Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Carlynne
il y a 2 ans
Manque geste commercial alors que deux ordonnances posées sur le comptoir (couple) -erreur dans les commandes et la livraison pas conseil pour le choix en fonction du visage ou du métier et en foncti...
Voir plusBrige
il y a 2 ans
Le vendeur sait mieux que moi si les lunettes de vue me tombent sur les narines
Je n´y retournerais pas
Rene J.
il y a 2 ans
j'ai commandé des lunettes de vues en magasin quelques jours avant !
Voir plusMICOULAUD
il y a 2 ans
Il y a 3 ans tout c'était très bien passé...
Ben ça c'était avant, cette fois ci, cela c'est très mal passé entre les multiples erreurs des vendeuses, la mauvaise teinte des solaires pour lesquell...
Berthele J.
il y a 2 ans
tres mal reçu dans le magasin du pugets sur argents (un client)
Voir plusRoland Pierre
il y a 2 ans
tres mal conseillé
A la reception de mes lunettes aucun reglage éffectué
Je ne recommanderai pas ce magasin ni cette chaine d'optique center
Je pense que c'est le dernier achat éffectué d...
Bsikri
il y a 2 ans
Mauvaise expérience
C est la premier et la dernier fois
Elle demande d être honnête et moi je demande d être patiente avec les clients et un peu de politesse et de professionalisme ..
J...
Civetj
il y a 2 ans
Accueil et réceptions le 24 avril impersonnelle 3 jours avant mon anniversaire !..
Vous me proposez une remise pour mon anniversaire le samedi 27 a 17h . Donc inutilisable.
C'est facile de fai...
Patrick
il y a 2 ans
Choix d'une monture, paiement effectué..
12 jours après, j'apprends que l'on ne peut pas adapter les verres correcteurs sur celle-ci ???
Murielle
il y a 2 ans
Extrêmement déçue de mon expérience chez Optical Center
Voir plusAurelie
il y a 2 ans
30 minutes sans qu'une des vendeuses puissent dire bonjour et s'intéresser à notre présence .
Voir plusLOMBARD
il y a 2 ans
Nous avons acheté avec mon épouse 4 paires de lunettes de vue en janvier 2022 à notre arrivée dans la région pour plus de 1500€ environ. Mon épouse a eu des soucis de réglages avec les siennes (il a f...
Voir plusNELLY
il y a 2 ans
Je déconseille totalement ce magasin, j'ai pris rendez-vous il y a plus de 10 jours avec cet enseigne, j'ai attendu 39 minutes, je n'étais pas la seule, malgré mon rendez-vous, personne ne s'est occup...
Voir plusZohra
il y a 2 ans
Si je pouvais mettre 0 étoile je ne me serais pas gêner vu comment ils ne se gênent pas pour casser des montures à plus de 500€ car ils sont incompétents pour réparer des montures. Et en plus ils osen...
Voir plusElhoussini M.
il y a 2 ans
Bonjour j'ai une mauvaise expérience la dernière fois avec votre vendeuse et son froid et sec?????!.
Voir plusBesson69 H.
il y a 2 ans
Ma femme attend toujours le contact qui avait été prévu pour un rendez-vous. Nous étions clients??????
Voir plusOltene
il y a 2 ans
15 % de réduction ? Vous pouvez vous les garder !
Deux achats de lunettes avec verres progressistes, deux fois retour car ne conviennent pas (déforment au lieu de corriger !) Cette fois ci j'aband...
Tillier071
il y a 2 ans
La dernière fois que ma femme et moi nous avons été très mal conseillées et déçu de la 2 ème paire de lunettes pour ma femme et moi nous ne pouvons pas nous en servir .ma femme s'est rendue au magasi...
Voir plusElhoussini M.
il y a 2 ans
Bonjour j'ai une mauvaise expérience avec votre magasin optical center !? Arles 13200
fourchon ?
Malheureusement ils sont des vendeuses Froid et Sec ??
