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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Bien mais...

Commande passée le mois dernier, les prix sont corects, par contre le sav et le service réclamation sont â revoir . un article est arrivé à moitié ouvert et des vis pour étriers étaient absentes. Après plusieurs mails de réclamations, aucun retour, aucune réponse de la part d oscaro, j ai dû racheter un autre article bien évidemment chez un site concurrent.

Par conséquent je ne commanderai plus chez oscaro puisqu il n y aucun suivi sav.


Par Christophe573 il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Toujours bien servi et avec les meilleurs prix du net... ...

Toujours bien servi et avec les meilleurs prix du net...
Je recommande chaudement...
Bravo Oscaro...

Par Chrisnadbazz il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délai de livraison non respecté + non réponse du service client tant par mail que par courrier malgré un suivi

Madame, Monsieur,

Je me permet de vous écrire afin de vous faire part de mon mécontentement à propos de ma dernière commande.

J'ai commandé en date du 07/06/2018 (commande n°43844127) un bidon de lave-glace Holts, pour le choix de la livraison, j'ai choisi le point relais de Super U. La commande fut expédiée le jour même à 11h01. Vous indiquez pour ce mode livraison un délai de 48h après expédition de vos entrepôts. Il s'avère que mon colis fut pris en charge par Relais Colis qu'a partir du 12/06/2018 pour une mise à disposition le 13/06/2018. Nous ne sommes plus sur un délai de livraison de 48h mais de 5 jours ouvrés. Que s'est il passé entre le départ de l'entrepôt et le 12/06/2018 ?

Ayant besoin de lave-glace rapidement, j'ai du acheté un bidon, ce qui m'a occasionné des frais supplémentaires. Je trouve anormal d'avoir eu autant de retard dans cette commande.

Par ailleurs, je vous ai écrit à différentes reprises par mails afin de vous faire part de mon mécontentement mais à ce jour je n'ai jamais eu de réponses de votre part. Tout cela me laisse supposer que vous ne souhaitez pas prendre en compte les demandes des clients, de plus quand on voit le nombre de mécontentements à propos des avis... Avez-vous une politique de l'autruche ?

A ce jour j'ai besoin de faire d'autres commandes, je ne suis pas sur de venir commander chez vous mais je me tournerai plutôt vers l'un de vos concurrents.

Je souhaite obtenir une réponse claire et rapide sous 8 jours, passé ce délai, je tiendrai à en informer un célèbre magasine automobile pour votre politique commercial douteuse...

Par Emilie Robert il y a 7 ans
Bonjour,

Suite à votre dernier mail, je vous remercie pour le remboursement de ma dernière commande, j'ai bien reçu ce jour le chèque de 5€.

En revanche, je ne comprend pas le remboursement du frais de port pour la prochaine commande (soit 4,99€), comment puis-je fin bénéficier ? y'a t'il un code promo etc...

Dans l'attente de cous lire,

Cordialement

Melle ROBERT
Par Emilie Robert il y a 7 ans
Bonjour,

Je fais suite à votre réponse à propos de mon mécontentement, à ce jour jr n'ai toujours pas eu de retour de votre part.

Je ne pense pas qu'il faut autant de temps pour trouver la solution à mon problème.

Je souhaiterai obtenir une réponse rapide à ma demande.

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement

Melle ROBERT
Par Emilie Robert il y a 7 ans

Bonjour,

Votre courrier est réceptionné auprès du service concerné et ce dossier est en cours d'analyse.

Merci de patienter le temps que ce service revienne vers vous directement.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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J'ai dû renvoyer des pièces dû à une erreur de ma part ...

J'ai dû renvoyer des pièces dû à une erreur de ma part pour le remboursement cela a été beaucoup trop long

Par Vandenbussche R. il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Plus de 4 mois d'attente et pas d'avancement sur mon dossier

Bonsoir,

Voici plus de 4 mois que j'attends mon remboursement de 800 euros. Toujours le même blabla au téléphone . A savoir que j'appelle quasiment toutes les semaines. C'est inadmissible pour une société aussi renommée. Je suis un client fidèle et je suis vraiment déçu du peu de professionnalisme qu'ils ont.

Par Nico69140 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J'ai commander le 05/07 est le coli à été envoyé le ...

J'ai commander le 05/07 est le coli à été envoyé le 10/07. Beaucoup trop longgggg. Donc merci mais je ne recommanderais plus sur Oscaro, la concurrence livre beaucoup plus rapidement même si je paye un peu plus cher sur certaines pièces.

Par Nordd il y a 7 ans

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Je viens de faire le nécessaire rapidement et un mail est envoyé dans votre boite mail pour vous avertir .

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
44336828
Par Nordd il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande rapidement svp afin que je fasse rapidement le nécessaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Complet, simple, efficace et au prix le plus bas.

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Par Verdet C. il y a 7 ans
ils ne répondent qu'au bon commentaires.....
Par Daffy Dupont il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse une vérification 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Deux remboursements en cours un d'un retour au mois ...

