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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bon accueil et conseil.
Par contre, j'ai pris des montures aimantée. La monture solaire se détache trop facilement. Risque de chute.
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Assez bon la2 ème paires et à ma charge
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Professionnalisme, amabilité, efficaci6
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Très satisfait de l'accueil et du lieu avec une boisson offerte.
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Je n'ai pas été averti que mes lunettes étaient prêtes, car la date prévue étaient dépassée à cause du refus de la mutuelle et il a fallu demander une dérogation donc délai plus long... et quand j'ai appelé on m'a répondu si on ne vous a pas téléphoné c'est qu'elles sont prêtes ! J'aurais dû le deviner? Dommage sinon tout aurait été parfait, mais déçue d'une telle réponse !
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes.
Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Professionnel à l’écoute, aimable
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Belles lunettes mais venue deux fois pour rien (je ne suis pas à côté) suite à leur SMS m'indiquant que c'était prêt. Une fois ils n'avaient reçu que les verres, l'autre ce n'était pas la bonne monture. Mais ils ont été arrangeants et m'ont taillé des verres sur la mauvaise monture le temps que la bonne arrive.
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Super accueil, supers conseils, je recommande !
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Bon accueil et choix très variés : lunettes et budgets
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Ma fille est ravie de ses nouvelles lunettes le personnel a été de bons conseils malgré un petit souci de prise en charge sur leur plateforme qui a été résolue très vite par leur compétences. Tre bon accueil