Avis client Optical Center
Carlynne
manque de transparence
Manque geste commercial alors que deux ordonnances posées sur le comptoir (couple) -erreur dans les commandes et la livraison pas conseil pour le choix en fonction du visage ou du métier et en fonction de la vue (largeur du verre ou forme) - aucune précision sur la facture ni vision récapitulative - il faut attendre de lire ses mails pour consulter sa facture... aucune proposition sur le contrat 100% Santé
Expérience prouvée le 06/05/2024
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez cependant que le professionnalisme de nos équipes et la qualité de leurs conseils sont notre priorité.
En espérant vous retrouver bientôt dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Brige
Le vendeur sait mieux que moi si les lunettes de vue ...
Le vendeur sait mieux que moi si les lunettes de vue me tombent sur les narines
Je n´y retournerais pas
Date d'expérience le 05/05/2024
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.
En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Rene J.
j'ai commandé des lunettes de vues en magasin quelques ...
j'ai commandé des lunettes de vues en magasin quelques jours avant !
Expérience prouvée le 02/05/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que notre offre anniversaire vous permettant de bénéficier d'une remise de 15% ne vous ait pas pleinement satisfait.
En effet, le mail transmis pour votre anniversaire n'est valable que pour un achat sur notre site internet.
Sachez que vous avez la possibilité d'utiliser ce code pour un achat ultérieur à votre convenance, pour vous ou pour l'un de vos proche.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et restons disponible pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Rene J.
il y a 2 ans
MICOULAUD
Il y a 3 ans tout c'était très bien passé...
Il y a 3 ans tout c'était très bien passé...
Ben ça c'était avant, cette fois ci, cela c'est très mal passé entre les multiples erreurs des vendeuses, la mauvaise teinte des solaires pour lesquelles on ne peut rien faire à part demander une expertise au verrier donc je ne sais pas quand je pourrai récupérer mes lunettes solaires à ma vue...
Je n'ai pas pour habitude de donner mon avis mais là, c'est inadmissible, ils ne sont peut-être pas à un client près par contre c'est sûr que je n'y reviendrai pas
Date d'expérience le 02/05/2024
Bonjour Madame Micoulaud,
Vous avez récupéré votre première paire ainsi que vos lunettes de soleil le mardi 30 avril. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçue de la teinte de vos verres solaires malgré sa conformité.
Nous comprenons votre inconfort esthétique. Dans votre situation, nous nous sommes engagés à nous rapprocher du fournisseur afin de trouver une issue. La demande a bien été faite le jeudi 2 mai 2024. Peut-être y a-t-il eu un malentendu lorsque nous nous sommes entretenus au téléphone.
Sachez que nous prenons en considération chacun de nos clients et essayons au mieux de trouver des solutions lorsqu'un problème survient.
Nous vous invitons à vous rapprocher du magasin et vous remercions pour votre commentaire qui servira à améliorer nos services à l'avenir.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Berthele J.
tres mal reçu dans le magasin du pugets sur argents ...
tres mal reçu dans le magasin du pugets sur argents (un client)
Expérience prouvée le 27/04/2024
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Elhoussini M.
Bonjour
Bonjour
mauvaise expérience ???
Expérience prouvée le 30/04/2024
Roland Pierre
tres mal conseillé
tres mal conseillé
A la reception de mes lunettes aucun reglage éffectué
Je ne recommanderai pas ce magasin ni cette chaine d'optique center
Je pense que c'est le dernier achat éffectué dans ce magasin
Expérience prouvée le 29/04/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Bsikri
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience
C est la premier et la dernier fois
Elle demande d être honnête et moi je demande d être patiente avec les clients et un peu de politesse et de professionalisme ..
J aimerais bien vous me parlez a la fin comme vous m avez parlez la premier fois ...c est dommage
Date d'expérience le 29/04/2024
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Parce que la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous engageons à proposer les meilleures offres du marché associées à un conseil et un accueil de qualité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Civetj
Accueil et réceptions le 24 avril impersonnelle 3 jours ...
Accueil et réceptions le 24 avril impersonnelle 3 jours avant mon anniversaire !..
Vous me proposez une remise pour mon anniversaire le samedi 27 a 17h . Donc inutilisable.
