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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Très déçue par le délai de traitement de mon dossier ...

Très déçue par le délai de traitement de mon dossier de remboursement. Après 2 mois, toujours rien malgré une relance par téléphone il y a un mois…..

Par Chichou2b il y a 7 ans
Bien pris note. Nous verrons bien dans 72h. Je ne manquerai pas de vous tenir informée
Merci.
Par Chichou2b il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

JE SUIS EXCTREMEMENT DÉÇUE. ATTENTE DE REMBOURSEMENT ...

JE SUIS EXCTREMEMENT DÉÇUE. ATTENTE DE REMBOURSEMENT DEPUIS MI-JUIN. AU TÉLÉPHONE LE MOIS DERNIER J’AI EU LE DROIT À « NOUS METTONS VOTRE DOSSIER EN URGENCE » ET TOUJOURS AUCUN REMBOURSSEMENT EN VU!!!!

Par Lisa Schneider il y a 7 ans
Je suis dans la même situation 1 mois et demi que j'attends le remboursement! On m'avait promis pour hier maintenant on me dit de patienter une semaine de +!!! COMMANDE N° 44706097
RAS LE BOL!!!
Par Ebuyer57 il y a 7 ans

Bonjour

Je suis navrée pour cette attente.

Ce remboursement est effectué sur votre compte Paypal en date du 05/09/2018, faites la vérification afin de voir si il est affiché sinon il faut patienter le temps du traitement du dossier pour le voir s'afficher

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Des bons à rien

Remboursement en attente depuis mi juin2018 et toujours rien.on vous fait juste poireauter au tel pour qu au final rien ne se passe.deja il m avait fait le coup pour une commande et m avait proposé un geste de 5€.la blague on veut juste notre remboursement..pas prêt de recommandé chez eux

Par Steph28 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre retour d'expérience et je vous présente toutes nos excuses pour le délai de traitement de votre remboursement.
Sachez que nous avons édité un chèque ce jour pour votre remboursement. Celui-ci vous parviendra prochainement à votre adresse de facturation.
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception de celui-ci svp?
Bonne réception.Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

depuis le 24/03/18 j'ai fait commande pour 483 mais ...

depuis le 24/03/18 j'ai fait commande pour 483 mais fait un doublon pensant que la carte était pas passé depuis + de son lettre en A R toujours pas de son entame une procédure + répression des fraudes il faut que le gouvernement signale ces sites qui battent des ailes pour nous de + leur comptes ne sont + déposer au greffe inquiétude faite passer c'est urgent

Par Ricains il y a 7 ans
bonjour Léa et Antoine 24 heures et mon remboursement et arrivé a bon port merci faite que ça perdure et que vous redeveniez un bon site dommage d'en arriver la redonner confiance jamais eu de soucis avec vos pièces d'origine slt Thierry
Par Ricains il y a 7 ans

Je vous rassure il sera effectué sur votre compte bancaire.


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
a votre demande 6 mois d'attente de + de l'argent qui etait un doublon j'ai bien reçus vos pieces en temps et en heures et compatibles avec ma voitures j'ai ete correct soyez aussi ça dépend de vos emploie mais bon voyons
Par Ricains il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

service remboursement nul a chier

en attente de 2 remboursements ( fevrier et juillet 2018) et apres 2 appels on me dis tjr le meme refrain . je suis pas pret de commander sur ce site

Par Anthony Letaillandier il y a 7 ans

Bonjour

Je vous rassure que ce remboursement sera effectué dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire

Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément et ce retard de paiement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement de 198.97 € attendu depuis le 21.03.2018 ...

remboursement de 198.97 € attendu depuis le 21.03.2018 pour un catalyseur payé mais plus dispo. remboursement soit disant fait mais pas sur mon compte en tout cas! PAS SERIEUX ! et comme par hazard, très dur à joindre, je ne suis pas pret à acheter chez eux !!

Par Dominique Vivier il y a 7 ans
enfin !!!!!! mon remboursement apparait sur mon relevé d aout , depuis quand même le mois de mars , bravo et adieu oscaro !!!!!!!
Par Dominique Vivier il y a 7 ans

Très bien, j'entends votre discours donc faites moi part de votre adresse mail et je vous fait parvenir la preuve de remboursement que vous présenterez à votre établissement bancaire directement


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Vous n etes pas sérieux !! et c est comme ça qu une entreprise coule !!!!
1 client de perdu vous en fait perdre 10 !!!
Par Dominique Vivier il y a 7 ans
je vous ai déjà dis plusieurs fois que le remboursement n apparait pas sur mon compte bancaire !!! combien de fois je dois vous le dire ? et vous etes injoingnable au tel, délais de 4 mm transformé en délais sans fin !!! ras le bol !!!!
Par Dominique Vivier il y a 7 ans

Bonjour

Je viens de faire la vérification sur votre dossier et je vous annonce que ce remboursement est bien effectué en date du 31/07/2018 sur votre compte bancaire, mais je vous présente nos excuses pour ce délai de remboursement.

