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NE COMMANDEZ PAS SUR OSCARO!!!!!!

NE COMMANDEZ PAS SUR OSCARO.

Remboursement qui n'arrive jamais
SAV lamentable aucun geste commercial. Bref ça fait 1 mois j'attends toujours mon remboursement pour 2 produits qui n'avait plus en stock... c'est quand vous voulez hein!!!
C'est ironique je précise parce qu'il on pas l'air très vif d'esprit chez OSCARO

Par Jeremyjoa il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Super

Livraison rapide, pièces conformes aux descriptifs faits

Par jessica.bourdon il y a 8 ans
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RAPIDE ET COMPETITIF

Des prix tres tres competitifs et avec la qualité en plus , livraison tres rapide et sans emcombre

Par meryl.perrot il y a 8 ans

Problème de remboursement

Sa fait 15 jour que j'ai un remboursement en attente et rien ne bouge c est énervent j'espère que sa va bouger que vous ferai le nécessaire.

Par Steph323 il y a 8 ans
C est bon j ai était rembourser merci
Par Steph323 il y a 8 ans
Ok sa marche je vous tiendrai au courant . merci
Par Steph323 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

problème de livraison... ENCORE

Je pense avoir fait en tout 3 commandes sur Oscaro, la première s'était bien passé et j'aurais dû m'arrêter là.
La deuxième il y a un an gros problème à la livraison, en effet la pièce est arrivé a un point relais qui ne faisait plus point relais depuis quelques temps déjà et ma pièce avait pas mal voyagé sans que j'ai vraiment d'info. Finalement, et après m'être pas mal plaint j'avais fini par être entendu et dédommager et même par avoir ma pièce.

C'est sûrement pour ça que je me suis laissé avoir encore une fois en commandant une pièce et en payant 12 ou 13 euro supplémentaire pour une livraison garantie en 48 h.
48h plus tard pas de nouvelle, j'appelle en me confirme que la pièce est bien partie et on me dit de contacter l'entreprise de livraison.
Je contacte l'entreprise de livraison qui me dit qu'ils n'ont pas reçu la pièce.
Après divers échanges et 2 jours ou 3 jours de retard sur les fameux 48h on me dit qu'on a retrouvé ma pièce par contre on ne me dit rien sur ce qui s'est passé.
Après une longue conversation avec Oscaro pour obtenir qu'il paie un supplément me permettant de choisir l'heure de livraison, le colis n'étant pas arrivé le jour prévu (où je ne travaillé pas). Oscaro refuse mais offre quand même de me rembourser le supplément de la livraison. Cette fois ci j'abandonne, je demande l'annulation de la livraison et le remboursement intégrale de la commande dont les frais de transport. On me dit oui oui.
Me voilà 7 jours plus tard toujours pas reçu de mail de confirmation d'annulation ou de remboursement de la commande (sauf un me disant que les frais de transports vont être remboursé). Aucun remboursement effectué.
J'appelle on me dit que ma commande n'a pas été annulé, mais que je n'ai qu'à refusé le colis et je serais remboursé au moment où Oscaro récupère la pièce. On est près de 10 jours après les fameux 48h garantie et je n'ai toujours rien reçu et je n'ai donc rien pu refusé.

Alors qu'on n'oublie pas que les frais de transport doivent également m'être remboursé et je n'ai pas spécialement envie d'attendre qu'oscaro récupère une commande que je le soupçonne d'avoir égaré. Passé un certain délai j'engagerai des poursuites judiciaires pour récupérer mon argent et avec demande de dommage et d'intérêt.

Je n'utiliserai plus Oscaro je ne le recommande pas on peut trouver au même prix ailleurs avec un meilleur suivi.

Par xxflorianxx il y a 8 ans

Bonjour,

Une fois la commande de retour dans nos locaux le remboursement de la commande sera mis en place.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
A force de relance j'ai enfin eu un mail me confirmant l'annulation de la commande, bon j'aime bien c'est précisé refus lors de la livraison, je n'ai jamais vu le colis mais bon...
Je m’inquiète toujours du fait que le colis me sera remboursé qu'une fois récupéré par Oscaro, étant donné que le colis à l'air égaré.
Par xxflorianxx il y a 8 ans
40438681
Par xxflorianxx il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous le numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Facile comme un clic !

J'ai pu trouver facilement et à moindre coût des pièces pour ma SUPER 5, introuvables ou plus chères et avec des délais plus long chez d'autres fournisseurs...

Par regis888 il y a 8 ans
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Parfait

Je suis ravis de mes diverses commandes sur le site Oscaro
Encore merci

Par dussaux.philippe il y a 8 ans

Bientôt 4 mois...

38741147 voilà c'est le numéro de la commande annulée après 2 min pour cause de fausse manip'. En 2 min vous m'avez pris l'argent.. Ça fera 4 mois dans une semaine que vous devez me rembourser, 4 mois ça fait beaucoup de minutes.. J'exige un remboursement plus que rapide ! J'j'ai téléphoné par deux fois on m'a répèté exactement la même chose ! Je me fou de vos excuses à ce stade j'j'ai l'impression que vous vous foutez de moi quand '' présentez vos excuses'' de manière aussi robotique .. Je veux mon argent !