C'est facile de faire ce genre d'offre .
A savoir sur ma facture de 169,25 € : 15% de remise ; étant cliente fidèle ainsi que mon époux j'aurais prix la garantie casse
15% cela aurait été commercial .
Contrôle sommaire de mon achat .
cordialement merci
Expérience prouvée le 28/04/2024
Bonjour,
Pour votre anniversaire, OPTICAL CENTER vous offre la possibilité de bénéficier de -15% de remise sur notre site en ligne grâce que code promotionnel envoyé sur votre boîte mail.
Cette proposition n'est valable que sur notre site internet et vous permet de découvrir une nouvelle expérience client sur www.optical-center.fr
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Patrick
Choix d'une monture, paiement effectué..
Choix d'une monture, paiement effectué..
12 jours après, j'apprends que l'on ne peut pas adapter les verres correcteurs sur celle-ci ???
Expérience prouvée le 22/03/2024
Murielle
Extrêmement déçue de mon expérience chez Optical Cen ...
Extrêmement déçue de mon expérience chez Optical Center
Expérience prouvée le 23/04/2024
Aurelie
30 minutes à patienter
30 minutes sans qu'une des vendeuses puissent dire bonjour et s'intéresser à notre présence .
Expérience prouvée le 22/04/2024
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
LOMBARD
SAV amateur , aucun suivi
Nous avons acheté avec mon épouse 4 paires de lunettes de vue en janvier 2022 à notre arrivée dans la région pour plus de 1500€ environ. Mon épouse a eu des soucis de réglages avec les siennes (il a fallu y retourner à plusieurs reprises) et de mon côté sur des montures OAKLEY les vis des branches se sont détachés rendant inutilisable les lunettes . Réparation sur place à 2 reprises en rentrant chez moi les branches sont de nouveau désolidarisées ! . Ils se sont enfin décidé à recommander une monture complète depuis plus de 15 jours (il a fallu que je les contacte pour le suivi , toujours pas de monture en vue !) alors que OAKLEY échange les montures durant la durée de la garantie. Je n'ai plus de lunettes de vue de près depuis fin janvier et je me suis résolu a acheter en pharmacie une paire de lunettes provisoires (loupes) pour pouvoir lire correctement. Je suis donc très mécontent du suivi , très peu professionnel alors qu'ils vous déroulent le tapis rouge au moment de l'achat. C'est sur que nous n'y retournerons plus avec mon épouse.
Date d'expérience le 25/12/2023
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions de nous avoir remonté cette information. Soyez assuré que nos équipes sont constituées de professionnels en optique lunetterie et experts dans leur domaine. Sachez cependant que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous vous invitons à revenir dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
NELLY
Je déconseille totalement ce magasin, j'ai pris rendez-vous ...
Je déconseille totalement ce magasin, j'ai pris rendez-vous il y a plus de 10 jours avec cet enseigne, j'ai attendu 39 minutes, je n'étais pas la seule, malgré mon rendez-vous, personne ne s'est occupée de moi.
J'ai attendu gentiment ; mais une cliente a demandé suite à un rendez-vous qu'elle avait pris également quelques renseignements
vu que cette personne est arrivée bien après moi;
j'ai voulu a mon tour poser une question, on m'a répondu cette cliente avait rendez-vous, j'ai JUSTE précisé que c'était également mon cas.
(Cette jeune femme, cheveux mi long brun, au carré, A LUNETTE m'a répondu, nous n'avons que 2 bras.
Je trouve ceci inacceptables irrespectueux vis-à-vis des clients, j'ai 64 ans, je pense que je ne manque pas de respect. Je sais ce que c'est que le respect, j'aurais aimé que c'est personnes me réponde plus aimablement.
Honte à ce magasin d'avoir des personnes aussi peu respectueuse des clients
Expérience prouvée le 16/04/2024
Nellial
il y a 2 ans
Et permettez-moi de douter, que l’accueil, soit pour vous une priorité.
Je n’ai même pas eu de bonjour à mon arrivée.
