Avis clients Oscaro

Delais de remboursement tres long

Bonjour, je suis en attente de deux remboursement depuis plusieures semaines c'est vraiment inadmissible. Pratiquement 300€ au total!!
Je vais pas tarder a me raprocher de mon avocat pour faire accélérer les choses.

Par Clochette31 il y a 8 ans 1 réponses

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Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

SIMPLE ET PRATIQUE

J'AI RECU MES PIECES VITE ET BIEN

Par marambaud.georges il y a 8 ans

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complètement satisfait

Ma première commande sur oscaro, et j'en suis totalement satisfait. Les précisions portées sur le site m'ont permis de choisir exactement le modèle que je recherchais, la livraison s'est faite rapidement, dans les délais, j'etais informé de chaque étape de la livraison.

Par palmepf il y a 8 ans

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Attention aux retours refusés ! [Résolu]

Refus de remboursement suite à l'achat dune pompe hp Bosh...455 € de perdus!
Il faut savoir que si la pièce est montée pour essai, aucun remboursement n'est effectué.

Par Virgin1988 il y a 8 ans 1 réponses

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Bonjour,

Je comprends votre mécontentement mais la pièce comporte des traces de serrage évidentes.

Il nous est donc impossible de la recommercialiser  en l'état. L'erreur étant de votre fait, le retour a donc été refusé par nos services.

Notre service qualité vous a contacté à cet effet pour vous apporter des explications.

Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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Annulation de commande [Résolu]

Bonjour je souhaiterais annuler ma commande qui n'a toujours pas été expédier , le numéro de commande est La numéro : 36619582

Par Ludo78730 il y a 8 ans 1 réponses

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Bonjour,

Votre demande a bien été prise en compte par nos services et le virement sera effectif sur votre compte sous 72 heures maximum.

Toute l'équipe reste à votre disposition pour toute autre demande.

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro il y a 8 ans

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Precis et conseils superbe !!

Commande passée avec l'aide d'un conseiller et colis recut complet et aucunes erreurs ..... serieux et compétents

Par stephan46 il y a 8 ans

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J'attends

Fidèle Client, pour tous mes véhicules, et principalement pour des raisons économiques, j'attends depuis maintenant un mois que vous soyez réapprovisionnés pour une pièce detachee. quand je vous envoie un mail vous demandant si et quand vous allez pouvoir me fournir, j'attends autre chose qu'une réponse toute faite de courtoisie rassurante sur un délai de 15 jours, manifestement pas réaliste. Si vous m'aviez dit on ne sait pas, où supérieur à un mois , je serais allé chez mon concessionnaire, quitte à payer le double...

Par boissier.bertrand il y a 8 ans 1 réponses

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Bonjour,

Je comprends votre mécontentement et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.

Une remontée sera faite au service concerné par cela.

Pouvez-vous toutefois me donner la référence de la pièce souhaitée ?

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro il y a 8 ans

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Satisfait

Sérieux livraison rapide et tarif super intéressant

Par melmike02 il y a 8 ans

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Le Top

Pas seulement le meilleur site auto pour pièces mes oscaro reste digne de sa politique. Pas chère mais de qualité!

Par skygwada_971 il y a 8 ans

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Impeccable

Le site est très bien et les prix sont très très bien !!!

Par dj.titou il y a 8 ans

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Professionnel

100% de satisfaction sur toutes les commandes.

Par denver71 il y a 8 ans

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R.A.S

Quelques bonnes bases en mécanique pour la commande, et tout se passe très bien...

Par yvonglg il y a 8 ans

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reception colis ET piece manquante

appel au SAV § dans mon colis manquait un jeu de vis fixation Disques freins ! bon professionnalisme ,le jeu manquant m'est réexpédié gratuitement à mon point relais !
merci OSCARO

Par zato il y a 8 ans

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au top

Bon prix et livraison assez rapide

Par bitatchou il y a 8 ans

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Améliorer le remboursement d'un retour de produit [Résolu]

Sur deux article que j'ai acheter puis un retour j'ai attendre 1 mois pour le remboursement

Par valeriepinon il y a 8 ans 1 réponses

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Bonjour,

Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ce délai de remboursement de votre commande.

Le nécessaire es fait par nos services afin d'écourter ce délai qui est cause d’insatisfaction de nos clients.

Toute l'équipe reste à votre disposition pour toute autre demande.

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro il y a 8 ans

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commande

Bonjour j'ai déjà fait plusieurs commande et toujours satisfait ( délai, conformité, prix, qualité ).

Par dsek18 il y a 8 ans

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Manque un article sur la commande

Bonjour, j'ai bien reçu ma commande numéro 36568845 mais dans le colis il me manque l'huile Elf évolution 900 que j'ai commandé.. aucuns autres colis au point relais ou je me suis fais livrer... Que faire ? Merci de votre réponse.

Par AdrienB il y a 8 ans 1 réponses

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Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et vous informe que votre commande a été envoyée sous 2 colis.

La livraison du deuxième colis a malheureusement pris du retard et je vous prie de nous en excuser.

Il sera mis à votre disposition dans les plus brefs délais par notre prestataire.

Pourriez-vous me tenir informée dès réception de celui-ci ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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Impeccable

Rien a redire, tout c'est toujours bien passé. Je ne regrette pas mes achats et recommande fortement d'acheter sur le site et la livraison est rapide.

Par steeve.sivatte il y a 8 ans

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Très bien

comme d'habitude, commande et livraison se sont très bien passées
RAS

Par mathiasdenier il y a 8 ans

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Espace V6 L7X727 2001

Pour la courroie d accessoire les 2 galets sont identiques contrairement à la proposition du cathalogue:il faut 2x LucasLA0035.

Pour le capteur position papillon:
Pas repris au cathalogue du L7X727.
Il existe pourtant en 80000550401 Magneti Marelli sur Oscaro dans autres.pour l avoir commandé c est le meme que d origine.

Par aduffaux il y a 8 ans

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