Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Garin
il y a 2 ans
Très bien reçu par les opticiens du Magasin Optical Centre
Un grand merci en particulier à Carole
Moriba
il y a 2 ans
A fuir pour le manque de professionnalisme et la condescendance !
D’une part, les lunettes vendues sont vendues à des prix élevés en y appliquant une pseudo réduction.
Cette manœ...
Julian
il y a 2 ans
Suite à une chirurgie réfractive qui s'est très bien passée, je recommande vivement cette clinique optique notamment pour le suivi et l'accompagnement tout au long du traitement.
Voir plusNicolas
il y a 2 ans
Très bonne clinique de chirurgie refractive, je suis super content de l'opération trans PKR. 12/10 a chaque œil et 16/10 pour les deux ensemble. Bref, génial. Bien mieux que des lunettes.
Voir plusArno
il y a 2 ans
Très bien , bon contact humain et professionnel, la commerciale Lou est très bien suivi du début à la fin a recommander et demander Lou
Voir plusJean Luc
il y a 2 ans
Branches de lunettes remplacés gratuitement.
Bon service rendu. merci
Gérard
il y a 2 ans
Équipe au top et agréable (Magali et Nicolas)
conseils et efficacité sont au rendez-vous
Je recommande vivement
Monangedu21
il y a 2 ans
Personne à l'écoute, serviable, souriant, respect nos attentes.
Voir plusChris
il y a 2 ans
Bonjour j'ai été reçu par une vendeuse au prénom d amelie qui m'a vraiment bien orienté et qui est fort agréable
Voir plusChris
il y a 2 ans
Bonjour j'ai été reçu par une vendeuse au prénom d amelie qui m'a vraiment bien orienté et qui est fort agréable
Voir plusNathalie
il y a 2 ans
À ce jour mon compagnon et moi même nous sommes passer chez optic center Aubagne pour récupérer nos lunettes. Nous avons eu un accueil chaleureux et agréable. Avec un très bon accueil et à l'écoute gr...
Voir plusFanny
il y a 2 ans
Je suis très satisfaite de l'opération ! L'accompagnement est rassurant, l'équipe est attentive, disponible (réponse rapide à mes questions) et à l'écoute. L'opération est assez courte bien (selon moi...
Voir plusThibault
il y a 2 ans
Clinique très à l'écoute et qui a su répondre à toute mes questions, l'accompagnement pré intervention et après est très appréciable et sérieux. Équipe très chaleureuse.
Voir plusGeneviève
il y a 2 ans
Bon accueil choix des lunettes personnel compétent
Voir plusHenri
il y a 2 ans
Personne compétente , agréable, souriante. Choix de lunettes correct. Explication technique parfaite
Voir plusFrançois
il y a 2 ans
Accueil, écoute et service de grande qualité, efficace, prise de décision judicieuse pour la réparation de ma monture cassée avec la complémentarité de votre magasin de labege.
Voir plusDenis C.
il y a 2 ans
On me doit toujours des lunettes de vue, pas d entente, pour le changement ( pourtant un courrier,s'en ai suivi) surtout ils ont fait erreur,sur la correction,et surtout contredire sur l ordonnance,qu...
Voir plusAvis client Optical Center
Garin
Très bien reçu par les opticiens du Magasin Optical ...
Très bien reçu par les opticiens du Magasin Optical Centre
Un grand merci en particulier à Carole
Expérience prouvée le 04/10/2023
Moriba
À fuir !
A fuir pour le manque de professionnalisme et la condescendance !
D’une part, les lunettes vendues sont vendues à des prix élevés en y appliquant une pseudo réduction.
Cette manœuvre dolosive est de nature à inciter les clients à l’achat.
Dans mon cas, il y a eu un dol car n’eut été cette promotion je n’allais jamais commander ces lunettes.
En conséquence, je vous recommande fortement de vérifier le prix des lunettes chez des opticiens plus sérieux ou la marque qui propose les lunettes qui vous intéressent.
Vous éviterez ainsi l’illusion d’une réduction.
D’autre part, l’opticien m’a laissé partir sans me rappeler le détail de la supposée promotion. Je suis parti en oubliant la troisième paire de lunettes …
Ce n’est qu’après réception d’un message rappelant la supposée promotion que je me suis rendu compte de la mauvaise foi du vendeur pour demander la troisième paire de lunette….
Concernant le paiement des lunettes, au regard de la prétendue promotion sur les lunettes, j’ai involontairement pris des lunettes au prix d’or avec un paiement en trois fois.
Ce mardi 03 octobre 2023, le vendeur me laisse un message m’informant que les deux premières paires étaient disponibles et que je pouvais les récupérer ce jour. Alors qu’il avait initialement indiqué qu’elles seraient toutes disponibles ce 03 octobre 2023. Le professionnalisme dans tous ses états …
Après un premier paiement par carte bancaire, il m’a été dit que le reste me sera prélevé ou je peux faire un chèque.
J’ai laissé le choix au vendeur et cette position a été réitérée lors du retrait.
