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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bougie prechauffage reçue très rapidement et bien emballée. Site très pratique et très varié
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J'ai renvoyé une pièce dont je n'avais pas l'utilité. Le remboursement devait être effectif au maximum le 16octobre. Nous sommes le 3 décembre et je ne sais toujours pas ou sont passés mes 300€. J'ai apellé une fois et envoyé 6 mails. Toujours la meme reponse...
Bonjour,
Je viens de faire la vérification de votre dossier au sujet de votre remboursement et je vous informe que celui-ci est bien effectif sur votre compte bancaire en date du 04/12/2017 mais qu'il faut attendre le délai interbancaire afin qu'il soit visible.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
J'ai renvoyé une pièce dont je n'avais pas l'utilité. Le remboursement devait être effectif au maximum le 16octobre. Nous sommes le 3 décembre et je ne sais toujours pas ou sont passés mes 300€. J'ai apellé une fois et envoyé 6 mails. Toujours la meme reponse...
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 8 ans
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J'attends depuis 4 mois d'être remboursé suite à une annulation ! Dois-je saisir la justice pour être entendue !! Numéro de commande 38741147..
Je viens de vous faire part de la preuve de remboursement sur votre mail.
Merci de vous rendre directement auprès de votre établissement bancaire avec cette preuve.
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Votre remboursement st bien effectué en date d'aujourd'hui sur votre compte bancaire. Je vous invite à patienter le temps du délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
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super service ,ont nous offre choix de piece conforme au vhl et choix de prix
et livraison rapide pres de chez soi
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Bonjour . J'ai fait une commande 39675705 de 2 amortisseurs le 4/10/2017 . A la réception ce n'était pas les Monroe commandé mais des TRW et de plus pas le bon modèle donc retour à l'envoyeur ! Depuis j'attends le remboursement ........
Faut il demander conseil à sa protection juridique pour la marche suivre ou vous proposez une autre solution ?
Dans l'attente de votre réponse .
Je commande régulièrement chez oscaro, mais cette mésaventure va me faire réfléchir pour la suite .
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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j'ai été victime de ce genre de postier qui ne respecte pas nos colis
et qui devrais aitre poursuivi pour dégradation de bien d'autrui
==> https://www.facebook.com/AdamGuillaumePage/videos/831776306985787/
Je suis navrée pour ce désagrément. Un problème informatique est survenu sur votre dossier.
Je relance le service comptabilité en urgence.
Léa
il y a 8 ans
Souhaitez vous le remboursement ou la réexpédition de la pièce?
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Quel est votre problème?
Léa
il y a 8 ans
La pièce commandée n'etait pas disponible plus d'un mois a ce jour est ma commande n'est toujours pas rembourser soit disant en cours depuis le 31 octobre...inadmissible 2 mail envoyer on me répond toujours la même chose et mon remboursement n'arrive pas!!
Bonjour,
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Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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rien a dire le délai, la qualité des pièces, le service RAS je suis entièrement satisfait.
J'ai deux commandes qui font l'objet d'un remboursement partiel : n°39730289 du 24/10/2017 et n°36499670 du 31/03/2017
Oscaro m'a confirmé que les remboursements ont bien été mis en place.
A ce jour, aucun virement n'a toujours été effectué !!!
Bonjour,
Votre remboursement numéro 39730289 et 36499670 sont bien effectués sur votre compte bancaire en date d'aujourd'hui et qu'il faut patienter le temps du délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,suite à ma commande n°40283497 du 9/11/2017 dont les pièces étaient indisponibles ,je n'ai toujours pas obtenu de remboursement .Je vous demande de régler ce problème dans les délais les plus brefs les "14 jours" étant largement dépassés.Je trouve cette pratique malhonnête et scandaleuse tout simplement.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