Malgré mon rendez-vous pris 10 jours avant.
On peut être occupé, la politesse reste de rigueur.
j’oublie définitivement, votre magasin est votre enseigne.
Vous avez perdu l’achat de lunettes de marque,,
Avec double foyer et des verres teinté de haute qualité.
je suis très contente d’avoir dépenser cet argent, dans cette nouvelle enseigne qui m’a donné toute satisfaction.
Je pense que l’on doit aujourd’hui gagner des clients, fidéliser ses clients, et non pas se permettre d’être malpoli comme cette personne l’a été ….
Nellial
il y a 2 ans
Je n’ai même pas eu de bonjour à mon arrivée , ce 16 avril 2024, malgré mon rendez-vous pris 10 jours avant….
on peut être occupé La politesse reste de rigueur.
J’oublie définitivement, votre magasin et votre enseigne.
je suis allée voir la concurrence ou, là ,sans rendez-vous, j’ai eu le droit dès le début à un accueil des plus chaleureux, malgré le monde qu il y avait
Je me suis donc fait plaisir avec des lunettes qui me correspondent.
Vous avez perdu l’achat de Lunettes de marque ,
Avec double foyer ;et teintées .
je bien très contente d’avoir d’avoir eu satisfaction dans cette cette nouvelle enseigne, aujourd’hui, je pense que l’on peut gagner des clients et non pas se permettre d’être malpoli comme cette personne l’a été.
Bonjour,
nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité. Ceci n'est pas dans nos habitudes, nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
Zohra
Si je pouvais mettre 0 étoile je ne me serais pas gêner ...
Si je pouvais mettre 0 étoile je ne me serais pas gêner vu comment ils ne se gênent pas pour casser des montures à plus de 500€ car ils sont incompétents pour réparer des montures. Et en plus ils osent nous dire qu’ils ne peuvent rien faire. INCOMPÉTENTS. Je ne fais pas me gêner à faire un signalement à la répression des fraudes
Expérience prouvée le 13/04/2024
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.
Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Elhoussini M.
Bonjour j'ai une mauvaise expérience la dernière fois ...
Bonjour j'ai une mauvaise expérience la dernière fois avec votre vendeuse et son froid et sec?????!.
Expérience prouvée le 14/04/2024
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil de nos clients est notre priorité. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie ou audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Besson69 H.
Ma femme attend toujours le contact qui avait été prévu ...
Ma femme attend toujours le contact qui avait été prévu pour un rendez-vous. Nous étions clients??????
Expérience prouvée le 13/04/2024
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.
Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Oltene
Magasin à éviter
15 % de réduction ? Vous pouvez vous les garder !
Deux achats de lunettes avec verres progressistes, deux fois retour car ne conviennent pas (déforment au lieu de corriger !) Cette fois ci j'abandonne, elles restent dans l'étui, je reprends les anciennes vieilles de 2 ans et apparemment je ne suis pas la seule vus les commentaires des RS ! Merci d'oublier mon adresse !!
Expérience prouvée le 11/04/2024
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Tillier071
La dernière fois que ma femme et moi nous avons été ...
La dernière fois que ma femme et moi nous avons été très mal conseillées et déçu de la 2 ème paire de lunettes pour ma femme et moi nous ne pouvons pas nous en servir .ma femme s'est rendue au magasin pour signaler que nous ne pouvions pas lire avec ces verres, et la personne qui l'a reçu n'a pas voulu en entendre parler. Sur ce nous ne remettrons pas les pieds dans un magasin optique center.
François tiller.
Expérience prouvée le 10/04/2024
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et d'accueil. Nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie ou audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.
En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Elhoussini M.
Bonjour j'ai une mauvaise expérience avec votre magasin ...
Bonjour j'ai une mauvaise expérience avec votre magasin optical center !? Arles 13200
fourchon ?
Malheureusement ils sont des vendeuses Froid et Sec ??
Expérience prouvée le 10/04/2024
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que l'accueil et le conseil sont notre priorité. En espérant vous revoir bientôt.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
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- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
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Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
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Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
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