Avec surprise, en souhaitant récupérer ces deux paires de lunettes. Le vendeur me demande les chèques. Alors que rien ne m’avait été dit on cernant le chèque à déposer au moment du retrait.
Comme je devais récupérer la troisième paire, j’ai proposé de déposer lesdits chèque à ce moment.
Rebelote, le vendeur refuse de me les rendre.
Face à cette attitude irrespectueuse, je demande un remboursement et une annulation de l’achat.
Le vendeur refuse de me rembourser.
J’estime qu’il y a eu un dol sur le prix de vente et un changement soudain des modalités de paiement.
Condescendance ou racisme ?
J’attends un remboursement intégral et me réserve le droit de saisir le tribunal compétent en cas de besoin.
Bien cordialement,
Expérience prouvée le 03/10/2023
Moriba
il y a 2 ans
Sans surprise vous insistez, je ne vais pas perdre mon temps dans les explications à rallonge.
Eu égard au différend, je vous ai demandé un remboursement pure et simple, chose que vous refusez jusqu’à présent.
J’ai été contacté par, Madame Julie Monthulé, représentante du réseau optical center appartenant à M. PRAT.
J’ai fait part des circonstances de l’affaire et réitéré ma demande de remboursement.
À ce jour, mes emails et relances sont ignorés, en lieu et place vous avez le temps de répondre au commentaire afin d’appâter d’autres personnes et faire croire que vous êtes de bonne foi.
En fin de journée, je vais déposer les liens vers les sites d’opticiens vertueux qui vendent les lunettes en cause afin que le public se rendent compte de la réalité.
Vanessa.M
il y a 2 ans
C'est avec beaucoup de stupeur que nous lisons votre avis.
Consternés par vos propos outrageants et diffamatoires à notre égard, nous nous permettons de remettre la vérité sur ce qu'il s'est réellement passé.
En ce qui concerne nos offres : nous avons constaté ensemble qu'avec nos offres du moment, les prix de vos modèles étaient inférieurs aux prix que vous avez trouvé sur internet.
Nos réductions ne sont donc ni illusoires, ni supposées.
(Pour rappel, une différence de plus d'une centaine d'euros penchait en notre faveur pour les modèles que vous aviez choisi)
En ce qui concerne la troisième paire de lunettes : l'offre vous a été présentée clairement à votre arrivée en magasin. Cette offre vous a été à nouveau expliquée lors de la vente par notre vendeuse.
Vous avez fait le choix, ce jour-là, de choisir seulement deux paires de lunettes.
Le lendemain vous nous appelez pour nous faire part de votre changement d'avis et que vous vouliez 3 paires de lunettes.
Le dossier ayant pourtant été validé la veille, mais nos clients étant rois, nous avons accepté de vous le réouvrir pour faire l'offre 3 paires.
Concernant l'absence de votre troisième paire lors de la livraison :
vous avez été prévenu du délai de livraison plus long de la troisième paire en raison du fait de votre choix en deux temps.
Souhaitant les avoir tout de même au plus vite, vous avez donc été prévenu dès les premières paires prêtes en magasin.
Une nouvelle fois nous nous sommes pliés à vos désirs.
Concernant les modalités de paiement :
Il vous a été clairement expliqué lors de la vente que nous proposions le 3x sans frais par chèques. (Comme à chacun de nos clients)
Formule que vous avez choisie pour vous offrir vos lunettes.
Et comme à chacun de nos clients, nous vous avons demandé lors de la livraison de vos lunettes de nous régler la totalité de la somme due pour celles-ci.
Ce que vous ne précisez pas dans votre avis diffamatoire, c'est votre refus de nous régler la totalité de la somme due.
C'est donc dans nos droits que nous avons décidé de ne pas vous livrer vos lunettes.
Nous ne voyons donc pas au regard de ce qui s'est réellement passé où a été notre manque de professionnalisme et notre condescendance ou pour reprendre vos propos "notre racisme"...
Nous vous invitons à rechercher la définition des mots que vous employez et de l'importance juridique qu'ils peuvent avoir.
Il suffit de regarder l'ensemble des autres avis laissés sur notre magasin pour se rendre compte de votre mauvaise foi.
L'équipe OPTICAL CENTER D'YVETOT
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie ou audition. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Soyez également assuré que nous ne réalisons aucune publicité mensongère.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Julian
Chirurgie refractive
Suite à une chirurgie réfractive qui s'est très bien passée, je recommande vivement cette clinique optique notamment pour le suivi et l'accompagnement tout au long du traitement.
Expérience prouvée le 03/10/2023
Helene
Réparation express de mes lunettes. Merci !
Réparation express de mes lunettes. Merci !
Expérience prouvée le 03/10/2023
Nicolas
Très bonne clinique!
Très bonne clinique de chirurgie refractive, je suis super content de l'opération trans PKR. 12/10 a chaque œil et 16/10 pour les deux ensemble. Bref, génial. Bien mieux que des lunettes.
Expérience prouvée le 06/04/2023
Arno
Très bien , bon contact humain et professionnel, la ...