Par Marie-Anne Hemar il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Avis très positif

Un bon rapport qualité-prix sur les pièces, délais et couts de livraison raisonnables et des conseillers aimables et compétents.En résumé totale satisfaction.

Par migivry il y a 8 ans

Nouvelle tentative de demande de remboursement

Bonjour, cela fait maintenant depuis le 12 octobre que j'attends un remboursement lié à ma commande numéro 39474250. Malgré de nombreux appels au service client promettant un remboursement rapide, rien n'a été fait. J’espère que cette fois le remboursement sera effectué, ou à défaut, laissera une trace écrite utilisable pour un recours si nécessaire.

Par RenB il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Et moi depuis le 6 août !! Faut il faire de la mauvaise pub sur les réseaux sociaux pour être entendu ??!!
Par Marie-Anne Hemar il y a 8 ans
Bonjour,Avez-vous un numéro de commande svp?Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Très pratique

Super pratique, beaucoup des pièces dispo. Plus de pièces sport/performance seraient les bienvenues. Je recommande.

Par fabien77090 il y a 8 ans

Remboursement

Bonjour,

Je constate donc que je ne suis pas un cas isolé pour le remboursement de mon retour ! C'est retourné depuis le 06novembre (cachet sur ma preuve de dépôt) et n'importe quel autre commerçant aurait deja remboursé (et sans se perlettre une pénalité de 5eur).
Commande 39748801

Merci de réagir Mme Oscaro !

Par Idealice Idealice il y a 8 ans
Bonjour Léa, je vous remercie et comme convenu je vous confirme que le remboursement est constaté ce jour. Merci d'avoir fait votre nécessaire. Vu les nombreux problèmes que j'ai pu vérifier, ceci était hélas ma dernière commande sur oscaro. Merci encore d'avoir fait le nécessaire.
cordialement
Par Idealice Idealice il y a 8 ans
Merci Lea. Je reviendrai confirmer. Bonne fin de semaine.
Par Idealice Idealice il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

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A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

problème remboursement oscaro

Bonjour, cela fais depuis le 16 octobre que nous attendons le remboursement de notre commande numéro 39488442 le délai est dépassé depuis longtemps, 5 appels avec engagement de remboursement d'ici 24 à 48h sans résultats vos promesses c'est du vent j'en ai marre plus de commandes chez vous. Si d'ici 1 semaine je n'ai pas de remboursement je saisis 60 millions de consommateurs ou le juge de proximité, croyez vous vraiment que nous sommes riches c'est inadmissible

Par Phany Riquiqui il y a 8 ans

Remboursement trop long

Bonjour, après avoir commandé chez vous j'ai reçu un message de votre part qui indiquait que la commande 40208684 était annulé. Car vous n'aviez plus le produit depuis le 05/11/2017 je suis en attente du remboursement ce qui devient un peu long mon gout.
En attente d'une réponse rapide de votre part à ce sujet merci.

Par Morgan7627 il y a 8 ans

Bonjour,

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Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement en attente depuis le 16 octobre

Bonjour, cela fais depuis le 16 octobre que nous attendons le remboursement de notre commande numéro 39488442 le délai est dépassé depuis longtemps, 5 appels avec engagement de remboursement d'ici 24 à 48h sans résultats vos promesses c'est du vent j'en ai marre plus de commandes chez vous. Si d'ici 1 semaine je n'ai pas de remboursement je saisis 60 millions de consommateurs ou le juge de proximité, croyez vous vraiment que nous sommes riches c'est inadmissible

Par Phany Riquiqui il y a 8 ans

Bonjour,

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Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Inadmissible les remboursements !!

Deux commandes annulée le 07/11/17. Appel téléphonique le 24/11/17 et aujourd’hui 30/11/2017. Aucun remboursement et je suis très déçue de vos services !!! J’attend vraiment vos remboursements au plus vite !!! C’est scandaleux quand on nous annonce un remboursement dans les 14 jour !

Par WendyM il y a 8 ans
Je viens d’avoir mes deux remboursements aujourd’hui ! J’espère ne plus jamais à avoir de problèmes avec vous.
Par WendyM il y a 8 ans
Oui je vous tiendrais au courant mais de toute façon je doute vraiment avoir les remboursements dans les 96 heures ! A voir...
Par WendyM il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement : pas de nouvelles

J'ai acheté un doigt d'allumeur qui ne se montait pas sur mon véhicule, pourtant suggéré par le site. Oscaro valide l'incompatibilité et me demande de retourner la pièce. Oscaro a reçu le colis le 27/09/2017. Bien que la somme soit modeste, pourquoi est-ce si long ? J'attends toujours le remboursement pourtant promis il y a 1 mois

Par gabriel26 il y a 8 ans
Bonjour, voici mon numéro de commande 33910248 Merci
Par gabriel26 il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Dernière commande

Satisfaite.

Par michelle.charbonneau17 il y a 8 ans

Remboursements

Plus de 3 mois pour un remboursement scandaleux...

Par Tremens17 il y a 8 ans

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Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
39049794
37899777
39241158
38882580
Par Tremens17 il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

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