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Opticien SAINT-CANNAT - Optical Center Saint-Cannat

La vendeuse m’indique ne pas avoir de « baguette magique ...

La vendeuse m’indique ne pas avoir de « baguette magique « ! Dommage …. Je ferais réparer mes lunettes chez un autre opticien qui m’expliquera avec courtoisies que la réparation n’est pas possible et je changerais la monture de mes lunettes ! Très déçue du service après vente … La fidélité à une marque et/ ou une boutique se gagne, terminé me concernant.

Par Gandrey il y a 3 mois
Date d'expérience le 21/08/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.


Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Opticien DUCOS - Optical Center

Allucinant !

J'arrive pour la deuxième fois dans le magasin afin de ramener des lunettes qui pèlent et qui ont deja été échangées à3 reprises. (La première fois, accueil impeccable ! ).
Je suis reçu par une autre dame, qui n'a que faire des explications que je donne calmement, ne me laissant pas parler du passif des lunettes, m'interrompant sans cesse et me targant avoir 14 ans d'ancienneté !
Incroyable ! Je n'en revenais pas !
Est-ce qu'on apprend aux employés à faire fi des demandes des clients ?
Je reste encore choquée !

Par Raphael Rampaly il y a 3 mois
Date d'expérience le 04/09/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.


Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center FORBACH

Je suis y aller ce matin très mal reçu et pris de haut ...

Je suis y aller ce matin très mal reçu et pris de haut par le vendeur, il faisait semblant de pas comprendre ce que je lui demander vraiment déçu. Sa fait des années qu'ont est labas jamais de problèmes avec les autres vendeurs.

Par Lamine Dekhakhni il y a 3 mois
Date d'expérience le 05/09/2025

Bonjour,


Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Opticien QUAREGNON - Optical Center

A fuir !

Arriver sur les lieux un vendeuse viens à nous nous dis je reviens dans 5 min une autre cliente rentre la prend à son bureau donc j attend sur les sièges un autre vendeur l autre vendeur et seul se libère et fonce sur la dame qui viens de rentrer 30 min à attendre pour rien je ne recommande pas très dessus premier et dernier fois !

Par Emilie il y a 3 mois
Date d'expérience le 03/09/2025

Bonjour Madame,

Nous mettons un point d’honneur à accueillir chacun de nos clients, puis à répondre à leurs demandes dans l’ordre d’arrivée.

Nous sommes navrés que vous ne l’ayez pas perçu de cette manière. 

Si il y a eu une confusion lors de votre passage en magasin, nous vous prions de nous en excuser.

N’hésitez pas à revenir en magasin afin que nous puissions vous satisfaire au mieux.

A bientôt,

L’équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center TOULON - LES ESPALUNS

Commerciale incompétente et devis incomplet et après ...

Commerciale incompétente et devis incomplet et après signature c’est trop tard et aucun geste commercial par rapport à cette anomalie des devis
Très mauvaise image de votre magasin
Pas de responsable sur place et formation des vendeurs sur un même moule

Par Agnes il y a 3 mois
Date d'expérience le 01/08/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.


Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center OULLINS

Quelle expérience déplorable chez Optical Center Oullins. ...