Pouvez-vous simplement me confirmer la bonne réception de ce remboursement sur votre compte bancaire?

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Remboursement non reçu

Cela fait plus de 1 mois que j’ai renvoyé la pièce vous l’avez reçu et je n’ai toujours pas été remboursé. C’est inadmissible et illégal. Merci de régulariser ce problème au plus vite sous peine de poursuite.

Par Felfel il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre en charge votre demande et je vous informe que votre remboursement sera sur votre compte bancaire dans un délai de 72h avec le délai interbancaire

Bonne réception à vous et navrée du tord causé par ce retard de remboursement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

TRES TRES MAUVAIS SITE , REMBOURSEMENT TRES,TROP LONG ...

TRES TRES MAUVAIS SITE , REMBOURSEMENT TRES,TROP LONG PLUS DE 4 MOIS , LES CLIENTS FONT LA TRESORERIE DE LA SOCIETE !!!!
MISE EN LIGNE DE PIECE OU IL Y A RUPTURE DE STOCK

Par STEPH74370 il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp pour que je puisse prendre votre dossier en main et faire très rapidement le nécessaire

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour!

Bonjour!
Je suis très déçu d'Oscaro franchement plus jamais, une commande qui n'est jamais arrivé,une attente longue plus de 20 minutes des conseillers qui vous laisse au bout du fils et coupe l'appel après pour que vous rappeliez, un remboursement qui n'arrive jamais... franchement je ne conseillerais personne

Par Cédric Jusene Loene il y a 7 ans

Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier ce jour et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous informe que le remboursement de l'article a été mis en place ce jour. Un email récapitulant mes dires vous a été envoyé.
A bientôt.Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement Oscaro

Bonjour a tous
Je suis très déçu d'Oscaro
En effet j'attends depuis 3 mois plusieurs remboursements
J'ai envoyé au moins 10 mails on me répond toujours que mon remboursement arrivera sous 10 jours et résultat toujours rien.
J'ai eu la hotline même discours
Je n'ai eu aucun remboursement a ce jour
Je trouve cela extrêmement dommage surtout pour un gros site internet

Par Alexandre Jean il y a 7 ans
Bonjour
Merci j'ai bien reçu les remboursements

Merci Antoine
Bonne journée
Par Alexandre Jean il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de vos dossiers et je vous présentes toutes nos excuses pour le délai de traitement de vos remboursements.
La carte bleue ainsi que le compte paypal qui avaient été débités lors de votre commandes seront crédités sous un délai de 96 heures ouvrées.Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception de ceux-ci svp? 

Bonne journée.Antoine

 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement d'un colis suite refus car reçu defectueux ...

remboursement d'un colis suite refus car reçu defectueux

Par Foiegras32 il y a 7 ans

Je viens de faire la vérification de votre dossier et j'en suis navrée mais une enquête auprès du transporteur et tant que une réponse n'est pas donnée par le transporteur je suis navrée aucune action ne pourra être faite de suite.

Je fais tout de même une relance en urgence au service transport afin d'avoir une réponse rapidement et de pouvoir faire le nécessaire 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
commande n° 44364985. d avance merci
Par Foiegras32 il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp que je puisse faire rapidement le nécessaire

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
suite à un colis refusé le 18 juillet 2018 car défectueux, j attend toujours mon remboursement. Malgré deux appels téléphoniques à la société, on me répond qu 'on met en place la procédure de remboursement sans rien voir au bout.
Trop déçu car lors de la commande, le prélèvement avait été rapide, lui.
Manque de sérieux.
Par Foiegras32 il y a 7 ans

commande passer le 24/07/2018 délais de livraison pas ...

commande passer le 24/07/2018 délais de livraison pas respecté (48h) suite a cette longue attente, le colis a été retourné et j ai reçu un mail me disant que vous avez été avisé de mon refus et que je serai rembourse des retour du colis dans vos locaux.
Et j attends toujours le remboursement, malgré mes relances téléphoniques.
Vous n avez pas fait le nécessaire et vous me baladez de semaines en semaines.
Vous manquez de sérieux, d organisation et d honnêteté.