Très bien , bon contact humain et professionnel, la commerciale Lou est très bien suivi du début à la fin a recommander et demander Lou
Expérience prouvée le 03/10/2023
Jean Luc
Branches de lunettes remplacés gratuitement.
Branches de lunettes remplacés gratuitement.
Bon service rendu. merci
Expérience prouvée le 03/10/2023
Gérard
Équipe au top et agréable (Magali et Nicolas)
Équipe au top et agréable (Magali et Nicolas)
conseils et efficacité sont au rendez-vous
Je recommande vivement
Expérience prouvée le 02/10/2023
Monangedu21
Personne à l'écoute, serviable, souriant, respect nos ...
Personne à l'écoute, serviable, souriant, respect nos attentes.
Expérience prouvée le 03/10/2023
Chris
Bonjour j'ai été reçu par une vendeuse au prénom d ...
Bonjour j'ai été reçu par une vendeuse au prénom d amelie qui m'a vraiment bien orienté et qui est fort agréable
Expérience prouvée le 03/10/2023
Chris
Bonjour j'ai été reçu par une vendeuse au prénom d ...
Bonjour j'ai été reçu par une vendeuse au prénom d amelie qui m'a vraiment bien orienté et qui est fort agréable
Expérience prouvée le 03/10/2023
Nathalie
À ce jour mon compagnon et moi même nous sommes passer ...
À ce jour mon compagnon et moi même nous sommes passer chez optic center Aubagne pour récupérer nos lunettes. Nous avons eu un accueil chaleureux et agréable. Avec un très bon accueil et à l'écoute grâce à une hôtesse qui ce nomme Sophie. Une très belle personnalité comme son professionnalisme. Merci beaucoup. Bonne continuation par la suite. Au plaisir
Expérience prouvée le 05/06/1983
Fanny
Je suis très satisfaite de l'opération ! L'accompagnement ...
Je suis très satisfaite de l'opération ! L'accompagnement est rassurant, l'équipe est attentive, disponible (réponse rapide à mes questions) et à l'écoute. L'opération est assez courte bien (selon moi) bien qu'elle soit évidemment assez intense mais je ne regrette pas du tout de l'avoir fait. La clinique est propre, jolie et accueillante. Je recommande vraiment !
Expérience prouvée le 12/04/2023
Thibault
Je recommande
Clinique très à l'écoute et qui a su répondre à toute mes questions, l'accompagnement pré intervention et après est très appréciable et sérieux. Équipe très chaleureuse.
Expérience prouvée le 03/05/2023
Geneviève
Bon accueil choix des lunettes personnel compétent ...
Bon accueil choix des lunettes personnel compétent
Expérience prouvée le 27/09/2023
Nathalie
Très bon accueil
Très bon accueil
Expérience prouvée le 03/10/2023
Henri
Endroit convivial
Personne compétente , agréable, souriante. Choix de lunettes correct. Explication technique parfaite
Expérience prouvée le 03/10/2023
il y a 1 an
Bonjour Henri,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe Optical Center Bagnols-sur-Cèze
François
Accueil, ecoute et service de grande qualité, efficace, ...
Accueil, écoute et service de grande qualité, efficace, prise de décision judicieuse pour la réparation de ma monture cassée avec la complémentarité de votre magasin de labege.
Expérience prouvée le 03/10/2023
Denis C.
On me doit toujours des lunettes de vue, pas d entente, ...
On me doit toujours des lunettes de vue, pas d entente, pour le changement ( pourtant un courrier,s'en ai suivi) surtout ils ont fait erreur,sur la correction,et surtout contredire sur l ordonnance,qui avait été faite, auprès de mon ophtalmo) verres non traités, vision de floue, impossible de les porter,je supporte pas le métal " allergie" c est a une dire,j ai jamais eu le choix ( donc on a renvoyé,avec Deux recommandés) ils restent sous silence.. en inventant,n importe quoi " dire que c était de l esthétique que je recherchais,ou que j ai essayé, plusieurs paires" c est complètement faux,on m a proposé,qu une paire,non adapté à ma vue " pas le choix" rendu,de suite, mais on ne prétend, pas me Rembourser ( en tout g eu pour 1200e de lunettes) car il a fallu contacter,un autre opticien,au moins,a ma vue? Mais on me doit depuis Avril 530e ( le montant de ma retraite) jugez par vous même l honnêteté de ce commerçant...
Date d'expérience le 04/04/2023
Denis C.
il y a 2 ans
il y a 2 ans
Bonjour,
Vous avez pu échanger à plusieurs reprises avec notre magasin de FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE.
Nos équipes vous ont proposé différentes solutions afin de parer à cette situation.
Comme nous vous l’avons précédemment évoqué, nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas.
Très cordialement, l'équipe Optical Center.
Isabelle
Pas sérieux.
Pas sérieux.
Expérience prouvée le 24/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Sinon, nous vous invitons à revenir en magasin.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Isabelle
il y a 2 ans
Hors nous sommes le 04 octobre et je n'ai toujours pas eu de nouvelle de ma 2eme paire ....
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
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- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
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Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
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Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
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Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.