Quelle expérience déplorable chez Optical Center Oullins.
Depuis le 26 juillet, où j’ai changé de lunettes de vue + solaire, c’est la 4e fois que les verres pour les solaires sont commandés et reçus non conformes.
A ce jour, je dois partir pour 3 semaines sans mes solaires adaptées.
En 4 rendez-vous j’ai été reçue par 4 personnes différentes.
Le 26 juillet, une jeune femme (remplaçante) m’a très bien reçue et conseillée, tout s’est bien passé.
La 2eme fois, c’est le responsable du magasin qui m’a reçue et a monté les verres, l’usine « n’aurait » pas respecté les mesures. Les mesures sont reprises et les verres recommandés.
La 3eme fois c’est une nouvelle personne qui me reçoit / ça ne va toujours pas ; cette personne refait des tests, reprends des mesures et préfère recommander un ovale de verre à découper sur place.
La 4eme fois - le 27 août - c’est un remplaçant qui n’est pas du magasin, qui constate « que les mesures auraient été mal prises, que lui, n’aurait pas fait comme cela » des verres sont recommandés.
La 5eme fois, ce jour les verres solaires ne sont pas arrivés et je dois partir «au soleil» sans.
Et aux dirigeants de ces anciennes, arrêtez de vouloir faire du business, en pratiquant des points relais dans vos boutiques optiques. Vos vendeurs sont sans arrêt interrompus, les clients sont prioritaires pour récupérer leurs colis, et vous subissez des attentes répétées à n’en plus finir.
Ce n’est pas professionnel. Comment voulez-vous que vos vendeurs travaillent sérieusement ?
Vous m’avez perdue comme cliente ! (depuis 3 ans dans votre enseigne)

Par Antoinette La Porta il y a 3 mois
Date d'expérience le 27/07/2025

Pas des prix donc pas d'intérêt donc pas d'intérêt ...

Pas des prix donc pas d'intérêt donc pas d'intérêt ..... !

Par Joe Blow T. il y a 3 mois
Date d'expérience le 29/08/2025

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché.


Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center GAP

Après avoir fait réaliser deux paires de lunettes je ...

Après avoir fait réaliser deux paires de lunettes je me suis rendu compte que mes solaire n’était pas du tout adapté. Je me suis rendu au magasin et pour faire court on m a dit qu il ne pouvait rien faire à part me vendre des petites cales à coller.
Résultat des courses ma femme devait refaire ces lunettes, nous nous sommes rendus chez un autre opticien qui nous a vendu très professionnellement 2 paires pour ma femme et une solaire pour moi.
À éviter ils ne sont pas commerçant et encore moins professionnel

Par Jean-François il y a 3 mois
Date d'expérience le 22/08/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.


Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center BÉZIERS

Gestion après vente

Les verres de mes lunettes achetées en région parisienne présentent un défaut qui m'empêche de les porter. Je me suis rendue a Béziers afin d'avoir un diagnostic et une solution. Le magasin de brie comte robert (ville où j'ai acheté mes lunettes) les a contacté. Ils ont refusé de gérer le service après vente. Je me retrouve donc sans lunettes jusqu'à mon mi septembre date de mon retour en région parisienne. Je trouve leur attitude pas très commerçante.

Par Veronique il y a 3 mois
Date d'expérience le 21/08/2025

Bonjour,


nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center SAINT-DIZIER

À fuir !!!

À fuir !!!
Incompétence , manque de professionnalisme et aucune reconnaissance du client caractérisent cette enseigne
Prothèse auditive haut de gamme ( plus de 3000 €) achetée il y a 4 ans et s’entendre aujourd’hui que cet appareil est réparable mais pour une somme de 500 € mais que de toute façon il est obsolète !!!!
Comment une personne peut-elle dépenser plus de 3000€ pour entendre!
Je ne vous parle pas des 3 semaines d’attente où l’on m’a fait croire qu’il était parti en réparation alors qu’il était en magasin parce que la garantie était dépassée mais bien sûr tout ça sans me prévenir alors que je passais au magasin toutes les semaines
Je déconseille fortement

Par Jonart il y a 3 mois
Date d'expérience le 20/08/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center LONS-LE-SAUNIER - MONTMOROT

Ils sont cher, mais ils ne sont pas arrivés à me tailler ...

Ils sont cher, mais ils ne sont pas arrivés à me tailler correctement des verres à ma vue.
Ils m'ont changés les verres trois fois sous garantie, je voyais toujours très mal, j'ai changé d'opticien et j'ai dû tout repayer de ma poche. Résultat : quatre mois à ne rien voir et près de 2500€ pour deux paires de progressives dont une de soleil et une paire de vue de près...

