AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour les amis, moi aussi sa fais deux mois que j'attend un remboursement de 305€ et quand j'appel, ils me répondent que le chèque va être envoyer dans 48heure toujours rien après une semaine et quand vous rapellez, il vous répond toujours la même chose
C'est au service comptabilité qui a le dossier, que le chèque va partir, si vous voulez mon avis, il faut plus rien commander chez eux se sont que des voleurs à mes yeux, ils m'ont prenne pour des imbéciles et rien d'autre.
Je vous confirme bien que le chèque est envoyé de nos locaux par la service comptabilité depuis le 19/09/2017. Je vous invite à faire la vérification dans votre courrier postale, sinon une lettre de désintéressement stipulant bien que ce chèque n'est pas réceptionné par vos soins.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
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Prix d une ceinture de sécurité siège du milieu renault espace 3
Bonjour,
Je suis navrée de vous apprendre que la ceinture de sécurité n'est pas commercialisée dans notre catalogue de pièce.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
je suis vraiment pas satisfait sur SAV oscaro j'ai passé une commande il y a 3 mois de cela qui n'a pas été livré a temps et que j'ai du refuser. j'ai demandé un remboursement et j'ai pas vérifié mon compte en croyant que l’équipe oscaro été des gens responsables mais je me suis rendu compte que finalement aucun remboursement n'a été fait j'ai relancé il y a 10jrs on me disant qu'ils auront honte et là toujours rien. c'est hallucinant !!!
commande 36130504
je suis vraiment pas satisfait sur SAV oscaro j'ai passé une commande il y a 3 mois de cela qui n'a pas été livré a temps et que j'ai du refuser. j'ai demandé un remboursement et j'ai pas vérifié mon compte en croyant que l’équipe oscaro été des gens responsables mais je me suis rendu compte que finalement aucun remboursement n'a été fait j'ai relancé il y a 10jrs on me disant qu'ils auront honte et là toujours rien. c'est hallucinant !!!
Bonjour,
Je vous contacte car je suis très mécontente. J’ai commander une pièce numéro de commande 38951571 chez vous en date du 18 août puis fait un retour début septembre.
Sur le mail il était bien indiqué 30 jours donc la date limite de mon remboursement aurait dû se faire le 6 octobre.
A ce jour, le 26 octobre je n’ai toujours rien reçu!
C’est pas faute d avoir apellé vos services de nombreuses fois.
J ai contacté deja 2 fois vos services pour savoir où en était mon remboursement en septembre, une gestionnaire m’a dit que le délai maximum était jusqu’àu 06 octobre donc qu il fallait attendre, chose que j’ai faite puisque j’ai rapeller que le 16 octobre.
Le 16 octobre, la gestionnaire m’a dit qu il y avait du retard au niveau des délais de traitements qu elle faisait passer mon dossier en urgence et que d ici une semaine j aurais le remboursement sur mon compte bancaire.
Je n’ai rien dit et j ai encore attendu patiemment.
Une semaine plus tard ( en date du 23 octobre ) ne voyant toujours pas mon remboursement de 84 euros arrivé sur mon compte je rappelle !!!
Je tombe sur une gestionnaire son prénom est Sarah, je lui dit que je suis très mécontente que j attend mon remboursement depuis deja 2 semaines, qu une de ses collègues m avait dit que j allais le recevoir la semaine dernière et à ce jour il na toujours pas été viré. Elle me répond qu elle fait passer le dossier en urgence ( chose que ça collegue ma deja dite il y a une semaine ) et me certifie que d ici 24 a 48 h le remboursement serait sur mon compte bancaire.
Je lui dit que je ne la croit pas et demande à parler à un responsable.
Elle me dit que cela n’est pas possible.
Et m invite à attendre.
Aujourd’hui le 26 octobre 2017 je n’ai toujours pas reçu mon remboursement.
Je rapelle vos services fortement agacé. Je tombe sur une gestionnaire au prénom de marine.
Je lui dit que je souhaite parler à un responsable et lui expose la situation.
Elle me dit que ce n est pas possible.
Je lui dit que je voudrais écrire un courrier de réclamation et demande le nom des responsables, elle me
Dit encore une fois que ce n est pas possible qu elle ne peux pas me communiquer le nom des responsables.
Je n ‘ai jamais vu ça, travaillant moi même dans une plateforme le client ne se fait pas traité de la sorte !
Je lui dit que je souhaite un dédommagement. En effet, on parle d une somme conséquente de 84 euros.
Que depuis deja plus de 3 semaine j aurais du recevoir.
