Rembourssement non fait

Je suis toujours en cours du rembourssement de ma commande 39202701
Cela fait plus d un mous et rien n est fait je n ai pas de date de votre part c est assez inadmissible !
Quand allez vous enfin faire mon rembourssement??

Par Laura Picot il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Les meilleurs

Disque + plaquettes au meilleur tarifs

Par coulet.stephane il y a 8 ans

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Très satisfait

Plusieurs commandes et jamais de soucis

Par noumea89 il y a 8 ans

Remboursement en retard

Bonjour,

Alors que dire, je suis très mitigé par le service d'Oscaro. Les délais de livraisons et les prix sont très corrects et je n'ai jamais eu de problème avec les pièces reçus.

Par contre, et comme beaucoup ici, je trouve le service de remboursement horrible.

Dans mon cas, c'est Oscaro qui a annulé ma commande car le produit n'était pas disponible.

Première chose, ne pourriez-vous pas vérifier AVANT que le client termine sa commande que le produit soit disponible et non pas APRES ? (ce serait plus logique non ? ça éviterait d'annuler des commandes et de devoir rembourser le client, à moins que ce ne soit voulu ?).

Deuxième chose, il serait peut-être temps d'embaucher des gens dans ce service ou de revoir l'organisation parce que plus d'un mois pour rembourser une commande, c'est qu'il y a un soucis.

Troisième chose, vous pourriez proposer un bon d'achat afin que le client puisse commander sa pièce dans une autre marque, ce serait rapide et le client n'aurait qu'à rajouter le cas échéant la différence.

Un peu plus d'actions et moins de réactions...

Bref, je vois que les gens doivent menacer Oscaro de de faire appel à un juge de proximité pour se faire rembourser...

Vous faites comme vous voulez, attendez encore et je pourrais bientôt avoir 50% de majoration sur la somme que vous me devez.

Cdt.

Par Stukas il y a 8 ans

Bonjour,

C'est réglé, merci.

Cdt.

Par Stukas il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

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Merci Oscaro.

Les délais de livraison et la conformité des produits sont irréprochables.

Par mimustra il y a 8 ans

remboursement trop long !!!!

Bonjour , je viens vers vous pour savoir quand est ce que le remboursement aura lieu, car au téléphone on me dit le remboursement est en cours , hors cela fait 3 fois que j appel et il est toujours en cours .
Heureusement que l on fait pas pareil lors de virement .
N° Commande 39565200 - Virement En cours de remboursement 66,69 €

Par stephin il y a 8 ans

bonjour , virement reçu merci bien .

Par stephin il y a 8 ans

Bonjour,

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A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

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OSCARO une sté commerciale à conseiller

La Sté OSCARO donne de bons conseils à ses clients .
Site informatique d'accès facile clair et précis.
Choix très étendus dans son domaine
Rapport qualité /prix imbatable.
Livraisons faites rapidement
D'expérience la finalité de tous mes achats chez OSCARO ont été concluant.

Par bardesjeanpierre il y a 8 ans

Retour de plaquette de frein

Remboursement toujours en attente malgrer 3 appel pour relancer assez déçu du service sav

Par Kevgrt il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

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excellent

excellent rapport qualité prix et saztisait de mes commandes passées chez vous.
Livraison rapide et colis tres bon etat

Par alexandre0807ing il y a 8 ans

REMBOURSEMENT DEPUIS LE 23 OCTOBRE

Bonjour.Je vois que je ne suis pas le seul;j'attends le remboursement d'un article non disponible après avoir commandé.J'ai appelé 3 fois ,il faut attendre que "le service comptabilité" fasse le virement,6.95€ ,quand serais-je remboursé?Il s'agit de la commande 39955911.Merci

Par Jacques B. il y a 8 ans

Attente de remboursement.

Bonjour.Je vois que je ne suis pas le seul;j'attends le remboursement d'un article non disponible après avoir commandé.J'ai appelé 3 fois ,il faut attendre que "le service comptabilité" fasse le virement,6.95€ ,quand serais-je remboursé?Il s'agit de la commande 39955911

Par Jacques B. il y a 8 ans

Remboursement effectué aujourd'hui

Par Jacques B. il y a 8 ans

Merci Lea; je vous tiens informé,comptez sur moi.

Par Jacques B. il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

PAS DE REPONSE?

