10/07/2024
Alexia
Pas recommandable
Bien que la diversité de choix soit appréciable, le service rendu n'est pas à la hauteur des prix pratiqués. Premièrement, on propose des verres payants en assurant que leur taille sera identique à celle de votre première paire, ce qui n'est pas le cas : les verres sont bien plus grands et entraînent un surcoût considérable. La solution proposée est alors de changer de monture, ce qui n'apporte pas de différence notable, mais vous oblige à payer une monture bien plus chère, sans aucune proposition commerciale en compensation. Après un achat de 400 euros (montant bien supérieur en tenant compte de la prise en charge par la mutuelle), vous recevez des bouchons d'oreilles en cadeau, alors que d'autres opticiens offrent des produits nettoyants pour les lunettes, par exemple.
Je ne recommande donc pas Optical Center. Mon changement d'opticien confirme qu'on sait ce qu'on quitte, mais pas ce qu'on trouve.
Expérience prouvée le 01/05/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas ressenti cela lors de votre visite.
Nous prenons très au sérieux vos remarques et les utiliserons pour améliorer notre service.Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de votre expérience et de trouver ensemble une solution qui vous satisferait pleinement.
Nous vous invitons à repasser en magasin pour que nous puissions échanger à ce sujet.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous offrir le service que vous méritez.
Bien cordialement,
L'équipe d'Optical Center
Gregory
Nous sommes arrivés pour une 1ere paire de lunettes ...
Nous sommes arrivés pour une 1ere paire de lunettes pour 2 personnes et nous avions l impression de déranger et aucun conseil,en restant sur sa chaise, donc très chaleureux, du coup nous avons passé notre chemin et nous sommes tombés sur d'autres personnes très compétente, quand on aime pas son travail, on fait autre chose.
Expérience prouvée le 06/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité. Sachez que ceci n'est pas dans nos habitudes, et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Optical Center.
Nathalie
Pub mensongère
Publicité hyper mensongère, on peut soit disant changer sa monture dans un délai d’un mois, hors au bout de 15 jours, impossible de changer et la gérante du magasin de dreux est toujours aux abonnés absente quand je passe ???
Expérience prouvée le 06/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message. Soyez assurée que nous ne réalisons aucune publicité mensongère. Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Druon
Enseigne a fuir ! Aucun sens professionnel impolie ...
Enseigne a fuir ! Aucun sens professionnel impolie et prix juste incroyable.. n'hésitez pas à comparer ailleurs c'est de la folie ( sur même modèle)...comme la conseillère m'a dit " allez voir ailleurs si ça va pas" j'y vais volontier !
Date d'expérience le 04/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que l'accueil et le conseil sont notre priorité. De plus, notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Majda
Mauvaise expérience. Demande de changement de branche ...
Mauvaise expérience. Demande de changement de branche car lunettes sous garantie 1 an. On me répond que cela va être compliqué (ma reponse est compliqué ne veut pas dire impossible) j'ai alors la chance d'être tutoyer et le ton de la vendeuse monte.
Date d'expérience le 03/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que vos branches actuelles ne vous conviennent pas, et nous nous excusons pour tout désagrément causé par la gomme anti-dérapante.
Comme indiqué par nos collaborateurs, chaque modèle de chez RayBan ont leur propres branches, il est donc difficile de trouver des branches compatibles avec des caractéristiques techniques différentes pour votre monture.
Bien que la garantie de satisfaction ait été dépassée depuis quatre mois, nous restons déterminés à trouver une solution satisfaisante pour vous.
C'est pour cela que nos collaborateurs vous ont proposé de changer les branches pour résoudre ce problème, mais cette solution a été refusée de votre part.
Nous souhaitons également aborder le comportement en magasin que vous avez mentionné.
Nous nous efforçons de maintenir un environnement accueillant et professionnel pour tous nos clients.
Nous regrettons sincèrement si votre expérience a été différente.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos produits et services.
Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir l'opportunité de vous revoir.
Bien cordialement,
L'Équipe Optical Center de Château-Thierry
Nass
Nul accueil très glacial Conseillère non pro definitivement ...
Nul accueil très glacial Conseillère définitivement NON PROFESSIONNELLE
Date d'expérience le 02/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.
Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Do Manh hiep
Accueil lamentable !! .
Accueil lamentable !! Pas de bonjour et ni au revoir et même pas un échange de conversation .
Les vendeurs se moquent totalement de notre présence .
Expérience prouvée le 29/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Charlotte
Ouvre à 9h mais ne fait rien avant 10h, autant ouvrir ...
Ouvre à 9h mais ne fait rien avant 10h, autant ouvrir qu'à 10h.
Expérience prouvée le 28/06/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le jour de votre visite, notre collaboratrice était effectivement seule entre 9h et 10h.
C'est pourquoi nous n'avons pas pu vous prendre en charge immédiatement pour votre vérification de la vue.
Nous comprenons que cela ait pu causer une gêne et nous nous en excusons sincèrement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre organisation afin de mieux vous servir à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'Equipe Optical Center de Chateau-Thierry
SIMONE
CHOIX SUR LUNETTES
TRES MAUVAISE EXPERIENCE JE N Y RETOURNERAIS PLUS JE N AI PAS EU LE TEMPS DE REFLECHIR DONC PAS SATISFAITE DE CET ACHAT
Expérience prouvée le 27/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Maubuisson I.
Je ne suis absolument pas contente des verres progressifs, ...
Je ne suis absolument pas contente des verres progressifs, je n'y vois rien pour la vision de près. ..Très mauvais conseils d'un opticien qui cherchait à vendre mais pas à être à l'écoute. J'y suis retournée pour le dire mais rien n"a
Expérience prouvée le 27/06/2024
Maubuisson I.
Je ne suis absolument pas contente des verres progressifs, ...
Je ne suis absolument pas contente des verres progressifs, je n'y vois rien pour la vision de près. ..Très mauvais conseils d'un opticien qui cherchait à vendre mais pas à être à l'écoute. J'y suis retournée pour le dire mais rien n"a
Expérience prouvée le 27/06/2024
Maubuisson I.
Je ne suis absolument pas contente des verres progressifs, ...
Je ne suis absolument pas contente des verres progressifs, je n'y vois rien pour la vision de près. ..Très mauvais conseils d'un opticien qui cherchait à vendre mais pas à être à l'écoute. J'y suis retournée pour le dire mais rien n"a
Expérience prouvée le 27/06/2024
il y a 1 an
.Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Madjid
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience, commencée le 29 avril , terminée le 26 juin , avec des lunettes qui ne correspondent pas à ma vue, donc je n'irai plus chez optical center.
Expérience prouvée le 29/04/2024
il y a 1 an
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.
En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Sébastien
Je mets 1 car zéro n,existe pas. Contrôle des yeux ...
Je mets 1 car zéro n,existe pas. Contrôle des yeux ne sert à rien sauf à vendre « rien ne vaut un vrai rendez-vous chez l’oculiste. Prix pas au top! Devis refait suite à une soit disant erreur et validé trop rapidement de ma part du coup donc sur 2 paires pas les même verres. Je n’en veux qu’à moi même d’avoir écouté le responsable au téléphone car il me mentait ouvertement . Je ne recommande absolument pas. Je suis client depuis longtemps mais cette fois c’est fini pour moi. Et j’ai toujours pas reçu ma facture alors que le devis correctif etait arrivé en 5 minutes a peine .
Expérience prouvée le 27/05/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché.
Soyez assuré que la satisfaction client et le conseil sont notre priorité.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
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Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.