Par Hestiia il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire le nécessaire sur votre dossier et sur votre demande de remboursement et je vous annonce que je viens de prendre votre demande en main et que je viens de faire le nécessaire donc sachez que dans 72h ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente de remboursement

Suite à un retour et accepte le 17/07/2018 , je suis toujours en attente du remboursement de 263€
3 réclamation et toujours le même discours et toujours aucun remboursement, la prochaine relance sera une plainte à la gendarmerie

Par Eric76790 il y a 7 ans

Bonjour

Je viens d'ouvrir votre demande de remboursement sur le numéro de commande communiqué mais je ne vois aucun retour dessus , êtes-vous sûr que ce remboursement est bien au sujet de cette commande?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Des rigolos chez Oscaro

J'ai retourné des pièces il y a peu près 5 mois qui n'allait pas et oscaro ne m'a pas remboursé ils font traîner du coup je commande les pièces que j'ai besoin ailleurs que chez eux je vais pas pleurer pour 150 € je les ai joint plusieurs fois et des blas blas ! pas de remboursement

Par Pelo il y a 7 ans

Je viens de faire la vérification et oui effectivement il n'est toujours pas fait votre remboursement et j'en suis navrée

Je relance en urgence la comptabilité et dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
[email protected]
Par Pelo il y a 7 ans

Bonjour

Merci de me faire part de votre adresse mail avec quoi la commande est faite afin que je fasse le nécessaire si vous n'avez pas de numéro de commande

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

délai de remboursement Oscaro scandaleux

Bonjour,
je suis en attente de remboursement d' une commande N° 43795417 passée le 6 juin . Cela fait 2 messages que je reçois avec vos plus sincères excuses mais sans remboursement derrière.

Ce délai est scandaleux même si je constate que je ne suis pas le seul à obtenir un remboursement dans un délai de 30 jours. Par cette méthode, vous ne respectez pas vos clients.

Honte à vous

Par LOLODEDE il y a 7 ans

Bonjour

Je viens de prendre en charge votre demande de remboursement et sachez que je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité et ce remboursement sera visible dans un délai de 72h sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Il fut un temps où cette entreprise avait pignon sur ...

Il fut un temps où cette entreprise avait pignon sur rue et dominait le marché de la pièce auto. Que les temps changent…………..Cette entreprise se fiche complètement de sa clientèle dès qu'il faut se faire rembourser un article retourné. Des mails, des appels, pour nous entendre dire et lire les mêmes messages stéréotypés. Cela fait maintenant plus de six mois que je cherche à me faire rembourser une commande retournée. Honteux et lamentable. Je suis un très bon client depuis 2012 mais je peux l 'affirmer haut et fort ici …………..je ne commanderai plus jamais sur ce site et vais le faire savoir. Très déçu d'être traité de la sorte surtout par un compatriote Corse, cela ne nous ressemble pas……….mais l 'appât du gain fait facilement changer les états d'esprit…………..j'attends donc une réponse de la "fameuse" Léa, en chair et en os, qui doit avoir un boulot monstre la pauvre. JFB

Par Bibi2b il y a 7 ans
Bonjour Léa,
Merci, je viens de recevoir le chèque de remboursement dans les délais indiqués dans votre dernier mail. Léa, entre nous, faites passer le mot au directeur financier que sa politique de remboursement n'est pas bonne pour garder ses clients. Léa, si rien n'est fait pour redresser la barre RAPIDEMENT vous allez,vous et vos collègues, perdent votre boulot…….dommage.
Cordialement.
JFB
Par Bibi2b il y a 7 ans
Bonjour Léa,
Merci pour votre réponse rapide. En effet je ne manquerai pas de vous prévenir lors de la bonne réception de mon remboursement. J'espère toutefois que cette fois-ci il sera mis en place dans les temps annoncés..........A voir……..
En vous souhaitant une très bonne journée.
Cordialement.
JFB
Par Bibi2b il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délai Remboursement

Délai Remboursement :Retour d'une pièce le 31/07/18, on est le 02/09 et toujours pas de remboursement du retour.
Mail OSCARO confirmant réception retour et validation du remboursement le 09/08 soit il y a 26jours....Il faut impérativement mon remboursement cette semaine.
2nd problème de remboursement en 2 mois,confiance perdue.

Par Xhena33 il y a 7 ans

Bonjour

Je vous annonce que le virement est bien effectué en date d'aujourd'hui sur votre compte bancaire mais il faut attendre le délai interbancaire afin que ce remboursement soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Mensonges!!réponse toute faite commme à chaque fois!Aucune date de remboursement et rien n'a été fait...On recommence la même galère qu"en juillet.Mais cette fois ci je n'attendrais pas aussi longtemps.Si réellement vous faite le nécessaire en remboursement par CB c'est effectif lelendemain sur le compte CB alors stop de prendre vos clients en otage.Faîte vraiment le nécessaire ce jour avant que je saisisse le tribunal compétent
Par Xhena33 il y a 7 ans
Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
idem
Par Gabstar il y a 7 ans

Bonjour

Merci de me communiquer votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Bonjour,
J'aimerai annuler une commande numéro 45204103.
Merci

Par trouilletseb il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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