Par Thomas il y a 3 mois
Date d'expérience le 19/08/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité et que nous proposons les meilleures offres du marché.

Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center PERPIGNAN - CENTRE-VILLE

Votre vision aura le temps de changer avant que vous ayez reçu votre commande

Pas de message pour me prévenir que mes lunettes sont a disposition, des semaines pour avoir des lentilles d’essai, des semaines pour recevoir ma commande,...si bien que ma mutuelle à eu le temps de prendre fin malgré que leur conseillers m’ont indiqué qu’il n’y aurait aucun problème,...
Bref à fuir

Par Franchini il y a 4 mois
Date d'expérience le 18/08/2025
Optical Center BISCARROSSE

Je pends rendez vous pour un test de vue, je fais 300km ...

Je pends rendez vous pour un test de vue, je fais 300km aller retour pour m'entendre dire par la directrice quece n'était pas possible elle rentrait de vacances ils n'étaient et à priori c'était le cirque puisqu'elle n'avait pas été là.. (il n'y avait un seul client) on juge un manager au travail fourni par ses équipes lors de ses congés. Tout ça pour dire que c'est scandaleux j'appréciais cette personne lorsqu'elle était simple employée mais hélas comme beaucoup elle a pris la grosse tête. Je ne remettrai plus jamais les pieds d'un un optical center....

Par MIDOL il y a 4 mois
Date d'expérience le 11/08/2025
Bonjour Monsieur Midol, nous prenons connaissance de votre message. Malheureusement, il n'y avait pas de rendez-vous fixé pour un test de vue pour des lentilles de contact le 12/08/25. Lors de votre appel la semaine précédente, les collabateurs ont effectivement répondu que la responsable était juste de retour le 12/08/25. Il n'a pas été précisé que c'était pour un contrôle de vue de lentilles (mais un simple problème de lentilles) et que vous veniez exprès sur Biscarrosse pour cela. Ils n'ont donc pas pris la peine de fixer un rendez-vous. Lors de votre passage en magasin, vous nous avez exprimé votre gêne avec vos lentilles, qui n'était apparemment pas récente. Nous vous alors avons précisé que, comme d'habitude, quand vous êtes sur le point de faire un test de la vision auprès d'un opticien ou d'un ophtalmologiste, vous devez vous abstenir de porter des lentilles de contact quelques heures avant le rendez-vous, car cela pourrait fausser les résultats des mesures. D'autre part, vous éprouvez une gêne avec des lentilles dont la paire d'essai a été délivrée il y a plus d'un an dans un autre Optical Center proche de votre domicile. Mais, vous ne leur avez jamais fait part de votre gêne ou revu un ophtalmologiste et/ou opticien plus compétents( selon vos dires). Nous vous avons donc conseillé de revenir vers l'Optical Center de BERGERAC (vous avez répondu que vous iriez voir l'Optical center de LIBOURNE) et nous avons proposé au final de commander une nouvelle paire d'essai de lentilles. Mais, le délai de livraison étant de 48h à 72h, vous n'étiez plus sur place. Nous aurions pu éventuellement vous les envoyer à domicile comme lors de vos derniers achats dans notre magasin, dont le dernier remonte à décembre 2022. Par ailleurs, le poste de responsable est occupé par la même personne depuis 2019, donc c'était déjà le cas quand vous veniez encore au magasin de Biscarrosse. Pour finir, l'équipe étant en sous-effectif (et pas dans un cirque), nous essayons tous ensemble de gérer au mieux les besoins de nos clients, dans la mesure du possible. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement.
Par Optical Center Optical Center il y a 4 mois
Bonjour Monsieur Midol, nous prenons connaissance de votre message. Malheureusement, il n'y avait pas de rendez-vous fixé pour un test de vue pour des lentilles de contact le 12/08/25. Lors de votre appel la semaine précédente, les collabateurs ont effectivement répondu que la responsable était juste de retour le 12/08/25. Il n'a pas été précisé que c'était pour un contrôle de vue de lentilles (mais un simple problème de lentilles) et que vous veniez exprès sur Biscarrosse pour cela. Ils n'ont donc pas pris la peine de fixer un rendez-vous. Lors de votre passage en magasin, vous nous avez exprimé votre gêne avec vos lentilles, qui n'était apparemment pas récente. Nous vous alors avons précisé que, comme d'habitude, quand vous êtes sur le point de faire un test de la vision auprès d'un opticien ou d'un ophtalmologiste, vous devez vous abstenir de porter des lentilles de contact quelques heures avant le rendez-vous, car cela pourrait fausser les résultats des mesures. D'autre part, vous éprouvez une gêne avec des lentilles dont la paire d'essai a été délivrée il y a plus d'un an dans un autre Optical Center proche de votre domicile. Mais, vous ne leur avez jamais fait part de votre gêne ou revu un ophtalmologiste et/ou opticien plus compétents( selon vos dires). Nous vous avons donc conseillé de revenir vers l'Optical Center de BERGERAC (vous avez répondu que vous iriez voir l'Optical center de LIBOURNE) et nous avons proposé au final de commander une nouvelle paire d'essai de lentilles. Mais, le délai de livraison étant de 48h à 72h, vous n'étiez plus sur place. Nous aurions pu éventuellement vous les envoyer à domicile comme lors de vos derniers achats dans notre magasin, dont le dernier remonte à décembre 2022. Par ailleurs, le poste de responsable est occupé par la même personne depuis 2019, donc c'était déjà le cas quand vous veniez encore au magasin de Biscarrosse. Pour finir, l'équipe étant en sous-effectif (et pas dans un cirque), nous essayons tous ensemble de gérer au mieux les besoins de nos clients, dans la mesure du possible. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement.
Par Optical Center Optical Center il y a 4 mois
Optical Center AVIGNON - LE PONTET