Deux remboursements en cours un d'un retour au mois de janvier, l'autre retour au mois de mai. Ils ne respectent pas leurs délais de remboursement d'un mois après retour. Vous pouvez appeler, on vous dit que ce sera fait sous huit jours et qu'ils sont désolés ou envoyer des mails, pas de réponse. Nous commandions nos pièces régulièrement chez eux, CA MARCHE BIEN QUAND IL N'Y A PAS DE RETOUR A FAIRE.

Par Carole Viot il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et ce retard de remboursement.

Sachez que je viens de faire le nécessaire auprès de la comptabilité et que vos deux remboursements sont bien en cours de traitement à ce jour. 

Je reste à votre écoute pour d'autre question

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Recherche des références pièces très bien faite

Recherche des références pièces très bien faite

Par Auer F. il y a 7 ans
FEVAD et répression des fraudes à saisir sur internet
Par Valore il y a 7 ans
Bonjour,

C'est une quatrième fois que je reviens vers vous afin de savoir où en est mon remboursement de 129,42€ concernant ma commande n°40346715 effectuée le 13/11/2017 . Vous m’annonciez dans les mails précédents avec vos "excuses" que le remboursement était encours depuis le 16/05/2018 et aujourd'hui et sans surprise, toujours rien. Croyez bien que c'est la dernière fois que je commande chez Oscaro!
Merci de me tenir informé rapidement.

Cordialement
Par Romuald2000 il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande annulée par Oscaro le 29/06/2018 faute de ...

Commande annulée par Oscaro le 29/06/2018 faute de pouvoir fournir le matériel et toujours pas de remboursement en vue au bout de 3 semaines ! je précise que ce n'est pas la première fois que j'ai déjà eu un problème avec cette société, j'ai eu le cas d'une commande acceptée débitée soi disant livrée alors que je n'avais rien reçu et restée en traitement pendant 1 mois ! il a fallu employer les menaces de pour enfin obtenir ma commande ! Oscaro c'est la roulette Russe si tout va bien c'est super mais au moindre problème c'est soit de l'incompétence soit une société qui n'a aucune trésorerie et qui joue la montre pour maintenir ses comptes à flot sur le dos des consommateurs ! C'était ma dernière commande chez eux une fois ça passe mais là c'est trop !

Par Petitmatou il y a 7 ans
Oui mais ça fait presque un mois pour avoir enfin été remboursé ! Vous ne trouvez pas cela exagéré ? J'ai déjà eu des remboursements de paiement par carte bancaire la manip est instantanée et la validation par la banque ne demande pas plus de 48 heures ! Ça fait une sacrée différence !
Par Petitmatou il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier et je vous informe que en date du 23/07/2018 ce remboursement est bien effectué et qu'il faut attendre le délai interbancaire afin qu'il s'affiche sur votre compte bancaire.

Bonne journée 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Livraison conforme et rapide

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Par Lfillet il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

délai de livraison non respecté

J'ai effectué une commande le 11/07 vers 21h00 et j'ai choisi de payer la livraison pour une livraison chronopost en 24h00 car urgente. J'ai été livré lundi 16 juillet à 15h00. a quoi bon choisir une livraison 24h sinon se faire de l'argent facile.

Par Dominique Leonard Aubrit il y a 7 ans

Bonjour,

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Notre délai est bien respecté étant donné que notre palteforme logisitique ne travaille pas le weekend 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

En traitement depuis 3 jours ouvrés!

Bonjour, ma commande est en traitement depuis 3 jours ouvrés et toujours pas de nouvelles. J'ai besoin de la pièce urgent et j'ai payé la livraison 24h. Je vous remercierait de vous affoler un peu... ça plus ma derniere commande cassé par colissimo qui est arrivé avec la moitié des pièces et tjrs remboursement en cours ça commence à y faire.

N° commande: 44512954

Par Ricardo Rodrigues Ricky il y a 7 ans

Bonjour

Votre remboursement est bien effectué en date du 23/07/2018 sur votre compte bancaire et il faut attendre le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J'ai une commande payée jamais livrée car materiel ...

J'ai une commande payée jamais livrée car materiel non disponible et une commande retournée (mauvaise pièce livrée par Oscaro) donc deux foius ou la cause principale est OSCARO et je suis en attente de remboursement depuis 6 mois !!!

42525746 22/03/2018
Expédiée
Relais Colis
119,98 € Suivre votre commande
Imprimer la facture
Faire un retour
Suivre vos remboursements

42522510 22/03/2018
Annulée
Relais Colis
152,93 € Suivre votre commande
Suivre vos remboursements

42525746 06/04/2018 Virement Remboursement refusé 0,00 € Détails
Facture
42522510 22/03/2018 Virement Remboursement refusé 0,00 € Détails

Oscaro est un site de voleur et mériterai une Class Action a l'américaine pour arréter de prendre les gens pour des imbéciles ; 6 mois qu'on me prend pour un con

Par Martodu34 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour le retard de remboursement et le tord causé par ce retard.