Par Jacques B. il y a 8 ans

Oscaro

Bien sauf quand ils doivent faire un remboursements ! C’est de loin les plus longs ! J’attend encore cela fait une quarantaine de jour !

Par Prisca Dlmr il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre demande , avez-vous un numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

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service au top

Facilité de choix des pièces par rapport au modèle de voiture.
Livraison rapide.
Prix compétitifs.
Rien à redire.

Par chevallier.lac il y a 8 ans

Pas mieux que les autres

Bonjour si par le passé oscaro était un bon site, les choses ont bien évolué. Maintenant oscaro ce livre aux même pratique que toute la concurrence. Vous trouvez une pièce pas cher et d'une bonne marque vous commandez avec livraison 24h car vous en avez besoin rapidement et la c'est le drame. Les délais de livraison sont respectés pour le coup mais au déballage surprise ce n'est pas la marque commandé, quand vous recevez un kit de distribution hutchinson à la place d'un dayco c'est pas pareil (emballage du kit complètement ouvert avec les pièces qui ce balades un peu partout car carton très mal calé). Bien entendu rien n'a était mis en oeuvre pour vous prévenir un petit mail ou appel aurai évité bien des désagréments. L'information de remplacement du produit n'est apparu que le lendemain de réception sur le site lol. Du coup renvoie de la daube, impression du bon retour, trouver un autre emballage sinon le kit va arrivé en morceaux et remboursement peut être dans un mois ou deux si c'est comme la dernière fois. J'ai oublié de préciser que le remboursement ne sera pas complet perte des frais de port et peut être aussi du retour puis achat du produit près de chez soi a 80 euros plus cher car ils l'ont en stock. On dit merci oscaro.

Par frmick il y a 8 ans

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Remboursement très très long

Pourquoi Oscaro met autant de temps à rembourser une annulation de commande.1 Mois sans avoir été remboursé ? est ce normal? Il faut améliorer cet aspect.

Par b.aim il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

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tres bien super

super cordiadialement

Par ccsj.tableau il y a 8 ans

Remboursement, Annulation de produit..

Bonjour Madame,

J'ai fais une commande il y a 3 semaines, qui a tardé à arriver car vous aviez des problèmes de stock, j'ai rien dit sur ce coup.
Une fois la commande partie, je vois qu'un produit à était annulé (vase d'expansion) , je suppose qu'il à était enlevé pour faire partir la commande plus vite

Sauf que si vous êtes pas capable de vendre le produit, faut mettre en rupture de stock, là je vais devoir attendre au total plus d'un mois avant de faire ma pose de vase..
Faut pas avoir un problème avec vous..

Puis vous avez mis le vase en remboursement, apparement vous mettez moins de 72h à rembourser, je vois toujours rien.
Donc j'attends le remboursement pour RE-commander le produit

Je suis gentil, je vous laisse encore une chance , après je vais voir la concurrence ,
Puis j'attends de votre part un geste, je ne vais pas repayer les frais de port, puis une reduction sur le produit ne ferais de mal à personne.

Cordialement
Bonne journée

Par Hugo Magnier il y a 8 ans

Bonjour,

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Suite au désagrément causé, à titre exceptionel je met en place le remboursement des frais de port pour un montant de 2,99 euros sur votre prochaine commande.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

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livraison

tout est correct de la commande à la livraison

Par charles.molles il y a 8 ans

Retard remboursement

Bonjour,

J'ai fais une commande N° 39967810, le 22 octobre que j'ai annulé le jour-même, je n'ai toujours pas été remboursé.

Merci de faire le nécessaire.

Par antoine18 il y a 8 ans

Et moi j'attends depuis le 23 octobre le remboursement d'un article indisponible,commande 39955911.Pareillement relance téléphoniques,mais rien..

Par Jacques B. il y a 8 ans

Bonjour,

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A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

Moi aussi je devais me faire rembourser 2 articles avant le 25 octobre et j attends toujours après plusieurs relancé téléphoniques

Par Sem Djobi Pa Lado il y a 8 ans

Bonjour,Avez-vous un numéro de commande svp?Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

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Ma découverte; OSCARO!

J'avais un problème avec le système de freinage de ma voiture; mon frère m'a orientée vers le site d'Oscaro et 4 jours après j'avais les pièces nécessaires à un prix défiant la concurrence! Les catalogues sont très bien faits même pour quelqu'un, qui comme moi ignore comment est fait un moteur!

Par lydia.veuve il y a 8 ans

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