Gestion de clientèle lamentable et incompétence au ...

Gestion de clientèle lamentable et incompétence au Pontet.
Je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années, mais ma dernière visite dans votre magasin du Pontet a été une véritable déception.
Je me suis présentée à 18h30 pour renouveler mes lunettes. Après avoir rapidement choisi ma monture, le vendeur m'a fait patienter. À 18h41, une collègue m'a signifié que, sur instruction de son manager, je devais revenir le lendemain. L'excuse ? La création du dossier prendrait "plus de 20 minutes" et la fermeture est à 19h. Étant en déplacement, je ne pouvais pas revenir.
Le lendemain, j'ai fait le déplacement à Orange. Là, l'accueil a été excellent. En 21 minutes, une vendeuse a géré l'intégralité du processus, du choix de la monture au paiement. Un service client exemplaire, à l'opposé de ce que j'ai vécu au Pontet.
En tant que responsable de service client, et ayant travaillé sur des audits qualité, je trouve cette gestion de votre manager incompétente. Le fait de perdre une cliente fidèle pour une poignée de minutes est une aberration professionnelle. Cela dénote un manque de motivation et de compétence flagrant au sein de votre équipe. Un tel service est indigne de la réputation de votre enseigne.

Par Virginie il y a 4 mois
Date d'expérience le 05/08/2025

Bonjour Virginie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à l’ADN ni aux valeurs de service de notre enseigne. Nous attachons une importance primordiale à l’accueil, à la disponibilité et à l’accompagnement de chacun de nos clients, et nous sommes sincèrement désolés que votre passage au Pontet ne reflète pas cet engagement.

Nous souhaiterions pouvoir échanger directement avec vous afin de comprendre plus en détail la situation et mettre en place les actions nécessaires pour y remédier. Vous pouvez nous contacter au 04 90 22 22 02.

Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,

Par Optical Center Optical Center il y a 4 mois

J’ai commandé une monture sur le site et on me répond ...