Elle me dit de patienter et de voir ce qu elle peux faire. Lorsqu elle me
Reprend au téléphone, comme dedomagenment elle me dit que lors de ma première commande j’aurais le droit à 4,90 euros.
Non mais c est une blague ????
Pour résumé je doit recommander chez vous pour avoir un dédommagement et en plus de ça de 4,90 euros.
Mais c est aberrant.
Vous vous êtes engagagé à me rembourser sur votre site dans un délai de 30 jours chose que vous n’avez pas tenu.
Lorsqu on apelle on tombe à chaque fois sur des gestionnaires différentes et lorsqu on demande à parler à la même personne on me répond que ce n est pas possible.
Il y a aucun suivit client.
Je souhaite obtenir mon remboursement et être dédommager de la gêne occasionné.
J attend votre retour.
Mllle amelie bpl
Bonjour,
Je vous contacte car je suis très mécontente. J’ai commander une pièce numéro de commande 38951571 chez vous en date du 18 août puis fait un retour début septembre.
Sur le mail il était bien indiqué 30 jours donc la date limite de mon remboursement aurait dû se faire le 6 octobre.
A ce jour, le 26 octobre je n’ai toujours rien reçu!
C’est pas faute d avoir apellé vos services de nombreuses fois.
J ai contacté deja 2 fois vos services pour savoir où en était mon remboursement en septembre, une gestionnaire m’a dit que le délai maximum était jusqu’àu 06 octobre donc qu il fallait attendre, chose que j’ai faite puisque j’ai rapeller que le 16 octobre.
Le 16 octobre, la gestionnaire m’a dit qu il y avait du retard au niveau des délais de traitements qu elle faisait passer mon dossier en urgence et que d ici une semaine j aurais le remboursement sur mon compte bancaire.
Je n’ai rien dit et j ai encore attendu patiemment.
Une semaine plus tard ( en date du 23 octobre ) ne voyant toujours pas mon remboursement de 84 euros arrivé sur mon compte je rappelle !!!
Je tombe sur une gestionnaire son prénom est Sarah, je lui dit que je suis très mécontente que j attend mon remboursement depuis deja 2 semaines, qu une de ses collègues m avait dit que j allais le recevoir la semaine dernière et à ce jour il na toujours pas été viré. Elle me répond qu elle fait passer le dossier en urgence ( chose que ça collegue ma deja dite il y a une semaine ) et me certifie que d ici 24 a 48 h le remboursement serait sur mon compte bancaire.
Je lui dit que je ne la croit pas et demande à parler à un responsable.
Elle me dit que cela n’est pas possible.
Et m invite à attendre.
Aujourd’hui le 26 octobre 2017 je n’ai toujours pas reçu mon remboursement.
Je rapelle vos services fortement agacé. Je tombe sur une gestionnaire au prénom de marine.
Je lui dit que je souhaite parler à un responsable et lui expose la situation.
Elle me dit que ce n est pas possible.
Je lui dit que je voudrais écrire un courrier de réclamation et demande le nom des responsables, elle me
Dit encore une fois que ce n est pas possible qu elle ne peux pas me communiquer le nom des responsables.
Je n ‘ai jamais vu ça, travaillant moi même dans une plateforme le client ne se fait pas traité de la sorte !
Je lui dit que je souhaite un dédommagement. En effet, on parle d une somme conséquente de 84 euros.
Que depuis deja plus de 3 semaine j aurais du recevoir.
Elle me dit de patienter et de voir ce qu elle peux faire. Lorsqu elle me
Reprend au téléphone, comme dedomagenment elle me dit que lors de ma première commande j’aurais le droit à 4,90 euros.
Non mais c est une blague ????
Pour résumé je doit recommander chez vous pour avoir un dédommagement et en plus de ça de 4,90 euros.
Mais c est aberrant.
Vous vous êtes engagagé à me rembourser sur votre site dans un délai de 30 jours chose que vous n’avez pas tenu.
Lorsqu on apelle on tombe à chaque fois sur des gestionnaires différentes et lorsqu on demande à parler à la même personne on me répond que ce n est pas possible.
Il y a aucun suivit client.
Je souhaite obtenir mon remboursement et être dédommager de la gêne occasionné.
J attend votre retour.
Mllle amelie bpl
Bonjour,
Je vous contacte car je suis très mécontente. J’ai commander une pièce numéro de commande 38951571 chez vous en date du 18 août puis fait un retour début septembre.
Sur le mail il était bien indiqué 30 jours donc la date limite de mon remboursement aurait dû se faire le 6 octobre.
A ce jour, le 26 octobre je n’ai toujours rien reçu!
