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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je suis Satisfait de mes commandes chez Oscaro..à tel point que ça devient..??.
une "HABITUDE"...à savoir : au niveau Prix, Délai..et Point de Livraison..donc à bientôt..!!.
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Prix très intéressant. Livraison en point relais un tout petit longue mais avec les week-ends ce n’est pas toujours évident.
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Achats depuis plusieurs années maintenant et jamais eu un souci, et je fait mes entretiens et réparation moi même.
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Dommage qu’il y’a pas de pièce récente pour mon véhicule Ford mondeo de 2015
Bonjour,
Avez-vous une plaque d'immatriculation svp afin que je puisse faire une vérification.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
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une équipe à l'écoute aussi bien pour les renseignements que pour résoudre un problème que ce soit techniques livraison et factures à chaque fois les délais de livraison sont respectés si ce n'est livrer plutôt Oscaro et une machine bien rodée bravo et merci encore
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Je n'étais pas habitué à m'occuper des voitures, mais Oscaro me permet de faire l'entretien courant et quelques réparations pour un coût nettement moindre qu'avec un professionnel. J'apprends et j'aime bien. Les pièces sont comme à l'écran et j'ai même pu renvoyer une pièce pour laquelle j'avais fait une erreur de commande.
Pas moyen d'obtenir le remboursement d'une pièce défectueuse retournée, malgré de nombreuses relances téléphoniques et des messages mails.
La pièce a été retournée le 14 septembre !
Je ne recommande pas du tout...
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Commande facile, produits de marques, produits conformes, prix et expédition rapide.
Après une commande annuler le 20/10/2017 a peine 10 minutes après. J'ai était débitée de commande annuler de 50,46 € mais évidement toujours pas de remboursement en vue. Et sur mon espace personnel ma commande est encore en cour de remboursement. Combient de temp faut il attendre encore. Je suis déçu par oscaro.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Avec oscaro toujours satisfait sur le choix et le prix des pièces de votre véhicule
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Le 2 octobre j'ai commandé un certain nombre de pieces dont un alternateur (commande 39652065). Le 3 octobre je recois un mail m'indiquant que l'alternateur n'est finalement pas disponnible... alors que l'argent a bien ete debité de mon compte ( commande validée !) et que sur le site la pièce est toujours marquée disponnible ! Resultat... pratiquement 300e de remboursement promis sous 14j, et obligation pour moi de recommander un autre alternateur plus cher, avec une consigne de 180e au lieu de 60e !
Donc oscaro detient presque 500e de ma tresorerie.... et impossible de me faire rembourser 1 centime malgrès les appels et les emails...! Pour la deuxieme consigne ils sont encore dans leurs droits puisqu'ils annoncent maxi 30j de delais. Mais pour le premier remboursement on est a 25j au lieu de 14, c'est inadmissible ! A chaque appel on vous dit que les choses vont etre traitées en urgence, mais il n'en est rien. Derniere fois pour moi sur ce site, JE DECONSEIL VIVEMENT.
Je relance également cette commande afin que son remboursement soit effectif rapidement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Commande original: 398447116 et comme j'ai redemandé la pièce
correspondante a cette commande , vous avez donné un autre N° a cette
relance de commande N° 5043166
Bonjour,
J'ai été sympathique lors de mon premier renvoie du phare avant Gauche
reçu PAR ERREUR D'ÉTIQUETAGE de VOTRE PART,
Aujourd'hui Je suis en colère!
Car je reçois exactement le même phare avec LE MÊME CONSTAT Erreur
étiquetage !? un étiquette collé sur une autre qui a d'autre référence!?
Réception d'un phare av pour le cote droite de la voiture coté passager,
CE N'EST PAS CE QUE J'AIS COMMANDE!!!!
.J'ai besoin de ce phare et vous le vendez au meilleur prix,
c'est pourquoi je réitère le renvoie du produit NON CONFORME a ma
COMMANDE : JE VEUX un phare AV coté conducteur avec conduite a gauche!
Projecteur principal ALKAR AUTOMOTIVE S.A. 2756994 pour le cote Avant
GAUCHE de mon Opel Agila A , coté conducteur comme c'est bien expliqué
sur votre site avec photo qui correspond aussi a ce produit !
Lors de mon appel a votre service client 01 76 49 49 49 le 19/10, J'ai
bien PRÉCISER de vérifier ce que la pièce ATTENDUE est BIEN la PIÈCE
commandé, il ma était confirme qu'avant de renvoyé le phare coté
conducteur en France a gauche !
PROJECTEUR PRINCIPAL ALKAR AUTOMOTIVE S.A. : 2756994
Marque DEPO distribuée par ALKAR / Produit adaptable
Côté d'assemblage : droit
Hauteur [cm] : 32,12
Largeur [cm] : 30,3
Longueur [cm] : 39,39
Type de fonctionnement : électrique
Type de lampe : H4
Véhicule avec direction à gauche ou à droite : pour véhicules avec
direction à gauche DONC DU COTE DROITE SI ON SE PLACE FACE A L'AVANT
DU VÉHICULE!
JE VOUS DEMANDE DONC AVOIR LE PHARE AV pour le coté conducteur avec
volant a gauche dans le véhicule, ce qui correspond quand on se place
devant le véhicule au cote droite du véhicule.
Je vous renvoie donc dés lundi votre DEUXIÈME ENVOIE EN ERREUR, et
j'attends que vous fassiez VRAIMENT le nécessaire pour satisfaire la
commande passé le 14/10,
Souhaitant que ce mail suffise a obtenir, ce que j'ai déjà payer et dont
je ne peux toujours pas utiliser par votre erreur d'emballage.
Cordialement,
Projecteur principal ALKAR AUTOMOTIVE S.A. 2756994
Commande original: 398447116 et comme j'ai redemandé la pièce
correspondante a cette commande , vous avez donné un autre N° a cette
relance de commande N° 5043166
Bonjour,
Je vous invite à faire le retour de la pièce concernée et un remboursement sera mis en place.
Je suis navrée pour le désagrément causé.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