J’ai commandé une monture sur le site et on me répond 7 jours plus tard "pas de stock !" Le service client me propose d’autres alternatives mais qui me me conviennent pas car les verres ne pourront pas s’adapter ! J’attends un remboursement…

Par ANDRE D. il y a 4 mois
Date d'expérience le 08/08/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 mois
Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

Magasin de Fouquières-lès-Béthune à fuir, personnels ...

Magasin de Fouquières-lès-Béthune à fuir, personnels incompétents ! Problème de dossier… dossier pas au même prénom rendu à la sécurité sociale….. appels faits à X reprise…. Le personnel n’appel pas pour le suivi de dossier…. Problème à ce jour toujours en cours et non résolu ! C’est terminé il ne me reverrons plus !!!

Par Marie il y a 4 mois
Date d'expérience le 06/07/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 mois
Optical Center GAP

PhotophobieJe suis photophobie je voulais des verre teintés bleu ...

Je suis photophobie je voulais des verre teintés bleu rouge ou jaune pour filtrer la luminosité intérieure et extérieure j’ai dû retourner 2 fois et je n’ai obtenu que des verres qui foncent en extérieur c’est pourtant les bons filtres qu’on m’a fait essayer je suis malvoyante

Par Emma il y a 4 mois
Date d'expérience le 01/08/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 mois
Optical Center MONTPARNASSE - 15ÈME

Défaut de conseil et verres inadaptés.

Bonjour,
Suite à une consultation au centre ophtalmologique de Plerin, j’ai sollicité un renouvellement de mes lunettes de lecture. J’ai bien précisé lorsque j ai déposé l’ordonnance chez Optical, que je souhaitais des lunettes, le plus simple possible, que mes montures ne quitterai pas ma table de chevet et mon bureau.
Étant dépourvu de connaissances dans le domaine ophtalmologique, j’ai donc fait confiance à optical center, d’autant qu’il y a 5 ans , j’avais obtenu deux paires de lunettes de lecture sans aucun reste à charge. Suite à échange avec un membre de ma famille, médecin ophtalmologiste et mon fils également médecin, je n’aurais jamais dû avoir un reste à charge, si j’avais été écouté. Le pire , c’est que mes nouvelles lunettes ne me conviennent pas.

Par Thierry il y a 4 mois
Date d'expérience le 01/08/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie. Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 mois
Optical Center DAX

Verres inadaptés, aucune compassion, zéro proposition

Cliente depuis plusieurs années, j’ai fait renouveler mes lunettes munie de la prescription de mon ophtalmologue.
J’ai eu un mal fou à m’adapter à ces verres et ai continué pendant au moins 6 mois à utiliser mes anciennes lunettes. J’ai fini par utiliser les nouvelles et ai toujours du mal à faire le point.
Je viens de consulter mon ophtalmologue qui me dit , après vérification, que les verres de mes lunettes fournis par optimal center sont trop forts pour ma vue et ne correspondent pas â sa prescription.
Je viens de retourner à la boutique de Dax où le vendeur n’en démord pas et ne me propose aucun geste commercial.
J’ai donc une nouvelle prescription de mon ophtalmologue et je vais aller ailleurs.
Ça n’a pas l’air de le chagriner.
Très déçue de la prestation fournie et de l’accueil , je ne vous conseille pas ce commerçant.
Étant membre de plusieurs associations sur Dax, je ne manquerai pas de faire passer le message.

Par Guinaudie il y a 4 mois
Date d'expérience le 29/07/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 mois
Optical Center MARTIGUES - SAINT-MITRE-LES-REMPARTS

tres mauvais service en ce qui concerne le suivi des ...

tres mauvais service en ce qui concerne le suivi des transmissions a la securité sociale et mutuelle , deux mauvaises experiences en deux ans , je ne desire plus etre client chez vous .

Par Olivier il y a 4 mois
Date d'expérience le 26/07/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.


Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
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Par Optical Center Optical Center il y a 4 mois
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