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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Commander chez Oscaro, c'est avant tout bénéficier de prix très intéressants mais c'est aussi un site clair et des délais de livraison courts.
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Bonjour. Je suis client et n'es pas eu de soucis avec aucune commande. Je vous conseil oscaro.
Colis retourner le 10 Octobre , remboursement escompté sous 30 jours d'après le Mail de confirmation et à ce jour toujours pas de virement de votre part pour remboursement , merci de me tenir informé rapidement ! .
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
bonjour,
après avoir pris conseil auprès de vos techniciens qui nous ont "mal conseillé" les triangles de suspension commandés ne correspondant pas au modèle...commande 39528034 d'un montant de 93.84€, ces derniers ont été renvoyé le 6 octobre 2017. j'ai bien reçu le mail de confirmation de réception qui disait: "Vous recevrez un chèque par courrier à votre adresse de facturation dans un délai maximal de 30 jours mail réceptionne le.jeudi 12 octobre, 16:35", cela fait plus de 7 semaines!
j'appelle régulièrement, la personne au bout du fil, très polie, s'excuse pour cet état de fait et me promet un remboursement dans la semaine....je suis très déçu par Oscaro pour ses conseils et en tant que mauvais payeur...
Quand allons nous être remboursé?
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Je viens encore 1 fois vous réclamer amiablement le remboursement qui est bien trop long{122,5€}.Sans réaction de votre part , sur mon compte, je serai dans l'obligation de vous mettre en demeure le mois prochain, pour extorsion.
Engager donc des comptables si les votre n'arrivent plus à suivre. Les excuses stoppent actuellement toute nouvelle transaction , comme vous pouvez l'imaginer.
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
Commande n*38935902 et consigne n*39176708 toujours aucun remboursement après beaucoup d’appels, mails depuis plus de 2 mois.
Merci de faire le nécessaire dans les plus bref délai ou je serai obliger de monter plus haut pour que vous vous bougiez un peu.
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
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A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
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A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
il y a 6 ans
J'ai effectué une commande d'une paire d'optique de phare (commande n°40009187) . les produits étaient en stock et j'avais choisi le paiement en 4 fois.
En fait faute de disponibilité ma commande a été annulée mais vous m'avez prélevé qu'en même le montant de la première mensualité c'est a dire 110.91 euros. Je vous ai envoyé plusieurs mails vous expliquant la situation mais vous semblez ne pas comprendre.
Je vous demande de me remboursez au plus vite .
Bonjours j'ai commandé une batterie de voiture à 63,94 euro
Le délais de livraison était indiqué 48 heures... sauf qu'au bout de 5 jours je n'avais toujours pas reçu ma batterie... Pas de nouvelle??!! Et sur le site ma commande était toujours en cour de préparation... J'ai du rapidement racheter une autre batterie ailleurs et du coup j'ai annulé ma commande. CELA FAIT PLUS D'UN MOIS QUE J'ATTEND MON REMBOURSEMENT ET TOUJOURS RIEN!!
J'ai du rappelé au mois 5 fois et chaque fois on me dit:" Ne vous inquiété pas Madame, j'ai envoyé la demande au service comptabilité et vous serez remboursé d'ici 48h "
Je ne commanderai plus jamais chez vous et je vous ferais de la mauvaise pub
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
Condenseur clim pas adapté au vehicule malgres saisie par plaque mineralogique. Et toujours pas de remboursement depuis plus d'un mois
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Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 6 ans
En 3 commandes, 3 produits recus non conformes ! Donc retour à l'expediteur
Niveau remboursement, au top !
Pour la premiere commande: 1 mois et 20 jours d'attente, pour la deuxième : j'en suis à 8 semaines d'attente (et deux coups de fils), et pour la troisieme, j'en suis seulement a 5 semaines !! ( les temps sont donnés au moment ou Oscaro a recu mes pièces)
Bonjour,
Pour les pénalités de retard , il faudrait déjà me faire part du numéro de commande?
Léa
il y a 6 ans
Un problème informatique est survenu sur votre remboursement, je relance le service comptabilité en urgence et fait le nécessaire.
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
Bonjour j'ai passé commande le 20/11/17 pour des filtres et encore une fois j'ai reçu des filtres qui ne sont pas les bons j'ai demandé un responsable pour qu'il me valide le remboursement de ma commande comme la dernière fois mais pas moyen de parler avec celui ci je demande à ce qu'un responsable fasse le nécessaire pour activer mon remboursement dans les plus bref délai et de ne pas laisser le client dans l'attente car pour m'a part cela fait déjà la 4 fois que cela arrive!!! Il m'on déjà remboursé dans la foulé pourquoi pas cette fois ci.
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pas de critique à faire
Bonjour
Je n'ai toujours pas recu le remboursement de ma commande 39861023 du 15/10/17.
Cela fait plus d'un mois. Je trouve ce délais un peu long!!
Bonjour,
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Léa
il y a 6 ans
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J attends toujours mon remboursement
Bonjour,
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Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Commander sur le site OSCARO.COM c'est s'assurer les conseils et compétences de personnes qualifiées et profiter pleinement d'un choix important pour vos pièces autos.
J'ai renvoyé il y a plus d'un mois et demi une pièce pour retour de consigne et je n'ai toujours pas reçu le remboursement, il faudrait peut-être s'activer un peu, vous ne croyez pas ?!
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Le 22 oct 17 j'ai commandé et payé l'article indiqué affiché dans leur assortiment. Le lendemain j'ai reçu un mail comme quoi ils annule la commande car pas en stock. J'ai attendu un remboursement que n'arrive pas. Le 10 novembre j'appèle et ils me dissent que ça passe à la compta, le 17 novembre je réclame encore car pas de remboursement et ils m'assurent que ça va être traité en urgence, le 24 novembre j'appèle de nouveau et ils me dissent que il y a un problème informatique.
Mon opinion que ce site est un site de comiques, de drôles, à éviter.
Je n'appèle plus, je n'ai aucun espoir de voir la couleur de mon argent. Ca s'appellerait il du vol?????
Bonjour,
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Léa
il y a 6 ans
Bonjour, j'aimerais annuler ma commande mais elle est déjà en attente d'expédition.
Comment faire ?
Merci !
Commande numéro 40499138.