Effectivement un léger retard est survenu sur votre remboursement mais je vous rassure je viens de faire le nécessaire et ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire rapidement.

Comptez un délai de 72h avec le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne réception à vous,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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très bien bonne prestation

très bien bonne prestation

Par Monsirmen81 il y a 7 ans
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

j'attends toujours le remboursement de ma consigne! ...

j'attends toujours le remboursement de ma consigne! j'ai commandé un démarreur sur OSCARO. Par téléphone on m'informe des modalités de retour de la consigne et remboursement dans les 14 jours. un mois après toujours rien! deux mois après toujours rien trois mois après toujours rien! par tel on me dit ok dans les 48h c'est pipo! OSCARO pour moi c'est fini. Le site me met dans le rouge financièrement! Sans parler des pièces qu'ils mettent en vente alors qu'elle ne sont pas dispo, là aussi j'attends mes tunes!!!!!

Par Jerome Rivron il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous confirme que votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 23/07/2018. 

Il faut attendre le délai interbancaire pour qu'il puisse s'afficher sur votre compte.

Bonne réception à vous et navrée du retard de paiement.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J'ai effectué une commande sur OSCARO J'ai réglé par ...

J'ai effectué une commande sur OSCARO J'ai réglé par PAYPAL et dans la foulée OSCARO m'informe que la pièce est non disponible. J'attends toujours mon remboursement.lamentable. cette pratique de vente est frauduleuse.

Par Jerome Rivron il y a 7 ans

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, je vous informe que votre commande est remboursée en date du 19/07/2018 et qu'il faut faire la vérification directement sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Mécontentement d une cliente régulière

Bonjour
Cliente régulière chez oscaro mais de plus en plus dessus des services au fils du temp je vous fais part de ma dernière expérience.
Je passe commande le 05/07 avec expédition en chrono relais toute les pièces étaient disponibles le lendemain je reçois un mail me signifiant que mes amortisseurs sont en cours de remboursements (pas dispo) la commande fini par être expédié le 10/07 délai de préparation excessif. Dans ma logique pour 1 chrono relais expédié le 10/07 La livraison aurait dû se faire le 11/07 à 9h comme signifié sur le mail. Nous sommes le 19/07 Et j ai la chance d avoir enfin reçu mon colis la cause du retard Un cadeau d'oscaro ( nettoyant frein) qui ne peux être transporté par avion(douanes). En bref mon colis à fait Paris Orly, Corbas, Monptellier, Marignane, le bateau et enfin Bastia. En bref mon colis à mi 15 jours pour arriver à destination mais l'histoire n est toujours pas terminée car je suis toujours dans l attente de mon remboursement.... le dernier remboursement que j ai eu de la part d'oscaro à mi énormément de car car il a fallut que je les rappel et leurs réponse à été "le remboursement à été oublié " comme par magie le lendemain le remboursement était effectué. Donc oui à la date d aujourd'hui je suis très mécontente d'oscaro.....

Par Karen Fauvre il y a 7 ans

Bonjour,

A ce jour, le remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire.

Pouvez-vous me dire quel est votre demande actuellement?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Je veux annuler ma commande que je viens de passer ...

Je veux annuler ma commande que je viens de passer

Par Cyril696969 il y a 7 ans

Bonjour

Alors je vous explique nous avons procédé à l'annulation que d'un commande mais le fournisseur n'est pas dans la capacité de fournir la pièce commandée donc la deuxième commande s'est annulée automatiquement malheureusement.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Laisser la commande n°44560173 et la commande n°44560136 annuler la merci
Par Cyril696969 il y a 7 ans
Je vous est demander d’annuler une commande pas les deux
Par Cyril696969 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de procèdé à l'annulation de la commande et je viens de relancer le service comptabilité pour votre remboursement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Le site oscaro est un site d'escroc

Le site oscaro est un site d'escroc
Ils m'ont vendu une piece d'effectueuse que j'ai fait posé par un garage qui c'est aperçu que la pièce était d'effectueuse de donc j'ai renvoyé la pièce avec la facture de la main d'œuvre car je demande un remboursement de la pièce et de la mains d'œuvre donc j'ai bien été remboursé de la pièce au bout de 3 mois d'attente mes par contre pour la main d'œuvre j'ai du faire plusieurs relance et pour m'annoncer au bout de 6mois d'attente que je me ferai pas rembourser et il ne feront aucun geste pour le dédommagement.
Quand ça va il y a pas de problème met quand ça va pas et bas c'est à vos risques et périls.

Par Ludovic Bouche il y a 7 ans

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement fasse a cette situation et je vous présente toutes nos excuses.

Le service en charge de votre dossier, vous a déjà informé sur les raisons de ce refus de prise en charge des frais de main d'oeuvre.

Bonne journée.Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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