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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour
Il y a 2 mois j'ai acheté une pompe à injection pour ma Fiat Punto avec consigne.
J'ai renvoyé la pompe consignée depuis 1 mois et toujours pas de remboursement des 115 €.
Combien de temps cela prend?
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
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Pouvez vous me donner une estimation précise du délai d'attentes pour mon remboursement pour ma commande passée en livraison express 24h et que 12h après le status était toujours "en attente de validation" S'IL VOUS PLAÎT ??? J'ai quitté YAKAROULER il y a quelques années parce que le service client et service après vente était vraiment catastrophique !! des prix afficher mensonger, des conseillères qui comprennent à peine le français et visiblement un service après vente qui faisait balader ces clients de semaine en semaine sans aucune réponse claire et précise. J'espère ne pas devoir me séparer de vous aussi comme même OSCARO ????? RÉAGISSEZ et VITE !!!!!
Bonjour,
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Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Bonsoir,
Comment se fait il que j'attende un remboursement depuis le 09/10 ????
Le site annonce un délais de 30j...
Commande n°39368031
Par avance merci de débloquer la situation.
David
Bonjour,
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Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
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Après quelques années difficiles, Oscaro offre des prestations excellentes à ses clients. Le choix et la disponibilités des pièces sont parfait, l'expédition est rapide, les colis sont préparés avec soins, des offres promotionnelles sont proposées. Attention toutefois aux références des pièces, parfois la précision est aléatoire, il se peut que trois montages sont proposés pour une même pièce concernant un même véhicule, c'est quelque fois la loterie.
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Comment se passer d'OSCARO? Impossible. Tout y est! Le référencement des pièces est bon (On peut le comparer à celui du constructeur), le mode de paiement est simple et offre plusieurs options, la livraison est sécurisée, l'emballage est sans reproche, le délai de livraison est rapide et le Service Client est à l'écoute. Merci! Ne changer rien.
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Je conseille Oscaro pour les prix intéressant, la qualité des pièces que je prends souvent en marque connue et les conseille par téléphone.
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Bonjour à tous, j'ai toujours commandé mes pièces sur oscaro (car beaucoup moins cher que chez auto distribution par exemple) et les pièces ont toujours été livré en temps et en heure. La qualité a toujours été irréprochable et mis a part un petit problème avec un nettoyant frein que j'avais commandé un jour (il s'est vidé dans le carton) et bien je commande et je commanderait toujours chez eux, car ca suffit les escrocs de pièce auto qui vendent leurs disques de frein 2x plus cher qu'oscaro.
Bref je suis pro oscaro et leurs services client est géniale également.
J'ai demandé la référence d'une de mes pièces ( Citroën m'a refusé de m'en faire part) ils me l'ont trouvé et me l'ont fait partager! Malgré qu'ils ne l'avaient pas en rayon et ca, c'est plutôt bon joueur!
Bref commander les yeux fermer les amis
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j'attends depuis 2mois et 23 jours le remboursement de pièces défectueuses, apres plusieurs appels, on me répond la même chose , on transmet votre dossier, par contre lorsque l'on commande la carte de paiement est débitée de suite.........cela est scandaleux de faire attendre tant de temps .les clients fidèles.faut il en arriver a transmettre son dossier a son 'avocat.!!!!
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Le site est bien construit, beaucoup de pièces sont disponibles à un prix très concurrentiel, le service avant et après vente est rapide et efficace. Petit plus : site français, donc pas de désagréments comme on peut l'avoir avec d'autres sites étrangers qui vendent la même marchandise.
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en ce qui me concerne, j'ai toujours été satisfait des produits commandés ainsi que des délais de livraison. avec les références des véhicules, toutes les pièces sont compatibles et le site est très bien fait. on trouve chez vous des pièces de grandes marques à des prix très intéressant . bravo pour votre site.
Bonjour,
J'ai demandé le remboursement de ma commande car je n'ai jamais reçu le pièce malgré une attende de 15 jours. Je me rends compte que c'est la même chose pour obtenir le remboursement !
Merci de faire le nécessaire dans les plus bref délais avant que je porte l'affaire plus haut .
Merci d'avance
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Oscaro ne respecte pas les délais de remboursements.
Trois fois que je téléphone. A chaque fois on me mène en bateau en me faisant des promesses sans effets.
Je ne suis pas le seul dans ce cas.
Comme d'autres, je vais passer par la voie judiciaire pour obtenir gain de cause.
Si dans les 72 heures mon compte n'est pas crédité des remboursements, je dépose un recours en référé avec demande de pénalités par jour de retard.
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 6 ans