C’est pas faute d avoir apellé vos services de nombreuses fois.
J ai contacté deja 2 fois vos services pour savoir où en était mon remboursement en septembre, une gestionnaire m’a dit que le délai maximum était jusqu’àu 06 octobre donc qu il fallait attendre, chose que j’ai faite puisque j’ai rapeller que le 16 octobre.
Le 16 octobre, la gestionnaire m’a dit qu il y avait du retard au niveau des délais de traitements qu elle faisait passer mon dossier en urgence et que d ici une semaine j aurais le remboursement sur mon compte bancaire.
Je n’ai rien dit et j ai encore attendu patiemment.
Une semaine plus tard ( en date du 23 octobre ) ne voyant toujours pas mon remboursement de 84 euros arrivé sur mon compte je rappelle !!!
Je tombe sur une gestionnaire son prénom est Sarah, je lui dit que je suis très mécontente que j attend mon remboursement depuis deja 2 semaines, qu une de ses collègues m avait dit que j allais le recevoir la semaine dernière et à ce jour il na toujours pas été viré. Elle me répond qu elle fait passer le dossier en urgence ( chose que ça collegue ma deja dite il y a une semaine ) et me certifie que d ici 24 a 48 h le remboursement serait sur mon compte bancaire.
Je lui dit que je ne la croit pas et demande à parler à un responsable.
Elle me dit que cela n’est pas possible.
Et m invite à attendre.
Aujourd’hui le 26 octobre 2017 je n’ai toujours pas reçu mon remboursement.
Je rapelle vos services fortement agacé. Je tombe sur une gestionnaire au prénom de marine.
Je lui dit que je souhaite parler à un responsable et lui expose la situation.
Elle me dit que ce n est pas possible.
Je lui dit que je voudrais écrire un courrier de réclamation et demande le nom des responsables, elle me
Dit encore une fois que ce n est pas possible qu elle ne peux pas me communiquer le nom des responsables.
Je n ‘ai jamais vu ça, travaillant moi même dans une plateforme le client ne se fait pas traité de la sorte !
Je lui dit que je souhaite un dédommagement. En effet, on parle d une somme conséquente de 84 euros.
Que depuis deja plus de 3 semaine j aurais du recevoir.
Elle me dit de patienter et de voir ce qu elle peux faire. Lorsqu elle me
Reprend au téléphone, comme dedomagenment elle me dit que lors de ma première commande j’aurais le droit à 4,90 euros.
Non mais c est une blague ????
Pour résumé je doit recommander chez vous pour avoir un dédommagement et en plus de ça de 4,90 euros.
Mais c est aberrant.
Vous vous êtes engagagé à me rembourser sur votre site dans un délai de 30 jours chose que vous n’avez pas tenu.
Lorsqu on apelle on tombe à chaque fois sur des gestionnaires différentes et lorsqu on demande à parler à la même personne on me répond que ce n est pas possible.
Il y a aucun suivit client.
Je souhaite obtenir mon remboursement et être dédommager de la gêne occasionné.
J attend votre retour.
Mllle amelie bpl
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Bonjour jai comandez chez oscaro le 5 septembre colis envoiyez mais pour ma part jamais recu celui ci renvoiyez a oscaro raison invoqez adresse inexistante pourtant ocune erreur de ma part sur cette adresse celle est bien existante bref jai renvoiyez deja 3mails pour le remboursement et a chaque fois meme reponsse d excuse de la part d oscaro me precisant que le nécessaire a bien ete mis en place le 19 septembre pourtant toujour rien le delai d un mois est passez il ya un manque enorme de sérieux pour ma part je comanderai chez un concurant qui est bocoup plus serieux et dont les tarif son egal mon num de comande 3758308
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp car celui transmit ne correspond à aucun dossier.
Merci d'avance, Léa
il y a 8 ans
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Chez OSCARO, des produits de qualité et de monte d'origine constructeur à des prix défiant toute concurrence.
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Reçu un mail le 29 septembre m'indiquant que mes pièces ne sont pas disponibles etque remboursement sous 14 jours ... 20 jours après je rappelle. .. Le service comptabilité n'avait pas le dossier. . On me dit vous recevez des nouvelles sous une semaine. .. 10 jours après rappel ... Pas de nouvelles ni remboursement déclenché. .. On fait passer ma demande en urgence, j'étais censée avoir une réponse dans les trois jours. .. J'ai rappellé ce matin rien n'est en cours ... C'est sur, je ne recommande pas oscaro et je ne passerait plus commande ! Première et dernière fois !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Rapidité de service, de livraison, site internet clair et fonctionnel, que du bonheur!